基于ESI的高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建與優(yōu)化*

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館 遼寧大連 116000）

1 引言

2012年以來，大數(shù)據(jù)的概念和實(shí)踐使得學(xué)術(shù)研究的定性分析與定量分析的結(jié)合日益緊密，科學(xué)評(píng)價(jià)體系進(jìn)入了一個(gè)新的紀(jì)元。2001年，美國(guó)科技信息所（ISI）提出了基于SCIE和SSCI的衡量科學(xué)研究績(jī)效、分析科學(xué)發(fā)展趨勢(shì)的評(píng)價(jià)分析工具ESI（Essential Science Indicators，基本科學(xué)指標(biāo)），其與大數(shù)據(jù)結(jié)合，近年來廣泛地運(yùn)用于學(xué)術(shù)的評(píng)估和科學(xué)趨勢(shì)的分析。我國(guó)高校及科研機(jī)構(gòu)在學(xué)科評(píng)估中運(yùn)用ESI日益廣泛，其可以確定在某個(gè)領(lǐng)域有影響力的國(guó)家、機(jī)構(gòu)、論文和出版物，以及研究前沿，這在《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》重視科研質(zhì)量的背景下起到了更加重要的作用?！耙涣鞯膶W(xué)科建設(shè)需要一流的文獻(xiàn)資源共享服務(wù)”[1]，圖書館在中國(guó)高校建設(shè)與學(xué)科建設(shè)中起到重要作用。如何采用科學(xué)的ESI體系把握科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)從而更好地服務(wù)高校、科研機(jī)構(gòu)是一個(gè)值得研究的具體問題。我國(guó)學(xué)者指出，應(yīng)當(dāng)“編制ESI期刊投稿指南、組織整理和計(jì)量分析ESI論文、建設(shè)ESI學(xué)科文獻(xiàn)信息資源、深度分析和揭示學(xué)校ESI學(xué)科論文、評(píng)估學(xué)校ESI學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力、提供決策支持和政策建議”[2]，其他論者也基本圍繞ESI對(duì)圖書館的價(jià)值展開宏觀探討[3]。但是這并沒有發(fā)揮圖書館的功能性價(jià)值，只是基礎(chǔ)性地揭示了圖書館應(yīng)當(dāng)基于ESI的改革方向?？梢妴渭兊靥接慐SI的價(jià)值并不利于更加細(xì)化內(nèi)容的研究，因此本文根據(jù)圖書館自身的特征來進(jìn)行分析。嵌入式學(xué)科服務(wù)模式在國(guó)內(nèi)仍然在探討之中，但在國(guó)外已經(jīng)演變?yōu)?.0版本的服務(wù)模式[4]，其基于用戶的特性使得圖書館的功能得以展示。以此為基礎(chǔ)，本文基于ESI對(duì)高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建進(jìn)行深入研究，以期為高校圖書館服務(wù)“雙一流”建設(shè)、服務(wù)科研工作者等提供全新的方向。

2 嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建基礎(chǔ)

2.1 嵌入式學(xué)科圖書館服務(wù)模式概述

“嵌入”能夠使原本處于被動(dòng)地位的資源提供者具有主體性地并且更加有效地提供信息，而嵌入式學(xué)科服務(wù)是指“將用戶作為中心，并不受到時(shí)空的約束，圖書館學(xué)科服務(wù)能夠有效地融入到實(shí)際的教學(xué)以及各項(xiàng)科研活動(dòng)中，從而為用戶建立一個(gè)更加全面的信息保障屏障”[5]。它包含3方面的特征：第一，以用戶的需求為中心，傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)只是將資源、信息按照固定模式整合，用戶如果想要拿到自己所需要的信息則要對(duì)其進(jìn)行再處理，嵌入式學(xué)科服務(wù)則更加強(qiáng)調(diào)用戶的利益和需求；第二，強(qiáng)調(diào)整序與形成一線，從用戶的需求出發(fā)，動(dòng)態(tài)追蹤、系統(tǒng)整合、及時(shí)反饋、實(shí)時(shí)更新，形成一條線性的服務(wù)鏈條；第三，強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)性與科學(xué)性，嵌入式學(xué)科服務(wù)對(duì)于動(dòng)態(tài)性的要求較高，其根本原因在于用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求程度呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變動(dòng)，從而導(dǎo)致文獻(xiàn)、資源服務(wù)和共享的變動(dòng)，同時(shí)其又要求一定的科學(xué)性，并非所有的文獻(xiàn)與資源均能夠被納入到嵌入式學(xué)科服務(wù)之中。嵌入式學(xué)科服務(wù)要求“用戶增長(zhǎng)”與“用戶滿意”，此時(shí)對(duì)其自身也提出了較多的要求。進(jìn)一步延伸，嵌入式學(xué)科服務(wù)不同于傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)之處可以分為4點(diǎn)：其一，主動(dòng)性與被動(dòng)性的結(jié)合。傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)的主動(dòng)性與被動(dòng)性劃分明確，根據(jù)階段即可界定，但是嵌入式學(xué)科服務(wù)在各個(gè)階段均有被動(dòng)和主動(dòng)的情形，而且處在變動(dòng)之中，換言之，主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)相互交叉。其二，嵌入式學(xué)科服務(wù)更加貼近于關(guān)注個(gè)體。傳統(tǒng)圖書館理論具備一定的抽象性[6]，但是嵌入式學(xué)科既將目光集散于一個(gè)用戶及其成長(zhǎng)之上，又將焦點(diǎn)置放于學(xué)科的進(jìn)步和前沿。其三，嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠容納更多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與方法論。從理論上講，傳統(tǒng)圖書館理論強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性[7]。但其將獨(dú)立性的目光置放于文獻(xiàn)的靜態(tài)保存、延續(xù)上[8]。在當(dāng)前學(xué)術(shù)共同體的背景下，強(qiáng)調(diào)主觀的哲學(xué)自胡塞爾開始便提供了自然科學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)聯(lián)結(jié)的可能。由此可見，嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠自然地運(yùn)用更多先進(jìn)的科學(xué)方法。其四，嵌入式學(xué)科服務(wù)需要使用更多的成本。而常規(guī)的圖書館服務(wù)模式成本較低，構(gòu)建嵌入式學(xué)科服務(wù)過程較為復(fù)雜，與此同時(shí)需要的各種成本必然增大。從高校公布的財(cái)報(bào)可以看出，圖書館的更新和建設(shè)投入了較高額度的資金比例，這從側(cè)面說明構(gòu)建嵌入式學(xué)科服務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式的一種轉(zhuǎn)型。

但是在我國(guó)，嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的具體構(gòu)建依然存在爭(zhēng)議?？傮w來看，目前共有以下3種典型的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式：①“物理空間+虛擬空間”模式。該模式以廈門大學(xué)圖書館為代表，其既建設(shè)了人文社科實(shí)驗(yàn)室、學(xué)術(shù)研討室等學(xué)術(shù)研究物理環(huán)境，又創(chuàng)設(shè)了學(xué)術(shù)社交空間、學(xué)術(shù)資源共享機(jī)制等虛擬空間[9]，運(yùn)行為“內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作”和“外部互動(dòng)協(xié)同”機(jī)制，強(qiáng)調(diào)一種聯(lián)動(dòng)的共同體。②“嵌入圖書館員”模式。該模式以美國(guó)高校和我國(guó)部分率先開始嵌入式學(xué)科服務(wù)建設(shè)的高校為代表，其基于嵌入式圖書館員（Embedded Librarian，EI）項(xiàng)目，培養(yǎng)滿足科研人員需求的館員，將其作為圖書館的機(jī)構(gòu)展開組織協(xié)作以提供嵌入式學(xué)科服務(wù)[10]。③“虛擬空間”模式。該模式又分為4種基本模式：基于手機(jī)的嵌入式服務(wù)模式、RSS服務(wù)模式、社區(qū)網(wǎng)站服務(wù)模式和“e劃通”服務(wù)模式[11]，即一種通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供嵌入式學(xué)科服務(wù)的模式。

2.2 基于ESI的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式原則

對(duì)于嵌入式學(xué)科服務(wù)模式來說，其最終目標(biāo)是為用戶提供更好的服務(wù)，并充分利用圖書館的各種文獻(xiàn)資源等，使其能夠得到最大化的共享。嵌入式圖書館服務(wù)具有資源數(shù)量大、效果優(yōu)于咨詢公司服務(wù)的特征[12]。由此可見，嵌入式學(xué)科服務(wù)本身并非僅依靠用戶需求來確定其自身的功能，而其主體性以及服務(wù)模式轉(zhuǎn)型才是功能發(fā)揮的根本所在。嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠吸納新的方法論與科學(xué)技術(shù)手段，但從國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)來看，對(duì)于嵌入式和其他技術(shù)進(jìn)行結(jié)合的文獻(xiàn)并不是很多?？茖W(xué)性是嵌入式學(xué)科服務(wù)的根本目標(biāo)，而這便與ESI存在天然的契合性。目前，國(guó)內(nèi)多家圖書館采用了ESI，如北京大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)等，但是其被普遍采用的領(lǐng)域是“評(píng)價(jià)高校學(xué)術(shù)水平及影響力”[13]，而如何將科學(xué)的測(cè)評(píng)結(jié)果運(yùn)用于圖書館服務(wù)中則欠缺探討。嵌入式學(xué)科服務(wù)的特性決定了ESI繼續(xù)利用的空間模式。筆者認(rèn)為，解決該問題之前的前置性問題是嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的選擇。由于“嵌入式圖書館員”模式可以作為“物理空間”的服務(wù)模式內(nèi)容之一，而“虛擬空間”模式又沒有對(duì)圖書館的定位和服務(wù)產(chǎn)生根本性的影響。因此，本文選擇將“物理空間+虛擬空間”模式作為嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的范本，探討ESI與之結(jié)合的原則。

第一，科學(xué)性原則。該原則應(yīng)當(dāng)是ESI利用于圖書館服務(wù)的核心原則，也是開展嵌入式學(xué)科服務(wù)的前提，分為以下內(nèi)容：①一致性原則。ESI數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇是影響圖書館學(xué)科服務(wù)的根本因素，由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)圖書館所簽訂的數(shù)據(jù)庫(kù)不統(tǒng)一[14]，導(dǎo)致評(píng)價(jià)體系出現(xiàn)明顯的不一致現(xiàn)象，并對(duì)學(xué)科服務(wù)的科學(xué)性造成嚴(yán)重的影響，對(duì)于科研來說是一種不健康的服務(wù)模式，因此應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)ESI數(shù)據(jù)采納的一致或者近似。②全覆蓋原則。ESI偏重于自然科學(xué)領(lǐng)域，尤其是偏重于基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域，因此其服務(wù)規(guī)?？梢哉f受到限制，在大多數(shù)情況下，高校將人文社科的成果評(píng)價(jià)排除于ESI的評(píng)估對(duì)象之外，當(dāng)然學(xué)科服務(wù)之中，ESI也無法運(yùn)用其中，但這只是一種與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的方式，ESI的計(jì)算方式、數(shù)據(jù)整合模式可以作為方法照搬入人文社會(huì)科學(xué)之中，而對(duì)于圖書館而言，實(shí)現(xiàn)學(xué)科全覆蓋才是科學(xué)性原則的體現(xiàn)。③建議性原則。無論是ESI的結(jié)果還是嵌入式圖書館員的咨詢結(jié)果，均不能夠忽略用戶自身的主體性，這就決定了學(xué)科服務(wù)的結(jié)果并非是決定用戶科研走向的因素，而是建議性因素，同時(shí)也說明該結(jié)果是可以被改變和反饋的，甚至可以從該結(jié)果出發(fā)推導(dǎo)出圖書館服務(wù)模式的漏洞，從而改變并完善圖書館學(xué)科服務(wù)模式。

第二，資源最大化原則。圖書館學(xué)科服務(wù)在當(dāng)前背景下并非追求一種“精準(zhǔn)定位”，而是在“泛精準(zhǔn)”的前提下提供大量的數(shù)據(jù)、資源、信息共享[15]。在以用戶需求為主的前提下，資源實(shí)現(xiàn)多種途徑的共享模式、評(píng)價(jià)模式、利用模式，從而催生出更多全面且前沿的科研成果才是學(xué)科服務(wù)的目標(biāo)。換言之，學(xué)科服務(wù)并非“服務(wù)對(duì)象”本身，也非科研過程本身，因此其主要集中在素材提供一端，而非素材加工和使用一端。但是該原則并不代表無用的、缺少科學(xué)性的文獻(xiàn)、資源也被容納在內(nèi)，由于嵌入式學(xué)科服務(wù)具有科學(xué)性和主動(dòng)性，因此圖書館應(yīng)當(dāng)在保證文獻(xiàn)質(zhì)量、信息正確、資源上乘的情況下來提供資源。由此可見，資源最大化的含義包括兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是解析、共享、利用、提供的文獻(xiàn)最大化；第二個(gè)層次是高質(zhì)量、科學(xué)性的文獻(xiàn)利用最大化，從而盡可能減少無效資源的生存空間。

第三，單一個(gè)體原則。嵌入式學(xué)科服務(wù)更加強(qiáng)調(diào)具體的個(gè)體服務(wù)，這也就決定了ESI的利用領(lǐng)域不能夠超過“評(píng)估”的范疇本身，換言之，ESI僅是嵌入式學(xué)科服務(wù)的一個(gè)工具，前者對(duì)后者起到促進(jìn)作用，后者對(duì)前者是利用行為，兩方存在主次之分。嵌入式學(xué)科服務(wù)通過ESI實(shí)現(xiàn)單一個(gè)體化的路徑有以下三重優(yōu)勢(shì)：①學(xué)科精確化。由于ESI本身學(xué)科較少，并且其可以就基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域的某一前端問題作出系統(tǒng)評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)結(jié)果保存于科研機(jī)構(gòu)，往往按月更新，這也就保證了結(jié)果的公正性、客觀性和即時(shí)性，從而使圖書館服務(wù)在學(xué)科方面具有高度的精確化。②對(duì)象精確化。ESI除了可以在學(xué)科評(píng)估上作出貢獻(xiàn)之外，其計(jì)算過程中會(huì)對(duì)科研機(jī)構(gòu)、論文作者、引文鏈條等作為評(píng)價(jià)條件一并予以判斷[16]，從而為科研工作者提供一個(gè)精確制導(dǎo)研究對(duì)象的可能，一方面就學(xué)術(shù)前沿本身的影響力評(píng)價(jià)結(jié)果使科研工作者可以尋求合適的對(duì)象，另一方面就學(xué)術(shù)前沿相關(guān)的科學(xué)家、科研機(jī)構(gòu)等附加內(nèi)容（學(xué)術(shù)流派、實(shí)驗(yàn)條件等）使科研工作者可以迅速把握該對(duì)象的情況，從而作出全面的判斷和評(píng)價(jià)。③結(jié)果權(quán)威性?；诖髷?shù)據(jù)，ESI評(píng)估現(xiàn)在被廣泛適用，但是仍然不能排除眾多主觀因素的影響，因此其在取代同行評(píng)議等方法時(shí)遇到了挫折，但這并不能否定其在客觀評(píng)價(jià)領(lǐng)域高度的權(quán)威性，這是由于其信息的充足性、集成的科學(xué)性和評(píng)價(jià)的多重性所決定的。

3 嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建及優(yōu)化

3.1 嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建

本文選擇“物理空間+虛擬空間”作為研究范本，探討基于ESI的空間構(gòu)建，這是由于我國(guó)當(dāng)前眾多高校的圖書館建設(shè)信息化水平不足、硬件和軟件環(huán)境需要改善、功能發(fā)揮不暢，采用該模式能夠起到加強(qiáng)高校圖書館基礎(chǔ)建設(shè)的作用。以此為基礎(chǔ)，為了發(fā)揮ESI的作用，筆者認(rèn)為嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)區(qū)分為“物理空間”的構(gòu)建和“虛擬空間”的構(gòu)建兩個(gè)層面。

3.1.1 “物理空間”的構(gòu)建

作為嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的基礎(chǔ)，“嵌入式圖書館員”機(jī)構(gòu)的設(shè)置是必不可少的，但是如何安排其體系性地位存在分歧：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，“嵌入式圖書館員”應(yīng)當(dāng)作為咨詢機(jī)構(gòu)獨(dú)立于文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而保證前者的專業(yè)性，二者應(yīng)當(dāng)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制發(fā)揮組織功能；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，“嵌入式圖書館員”應(yīng)當(dāng)作為咨詢機(jī)構(gòu)前端，融入到整個(gè)學(xué)科服務(wù)的體系之中。第一種觀點(diǎn)具有可借鑒意義，但是其忽略了整個(gè)咨詢結(jié)果對(duì)用戶的需求滿足程度，即根據(jù)第一種觀點(diǎn)確定“嵌入式圖書館員”的設(shè)置并不能將嵌入式學(xué)科服務(wù)形成線性的鏈條狀結(jié)構(gòu)，反而使得用戶不得不發(fā)揮更多主動(dòng)性在“準(zhǔn)”嵌入式學(xué)科服務(wù)與傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)模式之中尋找一種平衡。第二種觀點(diǎn)需要解決的問題是如何發(fā)揮“嵌入式圖書館員”的專業(yè)性。筆者認(rèn)為，此處的專業(yè)性可以等同于“權(quán)威性”，因此，“嵌入式圖書館員”的機(jī)構(gòu)設(shè)置可以分為兩部分：第一部分為ESI評(píng)估，通過評(píng)估對(duì)象、過程、標(biāo)準(zhǔn)、反饋以及結(jié)果的全面呈現(xiàn)，形成完整的咨詢報(bào)告；第二部分為嵌入式圖書館員的高校圖書館流程服務(wù)，從而使得圖書館員與高校圖書館的整個(gè)工作流程完整結(jié)合。

但是就我國(guó)而言，“嵌入式圖書館員”機(jī)構(gòu)設(shè)置并不能滿足大部分高校展開嵌入式學(xué)科服務(wù)的要求。由于我國(guó)的文獻(xiàn)資源信息化不完全、共享程度不足、儲(chǔ)存能力欠佳等高校圖書館固有弊病，導(dǎo)致資源利用最大化原則無法實(shí)現(xiàn)，科學(xué)性原則也受到一定的損害，因此我國(guó)高校圖書館在“物理空間”方面還需要展開內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴耐晟茦?gòu)建。

就內(nèi)部而言，高校圖書館應(yīng)當(dāng)完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，轉(zhuǎn)變機(jī)構(gòu)職能。有論者指出，我國(guó)高校圖書館機(jī)構(gòu)職能多在于保存和引入文獻(xiàn)，而沒有發(fā)揮文獻(xiàn)的服務(wù)作用[17]。也有論者指出，我國(guó)高校圖書館將讀者置放于次級(jí)地位，從而影響到用戶滿意程度[18]。與此同時(shí)，在高校圖書館機(jī)能無法發(fā)揮的情況下，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置又在信息化、數(shù)字化等方面存在需要改進(jìn)之處，因此就內(nèi)部來說，高校圖書館首先應(yīng)當(dāng)完善機(jī)構(gòu)設(shè)置：①建成專門的文獻(xiàn)數(shù)字化機(jī)構(gòu)，從而更好地發(fā)揮文獻(xiàn)保存、共享功能；②建成專門的文獻(xiàn)交流機(jī)構(gòu)，從而更好地發(fā)揮文獻(xiàn)交流、互動(dòng)的功能；③建成專門的學(xué)科評(píng)估機(jī)構(gòu)，從而更好地利用ESI數(shù)據(jù)庫(kù)；④建成專門的綜合協(xié)調(diào)部門，從而使得線性的鏈條嵌入服務(wù)得以提供。其次應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變機(jī)構(gòu)職能：①不同的部門應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的為讀者和用戶服務(wù)的目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?cè)镜摹盀槲墨I(xiàn)服務(wù)”觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上，“為文獻(xiàn)服務(wù)”也是更好地為讀者服務(wù)；②部門之間應(yīng)當(dāng)改變?cè)镜母盍褷顟B(tài)[19]，實(shí)現(xiàn)一體化建設(shè)，從而促進(jìn)協(xié)同工作；③圖書館應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)多樣化的學(xué)術(shù)功能，如中國(guó)人民大學(xué)圖書館時(shí)常開展學(xué)術(shù)月、文獻(xiàn)檢索活動(dòng)、學(xué)術(shù)之星評(píng)選活動(dòng)等，從各個(gè)方面提升學(xué)生以及科研工作者的學(xué)術(shù)能力和文獻(xiàn)運(yùn)用能力。

就外部而言，圖書館應(yīng)當(dāng)建立一種互動(dòng)和協(xié)作的機(jī)制。一方面，一個(gè)高校的資源總是不完整的，專門高校欠缺其弱勢(shì)學(xué)科或者冷門學(xué)科的資料，綜合院?？赡茉趯ｉT學(xué)科中缺少更加精深的材料，這就要求不同的高校、科研機(jī)構(gòu)的圖書館之間建立協(xié)同合作的機(jī)制，在協(xié)同機(jī)制建成時(shí)，需要解決以下問題：①資金問題，資金是造成不同高校圖書館建設(shè)存在差異的根本原因，對(duì)于需要展開協(xié)作的高校應(yīng)當(dāng)設(shè)立共同的協(xié)作基金或者成立統(tǒng)一的協(xié)作聯(lián)盟，盡可能地解決由于資金問題造成的協(xié)作困難；②需求問題，不同的高校對(duì)于圖書和文獻(xiàn)的要求不同，這也受到高校人數(shù)、科研能力、學(xué)術(shù)要求與氣氛等多種因素的影響，因此需求的差異阻礙了學(xué)校之間協(xié)同機(jī)制的差別，應(yīng)當(dāng)通過文獻(xiàn)共享聯(lián)盟等形式消弭高校差異，以“科研工作者差異”取代之；③對(duì)話問題，高校之間應(yīng)當(dāng)形成對(duì)話和商談機(jī)制，由于ESI數(shù)據(jù)庫(kù)的不一致性造成評(píng)判結(jié)果不科學(xué)，違反了嵌入式學(xué)科服務(wù)的原則，因此實(shí)現(xiàn)對(duì)話和按時(shí)間的定期反饋，能夠解決不一致和不及時(shí)的問題。另一方面，高校圖書館應(yīng)當(dāng)與社會(huì)、地方、地域之外和國(guó)外的科研機(jī)構(gòu)展開協(xié)同和合作，這種合作不只是單一方面的，而且是多方面的，尤其是對(duì)于“嵌入式圖書館員”的專門人才引入方面。

3.1.2 “虛擬空間”的構(gòu)建

隨著手機(jī)、計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備的日益普及，“移動(dòng)圖書館”和“學(xué)術(shù)助理”的概念也得到了普及，“個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)”也已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)。以上為嵌入式學(xué)科服務(wù)模式提供了更多便利條件，使得其建成一套完備的“虛擬空間”有了可能性。

（1）個(gè)人ESI的實(shí)現(xiàn)。ESI本身帶有一定的專業(yè)性質(zhì)，但是這并不代表非專業(yè)人員不能夠接觸及運(yùn)用ESI的評(píng)估過程和對(duì)象。圖書館可以將ESI的結(jié)果輸出終端聯(lián)通到個(gè)人的終端，實(shí)現(xiàn)ESI在個(gè)人設(shè)備的簡(jiǎn)化、具象化、圖式化呈現(xiàn)。這種終端呈現(xiàn)可以劃分為3個(gè)檔次，“簡(jiǎn)化結(jié)果型”將ESI的評(píng)估結(jié)果直接呈現(xiàn)到用戶的終端設(shè)備上；“簡(jiǎn)化過程型”將ESI的評(píng)估對(duì)象和過程直接呈現(xiàn)在用戶的終端設(shè)備上，并允許用戶點(diǎn)擊超鏈接訪問論文作者、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)影響力評(píng)價(jià)榜單等外部協(xié)同和參考網(wǎng)站；“復(fù)雜過程型”將ESI運(yùn)算終端直接投影到用戶終端設(shè)備上，并且賦予此類高階用戶一定的內(nèi)部訪問權(quán)限。

（2）科研社區(qū)和學(xué)術(shù)共同體的實(shí)現(xiàn)。上文的探討可知，ESI的評(píng)價(jià)結(jié)果并不能夠?qū)崿F(xiàn)完整的權(quán)威性，但是這可以通過同行評(píng)議等權(quán)威評(píng)定來實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充。因此，開放的科研社區(qū)或?qū)W術(shù)共同體的構(gòu)建是一種可行的路徑。高校圖書館建立科研社區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于：①對(duì)于科研工作者而言，校內(nèi)的交流氛圍將會(huì)更加具有“共同體”的功能，從而發(fā)揮高校的科研優(yōu)勢(shì)；②對(duì)于文獻(xiàn)利用而言，科研社區(qū)與圖書館的結(jié)合能夠更好地發(fā)揮圖書館的功能，激發(fā)科研工作者對(duì)圖書館既存文獻(xiàn)的利用；③對(duì)于評(píng)價(jià)反饋而言，高校圖書館可以在科研社區(qū)開設(shè)反饋專欄，從而建設(shè)虛擬空間的反饋和統(tǒng)一評(píng)估制度。

（3）學(xué)術(shù)助手和新聞推送。圖書館可以通過手機(jī)APP、門戶網(wǎng)站等形式推送科研、學(xué)術(shù)新聞，將ESI評(píng)估結(jié)果及時(shí)呈現(xiàn)給科研工作者。同時(shí)，科研工作者也可以自我定制學(xué)術(shù)空間，從而形成一種基于用戶需求的完整虛擬空間。

3.2 嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的優(yōu)化

建立嵌入式學(xué)科服務(wù)模式，能夠?yàn)楦鱾€(gè)高校展示更加宏觀的模型，但并沒有就具體的、不同的高校展開具體化構(gòu)建，換言之，基于ESI的高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式需要進(jìn)行一定的改進(jìn)與調(diào)整?；谇度胧綄W(xué)科服務(wù)模式的特征以及運(yùn)用ESI的原則，筆者認(rèn)為不同高校的優(yōu)化策略應(yīng)當(dāng)有以下兩點(diǎn)。

3.2.1 提供地域服務(wù)

高校既應(yīng)當(dāng)提供有益于人類文明的科研成果，也應(yīng)當(dāng)提供有利于地方發(fā)展的實(shí)踐性成果。由于ESI涉及到的主要是基礎(chǔ)科學(xué)，因此其評(píng)估結(jié)果在轉(zhuǎn)化為實(shí)踐性成果的中間罅隙較大，應(yīng)當(dāng)結(jié)合嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的特征進(jìn)行優(yōu)化：①在“物理空間”上，增加具有地方數(shù)據(jù)庫(kù)的地方官方機(jī)構(gòu)作為合作單位，并且根據(jù)ESI的計(jì)算法則增加地方實(shí)踐效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；②在“虛擬空間”上，將地方官方機(jī)構(gòu)或者合作單位的相關(guān)人員納入到科研社區(qū)，將實(shí)踐數(shù)據(jù)納入到文獻(xiàn)管理庫(kù)，將地方科研新聞作為推送內(nèi)容；③在地域服務(wù)上，高校圖書館可以根據(jù)地方特色展開嵌入式學(xué)科服務(wù)，如將地方合作機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員納入為圖書館服務(wù)對(duì)象，將地方課題項(xiàng)目吸收到館內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中，作為一種咨詢結(jié)果提供給科研工作者等。

3.2.2 結(jié)合學(xué)校制度，優(yōu)化運(yùn)行路徑

建立更加合理的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，能夠使得嵌入式學(xué)科服務(wù)更加可靠，并長(zhǎng)期發(fā)揮作用。具體需要做到：①建立專門的管理部門并選擇特定的管理人員來對(duì)學(xué)科服務(wù)進(jìn)行管理，并對(duì)其他人員形成一種良好的驅(qū)動(dòng)作用。②構(gòu)建更加完善的學(xué)科館員選拔規(guī)范，其需要基于真實(shí)的嵌入式學(xué)科服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分析，從而選擇更加合理的人員。學(xué)科館員隊(duì)伍不是長(zhǎng)期不變的，而是需要保持動(dòng)態(tài)的變化，并不斷補(bǔ)充新人員，使得隊(duì)伍能夠保持年輕和活力。③對(duì)規(guī)范目標(biāo)進(jìn)行確定，并建立更加完善的服務(wù)宗旨以及具體工作要求。④采用科學(xué)的方法對(duì)學(xué)科館員的各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)通過良好的反饋機(jī)制對(duì)用戶的信息進(jìn)行反饋，使得用戶能夠及時(shí)獲取自身信息，并保證學(xué)科服務(wù)的效果，最終使得學(xué)科服務(wù)朝著更加科學(xué)的方向發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)各種信息的需求也在持續(xù)變化。這種形勢(shì)下，學(xué)科服務(wù)如果總是一成不變，必然難以滿足用戶的需求，因此需要對(duì)其進(jìn)行變革與優(yōu)化。目前，嵌入式學(xué)科服務(wù)已經(jīng)逐步引起了更多用戶的關(guān)注，作為一種新形勢(shì)下學(xué)科服務(wù)的新方式，將會(huì)使得學(xué)科服務(wù)呈現(xiàn)出更加強(qiáng)大的生命力，這也將使得圖書館探索到新的發(fā)展點(diǎn)。本文主要是根據(jù)目前高校圖書館的實(shí)際，結(jié)合ESI對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了介紹，并對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)的構(gòu)建與優(yōu)化提出了科學(xué)合理的策略，而這也為其他學(xué)校圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)提供了借鑒。