互聯(lián)網(wǎng)免費時代結(jié)束了嗎

瑾歆

在買會員追劇、看電影的時候，在付費下載偶像的新歌的時候，你是不是猛然意識到，告別免費網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)很久了。

在買會員追劇、看電影的時候，在付費下載偶像的新歌的時候，你是不是猛然意識到，告別免費網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)很久了。曾幾何時，我們已經(jīng)養(yǎng)成了免費獲取互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的習(xí)慣，如果某個電影或者書籍需要你在網(wǎng)上付費才能閱讀或觀看，在以前大家都會考慮半天。但是現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)正在悄悄發(fā)生改變，一個明顯的特征是人們開始愿意付費了，并且越來越愿意了。從“得到”APP、“分答”、“知乎Live”、喜馬拉雅FM等提供的網(wǎng)絡(luò)付費產(chǎn)品頗受追捧，到前不久36氪推出付費專欄“開氪”、微信公眾號據(jù)稱在加快測試付費閱讀都成為熱議話題……

雖然互聯(lián)網(wǎng)從誕生起，就貼著“免費”“分享”的標(biāo)簽，新聞資訊是免費的，QQ是免費的，淘寶是免費的，郵箱是免費的，音樂是免費的，免費幾乎成了所有互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式。但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)付費的探索其實并未停止。視頻網(wǎng)站在這一領(lǐng)域較早進行探索，作為網(wǎng)絡(luò)收費時代的開路者，視頻網(wǎng)站的收費發(fā)展史也是一波三折，從全網(wǎng)免費觀看，到看視頻前必刷廣告，再到廣告的存在感越來越強，接著到付費免廣告，付費提前看全集以及只能付費觀看。

2010年優(yōu)酷播放《盜夢空間》，就開始嘗試會員收費觀看；2015年愛奇藝推出《盜墓筆記》，試水大劇“會員搶先看”和“會員獨享”模式；2016年，優(yōu)酷土豆、愛奇藝、騰訊視頻等紛紛布局付費內(nèi)容與服務(wù)衍生體系，付費用戶規(guī)模隨之水漲船高。據(jù)愛奇藝提供的數(shù)據(jù)，其付費的有效VIP會員數(shù)一直呈持續(xù)增長態(tài)勢，到2016年6月已突破2000萬。中國目前的網(wǎng)絡(luò)視聽用戶數(shù)量已經(jīng)超過了5億，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)漸漸停止了跑馬圈地，開始努力經(jīng)營已圈下的地了。艾瑞《2015年中國在線視頻用戶付費市場研究報告》分析數(shù)據(jù)顯示，2017年中國視頻付費用戶規(guī)模將突破7400萬，市場規(guī)?；?qū)⑦_到140億元。愛奇藝高級副總裁楊向華預(yù)測，2017年中國視頻付費市場規(guī)?；?qū)⑼黄?00億元。

緊隨視頻網(wǎng)站之后，音樂付費同樣風(fēng)生水起。從最早的下載收費到現(xiàn)在不少歌曲在線收聽也得花錢。網(wǎng)易云音樂不僅試水贊賞功能，還建立付費會員專屬付費曲庫。網(wǎng)易公司的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云音樂2016年付費會員人數(shù)同比增長超過9倍，數(shù)字專輯購買人數(shù)同比增長超7倍，2016年發(fā)售的數(shù)字專輯中，銷售額達到百萬級的已達到4張。

眼見著視頻、音樂等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都已掛鉤網(wǎng)絡(luò)收費，其余的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也開始“蠢蠢欲動”。體育直播收費作為先鋒部隊，走在了前列。某視頻網(wǎng)站針對體育直播的不同畫質(zhì)及服務(wù)類型推出網(wǎng)絡(luò)付費套餐，任您選擇，也有視頻網(wǎng)站按照時間長短，收取會員費；此外，有的視頻網(wǎng)站還推出了按場次收費的模式。

不拘于此，知識付費也加足馬力步上正軌：“得到”APP、喜馬拉雅FM等平臺邀請業(yè)內(nèi)知名人士入駐，推出訂閱付費內(nèi)容；“分答”則推出“60s付費提問，回答者定價+付費偷聽”模式，前不久36氪媒體付費專欄“開氪”正式上線。

會員付費、直播打賞、微博問答、微信公眾號贊賞、付費授權(quán)轉(zhuǎn)載……在業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)絡(luò)付費滲透到越來越多的領(lǐng)域，漸漸成為不少互聯(lián)網(wǎng)平臺的標(biāo)配。

在互聯(lián)網(wǎng)開始風(fēng)行的年代，免費成為所有網(wǎng)絡(luò)信息消費者最喜歡的模式。免費營銷手段曾一度被各大網(wǎng)站、商家追捧，因為其理念更多的是建立在消費者基礎(chǔ)上，“只要我做得好，消費者們自然會為我代言”，然而，天下熙熙皆為利來，創(chuàng)作者之所以將作品免費是希望吸引更多的用戶，當(dāng)你對它產(chǎn)生粘著性后，再開始收費。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有比用戶更重要的；而對于用戶，沒有比消費意識更重要的。培養(yǎng)起用戶的收費意識，互聯(lián)網(wǎng)收費趨勢將不可逆。

但其實你從互聯(lián)網(wǎng)中獲得的免費產(chǎn)品通常是你已經(jīng)“付過費”的了。想看免費的視頻，就去花費大量的時間從網(wǎng)上尋找資源看；看盜版電子書籍，就得忍受奇葩的排版和錯別字；為了下載一個免費的游戲，就得忍受網(wǎng)站的彈窗廣告尋找資源?？瓷先ツ銢]有花錢，但你花費的時間成本和糟糕的使用體驗已經(jīng)把成本付掉了，免費產(chǎn)品帶來的惡果不僅如此，你會發(fā)現(xiàn)資訊轟炸越來越多，而精品的內(nèi)容越來越少。當(dāng)所有人青睞免費的產(chǎn)品，內(nèi)容的質(zhì)量就會變得越來越差。因為作者需要生存，公司需要營利，怎么才能提供免費的軟件和內(nèi)容？只能降低品質(zhì)，粗制濫造。這就是免費帶來的惡果，免費產(chǎn)品在促進行業(yè)野蠻生長的同時，也亂象叢生。大量同質(zhì)化、盜版產(chǎn)品橫行市場，導(dǎo)致原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被掩埋在浪潮下。

其實跟隨互聯(lián)網(wǎng)一起成長的大部分網(wǎng)民，是不反對收費的，他們更加在乎的是，是否能夠在付費的情況下獲得更好的產(chǎn)品體驗。如果說傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)是免費+廣告模式，那么新環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)就是內(nèi)容+渠道。當(dāng)消費者樹立起一分價錢一分貨的理念后，內(nèi)容產(chǎn)品將會越來越受到市場和消費者的認可。

隨著內(nèi)容創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮的興起，大批創(chuàng)業(yè)者和資本的進入，基于變現(xiàn)的需求，針對用戶需求生產(chǎn)適銷對路的內(nèi)容，這也成為了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的豐沃土壤。2016年是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的爆發(fā)年，一大亮點是內(nèi)容消費升級。艾瑞咨詢《2016年中國網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶研究報告》顯示，33.8%的新媒體用戶為新媒體內(nèi)容付過費。付費，在免費共享的互聯(lián)網(wǎng)思維下逆勢而起，迎合了受眾從龐雜資訊中進行內(nèi)容提純的期待。每一份“私人訂制”，都是對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的認可和點贊。付費行為折射出受眾對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的渴求心態(tài)，這也是用內(nèi)容引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的需求基礎(chǔ)。

易觀此前發(fā)布的《2016中國知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，用戶對于“內(nèi)容”和“知識”的付費意愿和消費觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，從不愿付費變得對于顯著高質(zhì)量、服務(wù)更好的類似產(chǎn)品愿意付費；用戶信息獲取的方式也在發(fā)生變化，從漫無目的地接受信息變?yōu)橹鲃荧@取知識，信息的選擇行為更為成熟。白皮書還指出，付費激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，也利于用戶進行高效的信息篩選，這兩個條件不斷形成完善的交易市場和生態(tài)，轟然來襲的知識付費正在崛起。

環(huán)境在改變，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的觀念也在改變。而這個環(huán)節(jié)當(dāng)中處于重要地位的內(nèi)容制造商，也在不斷的改變中獲得了更多的話語權(quán)。未來，用付費模式來深挖特定用戶群的市場需求，并進行精耕細作，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是吸引用戶的產(chǎn)品痛點，同時同質(zhì)化的盜版產(chǎn)品也將越來越少。endprint

全新高質(zhì)量內(nèi)容的打造，為行業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展模式，包括行業(yè)的付費環(huán)境、模式用戶習(xí)慣都在改善，對前端產(chǎn)業(yè)鏈都是一個不錯的基礎(chǔ)。另外一方面，付費的意愿也是用戶對于更好更高水準(zhǔn)內(nèi)容的追求體現(xiàn)，這就進入一個正循環(huán)。

雖然內(nèi)容為王是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的必然過程，但不是所有內(nèi)容都能立足市場。只有通過合理整合海量資源、完善產(chǎn)業(yè)鏈、提升用戶體驗，才是立足市場的根本所在。以在線音樂平臺為例，資本市場的逐步融入，阿里、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)巨頭的參與，讓在線音樂平臺成為音樂發(fā)展主戰(zhàn)場。在資本包裝、宣發(fā)渠道都不成問題時，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為在線音樂發(fā)展的“梗阻”，也成為各家在線平臺競爭的“底牌”。無休止翻炒經(jīng)典，音樂選秀節(jié)目層出不窮，繁榮背后是內(nèi)容的匱乏。原創(chuàng)佳作跟不上互聯(lián)網(wǎng)時代的腳步，拖住的是整條產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展后腿。強化原創(chuàng)內(nèi)功，專注精品內(nèi)容，不僅是王牌平臺脫穎而出的法寶，也是打造成熟產(chǎn)業(yè)鏈的必由之路。

世界上并沒有免費的午餐，在免費的背后，是資訊真假難辨、服務(wù)良莠不齊、版權(quán)得不到應(yīng)有的保護。對于廣大中國互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，目前他們?nèi)匀粨碛斜姸嗝赓M應(yīng)用可以選擇。而對于開始收費的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，服務(wù)品質(zhì)將決定成敗，個性化、專業(yè)化，都可以是服務(wù)的方向。

君不見，微信和支付寶宣布提現(xiàn)收費時，很多網(wǎng)友都反應(yīng)激烈，喊著“你們將永遠失去你們的寶寶”?，F(xiàn)在來看，當(dāng)初那些叫囂“逃離”微信、支付寶支付的人，又有幾人真的付諸實踐了呢？

專家論點

張峰（工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人）：工業(yè)和信息化部鼓勵和支持包括微信在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)是否收費由市場決定。

孫忠懷（騰訊公司副總裁）：“在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，過往一直是打免費牌，20年造成了這樣一個強烈的消費習(xí)慣，這樣一個環(huán)境當(dāng)中，我們把付費這個概念深入到每個看視頻用戶的心目當(dāng)中，讓他們開始付費，真正尊重版權(quán)，開始成規(guī)模地付費，這是相當(dāng)難得的起色，相信付費業(yè)務(wù)起來之后，將會成為視頻網(wǎng)站營收的一個重要的組成部分，徹底改善單純依賴廣告的商業(yè)模式。”

丁博（網(wǎng)易云音樂副總裁）：網(wǎng)易云音樂付費數(shù)據(jù)之所以增長勢頭迅猛，跟用戶付費行為習(xí)慣的養(yǎng)成有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，約六成用戶在網(wǎng)易云音樂有過付費行為，付費用戶群中90后占比高，他們將更多主導(dǎo)和影響音樂審美、音樂市場和產(chǎn)業(yè)的進化。強調(diào)更加個性化、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗，收聽高品質(zhì)音樂成為用戶付費的主要原因。

羅振宇（“得到”APP創(chuàng)始人）：從消費者端看，網(wǎng)絡(luò)付費的底氣，源自人們的消費理念的升級換代，“為好內(nèi)容和自己需要的內(nèi)容付費”開始被更多人所接受。用戶的消費心理發(fā)生了從優(yōu)化空間、占有物質(zhì)到優(yōu)化時間、提升體驗的變化。

劉興亮（DCCI研究院院長）：互聯(lián)網(wǎng)的收費將是大勢所趨，免費服務(wù)會越來越少，未來的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都將向這個方向發(fā)展。

項立剛（飛象網(wǎng)CEO、北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長）：今天的互聯(lián)網(wǎng)正在向一個全新的智能互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，而智能互聯(lián)網(wǎng)時代很多的服務(wù)是要和傳統(tǒng)領(lǐng)域結(jié)合起來的，這個結(jié)合就一定是要付費的。任何一個平臺的運營都是有成本的，例如微信和支付寶，每發(fā)生一筆提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬，都需要向銀行交費。早期平臺需要拉客戶，同時平臺上的用戶基數(shù)也沒那么大，所需費用平臺就承擔(dān)了。而隨著用戶越來越多，轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)就產(chǎn)生很高的成本，平臺沒有辦法承擔(dān)這么高的成本。我們通過付費獲得有價值的服務(wù)，這是未來發(fā)展的方向。如果大家一直寄希望于免費，那是不可能的。

劉杰（復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授）：世界上從來沒有免費的午餐。贏利是企業(yè)的主要目標(biāo)，免費只是一種業(yè)務(wù)模式，谷歌、百度等搜索引擎表面都是免費的，但實質(zhì)上在免費的后面，一定有它的業(yè)務(wù)支撐，比如以廣告所得來支撐對用戶的免費?；ヂ?lián)網(wǎng)公司剛開始為了吸引用戶，免費讓用戶使用，但一旦占領(lǐng)市場后，企業(yè)就會謀取利潤。

王新喜（科技自媒體人）：在信息已經(jīng)嚴(yán)重泛濫過載的時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的篩選與針對性的匹配可能更符合用戶注意力與時間稀缺的特性。大多數(shù)付費內(nèi)容瞄準(zhǔn)的是為高端人群提供專業(yè)內(nèi)容，能花錢的就不用花時間，過濾內(nèi)容比花費時間尋找內(nèi)容更有價值。

白一驄（視驪制作總經(jīng)理、《老九門》總制片人）：當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)劇、電視劇的邊界越來越模糊，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可以直接和用戶互動，這更有助于產(chǎn)生精品內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上用戶擁有充分主動選擇權(quán)，如果有好的內(nèi)容觀眾愿意買單，也可以刺激創(chuàng)作者做出更有意思的內(nèi)容，我非?？春靡曨l付費市場的未來。endprint