智能化時代高職院校教學(xué)管理改革創(chuàng)新

/孫佳鵬

在今天的高職教育中，相當(dāng)一部分學(xué)生對所學(xué)的知識不感興趣，想學(xué)的知識卻無法學(xué)到，教師統(tǒng)一化的教學(xué)無法滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，單一的教學(xué)方式無法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。這些情況的出現(xiàn)與教學(xué)管理存在一定關(guān)系。在智能化時代，高職院校中教學(xué)管理存在的問題，是否可以進(jìn)行相應(yīng)的改革呢？

一、目前高職院校教學(xué)管理中存在的問題

長期以來，高職院校的教學(xué)管理部門是教學(xué)管理決策的主體，師生通常只能被動接受教學(xué)安排。行政化較強的教學(xué)管理方式效率較高，但在21世紀(jì)的今天，這種不關(guān)心被管理者實際情況的外在主導(dǎo)型教學(xué)管理方式造成了一些問題，主要表現(xiàn)在：

（一）管理決策高高在上，管理成效難以令人滿意

首先，教學(xué)管理者會采取行政、剛性的強制方式下達(dá)各項教學(xué)決策，師生參與管理和發(fā)表觀點的渠道較少，也不夠通暢，造成管理者認(rèn)為學(xué)生“不懂事”，師生認(rèn)為校方“瞎管理”，相互猜忌較多、誤會較多。[1]

其次，由于被管理者參與決策的機會較少，管理者會做出一些表面上關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生實際上卻是“包辦代替”的決策，弱化了學(xué)生學(xué)習(xí)決策主體的地位。學(xué)生的依賴感越來越強，許多“巨嬰”式的思想和行為與學(xué)校大包大攬式的管理方式不無關(guān)系。

（二）管控多于服務(wù)，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位

首先，當(dāng)前教學(xué)計劃中的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱、課程體系、教學(xué)進(jìn)度、評定標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)設(shè)置、學(xué)制層次等，一味強調(diào)整齊劃一，雖然保持了一定的規(guī)范性，但造成教師的教學(xué)時間、進(jìn)度、場所等受到嚴(yán)格控制，開展教學(xué)改革的限制條件較多，教學(xué)管理缺少靈活性、創(chuàng)造性，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生風(fēng)格千篇一律，缺少個性。[2]

其次，教學(xué)管理重在“教”，對“學(xué)”觀照不夠。傳統(tǒng)的教學(xué)管理希望通過“教”來促進(jìn)“學(xué)”，但實踐證明，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”并不總是同步發(fā)生的，職業(yè)教育工作場所的學(xué)習(xí)性質(zhì)使教與學(xué)的分離更加明顯。對學(xué)習(xí)過程的忽視造成學(xué)生處于被動服從、管制壓抑的學(xué)習(xí)狀態(tài)，缺少選擇的余地和自由，無法實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。[3]

之所以會出現(xiàn)以上問題，一方面是由于我國傳統(tǒng)教學(xué)管理哲學(xué)的巨大慣性，人們習(xí)慣于做決策、下命令、見成效的線性管理路徑，忽視了越來越尊重個性化的社會現(xiàn)實；另一方面也是由于傳統(tǒng)的技術(shù)手段無法保證教學(xué)管理能夠精確到每個學(xué)生，“滿足個性化需求”“以人為本”等只能作為教學(xué)管理的基本理念，而無法轉(zhuǎn)化成可操作的具體管理策略。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的出現(xiàn)使這一切變得可能。

二、智能化社會對教學(xué)管理提出的新要求

智能化社會正在慢慢揭開面紗，從目前的情況來看，智能化社會在許多方面與傳統(tǒng)社會有著較大不同，在教育上與以人為本的管理理念產(chǎn)生了相當(dāng)多的“共振”，主要表現(xiàn)在：

（一）智能化生產(chǎn)使“人”重回主導(dǎo)地位，教學(xué)管理將走向人本

生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程越來越智能化，在一些智能化的“熄燈”工廠中，人已獨立于具體的生產(chǎn)過程，再次回到機器的主宰地位。這種生產(chǎn)方式對人的綜合素質(zhì)要求更高，過去那種按工作領(lǐng)域培養(yǎng)專門人才的教育思路也許將很快過時，“以每個人為本”將成為社會對高職教育的要求，靈活的專業(yè)選擇、課程選擇必將隨之實現(xiàn)。

（二）信息化技術(shù)逐漸抹平管理的層級，教學(xué)管理將更加民主

傳統(tǒng)社會中信息與知識被特定階層壟斷，廣大平民所能接觸、掌握的信息與知識都是有限的。智能化時代這種現(xiàn)象得到了根本性的改變，至少在技術(shù)上普通人已經(jīng)可以獲得與專業(yè)人士相同的信息。管理者與被管理者之間的信息與知識差距也越來越小，越來越多的管理決策將以點對點的方式直面被管理者；同樣，被管理者的反饋也將直達(dá)管理者。從這個意義上來看，智能化時代的教育管理將呈現(xiàn)越來越多的民主特征。

（三）移動互聯(lián)技術(shù)使泛在的學(xué)習(xí)成為可能，教學(xué)管理將更加復(fù)雜

隨著移動網(wǎng)絡(luò)、智能終端的不斷普及，隨時隨地學(xué)習(xí)成為可能。教學(xué)管理不能把重心放在教師的“教”，而應(yīng)更關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”，管理的復(fù)雜性將大大增加。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造了更多的確定性，教學(xué)管理將更加科學(xué)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，集體行為乃至個體行為都不再是無法預(yù)測的。[4]只要合理使用數(shù)據(jù)，就能形成更加科學(xué)、高效的管理決策，精準(zhǔn)的教學(xué)管理將具備技術(shù)上的可能性。

三、智能化時代高職教學(xué)管理改革的新任務(wù)

據(jù)此，智能化社會的到來使學(xué)習(xí)活動、教學(xué)管理方式以及被管理者本身都發(fā)生巨大變化，高職院校的教學(xué)管理因而面臨著全面改革的新任務(wù)。

（一）注重管理的民主性，建立協(xié)商式教學(xué)管理模式

學(xué)生積極參與管理不僅可以增強其主人翁的責(zé)任感，還可以改善學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系。智能化時代為學(xué)生提供了更多參與管理的機會和平臺，高職院校教學(xué)管理從單向的信息傳輸變成管理者與被管理者的協(xié)商、溝通，管理過程同時也成為協(xié)商過程。同時，應(yīng)考慮到徹底的“以人為本”將有可能造成社會的原子化，管理者應(yīng)努力尋求規(guī)范化管理與人本化管理之間的平衡點，明確哪些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是必須達(dá)到的，哪些是可以自由調(diào)節(jié)的，這也是一個需要協(xié)商的過程。

（二）更新管理對象與內(nèi)容，實現(xiàn)從教學(xué)管理到學(xué)習(xí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)狀態(tài)下，教學(xué)管理的對象主要是“教學(xué)”，即以教師為管理重心，再通過教師管理大量學(xué)生，這造成管理鏈條較長，管理效果無法令人滿意。在智能化時代，縮短管理鏈條的可能性大大增加，未來的教學(xué)管理可以直達(dá)學(xué)生個體，把重心下沉到“學(xué)”。即根據(jù)高職院校學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式的特點把教學(xué)管理系統(tǒng)打造成學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇、學(xué)習(xí)資源整合、學(xué)習(xí)過程監(jiān)控的平臺，實現(xiàn)從教學(xué)管理到學(xué)習(xí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而越過學(xué)科知識體系分科式教學(xué)對職業(yè)教育這種以工作問題或工作過程為核心要素的教育形式所造成的障礙。

（三）適應(yīng)智能化時代與職業(yè)教育特點，開展非線性過程管理

長期以來，職業(yè)教育一直試圖以工作過程的邏輯取代傳統(tǒng)學(xué)科知識體系的邏輯，重新組織教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程，但一直不太成功。智能化時代則提供了有利的工具與條件，通過泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的打造，可以改變“命令—檢查—反饋”的管理過程，按照職業(yè)教育的特點和要求形成多種學(xué)習(xí)任務(wù)并行、多條回路反饋的非線性過程管理。

（四）充分利用智能化技術(shù)，提高教學(xué)管理的科學(xué)化水平

大數(shù)據(jù)、行為模式識別、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使教學(xué)管理脫離傳統(tǒng)的文本檢查方式，跳躍到對個體教學(xué)與學(xué)習(xí)行為的直接記錄與監(jiān)控。高職院校應(yīng)充分利用這些數(shù)據(jù)，對小集體或個體的行為進(jìn)行科學(xué)的分析、研究與預(yù)判，為學(xué)校的教學(xué)決策與個人的學(xué)習(xí)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

四、對當(dāng)前高職院校教學(xué)管理改革的建議

教學(xué)管理的智能化是一個長期的過程，在充分考慮當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展階段和技術(shù)手段的條件下，高職院校急需在以下方面著手進(jìn)行改革：

（一）提早為教學(xué)管理系統(tǒng)增加智能化模塊

高職院校目前已普遍建成了教學(xué)管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)大多只是把傳統(tǒng)的管理內(nèi)容、管理流程數(shù)字化，數(shù)據(jù)分析功能、教學(xué)狀態(tài)預(yù)測功能相對較弱，這是因為傳統(tǒng)的教學(xué)管理無須精準(zhǔn)到個體。而在智能化條件下，通過行為識別和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為師生個體提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)服務(wù)。如通過分析學(xué)生出入教室、實訓(xùn)室、圖書館的時間，所閱讀的書籍，領(lǐng)用的實訓(xùn)裝備等方面的數(shù)據(jù)，形成可視化、實時化、互動化的分析結(jié)果發(fā)送到學(xué)生的個人終端，以幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，及時糾正學(xué)習(xí)上的問題。而這需要學(xué)校為教學(xué)管理系統(tǒng)增加智能化模塊，如大量的攝像頭、射頻裝置以及更為強大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

（二）試點靈活教學(xué)管理

在智能化時代，學(xué)習(xí)無疑將變得更加靈活、多元。高職院校應(yīng)及早應(yīng)對靈活學(xué)習(xí)方式對教學(xué)管理造成的沖擊。學(xué)校可以在某些專業(yè)、某些課程進(jìn)行試點，如采用更加靈活的專業(yè)選擇、班級編制、教學(xué)進(jìn)度和課程選擇方式，改變過去整齊劃一的專業(yè)管理、班級管理和課程管理；通過實行彈性學(xué)制增加學(xué)生在專業(yè)、課程、學(xué)習(xí)進(jìn)度等方面的彈性。教學(xué)制度的開放將有效滿足學(xué)生多元的學(xué)習(xí)需求，做到因材施教，提高學(xué)習(xí)效果。[5]這在智能化技術(shù)的幫助下已具有了現(xiàn)實可行性，學(xué)校要做的就是勇敢地邁出第一步。

（三）利用現(xiàn)有工具賦予學(xué)生參與監(jiān)督教學(xué)管理的權(quán)利

學(xué)生作為學(xué)校的培養(yǎng)對象，需要對學(xué)校的各項制度、措施尤其是與其直接相關(guān)的制度，如教學(xué)計劃、課程編排、考核評價、補考重修、選課管理等有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)乃至參與權(quán)。[6]學(xué)校可以向?qū)W生開放短信、社交工具等現(xiàn)有平臺，使學(xué)生獲得對課堂教學(xué)、學(xué)業(yè)考核等教學(xué)管理內(nèi)容進(jìn)行實時評價的機會和權(quán)利，同時利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對學(xué)生反饋的文字、圖片、活動影像等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計，以利于決策者做出科學(xué)判斷。以此為起點，可逐步建立起學(xué)生參與教學(xué)管理的民主決策機制。

［1］李金保.高職院校教學(xué)管理創(chuàng)新問題探析［J］.職教論壇，2016（01）：43-47.

［2］［3］姜軍.構(gòu)建“以人為本”的教學(xué)管理運行機制［J］.江蘇高教，2014（03）：97-98.

［4］邁爾-舍恩伯格，等.與大數(shù)據(jù)同行：學(xué)習(xí)和教育的未來［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2015：6-14.

［5］張鵬.以人為本的教學(xué)管理理念及其實現(xiàn)途徑［J］.教育與職業(yè)，2013（18）：38-39.

［6］王海山，蘇偉立.基于“以人為本”的高職院校學(xué)生管理模式研究［J］.中國成人教育，2011（18）：99-101.