/蘇芷菡
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才數(shù)量短缺和質(zhì)量欠佳問(wèn)題日漸凸顯,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。專業(yè)教師在課堂教學(xué)中要充分運(yùn)用信息化手段,創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué),努力提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營(yíng)銷能力。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)注重實(shí)踐環(huán)節(jié),因此,教師在課堂上要增加具有實(shí)踐意義的內(nèi)容和模塊,提高實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中所占的比例。例如:教師在教授重點(diǎn)內(nèi)容“在線調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和發(fā)布”時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生自己設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,然后借助一些知名的在線問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷,回收后第一時(shí)間看到調(diào)查結(jié)果。平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)匯總問(wèn)卷結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)。又如:教師在教授“新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式——微信營(yíng)銷”時(shí),通過(guò)商品拍攝、圖片美化、軟文編輯等步驟讓學(xué)生利用自己的微信朋友圈開(kāi)展實(shí)踐,推廣自己的產(chǎn)品。
教師通過(guò)藍(lán)墨云班課、學(xué)校平臺(tái)或微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)布置課前任務(wù),學(xué)生預(yù)習(xí)新課內(nèi)容、分組完成任務(wù),課上以小組為單位,組內(nèi)分享任務(wù)完成情況,最后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。例如:教師在教授“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次”時(shí),課前通過(guò)信息化平臺(tái)發(fā)布任務(wù),讓學(xué)生自學(xué)新課內(nèi)容,然后參照網(wǎng)店商品的寶貝詳情部分,從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的五個(gè)層次(核心產(chǎn)品層次、有形產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次)知識(shí)點(diǎn)出發(fā),分組完成一篇商品介紹文字的編輯。課上,每個(gè)小組派代表展示各組的商品介紹,然后進(jìn)行小組自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。通過(guò)組與組之間的評(píng)比,選出最好的商品介紹,并要求學(xué)生在課后完成反思總結(jié)。這樣,學(xué)生能夠從實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解更透徹,教學(xué)效果更明顯。
教師講授教學(xué)內(nèi)容時(shí),應(yīng)順應(yīng)時(shí)代環(huán)境的發(fā)展,把握電商行業(yè)當(dāng)下的流行趨勢(shì),多引進(jìn)時(shí)代性的內(nèi)容。例如:在“移動(dòng)網(wǎng)店裝修”板塊,利用系統(tǒng)提供的素材進(jìn)行商品拍攝和美化,并通過(guò)PhotoShop軟件在平臺(tái)上完成移動(dòng)網(wǎng)店招牌、網(wǎng)店導(dǎo)航、網(wǎng)店廣告、網(wǎng)店商品分類、商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)、網(wǎng)店活動(dòng)主題和商品關(guān)聯(lián)推薦等的設(shè)計(jì)與操作;在“微信公眾號(hào)推廣”板塊引導(dǎo)學(xué)生在平臺(tái)上為網(wǎng)店設(shè)置微信訂閱號(hào)的自定義菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)、圖文消息等,提高網(wǎng)店訪問(wèn)量。借助電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模擬平臺(tái),學(xué)生能夠掌握一些最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線客戶服務(wù)的溝通技巧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容有主次之分,教師在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的研究過(guò)程中,要改變傳統(tǒng)教學(xué)方式,找準(zhǔn)和抓住教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn),通過(guò)制作微課視頻的方式讓學(xué)生通過(guò)課前、課中、課后的觀看和學(xué)習(xí)建構(gòu)新知識(shí)、突破重難點(diǎn)。例如:教師在教授“在線調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)布”時(shí),課前先制作關(guān)于如何在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布和分享調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行結(jié)果數(shù)據(jù)分析的微課視頻,將微課上傳到信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)上,學(xué)生在課前便能對(duì)該內(nèi)容有一定的認(rèn)知,這樣,在課堂教學(xué)時(shí),學(xué)生的接受度自然會(huì)提高。