積極老齡化視角下的老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計思考

周麗婷 （山東青年政治學(xué)院 250103）

一、時代訴求

伴隨著世界范圍內(nèi)的老齡化進程，我國也面臨著老齡化的挑戰(zhàn)。據(jù)中華人民共和國民政部《2016年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》，截至2016年底，全國60歲及以上老年人口23086萬人，占總?cè)丝诘?6.7%，其中65歲及以上人口15003萬人，占總?cè)丝诘?0.8%。根據(jù)全國老齡辦公布的數(shù)字，預(yù)計到2020年，老年人口將達到2.48億；預(yù)計到2030年，老年人口將達到4億，占總?cè)丝诒戎氐?8.2%。今后30年，我國將成為全球人口老齡化最高的國家。

面對快速老齡化社會的形成，如何解決老年人的生活需求，成為當(dāng)下我國面臨的一個比較緊迫的課題。在逐步完善的國家政策的大力支持下，針對老年人的相關(guān)社會服務(wù)工作正逐步向市場化、多元化、專業(yè)化、信息化的方向發(fā)展。截至2016年，全國共有老年學(xué)校5.4萬個、各類老年活動室35.9萬個。全國各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施14.0萬個，比上年增長20.7 %。另外，萬科、保利、恒大等大品牌房地產(chǎn)開發(fā)商也在紛紛進入養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域，已開發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)項目超過百余個。

隨著多樣化的老年活動空間的快速增長，對相應(yīng)的配套設(shè)計也提出了更高的要求。導(dǎo)視系統(tǒng)作為連接環(huán)境、空間與人的信息界面系統(tǒng)，被廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代商業(yè)場所、公共設(shè)施、城市交通、社區(qū)等公共空間中，它通過可視信息方便人們更好地認識和使用空間，幫助使用對象方便、快速地了解空間結(jié)構(gòu)和特征，快速選擇最合理的路線到達目的地，同時對受眾的心理也會產(chǎn)生直接的影響。因此，老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)，對老年人的日常生活無疑起到重要作用，同時有助于相關(guān)活動空間塑造美觀的形象，提高對老年人的服務(wù)質(zhì)量。

二、調(diào)研分析

本次調(diào)研針對老年活動空間的不同類型——休閑空間、學(xué)習(xí)空間、健身空間等進行實地調(diào)查。對濟南市城市中心區(qū)域的老年活動空間進行了走訪、拍照、發(fā)放問卷調(diào)查，查找老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計現(xiàn)狀。

1.地點

本次調(diào)研選擇的實施地點主要是山東省濟南市城區(qū)。據(jù)濟南市老齡辦統(tǒng)計，截止到2016年年底，濟南市60歲及以上老年人達到130萬人，占總?cè)丝诘?0.47%，高于山東省平均水平。按照通行標(biāo)準(zhǔn)，濟南市已正式進入中度老齡社會。據(jù)預(yù)測到2020年，濟南市老年人口總量將達到160萬人，占總?cè)丝诘?5%。此外，濟南是全國26個社區(qū)和居家養(yǎng)老試點城市之一，同時濟南市內(nèi)7個區(qū)還是山東省確定的社區(qū)治理和養(yǎng)老創(chuàng)新服務(wù)的實驗區(qū)。

基于上述背景，為深入了解老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)狀，調(diào)研活動涉及濟南市內(nèi)的五個區(qū)，選擇了14個老年活動空間場所作為調(diào)研實施地點，涉及4個老年大學(xué)，7個老年活動中心，3個健身廣場。

2.對象

本次調(diào)研主體對象為濟南市區(qū)60歲及以上的老人，在調(diào)研中，采取隨機抽樣的方式確定具體調(diào)研對象。

3.過程

本次調(diào)研主要采取問卷與訪談兩種調(diào)查方式。調(diào)查問卷設(shè)置的主要問題包括：年齡、性別等人口基本情況特征，日?；顒拥幕痉绞?，對老年活動空間的需求狀況，對相關(guān)空間內(nèi)的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的滿意評價等。訪問調(diào)查以調(diào)研對象為中心，采用口頭訪談和快速記錄的方式，訪問內(nèi)容主要是對現(xiàn)有老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計存在的問題和建議兩個方面。

本次調(diào)研通過向調(diào)研者發(fā)出調(diào)研問卷，填寫對有關(guān)問題的意見和建議來獲得材料和信息。本次調(diào)研發(fā)放問卷100 份，已回收有效問卷 96份。年齡分布為，60-69歲的老人占47.9%，70-79歲老人占36.5%，80歲的老人占15.6%。 男性占53%，女性占47%。

4.結(jié)論與分析

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)濟南市多數(shù)老年活動空間中的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計尚處于初級階段，大多缺乏設(shè)計，與針對老年人的相關(guān)社會服務(wù)工作的快速發(fā)展不能匹配，許多老年人也表示不認同當(dāng)前的設(shè)計。根據(jù)實地調(diào)研考察，發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題：

（1）對導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計缺乏重視

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多單位對導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計缺乏認識，重視程度不夠，忽略了導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的優(yōu)劣會對導(dǎo)視信息傳播效果及空間形象產(chǎn)生影響。許多老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計通常是交給標(biāo)牌制作單位完成，而非協(xié)調(diào)設(shè)計公司完成，因此所制作的標(biāo)牌大多缺乏設(shè)計，更遑論層級關(guān)系清晰的問題。比如濟南老年大學(xué)，存在缺失導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的情況。從學(xué)校校門到樓宇內(nèi)部，導(dǎo)視信息采取在彩色紙張上印字的形式，導(dǎo)視信息混亂，影響了基本的引導(dǎo)功能。

（2）對國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏了解

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)是一門專業(yè)性很強的工作，國家至今已頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)近四十項，另外，還有一定數(shù)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多老年活動空間的標(biāo)識信息圖形符號使用不規(guī)范，公共信息圖形符號使用隨意，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。公共信息圖形符號要按照國家的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，比如參照GB/T10001.1《標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號》，不得隨意更改，

（3）缺乏系統(tǒng)設(shè)計

在考察中發(fā)現(xiàn)，眾多老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)缺乏整體統(tǒng)一的設(shè)計。主要存在兩種情況：首先，同一老年活動空間里的導(dǎo)視圖形風(fēng)格各異，忽視了導(dǎo)視系統(tǒng)的整體統(tǒng)一性，其圖形、色彩、材料和編排設(shè)計等未能從整體出發(fā)進行設(shè)計，未能形成整體統(tǒng)一的風(fēng)格。比如濟南老年大學(xué)東風(fēng)分校的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計，輔助圖形風(fēng)格不統(tǒng)一，形態(tài)之間缺乏關(guān)聯(lián)性；色彩上缺乏整體性的色彩規(guī)劃，色彩使用不統(tǒng)一。其次，導(dǎo)視系統(tǒng)與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)。許多老年活動空間存在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的情況，未能在設(shè)計之初將導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計從整體設(shè)計的角度予以考慮，存在建筑物或樹木遮擋導(dǎo)視牌的情況，或者是沒有綜合考慮到所處環(huán)境的明亮度和環(huán)境色對其的影響。

（4）導(dǎo)視系統(tǒng)的使用功能方面存在不足

在考察中發(fā)現(xiàn)，許多老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計考慮不夠全面，影響了導(dǎo)視系統(tǒng)的實際功能，主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，導(dǎo)視系統(tǒng)信息不夠連續(xù)，相互間缺乏聯(lián)系，導(dǎo)致空間秩序混亂。有的老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)整體規(guī)劃考慮不夠深入，有的導(dǎo)視牌間距過大，存在信息連續(xù)性不夠的情況，導(dǎo)致出現(xiàn)尋找目的地比較困難的結(jié)果。第二，導(dǎo)視系統(tǒng)信息設(shè)計忽略了許多老年人在認知能力上的特點，不夠簡明扼要，層級關(guān)系混亂，影響了視覺秩序的建構(gòu)，影響了信息傳達的速率。

（5）導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計缺乏對老年人的關(guān)照

老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計對其受眾主體老年人關(guān)照不足，未依照老年人的生理、心理和行為的特點進行設(shè)計。在考察中發(fā)現(xiàn)主要存在以下情況：首先，導(dǎo)視系統(tǒng)的視覺形式未充分考慮老年人的生理及心理特點，導(dǎo)致信息辨認困難的情況。比如，字體、字號選擇不恰當(dāng)，字體偏纖細，字號偏??；導(dǎo)視信息與背景色的明度拉不開層次；色彩選擇偏黯淡；對照明的考慮不足等。其次，有些導(dǎo)視牌設(shè)置過高，或者與觀者的視距過遠，不符合老年人的行為習(xí)慣和人體工程學(xué)原理。第三，導(dǎo)視系統(tǒng)一般采取單一的視覺導(dǎo)視形式，缺乏聽覺導(dǎo)視和觸覺導(dǎo)視等綜合其它感官方式的設(shè)計形式，顯然對許多視力、聽力存在障礙的老人的考慮是不足的。

（6）導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計不美觀

眾多老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)缺乏設(shè)計，平庸的形式不能滿足人們基本的審美需求，不利于營造老年活動空間的文化氛圍，更不利于形成具有差異化的視覺形象。主要體現(xiàn)在以下方面：第一，設(shè)計形式不夠美觀，不能滿足基本的環(huán)境舒適度的要求，比如濟南老年大學(xué)的導(dǎo)向信息僅僅是不同教室的門牌等簡單的說明性信息；部分老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的色彩采用灰色、黑色或大面積的冷色等比較暗淡的顏色，色彩運用忽視了對老年人心理的關(guān)照，不利于安撫老年人的情緒。第二，人云亦云的設(shè)計形式不利于塑造個性化的老年活動空間形象。在考察中發(fā)現(xiàn)，眾多老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計采用黑體、宋體等字體，很少開發(fā)個性化的字體，材料常常選擇不銹鋼或黃銅的材質(zhì)，使得導(dǎo)視系統(tǒng)無法成為展現(xiàn)老年活動空間藝術(shù)個性的載體。第三，不注意對導(dǎo)視標(biāo)牌的后期維護。許多導(dǎo)視標(biāo)牌在使用一段時間后，容易出現(xiàn)破損、掉色等情況，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有些損毀的標(biāo)牌更換不夠及時，有些地方還存在警示標(biāo)識缺失、模糊的情況，或者采取在紙張上打印警示用語等簡陋的方式彌補設(shè)計缺失的問題，影響了整體的空間形象；有些更換后的標(biāo)牌的圖形、文字、色彩、材料、工藝都與原來的導(dǎo)視標(biāo)牌大相徑庭，不能形成整體統(tǒng)一的空間形象，影響了整體氛圍的打造。

三、老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的基本原則

英國哲學(xué)家培根在《論美》中談到，美是很難制定規(guī)范的，創(chuàng)造它的常常是機遇，而不是公式。因此，富有美感、同時兼具功能性的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計不是要遵循嚴格的方法，而是在遵循基本原則的基礎(chǔ)上展開設(shè)計活動。老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計可遵循的基本原則為：

1.老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)首先明確所處空間中的目標(biāo)受眾主要為哪一個年齡段的老年人，然后依據(jù)其特點進行設(shè)計。老年階段跨越的年齡層比較大，不同年齡階段的老人生理、心理需求也各有不同。老年人按年齡劃分可分為三種類型：55-64歲的初老型老年人、65-74歲的中老型老年人、75-90歲的高老型老年人和90歲以上的長壽老人。通常，老年活動空間面對的老年人主要是身體機能退化不是特別顯著、心智正常、能夠獨立生活的初老型老年人和中老型老年人，另外，也會有部分需要輕度輔助的老年人。因此，設(shè)計師要重點研究具有代表性的受眾的用戶需求和使用情況，展開設(shè)計調(diào)研，研究老年人的生理、心理及行為習(xí)慣，使設(shè)計更具有針對性。同時設(shè)計還要體現(xiàn)一定的包容性，以便適應(yīng)不同年齡的老年人的需求。

2.老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)要從人性化設(shè)計的范式出發(fā)，考慮到老年人的身體、感官、意識和行為方式的特點，要滿足老年人的三大需求：生理需求、心理需求和文化需求。

伴隨年齡的增長，老年人的生理機能會不斷衰退。一方面視覺、聽覺、觸覺以及嗅覺等感知系統(tǒng)能力會出現(xiàn)退化的情況，另一方面因神經(jīng)系統(tǒng)的退化導(dǎo)致記憶力和認知能力的下降，對事物反應(yīng)相對遲鈍。老年活動空間的視覺導(dǎo)視系統(tǒng)需依據(jù)老年人的生理特點和行為方式進行設(shè)計，設(shè)計要簡潔易懂，易于理解，有效幫助老年人解決因生理退化而引起的感知問題，提高老年人在空間中的舒適度與安全感。

老年人的社會身份、家庭角色也會相應(yīng)的產(chǎn)生改變，由此也會產(chǎn)生心理上的變化。因退休與社會身份疏離容易產(chǎn)生的空虛感，因“空巢”等狀況產(chǎn)生的孤獨感，因生理機能的下降產(chǎn)生的焦慮情緒等負面情緒時常會困擾老年人。因此，導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計要充分考慮老年人的心理需求，便于調(diào)節(jié)老年人的情緒，緩解老年人的心理壓力。

今天，伴隨著時代的發(fā)展，人們對于導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計不再僅僅滿足于基本的功能需求，人們逐漸意識到空間中富有藝術(shù)氣息與文化感的，具有個性特色的導(dǎo)視形象不僅有助于形成差異化的空間形象，同時它所形成的空間氛圍對人們的情緒也會產(chǎn)生直接的影響。因此，導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計要充分考慮到老年人的文化藝術(shù)需求，有助于形成充滿藝術(shù)感的空間。

3.老年活動空間的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計要充分考慮到人的身心、機能與建筑環(huán)境的關(guān)系。不僅要滿足老人的行為習(xí)慣和心理需求，導(dǎo)視系統(tǒng)的色彩、造型設(shè)計、展現(xiàn)形式要與還要考慮與建筑硬件設(shè)計、與周圍自然環(huán)境的協(xié)調(diào)。在設(shè)計導(dǎo)視系統(tǒng)時要與周圍環(huán)境的人文風(fēng)格相協(xié)調(diào)，形成和諧的設(shè)計效果。另外還要注意關(guān)照所處地域的文化和習(xí)俗特征。

四、結(jié)語

伴隨著老齡化程度的日益加劇，老年活動空間將更加趨于多樣化。老年活動空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計要從人性化設(shè)計的角度出發(fā)，關(guān)注主要用戶群體的真實需求與痛點，構(gòu)建和諧有序的“人、環(huán)境、空間”之間的關(guān)系，讓老年人的生活環(huán)境向更加健全的方向發(fā)展。

[1]維克多?帕帕奈克（美）著.周博譯.為真實的世界設(shè)計[M].北京.中信出版社，2013.60-89.

[2]陳立民.城市公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計[M].重慶.西南師范大學(xué)出版社，2008.