哈爾濱城市馬拉松賽運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)化策略

鄭 軍

(吉首大學(xué) 體育科學(xué)學(xué)院，湖南吉首 416000)

近年來(lái)，馬拉松比賽曾井噴式增長(zhǎng)，馬拉松賽事與參賽人員實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)，截止到2017年底，在中國(guó)田協(xié)注冊(cè)的馬拉松及其相關(guān)賽事已經(jīng)達(dá)到了700余場(chǎng)，目前這一數(shù)據(jù)還在不斷的增長(zhǎng)中，2018年已經(jīng)初確定的賽事已經(jīng)近千場(chǎng)。哈爾濱國(guó)際馬拉松始辦于2016年，首次參賽的人數(shù)已突破三萬(wàn)余人，CCTV5對(duì)比賽進(jìn)行了160分鐘的現(xiàn)場(chǎng)直播。2017年第二屆比賽已于8月底落下帷幕，憑借優(yōu)質(zhì)的比賽線(xiàn)路設(shè)定、良好的賽道氛圍、充足多樣的補(bǔ)給，被跑友稱(chēng)為“零差評(píng)賽事”，在2017年馬拉松年會(huì)上，哈馬被越級(jí)評(píng)委金牌賽事。本文旨在總結(jié)兩屆哈爾濱國(guó)際馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，為國(guó)內(nèi)馬拉松比賽的更好的開(kāi)展提供思路，同時(shí)為哈爾濱國(guó)際馬拉松的進(jìn)一步發(fā)展提供參考依據(jù)。

1. 哈爾濱國(guó)際馬拉松賽的現(xiàn)狀

1.1 哈爾濱國(guó)際馬拉松賽事概況

哈爾濱國(guó)際馬拉松由中國(guó)田徑協(xié)會(huì)、黑龍江省體育局、哈爾濱市人民政府共同主辦，由哈爾濱市體育局、哈爾濱哈馬體育文化發(fā)展有限公司承辦，是哈爾濱首個(gè)全程馬拉松。起始于2016年，每年舉辦一次，迄今為止已舉辦兩屆。在2016年中國(guó)田協(xié)馬拉松年會(huì)上，哈爾濱國(guó)際馬拉松被評(píng)為銅牌賽事(初次舉辦賽事的最高榮譽(yù))，并獲得“最美賽道特色賽事”獎(jiǎng)項(xiàng)，于2017年馬拉松年會(huì)上被越級(jí)評(píng)為金牌賽事。哈爾濱國(guó)際馬拉松按田協(xié)A類(lèi)賽事運(yùn)營(yíng)籌備，目前哈爾濱國(guó)際馬拉松已成為了東三省最具代表性賽事。

2. 哈爾濱國(guó)際馬拉松運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

2.1 哈爾濱國(guó)際馬拉松管理規(guī)范

成熟的運(yùn)營(yíng)管理模式與合理的賽事組織構(gòu)架是哈爾濱國(guó)際馬拉松成功舉辦重要因素。我國(guó)體育賽事管理一般劃分四種運(yùn)營(yíng)模式：政府主導(dǎo)型、商業(yè)組織型、生產(chǎn)企業(yè)型、混合型。優(yōu)良的組織管理是形成高質(zhì)量競(jìng)賽服務(wù)的必要前提。哈爾濱國(guó)際馬拉松的運(yùn)營(yíng)主體是政府主導(dǎo)，賽事公司(哈爾濱哈爾濱國(guó)際馬拉松體育文化發(fā)展有限公司)輔助而共同運(yùn)營(yíng)的賽事。政府部門(mén)進(jìn)行宏觀控制，組委會(huì)(賽事運(yùn)營(yíng)公司)進(jìn)行細(xì)節(jié)把控。重要的社會(huì)資源調(diào)配，需要政府出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。賽事公司對(duì)賽事組織構(gòu)架、賽事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、賽事安全保障等問(wèn)題的細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)控，同時(shí)建立良好的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)比賽進(jìn)行反饋。各部門(mén)根據(jù)工作內(nèi)容，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，將比賽化為分四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段，詳細(xì)掌握每個(gè)階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)的基本規(guī)律，有條不紊的開(kāi)展實(shí)行各項(xiàng)工作的推進(jìn)。

2.2 賽事創(chuàng)意鮮明，手段多樣化

哈爾濱國(guó)際馬拉松在比賽實(shí)施階段不間斷的開(kāi)展主題活動(dòng)，包括哈爾濱國(guó)際馬拉松寶貝評(píng)選、婚紗情侶跑、團(tuán)隊(duì)征稿、樂(lè)隊(duì)征集等為比賽預(yù)熱，塑造賽事形象，豐富賽道氛圍，增大賽事的趣味性以及觀賞性，極大地增加了哈爾濱國(guó)際馬拉松的曝光度。哈爾濱國(guó)際馬拉松設(shè)立慈善名額，籌集善款用于組織和開(kāi)展社會(huì)體育公益活動(dòng)，比賽特邀了特殊學(xué)校的智障、視障兒童參與迷你跑，讓他們?nèi)谌肷鐣?huì)，快樂(lè)奔跑，同時(shí)也為哈爾濱國(guó)際馬拉松賦予了更多意義和社會(huì)價(jià)值。

2.3 賽事品牌宣傳廣，渠道多元化

哈爾濱國(guó)際馬拉松采用多維的宣傳方式，傳統(tǒng)宣傳方式與新媒體相融合，有針對(duì)性的選擇電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外、平面、新媒體、跑步類(lèi)自媒體等全方位媒體進(jìn)行多角度宣傳。CCTV5對(duì)比賽進(jìn)行了的現(xiàn)場(chǎng)直播，擴(kuò)大賽事宣傳效應(yīng)。增強(qiáng)城市影響力。跑團(tuán)們通常在各自的社交媒體擁有一定數(shù)量的追隨者、關(guān)注度、話(huà)語(yǔ)權(quán)，借助跑團(tuán)的影響力，對(duì)哈爾濱國(guó)際馬拉松的傳播起到極大的作用。利用了跑友“愛(ài)秀”的特性，在賽道沿途設(shè)置拍照熱點(diǎn)，引導(dǎo)其在社交媒體上分享跑步路線(xiàn)及照片，促進(jìn)跑者主動(dòng)傳播。一系列的宣傳方式，增強(qiáng)城市曝光率，加大比賽傳播，進(jìn)一步擴(kuò)大了哈爾濱國(guó)際馬拉松的影響力，對(duì)賽事品牌建設(shè)起到了一定的推動(dòng)作用。

2.4 賽事定位準(zhǔn)確，特色鮮明化

國(guó)際六大馬拉松賽事各有特色，最古老的波士頓馬拉松、最國(guó)際化的紐約馬拉松、最有愛(ài)的倫敦馬拉松,最具人文關(guān)懷的芝加哥馬拉松,世界紀(jì)錄最多的柏林馬拉松和氛圍最好的東京馬拉松。跑馬本身是枯燥的，千篇一律的賽道讓人乏味。哈爾濱國(guó)際馬拉松將起點(diǎn)在防洪紀(jì)念塔，途徑中央大街、音樂(lè)廣場(chǎng)、哈爾濱大劇院、陽(yáng)明灘大橋等地，賽道幾乎涵蓋哈爾濱所有代表性地標(biāo)、景點(diǎn)，賽道凸顯了哈爾濱一城兩地、一江兩岸、一路兩橋、一街兩院、一島兩帶的城市特色。哈爾濱作為一座百年老城，其獨(dú)特的地理位置，造就了不一樣的文化特色，冰城夏都、異域特色、音樂(lè)之都、歐陸風(fēng)情等特色，其不可復(fù)制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將體育比賽與城市特色完美結(jié)合，讓參賽者跑馬旅游兩不誤。

2.5 賽事保障突出，服務(wù)全面化

哈爾濱國(guó)際馬拉松精致賽事服務(wù)和獎(jiǎng)牌深受跑著喜歡。在國(guó)內(nèi)各大馬拉松比賽面臨著補(bǔ)給不到位、短缺等狀況時(shí)，哈爾濱國(guó)際馬拉松卻以補(bǔ)給總類(lèi)繁多、數(shù)量齊全脫穎而出。鹽丸、能量膠等專(zhuān)業(yè)補(bǔ)給；紅腸、大列巴、馬迭爾冰棍、菇娘等特色補(bǔ)給；甚至還有國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的移動(dòng)補(bǔ)給(自愿者騎自行車(chē)以勻速在賽道上為參賽者服務(wù))。獎(jiǎng)牌是一種儀式感，是一路堅(jiān)持之后精神慰藉，獎(jiǎng)牌的顏值是參賽者對(duì)賽事好感度的一個(gè)重要因素。哈爾濱國(guó)際馬拉松獎(jiǎng)牌融合哈爾濱當(dāng)?shù)靥厣?，根?jù)區(qū)域特點(diǎn)、地標(biāo)、民風(fēng)民俗等設(shè)計(jì)獎(jiǎng)牌，顏值與特色并存，以索菲亞教堂為原型，加上地標(biāo)向建筑防洪紀(jì)念塔，融合哈爾濱特有的歐陸元素，極受完賽者歡迎，并被評(píng)為顏值最高的獎(jiǎng)牌之一。安保、慈善、醫(yī)療等方面也極為突出，跑友“零差評(píng)”賽事。

2.6 群眾基礎(chǔ)廣泛，賽事趨于平民化

不論國(guó)內(nèi)一線(xiàn)大城市、著名旅游城市，還是二線(xiàn)城市的馬拉松，幾乎都設(shè)置了高額的獎(jiǎng)金吸引國(guó)際選手的參與，特邀黑人選手參賽，都將競(jìng)技性作為首要目標(biāo)。這一普遍存在的現(xiàn)象導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的馬拉松比賽獎(jiǎng)項(xiàng)基本被肯尼亞、埃塞俄比亞的黑人選手壟斷。2017年哈爾濱國(guó)際馬拉松男子半程冠亞軍都是中國(guó)選手，女子馬拉松第一名是中國(guó)選手(16年哈爾濱國(guó)際馬拉松女子冠軍也是國(guó)內(nèi)選手)。哈爾濱國(guó)際馬拉松更注重鼓勵(lì)大眾選手的參與，吸引高水平業(yè)余選手參賽的積極性，注重服務(wù)業(yè)余選手的資源配置，加大馬拉松全民參與的活力和動(dòng)力。

3. 哈爾濱國(guó)際馬拉松提升策略

3.1 優(yōu)化專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)人才引進(jìn)機(jī)制

體育專(zhuān)業(yè)人才是一場(chǎng)比賽的核心和靈魂，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，制定人才培養(yǎng)方案，引進(jìn)賽事管理人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。哈爾濱國(guó)際馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)公司為蘇州公司(南方)，對(duì)于位于極北的哈爾濱特色無(wú)法淋漓盡致的運(yùn)用。哈爾濱國(guó)際馬拉松應(yīng)加強(qiáng)與哈爾濱體育學(xué)院、沈陽(yáng)體育學(xué)院等專(zhuān)業(yè)院校的合作，挖掘?qū)I(yè)的本地體育賽事運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才，因地制宜，將哈爾濱國(guó)際馬拉松的特色、優(yōu)勢(shì)最大化。同時(shí)注重與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，吸引戶(hù)外體育愛(ài)好者、社會(huì)體育人士的參與，吸收馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)綜合性人才，打造專(zhuān)業(yè)的本地馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，將哈爾濱國(guó)際馬拉松打造為知名的IP賽事。

3.2 拉長(zhǎng)賽事影響時(shí)間，開(kāi)發(fā)周邊衍生產(chǎn)品

哈爾濱國(guó)際馬拉松賽事是否成功，光有參賽者的贊譽(yù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提升，對(duì)城市建設(shè)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。成都雙遺馬拉松以熊貓為設(shè)計(jì)原型，推出冰箱貼、鑰匙扣、行李牌、文化衫等官方紀(jì)念品，賽事當(dāng)日全部售罄，深受跑友喜愛(ài)。哈爾濱國(guó)際馬拉松吉祥物“哈小虎”卻沒(méi)有引起這樣的效應(yīng)?？山柚鷸|北虎的形象，進(jìn)一步加強(qiáng)吉祥物的設(shè)計(jì)，征求跑友意見(jiàn)，加大周邊衍生品的推廣，將賽事影響時(shí)間拉長(zhǎng)，形成輻射力，通過(guò)對(duì)周邊衍生產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力度，促進(jìn)哈爾濱的體育消費(fèi)，擴(kuò)大體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

3.3 合理規(guī)劃項(xiàng)目名額，緩和跑團(tuán)關(guān)系

根據(jù)實(shí)際情況，合理規(guī)劃哈爾濱國(guó)際馬拉松比賽項(xiàng)目名額，提高半程名額配置，縮小迷你馬拉松名額，讓更多參賽者有機(jī)會(huì)參與到半馬比賽中。重視跑團(tuán)意見(jiàn)，認(rèn)真平緩的處理跑團(tuán)意見(jiàn)，緩和與本地跑團(tuán)關(guān)系。得到當(dāng)?shù)嘏苡训闹С?，才能更好的促進(jìn)哈爾濱體育文化的發(fā)展。

3.4 以哈爾濱國(guó)際馬拉松為契機(jī)，提高全民健身理念

馬拉松賽事激發(fā)了市民參與體育鍛煉的激情，因?yàn)轳R拉松對(duì)于參賽選手設(shè)置的門(mén)檻較低，屬于全民都可參與的大眾體育賽事，市民參與度較高，既豐富了市民的精神文化生活，又強(qiáng)化了市民的參加體育鍛煉的意識(shí)。哈爾濱國(guó)際馬拉松賽事是哈爾濱發(fā)展的機(jī)遇，是哈爾濱提升城市影響力的契機(jī)。哈爾濱國(guó)際馬拉松的成功舉辦將拉動(dòng)哈爾濱市體育產(chǎn)業(yè)以及其他產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)需求，帶動(dòng)城市及商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。提高了參與者對(duì)哈爾濱產(chǎn)生熟悉度和認(rèn)可度，間接帶動(dòng)的置業(yè)、投資不可估量，從而提高哈爾濱軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)力度。

3.5 促進(jìn)馬拉松賽事與旅游業(yè)的融合發(fā)展

馬拉松賽是一張城市名片，向全國(guó)乃至全世界淋漓盡致的展示城市形象，人文情懷，歷史古跡，讓來(lái)自世界各地的參賽者，用腳步丈量城市。在哈爾濱國(guó)際馬拉松舉辦期間，可與有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)合作，加大馬拉松與旅游之間的羈絆。如：選手及家屬可憑借號(hào)碼布免票進(jìn)入太陽(yáng)島景區(qū)，冰雪世界、亞布力滑雪場(chǎng)半票等優(yōu)惠。馬拉松賽事的舉行，伴隨相關(guān)的文化和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行，除了直接拉動(dòng)大眾消費(fèi)外，還將為哈爾濱市的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然促進(jìn)城市的進(jìn)步，而城市整體的成熟又將為馬拉松賽事帶來(lái)新的活力，賽事--經(jīng)濟(jì)--城市旅游的相互促進(jìn)與融合。