關于網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場營銷思考

陳鵬 核工業(yè)北京化工冶金研究院

前言

網(wǎng)絡技術的盛行，為多數(shù)行業(yè)打開了新世界的大門，由于其具有高效、準確、快捷的特點，已經(jīng)得到了廣大受眾的認可。在市場營銷中，網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠為其提供更加方便的運行模式，并可及時總結市場情況，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速總結。因此，下文便對當今時代網(wǎng)絡經(jīng)濟下市場營銷的相關話題進行討論。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響下，市場營銷的優(yōu)點

（一）能夠利用市場的虛擬性。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的市場營銷方式中，由于其具有一定的虛擬性，能夠節(jié)省用戶的大量時間，并擴大用戶的選擇空間，網(wǎng)絡經(jīng)濟利用相關的平臺進行宣傳與營銷，能夠使消費者更加自主的選擇所需。營銷人員也可及時與客戶溝通，了解客戶心理，使消費過程更加便捷。

（二）滿足客戶的消費心理。在當今時代，多數(shù)消費者因為受工作時間影響，不能夠及時去實體店鋪選擇所需商品。因此，為緩解該種問題，網(wǎng)絡營銷更能夠利用其方便快捷的特點，滿足客戶的需要。并通過先進的科學技術對客戶的需求進行分析，從而為客戶提供更多樣化的選擇。也會利用多種優(yōu)惠活動，增強客戶消費的積極性。

（三）節(jié)省營銷企業(yè)的工作成本。傳統(tǒng)的營銷模式中，在運營成本方面有很大的支出，例如庫存管理、運輸成本等多種問題。但是若使用當代的網(wǎng)絡經(jīng)濟的營銷方式則能夠更有效的節(jié)省運營成本，從而使企業(yè)獲得更能多的經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡營銷無需準備大規(guī)模的庫房，也就節(jié)省了庫房管理以及庫房用度的支出，按照客戶購買的消息提醒，準備相關的交易商品，從而降低了大量人力物力的支出[1]。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場營銷方式

（一）改善市場營銷理念。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響下，客戶的消費標準逐漸提高，銷售市場中各個企業(yè)的營銷策略均有了相應的改變。為滿足市場需求，企業(yè)需要注意改善市場營銷的理念，企業(yè)市場部門的人員需要充分了解市場發(fā)展變化，了解消費者心理或相關的需求，并將市場調研數(shù)據(jù)進行總結，從而將資料交給生產(chǎn)與研發(fā)部門，在研發(fā)與生產(chǎn)中，注重對產(chǎn)品的創(chuàng)新，盡量避免大批量的隨意生產(chǎn)，應生產(chǎn)出富有企業(yè)風格的產(chǎn)品，從而符合消費者個性化的需求。網(wǎng)絡營銷屬于商業(yè)范疇，而在商業(yè)的發(fā)展中為保證企業(yè)的穩(wěn)定的發(fā)展，還需建立更多的“回頭客”關系，在企業(yè)運行中，需要秉承以客戶為主的經(jīng)營理念，極力滿足客戶需要。由于網(wǎng)絡營銷具有一定的虛擬性，在產(chǎn)品交易的過程中，需要保證服務態(tài)度，并分析客戶的真正需求，提升服務態(tài)度，與客戶建立長期的合作。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的市場營銷中，由于能夠為客戶提供更多的選擇，若想保證產(chǎn)品的銷量、維持企業(yè)的良好形象，提升服務態(tài)度是迎合市場競爭的關鍵，良好優(yōu)質的服務能夠為客戶在服務中保持愉悅的心情，從而逐漸形成企業(yè)在市場競爭過程中的獨特優(yōu)勢。

（二）注重與相關企業(yè)的合作。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們獲得消息的方式也多種多樣，各種新型事物已經(jīng)出現(xiàn)在人們的生活當中，使得消費者對產(chǎn)品的個性化的要求與需求逐漸增多。因此，企業(yè)需要結合自身發(fā)展的情況以及優(yōu)勢，在保證雙方共贏的前提下與相關企業(yè)建立合作模式，拓展銷售渠道，此外，還需注重提升生產(chǎn)人員的技術水平，從而優(yōu)化產(chǎn)品的質量。在與相關企業(yè)的合作中建立良性的競爭關系，培養(yǎng)員工的競爭意識，能夠有效的促進企業(yè)內(nèi)部員工之間的團結性，從而提升銷售水平與企業(yè)整體的工作效率。在企業(yè)合作之前需要簽署正規(guī)且受法律保護的合同，制定好相關的合作內(nèi)容，例如甲乙雙方的責任分配、負責提供技術或資金的相關要求、盈利分配比例、解除合作的時間以及相關的手續(xù)規(guī)定等多種內(nèi)容，從而在共同盈利的同時也不會使企業(yè)的資金受到影響。此外，還需與快遞行業(yè)建立合作關系，利用現(xiàn)今便捷的交通，建立成熟穩(wěn)定的物流體系，使得消費者購買的產(chǎn)品能夠在短時間到達消費者手中，該項環(huán)節(jié)也是網(wǎng)絡經(jīng)濟市場營銷中的重要因素[2]。

（三）結合時代發(fā)展情況，制定新型營銷策略

在各項經(jīng)濟體制快速發(fā)展的時代，企業(yè)應注重營銷方式的創(chuàng)新，從而使營銷策略符合時代發(fā)展的腳步，達到與時俱進的發(fā)展效果。由于網(wǎng)絡的便捷性與快速流通性，并且與其他行業(yè)相比，網(wǎng)絡經(jīng)濟的運營成本較低，企業(yè)便可利用相關的優(yōu)勢，擴展網(wǎng)絡營銷的受眾群體以及覆蓋區(qū)域，從而增強產(chǎn)品的銷量，提升企業(yè)的經(jīng)營效益，同時也能夠為廣大的消費者提供更多的方便，達到足不出戶便可滿足購物的需求。在其過程中，由于網(wǎng)絡的虛擬性，消費者不能直觀的感受產(chǎn)品的綜合特點，企業(yè)應在保證產(chǎn)品質量的前提下，還需注重封面海報的個性化設計，從而吸引消費者的目光，并在相關頁面中詳細介紹產(chǎn)品性質以及相關的特點資料，保證資料的真實性，為產(chǎn)品贏得交易的可能。在企業(yè)的發(fā)展中，為建立產(chǎn)品的品牌與獨立性，可以建立企業(yè)自身的銷售平臺，注重對平臺的宣傳，采取新型且專業(yè)的營銷策略，能夠更加顯著的為企業(yè)增加營銷利潤。

（四）采用多元化的營銷手段。隨著網(wǎng)絡消費者的逐漸增多，消費者已經(jīng)習慣自主搜索所需要的相關產(chǎn)品，企業(yè)便可利用該項特點，建立多元化的營銷手段?？梢允褂卯斀袷軞g迎的消息流通平臺，例如微博、微信公眾號等相關的宣傳與營銷方式，使其潛移默化的出現(xiàn)在消費者的視線中。也可將產(chǎn)品的關鍵詞進行分類，使消費者在搜索相關信息時產(chǎn)生信息關聯(lián)，從而為消費者提供更多的選擇性。注重對產(chǎn)品的售后服務，調查消費者對產(chǎn)品的使用情況，及時解決在消費者對產(chǎn)品使用過程中的困惑與問題。

三、結語

由于當今時代各行各業(yè)的發(fā)展極為迅速，在市場中，越來越多的企業(yè)具有相似性，競爭也逐漸激烈，為保證自身企業(yè)在競爭中得以穩(wěn)定的發(fā)展，還需結合當代的市場情況，合理利用網(wǎng)絡經(jīng)濟制定創(chuàng)新型的市場營銷策略，做到全面滿足消費者需要，使企業(yè)能夠在市場經(jīng)營中得到良好的和發(fā)展。