用心打造百年健康

張文鑫

2016年，寶明堂在新三板成功上市。謹(jǐn)慎的李明認(rèn)為，股市風(fēng)云多變，如果上市的話，不如先從新三板開始，在觀察股市變化的同時(shí)，先把企業(yè)做好，不斷的創(chuàng)新公司的制度，經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)品，做好準(zhǔn)備，等到合適的時(shí)機(jī)時(shí)再更進(jìn)一步。

創(chuàng)立于清咸豐八年（即公元1858年），歷經(jīng)160年的歷史，旗下專賣店囊括北京、上海、廣州、深圳、西安、昆明、三亞等一百多個(gè)城市，2016年在新三板成功上市。如今的寶明堂已經(jīng)成為了南方中藥飲片生產(chǎn)以及傳統(tǒng)滋補(bǔ)中藥材銷售的領(lǐng)軍企業(yè)。為了傳承祖上的技藝，將中醫(yī)養(yǎng)生之道推向頂峰，養(yǎng)生堂創(chuàng)始人李寶明先生的孫子李明先生，在1998年正式成立了深圳市寶明堂保健品有限公司（簡(jiǎn)稱“寶明堂”），于2005年成立了深圳市寶明堂中藥飲片有限公司，并取得國(guó)家藥監(jiān)局GMP認(rèn)證。將這個(gè)百年老字號(hào)發(fā)揚(yáng)光大。

緊跟當(dāng)下，股份制創(chuàng)新

2015年，寶明堂旗下各分公司進(jìn)行股份制改革，正式更名為深圳市寶明堂健康藥業(yè)股份有限公司。2016年，寶明堂在新三板成功上市。對(duì)于上市，李明可謂是冷靜謹(jǐn)慎。

實(shí)際上，早在2006年，寶明堂就在香港進(jìn)行過審計(jì)，準(zhǔn)備沖向美國(guó)納斯達(dá)克。但是冷靜之后的李明考慮到美國(guó)復(fù)雜的股市環(huán)境，中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)在美國(guó)上市可能并不是一個(gè)合適的選擇。“在西方開中醫(yī)館，那個(gè)時(shí)候的條件并不成熟。那時(shí)的我們還沒有十足的把握在美國(guó)市場(chǎng)取得成功。”李明說道。

2015年，隨著新三板市場(chǎng)的火熱。李明覺得這可能是一個(gè)機(jī)會(huì)。但是謹(jǐn)慎的李明認(rèn)為，股市風(fēng)云多變，如果一下子就在香港或者美國(guó)上市，最后的結(jié)果不一定如人意。如果上市的話，不如先從新三板開始，在觀察股市變化的同時(shí)，先把企業(yè)做好，不斷的創(chuàng)新公司的制度，經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)品，做好準(zhǔn)備，等到合適的時(shí)機(jī)時(shí)再更進(jìn)一步。

“不過上市也并不全是風(fēng)險(xiǎn)，還是有好的方面的。”股份制改革對(duì)于寶明堂的好處也是顯而易見的。股份制改革對(duì)于員工的股權(quán)激勵(lì)具有極大的促進(jìn)作用，“我們知道做醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)，最重要的一個(gè)因素就是醫(yī)生。寶明堂股份中10%會(huì)分給醫(yī)生，另外還會(huì)抽出5%給管理人員?，F(xiàn)在做企業(yè)，公司和職員還是純粹的雇傭關(guān)系，發(fā)展就不會(huì)長(zhǎng)久，你若給他一些股份，讓他感覺到自己也是公司的主人，就會(huì)很大的提高他們的積極性?！崩蠲髡J(rèn)為。

無論對(duì)于寶明堂來說還是對(duì)于整個(gè)醫(yī)療養(yǎng)生行業(yè)來說，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)始終是核心。寶明堂除了有股權(quán)激勵(lì)的做法，還會(huì)和醫(yī)生進(jìn)行股權(quán)合作?！芭e個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，醫(yī)生可以合作加盟我們的單店。假設(shè)說，加盟一個(gè)店需要投資500萬，那么寶明堂同時(shí)給你一部分股份，那你也許就只用出兩三百萬就好了?！崩蠲髡J(rèn)為這樣的做法，第一，可以分部統(tǒng)一的對(duì)單店進(jìn)行管理，加快寶明堂發(fā)展;第二，可以利用大家作為合伙合作股東的一個(gè)資源。因?yàn)閷毭魈玫膱F(tuán)隊(duì)都是圍繞著有多年從事經(jīng)驗(yàn)的中高端醫(yī)學(xué)人才來打造，這類群體都會(huì)有附加的資源可以整合利用，在擴(kuò)大客戶群體的同時(shí)，加強(qiáng)寶明堂在中高端醫(yī)療養(yǎng)生行業(yè)的統(tǒng)治力。

社康醫(yī)療，新產(chǎn)業(yè)道路

當(dāng)初靠做滋補(bǔ)養(yǎng)生產(chǎn)品起家的寶明堂，如今開辟了第二條產(chǎn)業(yè)之路—醫(yī)療社康板塊?！捌髽I(yè)都是要進(jìn)步的，做醫(yī)療板塊第一是對(duì)未來中國(guó)醫(yī)療養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展方向的迎合;第二是突破大眾對(duì)我們的普遍認(rèn)知和突破我們自己，對(duì)于我本人來說，我更把它看成第二次創(chuàng)業(yè)。”那么，讓李明雄心勃勃的醫(yī)療社康板塊到底是個(gè)什么樣的產(chǎn)業(yè)呢？

如今中國(guó)的普遍現(xiàn)象是，大醫(yī)院看病難，排號(hào)難;雖然一個(gè)城市里最好的醫(yī)療設(shè)備和資源在三甲醫(yī)院，但是這些資源卻得不到最大程度的利用。社康中心就是國(guó)家醫(yī)改的一項(xiàng)重要的舉措，“平常的感冒發(fā)燒的患者沒有必要一定去醫(yī)院去看病，過程麻煩，收費(fèi)又貴，而社康中心才應(yīng)該是我們普通百姓看病的首選?！崩蠲髡f道，“目前，我們寶明堂已經(jīng)得到了衛(wèi)計(jì)委的批準(zhǔn)，在社區(qū)中先行建立了社康示范點(diǎn)。主要就是在中醫(yī)養(yǎng)生的這方面，會(huì)有我們寶明堂的專家在社康中心門診?？匆幌禄颊叩慕】登闆r啊，幫他們制定一下合理健康的生活方式啊等等”李明認(rèn)為社康醫(yī)療應(yīng)該是中國(guó)未來醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重中之重，而寶明堂的中醫(yī)社康相結(jié)合的模式可謂是其醫(yī)療板塊產(chǎn)業(yè)的先明之舉。

第二個(gè)寶明堂的創(chuàng)新方向就是企業(yè)醫(yī)療工作站。如果說醫(yī)療養(yǎng)生社康中心是瞄準(zhǔn)中端市場(chǎng)，那么企業(yè)醫(yī)療工作站面向的就是高端市場(chǎng)，目前，寶明堂的企業(yè)醫(yī)療工作站板塊與招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行以及平安保險(xiǎn)等企業(yè)合作對(duì)接。銀行和保險(xiǎn)公司能為寶明堂提供高端的私人客戶資源，這個(gè)服務(wù)板塊就可以為這些高凈值人群定期提供體檢，健康講座等等服務(wù)。在李明看來，很多高薪人群的健康養(yǎng)生意愿強(qiáng)烈，企業(yè)工作站主要瞄準(zhǔn)的也是這部分人群，而落戶于創(chuàng)客之都深圳也正是為寶明堂培養(yǎng)了這一客戶群體。除此之外，寶明堂還和招行企業(yè)合作，為企業(yè)的工作人員帶來福利?！邦愃朴谝郧按笃髽I(yè)里面的醫(yī)務(wù)室，比如招行那邊提供場(chǎng)地，我們到時(shí)候負(fù)責(zé)派出，還可以跟社保對(duì)接，力求為每一位寶明堂的會(huì)員帶來健康?！崩蠲髦v道。

如今的寶明堂已經(jīng)不單單做滋補(bǔ)養(yǎng)生品牌，而是逐漸把重心放到了醫(yī)療診療上。近年來，國(guó)家倡導(dǎo)的健康中國(guó)理念讓李明清晰的認(rèn)識(shí)到，寶明堂的未來不能僅僅停留在普通消費(fèi)者所認(rèn)知的保健產(chǎn)品上;如果不開辟另一片市場(chǎng)，安于現(xiàn)狀的話很快就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰掉，那么，對(duì)于“二次創(chuàng)業(yè)”的李明來說，又會(huì)有什么樣的挑戰(zhàn)在等著他呢？

用心經(jīng)營(yíng)， 品質(zhì)創(chuàng)未來

剛開始的李明，選擇了去做珠寶和手表行業(yè)，也正是在這種奢侈品市場(chǎng)中摸爬滾打了數(shù)年，讓他對(duì)于高端商品行業(yè)有了一定的管理和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。這也是為什么后來李明建立寶明堂時(shí)，清楚的將產(chǎn)品定位在中高端市場(chǎng)?！白龊酶叨松唐纷钪匾氖且龊脙牲c(diǎn)：第一，品質(zhì)，高昂的價(jià)格配上一般甚至更差的品質(zhì)，消費(fèi)者肯定不會(huì)買單;第二，包裝，很多人都說這個(gè)商品貴就是貴在包裝上，這種說法我認(rèn)為是有道理的。”李明講道，高端商品的包裝更像是商品的廣告宣傳，消費(fèi)者在看到商品時(shí)，第一眼的感覺會(huì)很深刻，包裝就是消費(fèi)者第一眼看到的東西。好的包裝不僅能滿足消費(fèi)者在購(gòu)買高端商品時(shí)的欲望，也能提升商品的內(nèi)在品質(zhì)。“這是我之前在奢侈品行業(yè)里學(xué)到的一點(diǎn)，如果你很貴的珠寶用一塊很普通的布包起來，會(huì)讓顧客覺得檔次很低。”因此，在寶明堂，無論是店鋪設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品的包裝，李明都要求要華麗。比如店內(nèi)裝修均采用絨布燈，用松香玉和一些金屬配件做高檔柜臺(tái);除此之外在產(chǎn)品包裝上，李明還專門找來了做珠寶包裝的設(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)，比如采用英國(guó)進(jìn)口的亞克力材料來制作包裝盒，在加上中國(guó)傳統(tǒng)的色彩元素，就能給顧客檔次感。

光靠外表肯定是不行的，因此，產(chǎn)品品質(zhì)是李明最在意的環(huán)節(jié)?！拔覀儗?duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求特別嚴(yán)格，在產(chǎn)地和技術(shù)上都做到層層把關(guān)”。燕窩是寶明堂的招牌產(chǎn)品之一，其產(chǎn)地包括印尼、馬來西亞、泰國(guó)，在每次進(jìn)貨時(shí)，李明都要親自飛到原產(chǎn)地視察?！拔胰ピa(chǎn)地和他們談合作也好，進(jìn)產(chǎn)品也好，檢查產(chǎn)品質(zhì)量是一方面原因;還有更重要的原因，我要看看他們的老板人怎么樣。如果老板的人品都不好，那很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量能過關(guān)。曾經(jīng)有一個(gè)老板我們都互相覺得對(duì)方人品不錯(cuò)，合作了十幾年，到現(xiàn)在變成了十幾年的朋友?！?/p>

技術(shù)方面，李明要求寶明堂的技術(shù)人員要嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，對(duì)于每一批貨，李明都要進(jìn)行抽檢，之后還會(huì)拿到自己的公司里試吃，通過自己的專業(yè)知識(shí)來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判斷?！皬奈覡敔攧?chuàng)立寶明堂的那時(shí)起，做好品質(zhì)就相當(dāng)于我們祖上的家訓(xùn)。現(xiàn)在到我更不敢懈怠，我要做的是將寶明堂這個(gè)老字號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而不是越做越差?！?/p>

在經(jīng)營(yíng)上，李明也逐步采取了多元化經(jīng)營(yíng)。高端滋補(bǔ)產(chǎn)品并不是所有消費(fèi)者能夠接受的，開拓中低端產(chǎn)品市場(chǎng)也成為了寶明堂的目標(biāo)之一，“中低端滋補(bǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)也是近年來我們所關(guān)注的一個(gè)方向，隨著大眾的養(yǎng)生理念的不斷提升，我們需要向更多的家庭推廣我們的產(chǎn)品。然而，中低端產(chǎn)品個(gè)高端產(chǎn)品只是原材料不同，寶明堂的生產(chǎn)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)下降?！?/p>

當(dāng)然，對(duì)于“二次創(chuàng)業(yè)”的李明來說，醫(yī)療板塊的難點(diǎn)還是存在的。李明認(rèn)為，當(dāng)下最大的難點(diǎn)是人才問題。之前我們提到，醫(yī)療養(yǎng)生行業(yè)，醫(yī)生資源是最寶貴的資源，現(xiàn)在的醫(yī)院也好，企業(yè)也好，大部分都存在著醫(yī)生青黃不接的現(xiàn)象。“資歷老，有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，體力等等生理因素跟不上，像醫(yī)院里的老大夫，一個(gè)星期能來個(gè)兩三天就不錯(cuò)了;而剛畢業(yè)的醫(yī)生資歷經(jīng)驗(yàn)等等又不夠?！崩蠲髦v，因此，李明為寶明堂制定的人才戰(zhàn)略就是老中青醫(yī)生相結(jié)合，主力軍則是瞄準(zhǔn)了本科畢業(yè)的在醫(yī)院有5到10年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，儲(chǔ)備這些人才將來成為寶明堂的中流砥柱，而老醫(yī)生可以通過教學(xué)，傳授等等方式去帶新醫(yī)生，這樣可以做到資源整合的最大化。另外，寶明堂還會(huì)從香港，美國(guó)、加拿大、澳洲聘請(qǐng)一些專家，建立了兩百多個(gè)專家?guī)?，來相互學(xué)習(xí)討論。

在談到未來規(guī)劃時(shí)，李明表示，寶明堂下一步會(huì)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)板或者再融資事項(xiàng)。在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)寶明堂的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行在擴(kuò)大。重點(diǎn)是發(fā)展健康醫(yī)療板塊，得到政府的支持和尋找相關(guān)合作企業(yè)，包括未來會(huì)在加拿大專門做一個(gè)海外醫(yī)療板塊。而海外醫(yī)療板塊主要解決的痛點(diǎn)就是華人華僑在海外看病溝通難，中西醫(yī)價(jià)值觀不同等等。李明介紹道，“未來，假如有中國(guó)人出國(guó)旅游或者出差生病了，將會(huì)遇到一系列棘手的問題。那個(gè)時(shí)候只需要給寶明堂打個(gè)電話，所有相關(guān)事項(xiàng)都可以搞定！”