微信場域中的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)研究

李夢茹+孫若丹+車澈

摘 要 微信投入使用以來，增強(qiáng)了輿論傳播的即時(shí)性、互動(dòng)性和群際性，吸引了9億網(wǎng)民參與，使移動(dòng)互聯(lián)下的輿論生態(tài)變得更加豐富、生動(dòng)。微信不僅在很多公共議題上開始成為新場地、新信源，進(jìn)而影響輿論，并且也正在成為一種新的傳播途徑，給現(xiàn)今的輿論管理帶來了諸多新挑戰(zhàn)。文章借鑒生態(tài)學(xué)的相關(guān)概念和理論，將微信場域中輿論生態(tài)作為一個(gè)微系統(tǒng)，對其各個(gè)要素進(jìn)行分解，揭示微信對國內(nèi)輿論生態(tài)的影響，探究微信輿論生態(tài)的內(nèi)外部因素及作用機(jī)理，分析微信場域中輿論生態(tài)的運(yùn)作機(jī)制和影響要素，針對微信輿論生態(tài)研究反映的問題，從構(gòu)建和諧輿論生態(tài)的高度提出治理對策和建議。

關(guān)鍵詞 微信；輿論場；輿論生態(tài)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）24-0001-02

2016年4月19日，習(xí)近平在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作扎實(shí)推進(jìn)，取得顯著進(jìn)步和成績，同時(shí)也存在不少短板和問題。他強(qiáng)調(diào)要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。

自2011年1月微信誕生以來，微信賦予普通民眾更多話語權(quán)和道德優(yōu)勢，已成為民意的集散地和輿論的擴(kuò)大器[1]，移動(dòng)輿論場的新重心[2]。截至2017年6月底，微信已擁有9.36億的活躍用戶，它深深地改變著現(xiàn)實(shí)生活中的輿論格局、輿論生態(tài)，影響人們的公共生活，繼而影響國家的戰(zhàn)略管理，應(yīng)當(dāng)引起學(xué)界及社會工作者的高度關(guān)注。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

1.1 輿論生態(tài)研究現(xiàn)狀

“輿論生態(tài)”研究是從“生態(tài)學(xué)”理論范疇中演繹出來的，加拿大媒介理論家麥克盧漢（H.Marshall Mcluhan）在20世紀(jì)60年代提出“媒介生態(tài)”概念之后，尼爾·波茲曼在紐約大學(xué)首創(chuàng)了媒體生態(tài)學(xué)專業(yè)，“輿論生態(tài)”作為媒介生態(tài)的子領(lǐng)域隨之應(yīng)運(yùn)而生，輿論生態(tài)研究也迅速成為傳播學(xué)和情報(bào)學(xué)研究的新方向、新領(lǐng)域。

在國外，研究者們充分認(rèn)識到新媒體技術(shù)發(fā)展給整個(gè)輿論生態(tài)帶來的影響，以新的傳播形態(tài)和媒介內(nèi)容對媒介使用者的影響為關(guān)注點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行了較為廣泛深入的研究[3]。研究者以實(shí)證主義為主導(dǎo)，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)輿論對現(xiàn)實(shí)政治的影響。凱爾納認(rèn)為，與其他媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)具備政治權(quán)力擴(kuò)散的潛力，安德魯·查德威研究了網(wǎng)絡(luò)輿論的主體即網(wǎng)民的行為特點(diǎn)提出“群體極化”（Group Polarization）的概念，揭示了網(wǎng)絡(luò)輿論所帶來的民主困境。西方學(xué)者研究的另一個(gè)重點(diǎn)是對如何規(guī)范、控制互聯(lián)網(wǎng)信息，在制度、法律層面提出了一些措施。

在國內(nèi)，《電視媒介：被忽略的生態(tài)環(huán)境——談文化媒介生態(tài)意識》拉開了我國媒介生態(tài)學(xué)研究的序幕，輿論生態(tài)研究逐步進(jìn)入學(xué)者研究視野。具體研究內(nèi)容主要涉及3個(gè)方面的范疇：

一是關(guān)于輿論生態(tài)的特征及生態(tài)平衡。徐國源對如何構(gòu)建“輿論生態(tài)平衡”提出了自己的建議。

二是探討輿論生態(tài)的現(xiàn)狀和特征。范玉剛認(rèn)為，中國的輿論生態(tài)環(huán)境已經(jīng)被改變，輿論場的形成也是具有不可控性、不可預(yù)測性和突發(fā)性。

三是討論網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)問題。這里主要從國家和社會政策管理的角度討論，如何進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)和調(diào)控，以維持社會的穩(wěn)定，增強(qiáng)廣大民眾對正確價(jià)值觀和主流意識形態(tài)的認(rèn)同。

1.2 網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)研究現(xiàn)狀

由于微信誕生時(shí)間較短，國內(nèi)外對微信的研究起步較晚，且相對單一，基本囿于微信的特性分析及微信營銷模式問題的探討，尤其是對微信與輿論生態(tài)關(guān)聯(lián)方面的研究關(guān)注更少。我們發(fā)現(xiàn)，一些專家學(xué)者已經(jīng)敏銳的注意到微信作為一個(gè)獨(dú)特的輿論場域“客觀存在”，正成為一只影響當(dāng)下中國輿論生態(tài)的“看不見的手”[4]，不僅在一些突發(fā)事件和公共議題上開始成為新信源，而且正在成為一種新的謠言傳播渠道，給輿論戰(zhàn)略管理工作帶來諸多新問題、新挑戰(zhàn)[5]，要運(yùn)用微信這種新媒體形式引導(dǎo)輿論[6]。

總體上看，目前國內(nèi)外在輿論生態(tài)方面的研究均側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)輿論。在網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向、形成、影響力以及監(jiān)管等方面有較多成果，討論最多的是“網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)”問題，這對于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的發(fā)展具有重要的意義。能否更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論正面影響的帶動(dòng)，降低負(fù)面影響帶來的失序，都與網(wǎng)絡(luò)輿論管理的好壞密切相關(guān)。因此，要重視網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)問題，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論，使網(wǎng)絡(luò)更好地為我國政治、經(jīng)濟(jì)與文化事業(yè)服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒介健康發(fā)展。但是，這些研究主要立足于對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件的處理和分析，而對于網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)系統(tǒng)的自變量缺乏一定的認(rèn)知和解析。很少有人從生態(tài)學(xué)的角度，來分析輿論生產(chǎn)、消費(fèi)、分解及其環(huán)境之間的相互關(guān)系，進(jìn)而研究網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)及其變化。尤其是將“微信”作為具體的個(gè)案，探討微信場域中輿論生態(tài)的構(gòu)成、特征、議題的形成和衰變、輿論的引導(dǎo)方式、公共領(lǐng)域建構(gòu)，或某個(gè)公共事件在“微信場域”中發(fā)生、發(fā)展、衰退的過程，以此得出“微信”在這一事件討論過程中呈現(xiàn)的輿論生態(tài)特征。

2 微信場域中的生態(tài)分析

2.1 微信場域中的“種群”分析

微信場域中究竟是什么人在發(fā)聲，從而引起微信輿論生態(tài)環(huán)境的變化。我們可以將生態(tài)學(xué)中的“種群”概念植入輿論生態(tài)研究中，依據(jù)參與目的及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的不同，把輿論生態(tài)的群落進(jìn)行科學(xué)劃分，以生態(tài)學(xué)的視角，去分析網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)系統(tǒng)中生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者及其所處環(huán)境的關(guān)系及變化，進(jìn)一步挖掘微信用戶的靜態(tài)分布和動(dòng)態(tài)演變的行為特征。

2.2 微信場域中輿論生態(tài)嬗變的動(dòng)力場分析

在微信場域中這個(gè)微觀的輿論生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)多種社會因素復(fù)雜互動(dòng)的動(dòng)態(tài)能量場。社會外部政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各種能量輸入之后，將對這個(gè)微輿論生態(tài)系統(tǒng)的表征產(chǎn)生直接或間接的影響；反之，微信場域中輿論生態(tài)系統(tǒng)能量的系統(tǒng)外輸出，也會影響社會系統(tǒng)中的輿論生態(tài)。因此，我們要注重微信場域中各個(gè)方面的輿論動(dòng)態(tài)，有效引導(dǎo)輿論的均衡分布，以消解流言或?qū)垢窬?。endprint

2.3 微信場域中網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)嬗變的趨勢及其治理策略探討

在信息生態(tài)學(xué)方法論的基礎(chǔ)上，我們可以用內(nèi)容分析和定量分析，來觀察網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的嬗變過程和趨勢，并研究把握其內(nèi)在機(jī)理與演化規(guī)律。在網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)嬗變的過程中，不同種群隨著環(huán)境的變化如何順應(yīng)時(shí)代潮流，調(diào)整話語策略，找到新的話語空間？外部環(huán)境因子如何從傳媒格局演變及不同媒體的境遇與應(yīng)對中，發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的規(guī)律性啟示，有針對性地做出努力以指引未來前行的方向，引領(lǐng)當(dāng)代的輿論場？基于以上分析，在權(quán)衡微信輿論生態(tài)系統(tǒng)中各個(gè)因子之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，從技術(shù)、文化、法律、制度等方面尋求相應(yīng)策略，促使微信場域中輿論生態(tài)系統(tǒng)最大限度地保持和諧與平衡。

3 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)輿情是一個(gè)不斷探索、反復(fù)實(shí)踐、持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，是我國網(wǎng)絡(luò)社會治理的關(guān)鍵領(lǐng)域。加強(qiáng)微信場域中的輿論生態(tài)治理研究，除了要充分了解國內(nèi)外在各類社交媒體輿論治理中的最新成果，還必須要?jiǎng)?chuàng)新思維，以增強(qiáng)研究成果的前瞻性，提高研究成果的理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。運(yùn)用媒介生態(tài)理論中平衡、系統(tǒng)、互動(dòng)和整體的觀點(diǎn)，加強(qiáng)從學(xué)理層面進(jìn)行建構(gòu)，綜合運(yùn)用軟性和硬性治理多種手段，充分調(diào)動(dòng)從個(gè)人、媒介到社會、國家等公共治理中多方主體的積極性和參與度，并結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的新特點(diǎn)和新趨勢，提高微信場域中輿論生態(tài)治理的效果，探索和實(shí)踐我國網(wǎng)絡(luò)輿情治理的善治途徑。

參考文獻(xiàn)

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