高職工商管理類專業(yè)雙導(dǎo)師制度的探索與實(shí)踐

張 楊

(天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院，天津 300451)

2014年8月教育部正式出臺(tái)了《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》提出構(gòu)建有中國特色的現(xiàn)代學(xué)徒制。該工作開展以來，我國一些高職院校在探索現(xiàn)代學(xué)徒制的工作中有了一定的突破，但由于一些實(shí)際操作問題，使得人才培養(yǎng)質(zhì)量不盡如人意。如何能在高等職業(yè)教育的工商企業(yè)管理專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)嘗試現(xiàn)代學(xué)徒制，研究雙導(dǎo)師制度的意義、制度、實(shí)施、監(jiān)督等內(nèi)容，從而借助企業(yè)導(dǎo)師為紐帶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合校企合作在現(xiàn)實(shí)中是非常有意義的。

一、雙導(dǎo)師制理論基礎(chǔ)及實(shí)習(xí)模式現(xiàn)狀

(一)雙導(dǎo)師制理論基礎(chǔ)

導(dǎo)師制是一種教育制度，與學(xué)分制、班建制共同稱之為三大教育模式。導(dǎo)師制來源于十四世紀(jì)的牛津大學(xué)，導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要指導(dǎo)他們的生活，特點(diǎn)是師生建立起一對(duì)一指導(dǎo)學(xué)習(xí)的關(guān)系，針對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異因材施教。雙導(dǎo)師制在我國經(jīng)過實(shí)踐證明逐漸被社會(huì)認(rèn)可，使用范圍不斷擴(kuò)大，由研究生發(fā)展到本科，現(xiàn)在到高職生；導(dǎo)學(xué)內(nèi)容也隨之?dāng)U展，由校內(nèi)課程學(xué)習(xí)推廣到畢業(yè)環(huán)節(jié)再到大學(xué)教育的全過程?，F(xiàn)代學(xué)徒制在高職階段作為工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的深化，是由企業(yè)和學(xué)校共同推進(jìn)的一項(xiàng)育人模式，較適用于理工科專業(yè)。

(二)高職院校工管專業(yè)雙導(dǎo)師制模式問題分析

據(jù)調(diào)查，高職院校的工管專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)一般實(shí)行傳統(tǒng)雙導(dǎo)師制，即學(xué)生在第五學(xué)期開始進(jìn)入畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，從組織的角度分析流程，學(xué)校組織開展招聘會(huì)，學(xué)生自主選擇實(shí)習(xí)企業(yè)和企業(yè)導(dǎo)師，學(xué)校指派校內(nèi)導(dǎo)師配合指導(dǎo)，由于以下原因校企合作和實(shí)習(xí)效果不佳。

首先是上級(jí)管理部門和高職院校的認(rèn)識(shí)與實(shí)力不足。高職院校應(yīng)服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)，一些地方政府沒有認(rèn)清這一事實(shí)，本應(yīng)發(fā)揮的指導(dǎo)規(guī)范和組織協(xié)調(diào)作用沒有顯現(xiàn)。行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)作用也微乎其微，一些國外雙導(dǎo)師制的推行工作主要有行業(yè)協(xié)會(huì)來牽頭，而反觀國內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組織年會(huì)和技能競(jìng)賽上，而沒有做好校企銜接工作。校企合作的結(jié)果是雙方共贏的局面，但是現(xiàn)在一些企業(yè)重視眼前利益，急需學(xué)校協(xié)助其提供勞動(dòng)力、技術(shù)開發(fā)、人力培訓(xùn)，高職院校并不能完全發(fā)揮作用，使得校企合作后勁不足。加之高職院校雖然十分重視就業(yè)實(shí)習(xí)工作，但是工管專業(yè)一直沿用的導(dǎo)師制管理模式需要相關(guān)配套和設(shè)施建設(shè)，導(dǎo)師制需要學(xué)校提供適合的實(shí)習(xí)就業(yè)平臺(tái)和完善實(shí)習(xí)就業(yè)導(dǎo)師制管理運(yùn)行體系。

其次是企業(yè)的觀念和管理類崗位的局限。一些企業(yè)急功近利，希望招聘低成本的學(xué)生員工充實(shí)操作崗位，或是不想在培訓(xùn)上進(jìn)行過多投入，個(gè)別企業(yè)導(dǎo)師能力素質(zhì)差強(qiáng)人意，導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不佳。對(duì)于工管專業(yè)的學(xué)生，企業(yè)無法像工科專業(yè)一樣提供大量的實(shí)習(xí)崗位，校企實(shí)習(xí)合作僅停留在很淺的程度，學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)易達(dá)到，而真正的大規(guī)模頂崗難以實(shí)現(xiàn)。按照以往的情況工管學(xué)生在實(shí)習(xí)階段通過校內(nèi)外招聘會(huì)，系部教師推薦等途徑尋找實(shí)習(xí)企業(yè)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)和企業(yè)導(dǎo)師比較分散，學(xué)校對(duì)企業(yè)導(dǎo)師認(rèn)定管理評(píng)估無從談起，效果差強(qiáng)人意。

三是導(dǎo)師的作用沒有完全發(fā)揮。工管專業(yè)往往采用傳統(tǒng)雙導(dǎo)師教育模式，高職院校需要校內(nèi)導(dǎo)師的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力突出，校外導(dǎo)師要求德才兼?zhèn)洌邆浣虒W(xué)能力和管理組織能力?，F(xiàn)實(shí)情況往往是校內(nèi)導(dǎo)師實(shí)踐能力不足且專業(yè)授課任務(wù)重，校外導(dǎo)師實(shí)踐能力強(qiáng)但是理論知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)能力達(dá)不到要求。以往松散的導(dǎo)師制不易于學(xué)校的管理，不能激發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)力，如遇到不負(fù)責(zé)任的企業(yè)導(dǎo)師，無法保證指導(dǎo)效果，學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)對(duì)口率和流失率很高。分散的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀使得校內(nèi)教師無法逐個(gè)走訪學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)，與校外導(dǎo)師無法溝通產(chǎn)生合力，在校企合作和師資隊(duì)伍建設(shè)方面收效甚微。

四是學(xué)生能力和動(dòng)力不足。能夠被高職院校錄取的學(xué)生，本身學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)和本科院校學(xué)生有一定差距，電子產(chǎn)品的普及使學(xué)生的溝通能力更無法適應(yīng)社會(huì)要求。有一部分學(xué)生不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)校安排的各種課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都提不起興趣，面對(duì)老師也不愿意表達(dá)心中的想法意愿。在就業(yè)前夕的集中表現(xiàn)就是對(duì)于職業(yè)規(guī)劃不足，專業(yè)學(xué)習(xí)不深入，前途一片迷茫。

以上都是近幾年通過調(diào)研得出的工管專業(yè)實(shí)習(xí)問題現(xiàn)狀。然而我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)近幾年我校的工商管理類優(yōu)秀畢業(yè)生服務(wù)濱海新區(qū)企業(yè)，在各自崗位上取得了突出的成績，他們所在企業(yè)對(duì)于我校的畢業(yè)生逐步認(rèn)可并產(chǎn)生新的用人需求。為提升職業(yè)教育對(duì)于濱海新區(qū)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，拓展校企合作的內(nèi)涵，挖掘企業(yè)的教育資源，兼具盤活我院工管類專業(yè)優(yōu)秀的畢業(yè)生資源。欲基于現(xiàn)代學(xué)徒制的雙導(dǎo)師制度建立一種全新的學(xué)生指導(dǎo)模式，聘用本學(xué)院優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生資源為校外導(dǎo)師，雙導(dǎo)師對(duì)接合作，學(xué)生二年級(jí)提前進(jìn)入指導(dǎo)階段，進(jìn)行為期一年的雙師雙導(dǎo)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教育模式。

二、雙導(dǎo)師制的意義

(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，服務(wù)學(xué)生

學(xué)生根據(jù)自己的偏好選擇相應(yīng)行業(yè)和崗位的導(dǎo)師，形式靈活，行為自主。高職學(xué)生在學(xué)期間即使參與實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，但也無法在二年級(jí)就接觸到行業(yè)企業(yè)崗位工作，高職院校工管專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)服務(wù)于地區(qū)的高技能人才，雙導(dǎo)師制度最大限度的將掌握專業(yè)知識(shí)與熟悉本地企業(yè)實(shí)踐兩方面的教師充分融合，讓學(xué)生更早的了解到行業(yè)與崗位，明確學(xué)習(xí)方向，激發(fā)實(shí)習(xí)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

(二)提升導(dǎo)師管理和實(shí)踐水平，服務(wù)導(dǎo)師

校外導(dǎo)師是來自于對(duì)學(xué)校有感情的優(yōu)秀畢業(yè)生，由他們擔(dān)任校外導(dǎo)師，一是和在校生有共同經(jīng)歷和話題，易溝通好相處，有動(dòng)力和責(zé)任感；二是體現(xiàn)反哺的榮譽(yù)感和自豪感，便于管理和監(jiān)督。在項(xiàng)目調(diào)研的時(shí)候，畢業(yè)生就業(yè)后疏于學(xué)習(xí)和工作積累也是一大現(xiàn)象。通過對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，校外導(dǎo)師會(huì)由職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者的角色，在平時(shí)工作中注意完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生過程中將經(jīng)驗(yàn)反復(fù)提煉總結(jié)傳授，提升水平。校內(nèi)導(dǎo)師專注專業(yè)研究和課堂教學(xué)，通過頻繁的接觸曾經(jīng)的學(xué)生現(xiàn)在的校外導(dǎo)師，也會(huì)對(duì)專業(yè)技能和實(shí)踐能力有提高作用。

(三)打造結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，服務(wù)高職院校

高職教育的本質(zhì)特征決定了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的必須是專兼結(jié)合的，既要有校內(nèi)專業(yè)素質(zhì)過硬的專業(yè)課教師，也要有行業(yè)內(nèi)高層次有份量的校外專家。我?，F(xiàn)有校外專家指導(dǎo)委員會(huì)制度，校外專家由企業(yè)家和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人組成，他們代表管理者的角度，對(duì)于實(shí)際操作崗位的了解不足，能不能打造一支結(jié)構(gòu)合理，專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)利于提高高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(四)加強(qiáng)校企合作，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)

以往的校企合作，企業(yè)不能大量消化工管崗位實(shí)習(xí)生，合作深度和效果比較流于形式，很多畢業(yè)生對(duì)濱海新區(qū)的本地企業(yè)不了解或失敗的實(shí)習(xí)經(jīng)歷易導(dǎo)致人才流失到其他地區(qū)。

濱海新區(qū)現(xiàn)有高技能人才15.3萬人。經(jīng)調(diào)研顯示，2018年濱海新區(qū)急需緊缺人才6000余人，涉及52個(gè)行業(yè)，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電子商業(yè)、金融保理、高端商貿(mào)等領(lǐng)域。作為本地高職院校應(yīng)該為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的人才建設(shè)添磚加瓦。

雙導(dǎo)師制度是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)徒制和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)制度的重新組合，學(xué)生在二年級(jí)確認(rèn)過自己的職業(yè)方向并取得校外導(dǎo)師的近距離指導(dǎo)，校外導(dǎo)師通過指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)其職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)指導(dǎo)，并向本地企業(yè)推薦適合人才，增加校企合作的黏度。校外導(dǎo)師來源于本地企業(yè)，一定程度上增加高職人才服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的機(jī)會(huì)。

三、雙導(dǎo)師制的保障措施

(一)運(yùn)行機(jī)制

建立組織機(jī)構(gòu)明確職能，健全制度確保開展。需通過協(xié)議來明確界定學(xué)校、企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生三方各自的職責(zé)。由院級(jí)系級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工管教研室主任組織成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作。工商企業(yè)管理教研室及教師負(fù)責(zé)具體實(shí)施，學(xué)生社團(tuán)輔助。

校外導(dǎo)師簽訂聘書，明確權(quán)利義務(wù)。校外導(dǎo)師應(yīng)積極配合學(xué)校共同研究制定人才培養(yǎng)方案，參與學(xué)生技能訓(xùn)練和學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)；學(xué)校提供必要的支持系統(tǒng)，如制度、交流機(jī)會(huì)等。在學(xué)生和導(dǎo)師中營造一種不斷學(xué)習(xí)互相分享的氛圍，后期可以組織校外導(dǎo)師的校友會(huì)和文化沙龍活動(dòng)，資源共享。學(xué)生應(yīng)遵守指導(dǎo)準(zhǔn)則，尊重導(dǎo)師悉心求教。

(二)導(dǎo)師選擇機(jī)制

學(xué)生選校外導(dǎo)師環(huán)節(jié)避免學(xué)校硬性指定，學(xué)校采用學(xué)生事先了解導(dǎo)師的行業(yè)企業(yè)崗位等基本情況后，根據(jù)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃自愿報(bào)名，讓導(dǎo)師和學(xué)生有個(gè)互相選擇的過程，后期輔導(dǎo)過程才能開展得順暢。每位校內(nèi)導(dǎo)師與幾位校外導(dǎo)師結(jié)成固定搭檔，校內(nèi)導(dǎo)師自動(dòng)負(fù)責(zé)校外導(dǎo)師指導(dǎo)的學(xué)生。

(三)監(jiān)督機(jī)制

學(xué)生與導(dǎo)師通過填寫指導(dǎo)記錄，被指導(dǎo)記錄來相互落實(shí)相應(yīng)的規(guī)章制度。校內(nèi)導(dǎo)師在完成自己的指導(dǎo)工作時(shí)，還要承擔(dān)聯(lián)系學(xué)生與校外導(dǎo)師的工作。校內(nèi)外導(dǎo)師要經(jīng)常性的研討和溝通，提升雙重指導(dǎo)的效果。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)督促學(xué)生提交實(shí)習(xí)材料交至班主任，協(xié)助系部做好學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評(píng)定和優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的評(píng)選，并匯總實(shí)習(xí)成績交存系部。系部及教研室通過多種途徑隨時(shí)對(duì)指導(dǎo)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

(四)考核激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于校外導(dǎo)師應(yīng)提倡將擔(dān)任導(dǎo)師的經(jīng)歷與本人的個(gè)人職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，擔(dān)任導(dǎo)師是為企業(yè)一線員工培養(yǎng)管理才能的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，作為導(dǎo)師會(huì)有一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。指導(dǎo)結(jié)束時(shí)由系部進(jìn)行優(yōu)秀校外導(dǎo)師評(píng)比活動(dòng)，隨時(shí)收集學(xué)生反饋信息，結(jié)合校內(nèi)導(dǎo)師意見，建立不合格導(dǎo)師淘汰制度。對(duì)于校內(nèi)導(dǎo)師，可以將指導(dǎo)效果納入年度考核及評(píng)定職稱等工作中。對(duì)于學(xué)生也要建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生除了獲得寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)習(xí)成績，校外導(dǎo)師應(yīng)該為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供支持和幫助。

四、雙導(dǎo)師制的探索與實(shí)踐

(一)雙導(dǎo)師制度實(shí)施計(jì)劃

雙導(dǎo)師制度的實(shí)施計(jì)劃是學(xué)生從第三學(xué)期開始第五學(xué)期初結(jié)束，時(shí)間為一年。學(xué)校方面搭建平臺(tái)建立制度，審核選聘優(yōu)秀的校內(nèi)校外導(dǎo)師并實(shí)現(xiàn)二者對(duì)接。學(xué)生提前建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，自主選擇導(dǎo)師后實(shí)現(xiàn)雙師雙導(dǎo)指導(dǎo)過程，雙導(dǎo)師管理學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)并完善后期管理和評(píng)價(jià)。該計(jì)劃的一大特色是經(jīng)過篩選的校外導(dǎo)師是我院管理類專業(yè)優(yōu)秀的畢業(yè)生，二是雙導(dǎo)師指導(dǎo)實(shí)踐的時(shí)間一年，不與后期畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)相沖突。如果學(xué)生能夠在校外導(dǎo)師結(jié)束指導(dǎo)后選擇到雙導(dǎo)師的企業(yè)或其推薦企業(yè)實(shí)習(xí)，校外導(dǎo)師的指導(dǎo)工作還可以持續(xù)進(jìn)行。

天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院2016級(jí)工管專業(yè)已于2017年9月開始實(shí)施雙導(dǎo)師制，2017年12月召開了由學(xué)院系部領(lǐng)導(dǎo)教師及學(xué)生參加的啟動(dòng)會(huì)，學(xué)校陸續(xù)開展一系列特色活動(dòng)，如人才培養(yǎng)方案調(diào)研，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導(dǎo)，技能競(jìng)賽指導(dǎo)，職業(yè)生涯規(guī)劃講座，企業(yè)入校宣講，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流等。

(二)探索建立雙導(dǎo)師制度

根據(jù)工管專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的要求，我院歷經(jīng)一年多的探索，逐步完善了一系列管理制度和方案，建立了《天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院工管類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的雙導(dǎo)師制度實(shí)施方案》、《天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院雙導(dǎo)師制度指導(dǎo)教師工作職責(zé)》，對(duì)于其中的導(dǎo)師選聘，指導(dǎo)過程，激勵(lì)制度都有所涉及。目前此項(xiàng)工作正在按照計(jì)劃實(shí)施，已形成較有特色的教育模式，并根據(jù)實(shí)際進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理隨時(shí)完善。

(三)校內(nèi)外導(dǎo)師選聘標(biāo)準(zhǔn)

校內(nèi)導(dǎo)師的主要職責(zé)側(cè)重于學(xué)生的學(xué)習(xí)與專業(yè)能力，指導(dǎo)伊始學(xué)生接觸專業(yè)課，著重基礎(chǔ)知識(shí)的理解，課程之間的關(guān)聯(lián)認(rèn)知和專業(yè)實(shí)踐的聯(lián)系運(yùn)用。校內(nèi)導(dǎo)師從專業(yè)課教師中選拔，要求導(dǎo)師政治素質(zhì)過硬，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，從事教學(xué)工作至少8年以上，具有碩士研究生以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱的雙師型教師。

校外導(dǎo)師側(cè)重于指導(dǎo)學(xué)生了解濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，確立正確的職業(yè)方向，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，彌補(bǔ)專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)不足，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和對(duì)未來崗位的適應(yīng)性。校外導(dǎo)師從我院優(yōu)秀管理類畢業(yè)生中選取，為了方便指導(dǎo)范圍選定在濱海新區(qū)及周邊地區(qū)，要求具備良好職業(yè)道德、較高專業(yè)水平，優(yōu)秀工作能力的至少兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)員工。校外導(dǎo)師從事的行業(yè)要符合學(xué)生的需求，并具有一定的代表性，如房地產(chǎn)，保險(xiǎn)，零售業(yè)，制造業(yè)，教育業(yè)，服務(wù)業(yè)等，崗位如銷售，市場(chǎng)營銷，行政管理，人力資源管理，生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理等。聘用導(dǎo)師環(huán)節(jié)前學(xué)校與校外導(dǎo)師簽訂協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)，以保證指導(dǎo)工作的順利開展。