論“網(wǎng)上工會(huì)”對(duì)推進(jìn)高校工會(huì)工作創(chuàng)新的意義

林 青

（寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福安 355000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了日新月異的變化，在給高校的工會(huì)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也給工作組織建設(shè)和工會(huì)服務(wù)水平的提升帶來(lái)了歷史機(jī)遇。中央高度明確提出，要打造網(wǎng)上相互聯(lián)動(dòng)的工作模式。因此，高校工會(huì)要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作方式，為本校職工打造看得見(jiàn)、靠得住的“職工之家”。

一、建設(shè)“網(wǎng)上工會(huì)”注意的問(wèn)題

“網(wǎng)上工會(huì)”與實(shí)體工會(huì)兩者之間是相互影響相互促進(jìn)的關(guān)系，建設(shè)“網(wǎng)上工會(huì)”的前提是有實(shí)體工會(huì)。沒(méi)有實(shí)體工會(huì)也就不可能有“網(wǎng)上工會(huì)”，而且實(shí)體工會(huì)自身的管理水平也直接影響著“網(wǎng)上工會(huì)”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)水平。雖然說(shuō)“網(wǎng)上工會(huì)”有許多功能，但是并不是所有的事物都能夠網(wǎng)上解決，有些事物必須是實(shí)體工會(huì)才能夠解決落實(shí)。“網(wǎng)上工會(huì)”與實(shí)體工會(huì)相比，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能夠煥發(fā)實(shí)體工會(huì)的活力，讓實(shí)體工會(huì)及時(shí)改進(jìn)其不足?！熬W(wǎng)上工會(huì)”和實(shí)體工會(huì)可以相互配合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因此在建設(shè)工會(huì)時(shí)，既要重視“網(wǎng)上工會(huì)”的建設(shè)，也要重視實(shí)體工會(huì)的建設(shè)。建設(shè)“網(wǎng)上工會(huì)”需要技術(shù)支撐，在建設(shè)時(shí)要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)更新升級(jí)軟硬件系統(tǒng)，善于應(yīng)用新的信息技術(shù)和信息產(chǎn)品，進(jìn)一步提高工會(huì)工作管理和服務(wù)水平，使工會(huì)組織的凝聚力得到增強(qiáng)?！熬W(wǎng)上工會(huì)”不要一味地追求新技術(shù)，而是在建設(shè)時(shí)要把新產(chǎn)品和新技術(shù)與傳統(tǒng)工會(huì)工作有效嫁接，重視會(huì)員的需求。高校的“網(wǎng)上工會(huì)”是對(duì)外宣傳的窗口也是服務(wù)教職工的平臺(tái)，因此高校的“網(wǎng)上工會(huì)”要把涉及違反法律法規(guī)及國(guó)家政策的信息做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，在堅(jiān)持正面宣傳的前提下，及進(jìn)更新，提高學(xué)校和工會(huì)的知名度，讓教職工及時(shí)了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī)，使職工對(duì)工會(huì)產(chǎn)生歸屬感。高校的“網(wǎng)上工會(huì)”只是對(duì)本單位的教職工負(fù)責(zé)，服務(wù)范圍要覆蓋全校教職工。在進(jìn)行管理時(shí)，要因地制宜地采取合理的管理手段，如BBS不宜采用實(shí)名制，對(duì)于一些涉及員工個(gè)人隱私情況的問(wèn)題，則在登錄時(shí)讓他們?cè)O(shè)置需要的密碼，以保證他人無(wú)法查閱和修改?！熬W(wǎng)上工會(huì)”要不斷創(chuàng)新，處理好公開(kāi)性和局域關(guān)系，逐步提高管理的精細(xì)化水平。

二、“網(wǎng)上工會(huì)”對(duì)推進(jìn)高校工會(huì)工作創(chuàng)新的意義

“網(wǎng)上工會(huì)”是工會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，把傳統(tǒng)工會(huì)工作與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新加強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)，使網(wǎng)上工會(huì)成為為會(huì)員提供高效便捷服務(wù)的工作平臺(tái)，也可以稱(chēng)之為電子工會(huì)或虛擬工會(huì)。

（一）“網(wǎng)上工會(huì)”讓高校為教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

高校是信息化程度較高的一種社會(huì)組織，教職工主要以知識(shí)分子為主，是相對(duì)穩(wěn)定使用網(wǎng)絡(luò)的群體。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校的教職工的工作、交往及生活方式發(fā)生了巨大的改變。因此，高校的組織部門(mén)要不斷完善管理和服務(wù)水平，給高校教職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建設(shè)“網(wǎng)上工會(huì)”能夠體現(xiàn)工會(huì)的先進(jìn)性，進(jìn)一步提高工會(huì)管理和服務(wù)的質(zhì)量。“網(wǎng)上工會(huì)”能夠把黨的聲音及時(shí)傳遞給教職工，網(wǎng)絡(luò)的透明性和“網(wǎng)上工會(huì)”間的互動(dòng)，更便于接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，也有利于群眾的監(jiān)督，同時(shí)為密切黨群和干群關(guān)系提供更多的選擇。高校的教職工成員組成比較復(fù)雜，為了使校園和諧穩(wěn)定發(fā)展，必須讓黨的政策和校園成果惠及每位教職工。由于教職工工作性質(zhì)和文化水平的差異，有些職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)不足。為了改變這種現(xiàn)狀，高校工會(huì)可以采用不同形式的“網(wǎng)上工會(huì)”，如利用微信平臺(tái)或者微博等多種傳媒對(duì)工會(huì)的工作進(jìn)行宣傳，努力讓每一位教職工都加入到工會(huì)組織這個(gè)大家庭中來(lái)。“網(wǎng)上工會(huì)”的出現(xiàn)使高校工會(huì)更加著眼教職工的實(shí)際問(wèn)題，為他們提供多樣化的服務(wù)。如職工在生活中遇到的需要維權(quán)的問(wèn)題而不知如何去做，想入會(huì)卻又不知去何處入會(huì)的問(wèn)題，還有些職工迫切需要的問(wèn)題，如婚戀交友問(wèn)題等。高校工會(huì)要給全校的教職工搭建平臺(tái)，為他們提供更加可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）“網(wǎng)上工會(huì)”讓高校工會(huì)成為黨政與教職工間的紐帶與橋梁

工會(huì)不屬于高校的主管部門(mén)也不屬于重要的職能部門(mén)，如果脫離職工群眾，就無(wú)法體現(xiàn)其真正的價(jià)值。高校工會(huì)只有真正為教職工著想，關(guān)注他們的工作生活情況，及時(shí)了解他們的心聲，關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，為他們的利益著想，才能夠得到廣大教職工的擁護(hù)和信任，才能夠使高校的教職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，推動(dòng)高校的發(fā)展。工會(huì)組織要充分發(fā)揮其號(hào)召力和凝聚力，為教職工謀取福利，只有這樣，才能夠受到黨政的重視，成為高校黨政與教職工相互聯(lián)系的紐帶與橋梁。

（三）“網(wǎng)上工會(huì)”使高校工會(huì)成為教職工可依賴的“家”

高校工會(huì)宣傳貫徹黨的方針政策受傳統(tǒng)思想的影響，工作方式和活動(dòng)模式比較僵化。高校教職工以知識(shí)分子為主，他們中的大部分人具有較高的文化素養(yǎng)和民主意識(shí)，他們具有主動(dòng)參與公務(wù)事物管理的想法和能力，希望得到社會(huì)的尊重，渴望自由?！熬W(wǎng)上工會(huì)”可以給高校的教職工提供多種形式的交流平臺(tái)，為他們提供良好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息的雙向或者多向交流互動(dòng)，由原來(lái)的直接管理向平等服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓教職工暢所欲言、發(fā)表自己的看法，為高校長(zhǎng)期的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)交流也能夠讓工會(huì)及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，了解他們的想法，并通過(guò)集體的智慧推動(dòng)高校事業(yè)的良好運(yùn)行和發(fā)展。建設(shè)“網(wǎng)上工會(huì)”能夠?yàn)榻搪毠ぬ峁└尤诵曰墓芾砗头?wù)，讓教職工感到信任和尊重，真正把工會(huì)當(dāng)成“家”，實(shí)現(xiàn)當(dāng)家做主的愿望。只有如此，工會(huì)組織才能夠真正回歸到群眾組織中。

（四）“網(wǎng)上工會(huì)”使高校工會(huì)與時(shí)俱進(jìn)

現(xiàn)在許多高校工會(huì)工作還停留在傳統(tǒng)階段，滿足于工作現(xiàn)狀，按傳統(tǒng)思路工作辦事，而且工會(huì)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于政府的信息化水平，與高校的其他部門(mén)相比，工會(huì)的信息化建設(shè)水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他職能部門(mén)。而且實(shí)行的也不是民主管理，有時(shí)甚至無(wú)法為教職工進(jìn)行依法維權(quán)，無(wú)法滿足教職工的需求，在學(xué)校組織機(jī)構(gòu)中屬工會(huì)的地位比較尷尬。建設(shè)“網(wǎng)上工會(huì)”為高校工會(huì)的發(fā)展提供了歷史性的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)信息化革命，突破時(shí)間與路徑的依賴，提高工會(huì)組織傳遞信息的效率。“網(wǎng)上工會(huì)”的建設(shè)使信息的傳遞方向和層級(jí)發(fā)生了改變，讓高校的工會(huì)組織進(jìn)行組織變革，促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的扁平化和精簡(jiǎn)化的實(shí)現(xiàn)?！熬W(wǎng)上工會(huì)”能夠采用一條龍服務(wù)提高辦事效率，建立網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)完善工會(huì)組織體系，克服官僚主義等弊端，為教職工提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。借助“網(wǎng)上工會(huì)”充分調(diào)動(dòng)和利用各種資源，推動(dòng)高校工會(huì)工作的創(chuàng)新。

三、利用“網(wǎng)上工會(huì)”推進(jìn)高校工會(huì)工作創(chuàng)新的策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校工會(huì)要充分利用“網(wǎng)上工會(huì)”的優(yōu)勢(shì)，不斷調(diào)整和優(yōu)化工會(huì)的工作內(nèi)容和工作模式，建立創(chuàng)新型的工作管理模式，讓高校工會(huì)的工作得以順利開(kāi)展。

（一）通過(guò)“網(wǎng)上工會(huì)”促進(jìn)高校工會(huì)參與職能的創(chuàng)新

高校工會(huì)要充分利用“網(wǎng)上工會(huì)”不斷完善教代會(huì)制度，使廣大教職工依法參與學(xué)校的管理和決策，并對(duì)高校實(shí)行民主監(jiān)督。利用好“網(wǎng)上工會(huì)”平臺(tái)，對(duì)于高校中的一些重大決策認(rèn)真聽(tīng)取廣大教職工的建議，開(kāi)設(shè)各種提案征集、管理和答復(fù)的專(zhuān)欄，增加學(xué)校管理事物的透明度，使提案更有代表性。高校工會(huì)可以充分利用“網(wǎng)上工會(huì)”逐步完善校務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議制度，使教職工能夠通過(guò)局域網(wǎng)參與高校的各種活動(dòng)。民主監(jiān)督和評(píng)議校務(wù)，使教職工能夠提出合理化的建議，并充分發(fā)表自己的心聲?！熬W(wǎng)上工會(huì)”可以開(kāi)設(shè)“建議征集欄”，利用BBS教職工論壇對(duì)教職工的合理化建議進(jìn)行收集、整理、上報(bào)和反饋。教職工可以查閱這些內(nèi)容，使提案公開(kāi)透明更具代表性，進(jìn)一步提高廣大教職工的參與熱情。同時(shí)，還要對(duì)提出已取得成效的合理化建議進(jìn)行表彰。利用“網(wǎng)上工會(huì)”逐步完善現(xiàn)有體制的不足，使高校依法民主治校。

（二）通過(guò)“網(wǎng)上工會(huì)”促進(jìn)高校工會(huì)建設(shè)職能的創(chuàng)新

高校是培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，高校工會(huì)為學(xué)校的中心工作提供支持，有效履行“網(wǎng)上工會(huì)”的建設(shè)職能，為教學(xué)和科研提供交流平臺(tái)，擴(kuò)大比賽影響，提高比賽的實(shí)效性、公平性，并把一些獲勝者的比賽視頻上傳到“網(wǎng)上工會(huì)”開(kāi)設(shè)的專(zhuān)題欄目中，讓廣大教職工觀察學(xué)習(xí)。還可以利用“網(wǎng)上工會(huì)”組織各種新型的教學(xué)比賽，宣傳推行各類(lèi)先進(jìn)模范，同時(shí)把他們的相關(guān)先進(jìn)事跡放在網(wǎng)上進(jìn)行公示，然后讓教職工通過(guò)投票系統(tǒng)進(jìn)行投票選舉。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，學(xué)科、專(zhuān)業(yè)間必然會(huì)出現(xiàn)融合交叉的現(xiàn)象。高校工會(huì)還可以充分利用“網(wǎng)上工會(huì)”為科研項(xiàng)目提供渠道，讓高校教學(xué)與科研人員根據(jù)自己的需求，組織研究團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行科學(xué)研究，并為這些研究或者建設(shè)提供更多的選擇和相關(guān)資源。

（三）通過(guò)“網(wǎng)上工會(huì)”促進(jìn)高校工會(huì)維護(hù)職能的創(chuàng)新

為了促進(jìn)高校工會(huì)維護(hù)職能的創(chuàng)新，高校工會(huì)要充分利用“網(wǎng)上工會(huì)”對(duì)與學(xué)校發(fā)展有關(guān)的管理措施以及和高校教職工利益有關(guān)的一些決策方案放在網(wǎng)上，并利用征集系統(tǒng)征集意見(jiàn)和建議。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上工會(huì)的互動(dòng)平臺(tái)，充分了解教職工的意見(jiàn)及存在的問(wèn)題和矛盾，并把教職工普遍反映的問(wèn)題和矛盾及建議進(jìn)行整理、上報(bào)給相關(guān)部門(mén)，采用在線答疑等多種形式與學(xué)校的教職工進(jìn)行溝通與交流，傾聽(tīng)他們的想法，遇到矛盾及時(shí)化解，使彼此相互信任。同時(shí)“網(wǎng)上工會(huì)”要提供一些法律服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，及時(shí)幫助教職工解決工作生活中的問(wèn)題。不斷完善會(huì)員信息系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地把握會(huì)員的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握會(huì)員的生活狀態(tài)。若職工在生活上出現(xiàn)臨時(shí)變故，工會(huì)可以在第一時(shí)間內(nèi)為會(huì)員提供人性化的具有針對(duì)性的服務(wù)。除此之外，工會(huì)還可以定期組織一些線下聯(lián)誼活動(dòng)，為教職工提供具有針對(duì)性的幫助。

（四）通過(guò)“網(wǎng)上工會(huì)”促進(jìn)高校工會(huì)教育職能創(chuàng)新

為了更好地履行“網(wǎng)上工會(huì)”的教育職能，“網(wǎng)上工會(huì)”要及時(shí)更新相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)及學(xué)校的改革措施，以便于廣大教職工及時(shí)了解和學(xué)習(xí)。同時(shí)，建立教職工論壇，讓教職工通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與會(huì)員間的交流互動(dòng)，體現(xiàn)教育的平等性和民主性。為廣大教職工組織豐富多彩的活動(dòng)，如組織書(shū)畫(huà)攝影比賽等活動(dòng)，讓會(huì)員把自己的作品上傳，并由教職工進(jìn)行投票選舉，提高廣大教職工的積極性。把線上線下有效結(jié)合，提高活動(dòng)效果，同時(shí)進(jìn)行大力宣傳，提高比賽的氛圍和水平。高校工會(huì)還可以利用“網(wǎng)上工會(huì)”讓教職工自行組織自我教育的活動(dòng)，如自駕旅游、慈善幫扶活動(dòng)等?！熬W(wǎng)上工會(huì)”可以拓展和延伸實(shí)體工會(huì)的職能，但是需要做好及時(shí)更新信息，維護(hù)好后臺(tái)等有關(guān)工作，以滿足會(huì)員的需要。高校工會(huì)要充分利用好“網(wǎng)上工會(huì)”平臺(tái)，使線上線下相互融合，打造群團(tuán)工作新格局。

信息技術(shù)的發(fā)展改變了信息傳播與溝通的方式，高校工會(huì)要充分緊跟時(shí)代發(fā)展，充分利用“網(wǎng)上工會(huì)”這一創(chuàng)新平臺(tái)，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作模式和工作手段，加大宣傳力度，采用科學(xué)合理的方式，把教職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，提高工會(huì)的凝聚力。充分發(fā)揮工會(huì)的作用，同時(shí)為職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為高校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。