醫(yī)藥職工思想動態(tài)分析及對策

韓志剛

（天津市醫(yī)藥集團有限公司 天津市 300161）

為了深入貫徹黨的十九大精神，不斷深化工會改革，天津市醫(yī)藥集團有限公司工會主動適應(yīng)新時代對工會組織的新要求，深入醫(yī)藥企業(yè)一線，系統(tǒng)了解職工思想動態(tài)，認真研究新形勢下發(fā)揮工會組織優(yōu)勢、維護職工合法權(quán)益的新途徑，造就了一支有理想守信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔當講奉獻的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)工人隊伍。通過座談交流、調(diào)研問卷、個別訪談等形式，集團工會對職工的思想動態(tài)進行了梳理，并有針對性地提出了五條指導(dǎo)意見。

一、職工思想動態(tài)新趨勢

隨著社會的進步，醫(yī)藥職工思想出現(xiàn)了一些新變化，精神需求逐漸多樣，思維方式開始轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在五個方面。

（一）工作壓力不斷增大

隨著企業(yè)管理逐步規(guī)范、要求標準逐步細化，大多數(shù)職工對自身學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)知識、業(yè)務(wù)技能產(chǎn)生了緊迫感、危機感和恐慌感，部分年齡較大的老職工更由于自身學(xué)習(xí)能力不足而產(chǎn)生了焦慮情緒，求知學(xué)習(xí)心有余而力不足，造成工作和生活壓力很大，對是否能適應(yīng)自己所從事的工作崗位信心不足；有的中年職工上有老下有小，擔負工作家庭雙重責(zé)任，經(jīng)濟壓力大；有的一線銷售人員長期出差在外，對家人照料少，銷售壓力也較大。大多數(shù)職工希望企業(yè)能夠給予更多的關(guān)懷，并能及時了解企業(yè)發(fā)展的形勢；希望領(lǐng)導(dǎo)深入一線與職工座談交流，傾聽職工的心聲。有的職工反映，有了組織上的關(guān)心和幫助，深感溫暖，激發(fā)了工作熱情，紓解了心理壓力和困惑。

（二）更加追求自我價值實現(xiàn)

隨著職場需求的轉(zhuǎn)變，被認同成為職工更加重視的精神需求。很多職工尤其是年輕的85后、90后職工，對個人存在感更加在乎，內(nèi)心更需要被重視、被認可、被關(guān)懷，在辛勤工作、努力進步、取得成績的同時，渴望得到企業(yè)和組織的鼓舞與獎勵；很多職工對選樹、宣傳典型活動持非常積極的態(tài)度，希望工會組織為那些兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的優(yōu)秀一線職工搭建展示的平臺；95%的職工認為，“一線職工是企業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的力量，基礎(chǔ)打得牢，樓房才能蓋得高。企業(yè)對職工工作的認可，是對職工價值感的極大鼓勵，能夠提高職工干勁，振作精神，共同完成企業(yè)的奮斗目標?！?/p>

（三）更加關(guān)注企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

絕大部分職工認識到，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展前途命運與職工個人發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)與職工是命運共同體，員工應(yīng)通過自己的努力工作為企業(yè)做貢獻，同時企業(yè)也應(yīng)為員工搭建實現(xiàn)人生價值的舞臺。通過調(diào)查，90%以上的職工對企業(yè)未來的發(fā)展趨勢極為關(guān)注，尤其對新產(chǎn)品研發(fā)上市、重大資產(chǎn)投入、整體經(jīng)營狀況及薪酬考核制度等關(guān)注度最高。有些企業(yè)通過合理化建議和提案征集，讓廣大職工圍繞身邊的質(zhì)量提升、設(shè)備維修養(yǎng)護和物料采購管理等企業(yè)運行重要環(huán)節(jié)提出自己的想法和建議。大部分職工希望更多了解到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，從而找準自身職業(yè)發(fā)展方向，希望企業(yè)能夠建立職工職業(yè)上升通道，打破一線職工職位提升困難的壁壘，進一步激發(fā)職工愛企興企的熱情。

（四）素質(zhì)提升越來越有緊迫感

隨著醫(yī)藥現(xiàn)代化的推進，醫(yī)藥發(fā)展對職工專業(yè)技能提出了新要求。對自身技能素質(zhì)進一步重視，已成為廣大職工關(guān)注的熱點問題。通過調(diào)查，97%的職工表現(xiàn)出對專業(yè)技術(shù)知識的迫切需求，學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能的愿望十分強烈，職工對自身第一學(xué)歷和知識儲備感到不滿意，希望繼續(xù)深造接受再教育，希望有更多專業(yè)培訓(xùn)和同行業(yè)交流的機會；有的職工希望企業(yè)能夠提供更專業(yè)的技能知識學(xué)習(xí)平臺，聘請老師進行現(xiàn)場經(jīng)驗傳授和實際操作；有的職工希望提高現(xiàn)代工具的應(yīng)用，加強互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容的培訓(xùn)，跟上時代的腳步；有的職工提出企業(yè)要積極搭建導(dǎo)師帶徒、技能大賽、勞動競賽和合理化建議等活動平臺，在活動中相互學(xué)習(xí)、相互促進，激發(fā)職工干事熱情，提升員工的職業(yè)技能。

（五）工余生活需求旺盛

新的工作環(huán)境和工作節(jié)奏的變化，讓廣大職工對工作之外的文化生活有了新的要求。職工反映，傳統(tǒng)的文體活動已經(jīng)不能適應(yīng)和滿足現(xiàn)代工作生活實際需要；遠離市區(qū)的企業(yè)職工希望考慮到職工日?；顒臃秶M織活動形式、時間、地點應(yīng)更加靈活、更加便捷；很多年輕職工希望企業(yè)能夠舉辦一些內(nèi)容更新潮、更具時代感的活動，比如電子競技、野外求生等活動；有的職工提出工會開展文體活動應(yīng)該分年齡段、分群體、分時間、分地域來組織，實現(xiàn)活動方便、時間靈活、參與廣泛的活動機制；有的職工希望加強興趣組、活動協(xié)會的建設(shè)，豐富職工業(yè)余生活，提升職工工余生活質(zhì)量。

二、做好職工思想工作的對策

通過調(diào)研，集團工會對現(xiàn)階段廣大職工思想中存在的關(guān)注熱點和傾向性問題有了初步了解，為系統(tǒng)內(nèi)各級工會進一步做好新時期職工思想工作奠定了基礎(chǔ)、提供了依據(jù)。系統(tǒng)內(nèi)的各級工會應(yīng)進一步發(fā)揮組織優(yōu)勢，在以下五個方面發(fā)力用勁，真正建設(shè)職工信賴的職工之家。

（一）工會干部深入一線，建立工會與職工交流機制，當好職工情緒調(diào)節(jié)員

各級工會干部應(yīng)按照工會改革的要求，進一步改變工作作風(fēng)，定期深入企業(yè)、車間、班組，現(xiàn)場辦公,基層走訪，就職工關(guān)注的熱點、難點問題及時進行反饋，對一線職工面臨的問題予以解釋、答復(fù)。集團工會應(yīng)定期與所屬單位工會干部進行溝通，及時掌握員工思想動態(tài)及隊伍穩(wěn)定情況。開通電子信息直通車，公布各級工會主席的手機號碼和電子郵箱，利用手機APP平臺開設(shè)職工意見征集欄，多渠道收集一線人員意見和建議。定期對掌握的職工意見和思想動態(tài)的落實情況進行跟蹤，加強對職工思想的正向引導(dǎo)，從而多渠道建立工會組織與職工的溝通交流機制。

（二）結(jié)合職工崗位技能需求，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機制，當好職工技能提升的輔導(dǎo)員

各級工會應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，著眼于提高職工的崗位技能，成立職工培訓(xùn)工作組，企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)任組長，工會主席任副組長，各重點部門負責(zé)人為成員。培訓(xùn)工作組依托企業(yè)中的技術(shù)能手、勞模創(chuàng)新工作室?guī)ь^人、車間班組的技術(shù)骨干，選拔培養(yǎng)一批不同工作崗位的內(nèi)訓(xùn)講師，采取集中授課、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式，在企業(yè)內(nèi)部進行職工技能培訓(xùn)。同時，著眼開闊眼界、培養(yǎng)骨干，積極拓展外部培訓(xùn)渠道，搭建系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)交流培訓(xùn)、系統(tǒng)外專項教育培訓(xùn)平臺。結(jié)合企業(yè)實際，建立講師聘任、效果考核、經(jīng)費保障等一系列培訓(xùn)的有效機制，滿足職工渴望提升崗位技能的迫切需要。

（三）開展形式多樣的文化活動，建立靈活機動便捷的活動機制，當好職工文化生活的指揮員

各級工會應(yīng)深入研究當前職工文化體育活動的新特點、新形式，打破固有思維，創(chuàng)新職工活動形式，不斷豐富職工活動的內(nèi)容，引導(dǎo)廣大職工加入到新穎、健康、溫馨的文體活動中，讓職工業(yè)余生活更加充實，為提高職工的生活幸福指數(shù)加分。還可以結(jié)合企業(yè)實際，針對不同愛好的人群，建立以基層分會、小組、團隊為主體，工會干部為指導(dǎo)的活動機制，實現(xiàn)工會經(jīng)費下沉、活動形式下沉。發(fā)揮企業(yè)職工活動陣地和職工書屋的作用，把職工從緊張的工作狀態(tài)中引導(dǎo)到放松精神、緩解疲勞的休閑活動中來，充分體現(xiàn)職工之家的溫暖。

（四）加強職工思想教育，建立傳播正能量重塑企業(yè)文化機制，當好職工追求精神享受的領(lǐng)航員

各級工會應(yīng)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，按照十九大報告中指出的“廣泛開展理想信念教育，深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，弘揚民族精神和時代精神”的要求，創(chuàng)新宣傳形式，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等多種主題活動，凝聚職工正能量，占領(lǐng)職工思想高地。還應(yīng)當好企業(yè)黨委的參謀助手，宣傳企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化活動載體，引領(lǐng)職工認同企業(yè)價值觀，增強職工對企業(yè)的歸屬感，在企業(yè)內(nèi)營造一種永遠跟黨走、服務(wù)企業(yè)不停歇的風(fēng)清氣正的良好氛圍。

（五）增強職工獲得感認同感，建立勞動出眾人生出彩的選樹機制，當好職工價值追求的服務(wù)員

各級工會應(yīng)進一步做好廣大職工心靈上的服務(wù)，按照十九大報告中提出的“使人人都有通過辛勤勞動實現(xiàn)自身發(fā)展的機會”的要求，開通職工職業(yè)上升、精神滿足的合理渠道，樹立勞動偉大、勞動光榮的價值導(dǎo)向，讓職工感受到企業(yè)對他們的認同，不斷提高職工心中的獲得感、成就感、安全感。還應(yīng)充分利用勞動競賽、技能比武、勞模創(chuàng)新工作室等形式，評選先進、樹立典型，聯(lián)合企業(yè)人力資源部門為職工搭建職業(yè)評定、技能定級等晉升平臺，為廣大一線職工的勤勞、刻苦、上進點贊，為他們的正確追求、模范引領(lǐng)點贊。同時，充分發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢，加強和諧勞動關(guān)系和職代會建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛職工，發(fā)揚職工民主，為企業(yè)打造一支愛勞動有技術(shù)、求進步懂感恩、出成績有地位的新時代職工隊伍。