互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游的營銷模式與發(fā)展路徑

張明明 張大春

我國的電子商務(wù)正呈現(xiàn)越來越成熟的發(fā)展趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)黑龍江省冰雪體育旅游營銷模式的進(jìn)步已經(jīng)是大勢所趨。了解互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游的含義，探討現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游發(fā)展的時(shí)代背景，并據(jù)此提出針對性的發(fā)展路徑，是有效提升我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷能力不可缺少的一部分。以V2O、O2O、OTA三種營銷模式作為互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游營銷模式的代表，其結(jié)合和創(chuàng)新將直接促進(jìn)當(dāng)?shù)乇┞糜萎a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷新業(yè)態(tài)。

1. 互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游的含義

1.1 何為“互聯(lián)網(wǎng)+”

2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這一行動計(jì)劃，這一概念是將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為發(fā)展基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)工具，集成和優(yōu)化社會資源配置中互聯(lián)網(wǎng)的作用，在經(jīng)濟(jì)社會的各個(gè)領(lǐng)域高度融合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展成果，形成更為全面、廣泛的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢。

1.2 冰雪體育旅游的含義

當(dāng)下，國內(nèi)外還沒有明確的概念來定義冰雪體育旅游，我國學(xué)者李光、李艷翎認(rèn)為，冰雪旅游是利用冰雪資源所進(jìn)行的各種體育競技活動，是各旅游地、旅游社會和旅游企業(yè)之間的總和。劉晉、韓春艷、劉立軍等人則表示，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)是人們休閑時(shí)借助冰雪資源所進(jìn)行的一些愉悅身心、強(qiáng)身健體的旅游活動，以及一些體育文化交流活動的總和。國外學(xué)者Wiebke Unbehaun曾提出，冰雪體育旅游是將冰雪氣候資源作為載體，其表現(xiàn)形式為冰雪運(yùn)動，是一種能夠?qū)崿F(xiàn)旅游者身心放松愉悅的旅游活動類型。Sabine Muller曾將冰雪體育旅游定義為冰上和雪上運(yùn)動作為載體的旅游項(xiàng)目。通過分析整理大量相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合當(dāng)下冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，本文將冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)定義為：冰雪體育旅游是為了滿足不同旅游者的冰雪旅游需求，通過借助冰雪資源創(chuàng)設(shè)各種極具特色的體育運(yùn)動旅游項(xiàng)目，這些旅游項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)活動和社會關(guān)系的總和就是冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游”的定義

綜上可知，“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游”是為了適用于不同旅游者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其先進(jìn)的思維方式，以帶動傳統(tǒng)旅游資源的發(fā)展。通過多方途徑創(chuàng)建冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，開發(fā)多種營銷方式，整合冰雪體育旅游資源，創(chuàng)新冰雪體育旅游項(xiàng)目，來營銷和推廣冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)一種更先進(jìn)的新型營銷模式。

2. 互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游發(fā)展的時(shí)代背景

2.1 良好的國家政策

我國在2015年獲得2022年冬奧會的舉辦權(quán)后，冰雪旅游市場的發(fā)展熱情進(jìn)一步燃起，各城市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)也都在加速建設(shè)。此背景下，國家出臺了一系列有助于冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，在政府的引導(dǎo)和調(diào)控下，促進(jìn)和支持冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。2014年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》后，冰雪體育運(yùn)動引起了相關(guān)行業(yè)的大力重視，促使更多社會力量加入冰雪旅游產(chǎn)業(yè)之中。2015年獲得2022年冬奧會的舉辦權(quán)后，我國正式提出“帶動中國三億人參與冰雪運(yùn)動”的戰(zhàn)略目標(biāo)，將冰雪體育產(chǎn)業(yè)上升到國家戰(zhàn)略位置。據(jù)此可看出，國家對冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)是相當(dāng)重視的，而冰雪體育旅游是冰雪體育產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)重要組成部分，是大眾了解和參與冰雪體育運(yùn)動項(xiàng)目的重要方式。黑龍江省具有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境優(yōu)勢，冬季時(shí)雪期長，降雪量大，是發(fā)展冰雪體育旅游的絕佳之處，在國家政策的推動下，迎來了更好的發(fā)展機(jī)遇。

2.2 黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件

黑龍江省位于我國東北部最北端，有平原、峽谷和高山，降雪周期長、降雪量大且雪質(zhì)好，在海拔1000米以上的山峰適合興建滑雪場，統(tǒng)計(jì)顯示，黑龍江省擁有這樣的山峰100多座，屬于我國滑雪旅游資源最豐富的省份。黑龍江良好的冰雪、地貌資源為黑龍江省發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)，通過調(diào)查中可知，黑龍江現(xiàn)有各種滑雪道近160條，達(dá)15萬余米的總長度，還有各類索道120多條，曾被評價(jià)為我國最適合開展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的地方之一，其中亞布力滑雪場先后承辦過我國冬季運(yùn)動會、世界大學(xué)生冬季運(yùn)動會、亞冬會等國內(nèi)外重要的冰雪體育賽事。每年也都會有各種大小冰雪賽事在黑龍江省舉行，并舉辦國際冰雪節(jié)、哈爾濱冰雪節(jié)等，已經(jīng)具備一定的品牌形象，人們一提起黑龍江就會想起那些聞名內(nèi)外的冰雪體育項(xiàng)目。正因如此，黑龍江省逐漸擁有了“世界冰雪旅游勝地”、“國際滑雪旅游佳地”等稱號。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也日新月異，現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)存在于我們生活中各個(gè)方面，縱觀整個(gè)社會，各個(gè)行業(yè)都在與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行更加深層次的結(jié)合，這種結(jié)合已經(jīng)造就了一個(gè)嶄新的社會形態(tài)。據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，支付寶、QQ、愛奇藝、騰訊視頻、微信等手機(jī)APP的用戶量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)PC端的用戶量。通過此，我們可以發(fā)現(xiàn)，我國使用手機(jī)端的網(wǎng)民會更為集中，極大的拉動了中國網(wǎng)民數(shù)量，較之于PC互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)的上網(wǎng)具有更高的便捷性，良好的發(fā)展趨勢也為黑龍江冰雪體育旅游帶來了更好的發(fā)展機(jī)遇。

3. 互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游的營銷模式

3.1 黑龍江省冰雪體育旅游V2O營銷模式

VideotoOnline常被簡稱為V2O，是對電影、電視、網(wǎng)絡(luò)視頻等內(nèi)容所創(chuàng)造出的商業(yè)機(jī)會和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，并用合適的方式將這些娛樂視頻、影視作品的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜紊唐?，形成一種新的發(fā)展模式。黑龍江冰雪體育旅游產(chǎn)品與VTO模式的結(jié)合，主要是通過相關(guān)影視節(jié)目對黑龍江的冰雪體育旅游資源進(jìn)行在線營銷，這樣不僅能夠提升黑龍江冰雪旅游資源的知名度，達(dá)到一定的廣告效益，還能在明星效應(yīng)的影響下吸引更多的消費(fèi)人群。而且能夠打造線上營銷平臺，提供給客戶豐富多彩的旅游產(chǎn)品，并依據(jù)客戶實(shí)際需求，定制獨(dú)具特色的冰雪體育旅游服務(wù)，以此增進(jìn)黑龍江冰雪旅游消費(fèi)人群。黑龍江冰雪體育旅游和V2O模式結(jié)合能夠通過冰雪影視節(jié)目宣傳推廣冰雪體育資源，當(dāng)有客戶對此有興趣時(shí)，便可通過掃微信二維碼等方式搜索瀏覽相關(guān)景點(diǎn)，接著便可在V2O模式的支持下預(yù)定和銷售黑龍江冰雪旅游產(chǎn)品。伴隨著V2O模式的不斷深入，將推動黑龍江冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)更好的普及推廣。

3.2 黑龍江省冰雪體育旅游O2O營銷模式

Online to Offline常被簡稱為O2O，是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新型商業(yè)營銷方式，其含義是結(jié)合線下和互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)機(jī)會，將互聯(lián)網(wǎng)作為線下交易平臺，不僅如此，還能將線上客戶帶到線下進(jìn)行消費(fèi)的一種營銷模式。黑龍江冰雪體育旅游產(chǎn)品主要分為參與型和觀賞型兩大類，前者一般是指游客參與的滑冰、滑雪等冰雪體育旅游項(xiàng)目，后者一般指游客親臨現(xiàn)場觀賞雪雕、冰雕等藝術(shù)景觀。在這樣的背景下，黑龍江冰雪體育旅游可以通過O2O營銷模式創(chuàng)建宣傳和線上營銷平臺，同時(shí)支持支付與評價(jià)，如此便能有效解決很多傳統(tǒng)營銷模式的宣傳、支付障礙，提升游客參與黑龍江冰雪體育旅游的積極性。

3.3 黑龍江省冰雪體育旅游OTA營銷模式

Online Travel Angle常被簡稱為OTA，是將以往線下旅行社轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行宣傳、營銷的方式。目前，在黑龍江OTA模式的運(yùn)營體系已經(jīng)較為完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁┹^為便利的旅游指南、購買服務(wù)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式中較為成熟的一種。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”與“黑龍江冰雪旅游”之間的結(jié)合，也為彼此的發(fā)展帶來了新的發(fā)展動機(jī)。黑龍江市場上，保險(xiǎn)體育旅游資源提供方主要分為服務(wù)型企業(yè)和資源型企業(yè)兩大類，供給途徑也分為中介和直銷兩種模式，如此能基本滿足不同用戶的冰雪旅游需求。黑龍江冰雪服務(wù)企業(yè)在網(wǎng)站基礎(chǔ)上新設(shè)冰雪體育旅游部分，進(jìn)一步完善冰雪器械設(shè)備、活動項(xiàng)目服務(wù)體系，最大程度調(diào)動線下冰雪資源，達(dá)成供給方和需求方的平衡。冰雪資源企業(yè)可以通過OTA模式，展開“點(diǎn)對點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)直銷，在創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)站后，在平臺上展銷相關(guān)冰雪體育旅游產(chǎn)品，并通過動畫、視頻等方式介紹產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容，以提升線下冰雪資源的影響力和知名度。

4. 互聯(lián)網(wǎng)+黑龍江省冰雪體育旅游的發(fā)展路徑

4.1 整合黑龍江冰雪體育旅游資源，加強(qiáng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺。黑龍江參與型和觀賞型的旅游產(chǎn)品豐富，然而，現(xiàn)階段還存在相關(guān)資源整合不當(dāng)，導(dǎo)致供給體系尚存缺陷，冰雪旅游布局具有一定的局限性。因此，黑龍江冰雪體育有關(guān)部門和當(dāng)?shù)乇w育旅游服務(wù)商要在基于整合相關(guān)資源，以及完善其配套設(shè)施的同時(shí)，加大力度開發(fā)線下冰雪體育旅游景點(diǎn)，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺，展示黑龍江冰雪體育旅游項(xiàng)目，開通預(yù)訂和支付服務(wù)，建設(shè)“一站式”服務(wù)平臺。除此之外，黑龍江冰雪景點(diǎn)還可加強(qiáng)與旅游服務(wù)商的合作，通過大數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)喜好和動機(jī)，進(jìn)而針對性定制服務(wù)項(xiàng)目。政府部門也應(yīng)該鼓勵(lì)整合線下冰雪資源，共同打造一些具有地方特色的冰雪活動，以吸引外部游客。

4.2 黑龍江省要積極融合創(chuàng)新營銷模式，促進(jìn)營銷模式“三位一體”。隨著互聯(lián)網(wǎng)與冰雪旅游之間的融合不斷深入，單一的營銷模式已經(jīng)不能滿足黑龍江飛速發(fā)展的冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)，因此，有機(jī)融合“V2O、O2O、OTA”三種營銷模式顯得至關(guān)重要。V2O模式較之其他兩種模式，覆蓋面更廣，通過影視節(jié)目中的明星效應(yīng)，可以很快引導(dǎo)客戶到后臺的OTA。此外，O2O模式的線下實(shí)際體驗(yàn)融合V2O模式可以將客戶引導(dǎo)至OTA終端，推動線下人群進(jìn)行旅游消費(fèi)。

5. 結(jié)論

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)也在尋求新的營銷機(jī)會，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，創(chuàng)建有益于冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的營銷平臺，對于引導(dǎo)更多網(wǎng)絡(luò)用戶參與和體驗(yàn)黑龍江冰雪體育旅游，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

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