中俄邊境貿(mào)易俄語人才市場服務需求調(diào)查與啟示

劉玉鳳　韓立華　劉利坤

摘要：經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的進程促進了我國邊境地區(qū)的經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展，中俄兩國作為鄰國有著悠久的邊境貿(mào)易歷史，隨著近年來兩國不斷密切深化的經(jīng)濟貿(mào)易往來，社會對俄語貿(mào)易人才的需求不斷擴大。因此，本文以對俄邊境貿(mào)易俄語人才為研究對象，對邊貿(mào)俄語人才市場的服務需求展開調(diào)查研究，并從中了解中俄邊境貿(mào)易俄語人才服務需求的現(xiàn)狀與問題，著重闡述黑龍江對俄邊境貿(mào)易對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的作用并提出改進經(jīng)濟發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：中俄邊貿(mào)；語言服務；語言經(jīng)濟；服務需求

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2018.12.012

中圖分類號：H35 文獻標識碼：A 文章編號：1671—1580（2018）12—0046—03

一、引言

改革開放以來，我國與周邊國家貿(mào)易往來不斷深化，中俄兩國作為鄰國，其邊境貿(mào)易具有長達三百多年的歷史，近年來隨著中俄兩國關(guān)系的不斷推進以及經(jīng)濟文化交流日益密切，俄語人才在中俄邊貿(mào)發(fā)展中的作用日趨凸顯，俄語人才的培養(yǎng)與發(fā)展也受到了來自社會各界的廣泛關(guān)注，中俄貿(mào)易更快、更好地發(fā)展需要大量高素質(zhì)的俄語人才。教育作為人才培養(yǎng)的基本途徑，在現(xiàn)代化科學技術(shù)和經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展中起著決定性的作用。目前，培養(yǎng)創(chuàng)新型復合型俄語人才已經(jīng)成為促進中俄邊境貿(mào)易發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，同樣也是我國教育專家和學者需要思考的重要議題?！胺彩骂A則立，不預則廢”，這就要求我們首先對邊境貿(mào)易俄語人才市場服務需求進行充分的了解，從而使俄語人才能夠更好地在雙邊貿(mào)易經(jīng)濟活動中發(fā)揮積極的作用。

二、中俄邊境貿(mào)易俄語人才服務需求調(diào)查

（一）調(diào)查設計與實施

為了對中俄邊境貿(mào)易俄語人才服務需求進行調(diào)查，本文對黑河口岸從事互市貿(mào)易的人員包括對俄貿(mào)易公司服務人員和管理者、微商個體、旅行社服務人員、黑河學院商務俄語專業(yè)大四實習的學生展開了問卷和訪談調(diào)查，從2017年9月至12月，共獲得55份有效答卷。調(diào)查問卷包括20道題目，以中俄邊境貿(mào)易俄語人才語言服務需求為主線，涉及俄語人才市場服務的貿(mào)易方式、需求類型、需求特征和人才獲取市場信息幾個方面的內(nèi)容。

（二）調(diào)查數(shù)據(jù)分析

通過對獲得的調(diào)查信息進行數(shù)據(jù)分析研究，我們可以較為全面客觀地了解中俄邊境貿(mào)易俄語人才服務需求的現(xiàn)狀與問題。

1.俄語人才市場服務的貿(mào)易種類

對俄貿(mào)易方式主要有一般貿(mào)易、邊境小額貿(mào)易、加工貿(mào)易和其他貿(mào)易四種方式，從相關(guān)人才，從俄語人才從事相關(guān)貿(mào)易方式的調(diào)查來看：從事一般貿(mào)易（40.6%）和邊境小額貿(mào)易（31.4%）俄語人才較多，其次是加工貿(mào)易（14.8%）和其他貿(mào)易（13.2%），由此可見，俄語人才在邊境一般貿(mào)易和小額貿(mào)易中發(fā)揮著較大的作用，這些貿(mào)易包括輕紡產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品的方方面面，同時也發(fā)現(xiàn)對俄貿(mào)易以中小型民營企業(yè)居多，這些企業(yè)通常規(guī)模較小、融資能力差、國際化運行程度較低，這對于俄語人才的長遠發(fā)展具有一定的限制影響。

2.俄語人才市場服務的需求類型

從被調(diào)查的貿(mào)易企業(yè)和個體來看，對俄貿(mào)易市場對俄語人才的需求主要集中在項目管理（12.7%）、市場業(yè)務銷售（41.8%）、電子商務（32.7%）三個方面，這表明貿(mào)易市場中現(xiàn)代電子商務應用是互聯(lián)網(wǎng)時代高科技普及和發(fā)展的必然趨勢，標志著國際貿(mào)易市場正在由傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式向信息化經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變。近年來，我國對俄跨境電子商務產(chǎn)業(yè)迅速崛起，與其他電子商務產(chǎn)業(yè)相比較而言，對俄跨境電子商務產(chǎn)業(yè)需要的人才是“俄語+計算機”的復合型電子商務人才，電子俄語商務人才的復合型知識應是一個有機的整體，決不是一堆現(xiàn)有電子技術(shù)和商務俄語知識的隨意組合，這就要求俄語人才應該擁有足夠的商務俄語知識和嫻熟的商務基礎技術(shù)手段，能將商務俄語需求轉(zhuǎn)化為電子商務應用，并且熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式。

3.俄語人才市場服務的需求特征

俄語人才市場包括多種俄語相關(guān)的專業(yè)服務，從本次調(diào)研結(jié)果可以看出，從事俄語相關(guān)的服務需求特征包括：口譯需求（86%）以及文案需求（52%）是俄語人才市場的主體需求，其次是筆譯需求（39.5%）。由此可見，邊境貿(mào)易市場對俄語人才的需求以注重語言交際能力和實用能力為主要特征，這些職業(yè)能力體現(xiàn)了語言為行業(yè)企業(yè)服務的特點，具體表現(xiàn)在俄語人才在服務市場時需要與客戶談判溝通、電子交易信息處理、文案寫作、軟件本地化、網(wǎng)站語言服務等等。這也說明貿(mào)易市場的商務電子人才需求具有突出實務性特征，俄語人才要有適應能力融入電子商務實務環(huán)境，能夠熟練運用俄語操作和運作電子商務活動，這樣才能從商務實務中獲得語言的學習和進步。

4.俄語人才獲取市場信息的方式

在俄語人才市場，從俄語人才獲取信息參與邊境貿(mào)易活動的方式來看，俄語人才獲取信息主要來自人才招聘（46.7%）、學?；蚴烊送扑]（39.5%），少數(shù)經(jīng)過搜索引擎（13.8%）。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，人才招聘是俄語人才進入市場參與貿(mào)易活動的主要方式，主要通過人才招聘市場供需洽談會和相關(guān)招聘網(wǎng)站所提供的崗位信息，俄語人才參與貿(mào)易活動多發(fā)生在新人職的畢業(yè)大學生群體，方式較為被動，需要一定的適應期；其次學?；蚴烊送扑]也占有相當大的比例，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，推薦的方式主要發(fā)生在規(guī)模較小的，職位空缺較少的小型貿(mào)易公司或個體公司，這些公司通常與學校建立了一定的聯(lián)系、能夠通過親屬或熟人以最直接的方式尋找相關(guān)人才并選用，推薦的方式在自媒體發(fā)達的當今社會愈來愈顯示其簡單、快捷和目標性較強的特點；雖然主動搜索引擎這種方式對俄語貿(mào)易人才的參考較少，但是選擇這種方式的人才通常具有了一定的貿(mào)易經(jīng)驗，對職位的要求有了較高的要求，能夠較為客觀地對自己和人才需求方做出評價和判斷，相對具有職業(yè)競爭力。

（三）啟示分析

1.為對俄貿(mào)易培養(yǎng)“商務俄語+”復合型人才

隨著現(xiàn)代電子商務的發(fā)展，對俄邊境貿(mào)易要求貿(mào)易人員通過電子商務方式處理各種業(yè)務活動，諸如納稅、網(wǎng)上支付、購物，俄語商務人才不僅需要掌握本專業(yè)的知識，還需要對貿(mào)易市場有深刻的理解，同時，他們還應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)習慣。因此，商務俄語專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實的商務俄語理論知識，又全面掌握電子商務、計算機網(wǎng)絡和信息技術(shù)外語等知識的高級復合型人才。這就要求高校的俄語商務人才培養(yǎng)模式要從經(jīng)濟發(fā)展和社會需求進行調(diào)整，俄語商務人才培養(yǎng)目標要突出多元化特征，培養(yǎng)的俄語人才要具有不同的知識和能力結(jié)構(gòu)，課程設置上在除了開設俄語語言課程之外，還需要開設電子商務、計算機基礎、商務合同與談判、外貿(mào)業(yè)務實訓、經(jīng)貿(mào)俄語等方面的課程，為培養(yǎng)俄語電子商務人才打下堅實的基礎。

2.注重對俄語商務人才實踐技能的培養(yǎng)

俄語商務人才屬于技術(shù)技能型電子商務人才，這類人才的特點是精通電子商務技術(shù)，善于理解商務需求，精通現(xiàn)代商務活動的各個環(huán)節(jié)，這就使得商務實踐技能成為俄語商務人才從事貿(mào)易活動的必備能力。俄語商務人才培養(yǎng)要在加強語言知識傳授的基礎上，更加注重對學生語言技能和商務技能的培養(yǎng)，也就是在貿(mào)易實務中運用語言的能力，包括聽、說、讀、寫、譯等專業(yè)綜合技能。這些實踐綜合技能的培養(yǎng)和提高并不能在課堂和書本學習中獲得，而是需要大量的社會實習實訓活動。因此，高校在人才培養(yǎng)上需要增加實踐環(huán)節(jié)與素質(zhì)拓展創(chuàng)新實踐教學方面的課程比例，為社會培養(yǎng)具有自主創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和能夠勝任外事、經(jīng)貿(mào)的應用型俄語翻譯人才，為國家“一帶一路”戰(zhàn)略和邊境貿(mào)易地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟及社會發(fā)展服務。

3.發(fā)揮龍江邊境地緣政治優(yōu)勢，促進人才培養(yǎng)

黑龍江憑借與俄羅斯毗鄰的地緣優(yōu)勢，是全國對俄經(jīng)貿(mào)合作的重要大省，與此同時，中俄全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系以及國家“一帶一路”戰(zhàn)略政策的實施，為中俄兩國全面開展經(jīng)貿(mào)合作和構(gòu)建東部陸海絲綢之路經(jīng)濟帶提供了優(yōu)惠的政策支持。黑龍江應該充分利用這一契機和自身優(yōu)勢，發(fā)揮在邊境貿(mào)易俄語人才培養(yǎng)方面的積極作用。各級教育部門要制定俄語人才培養(yǎng)的相關(guān)政策，通過在初高中就開設俄語課程加強人們對俄語的重視；而高校俄語專業(yè)要依據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需求以及中俄兩國在各方面合作領(lǐng)域的不斷擴展積極對俄語相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)進行調(diào)整，外貿(mào)俄語、旅游俄語和科技俄語人才的培養(yǎng)必須將相關(guān)專業(yè)知識和俄語實踐教學緊密地結(jié)合起來；同時還應加強對俄羅斯國情、政策、法律法規(guī)、貿(mào)易和風俗文化的學習，這樣才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的對俄經(jīng)貿(mào)合作所需的復合型人才。

4.順應貿(mào)易市場形勢要求，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅是高校教改也是人才市場改革的重要議題之一，為了提高就業(yè)群體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，高校和社會應該協(xié)調(diào)起來，對各部門資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和有機整合，建立系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，共同營造全員互動的共贏局面。高校作為俄語貿(mào)易人才的培養(yǎng)基地，需要在充分調(diào)研俄語人才市場需求的基礎上，整合專業(yè)知識教學、思想政治教育以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，在人才培養(yǎng)方案制定時要考慮將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程和經(jīng)濟社會發(fā)展實際結(jié)合，為大學生就業(yè)群體提供更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，從而為提高其創(chuàng)業(yè)能力和培養(yǎng)創(chuàng)新精神提供保障。與此同時，為了向貿(mào)易人才市場輸送更多的合格人才，俄語人才培養(yǎng)部門應該做好社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地建設，通過校企合作加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培訓，為大學生提供實習實訓場地和相應的技術(shù)支持幫助。

三、結(jié)語

語言是一個民族文化的載體，是人與人溝通的工具。語言交融不僅有利于不同文化的共通以及兩種不同文明與價值觀增進相互了解，而且能夠推動不同國家之間的經(jīng)濟貿(mào)易往來。在當前國際環(huán)境的大背景下，中國與俄羅斯邊境貿(mào)易交往日益深化，俄語人才的需求量日益加大。俄語人才培養(yǎng)不僅要考慮需求量的問題，更要考慮人才培養(yǎng)質(zhì)量問題，即：教育單位需要向社會輸送什么樣的俄語人才。當今的國際貿(mào)易發(fā)展呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的應用型、復合型俄語貿(mào)易人才不僅要有扎實的專業(yè)理論基礎、良好的人際交往能力以及跨文化交際能力，還要有健康的體魄和良好的心理素養(yǎng)。面對這樣的現(xiàn)狀，培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型俄語貿(mào)易人才逐漸成為我國教育工作者的良好期望。俄語人才培養(yǎng)不能“閉門造車”，需要實施人才培養(yǎng)“走出去”策略，中俄邊境高校要充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢，不斷加強與俄羅斯在教育方面的溝通和往來，攜手培養(yǎng)符合時代要求的創(chuàng)新型俄語人才。中俄兩國的協(xié)同發(fā)展不僅能使雙方在人文上得到交流合作，而且在貿(mào)易上互惠互利，不斷地促進共同繁榮和發(fā)展。

[責任編輯：盛暑寒]