養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中開展社會(huì)工作服務(wù)的思考

李及

摘要：我國(guó)目前已經(jīng)進(jìn)入到老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題成為社會(huì)熱點(diǎn)話題之一，加之國(guó)家對(duì)此方面的重視程度提升，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來新的生機(jī)。但是，在實(shí)際養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中仍然存在著諸多問題，需要提升社會(huì)工作質(zhì)量來解決。本文將對(duì)我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作存在的問題以及相應(yīng)的解決措施進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；社會(huì)工作服務(wù)；思考

引言：

隨著我國(guó)養(yǎng)老問題逐漸突出，國(guó)家加強(qiáng)對(duì)此方面的重視程度，積極健全相關(guān)養(yǎng)老保障體系，但是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與實(shí)際需求之間仍然存在著較大的差距，這將需要將專業(yè)社會(huì)工作者融入到養(yǎng)老事業(yè)當(dāng)中，提升社會(huì)工作在養(yǎng)老方面的水平，使社會(huì)組織為養(yǎng)老工作帶來生機(jī)與活力。

一、我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作存在的問題

（一）認(rèn)識(shí)程度不足

通過相關(guān)調(diào)查研究能夠看出，我國(guó)大部分老年人對(duì)于社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)程度不足，部分老人雖然參與過專業(yè)社工組織活動(dòng)，甚至還接受過社工的個(gè)案輔導(dǎo)，但是認(rèn)為這些輔導(dǎo)活動(dòng)屬于一般服務(wù)，沒有對(duì)社工身份形成正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于社工的相關(guān)工作也知之甚少。另外，在其他相關(guān)工作者看來，社工工作單純的就是陪老年人聊天，開展一些體育活動(dòng)，對(duì)于工作本身的內(nèi)容不甚了解，因此難以在真正意義上為老年人提供幫助。

（二）社工數(shù)量較少

專業(yè)的社會(huì)工作需要擁有一個(gè)健全的團(tuán)隊(duì)來完成，通常由中級(jí)社工、助理社工以及督導(dǎo)個(gè)構(gòu)成，在工作中，三者之間緊密配合，共同為老年人而服務(wù)。但是，在具體實(shí)施的過程中，存在社工數(shù)量短缺的現(xiàn)象，通常為幾個(gè)社工服務(wù)上百個(gè)老人，難以有空閑時(shí)間對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，也無法對(duì)社工服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，這將對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果產(chǎn)生較大的不利影響。

（三）工資待遇較低導(dǎo)致人才流失

目前，我國(guó)多個(gè)地區(qū)在社會(huì)工作行業(yè)中工資待遇較差，這將使得大量社工人才外流，高校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生面對(duì)此種現(xiàn)狀通常會(huì)選擇與自身不匹配的工作。同時(shí)，社會(huì)中的社工領(lǐng)域又面臨著較大的人才空缺問題，一方面養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要大量的社工人員來提升服務(wù)，但是又無法提供較好的工資待遇來吸引人才。另一方面，高校培養(yǎng)了社工相關(guān)人才，但卻由于難以找到與自身相符合的工作來實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社工工作陷入了困境當(dāng)中，沒有實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)[1]。

二、促進(jìn)社會(huì)工作在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中發(fā)展的措施

現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到了老齡化時(shí)期，養(yǎng)老問題日益嚴(yán)峻，成為民生工作的首要問題之一。目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中仍然存在著認(rèn)識(shí)程度低、社工數(shù)量短缺、工資待遇低等問題，嚴(yán)重的阻礙著社工行業(yè)的發(fā)展，對(duì)此本文提出以下措施來解決此類問題。

（一）加強(qiáng)對(duì)社工的宣傳力度

在社工的工作中，只有獲得了服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可才能夠使自身的作用得到充分發(fā)揮，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作中也是如此。在具體的工作中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一個(gè)平臺(tái)為社工服務(wù)提供保障，因此社工人員不但需要得到老年人的認(rèn)可，還需要獲得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的支持。只有得到全面的認(rèn)可和配合，才能夠使社工人員更好的為老年人服務(wù)，奉獻(xiàn)自己的一份力量，否則工作將難以順利高效的開展。要想使社工工作得以良好的實(shí)施，為政府有效的解決養(yǎng)老問題，則需要加強(qiáng)對(duì)社工的宣傳力度，發(fā)動(dòng)主流媒體的力量，使更多的人們能夠正確認(rèn)識(shí)并且理解社工，社工人員在實(shí)際工作中也應(yīng)不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)和水平，使老年人能夠充分認(rèn)識(shí)到自身所接受的社工服務(wù)。另外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也應(yīng)定期組織社工進(jìn)行培訓(xùn)，使其對(duì)自身的崗位職責(zé)以及存在意義具有正確的理解，提升社工服務(wù)水平，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的作用發(fā)揮到最大。

（二）加強(qiáng)政府的扶持作用

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若想能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)社工服務(wù)的投入力度，及時(shí)有效的解決問題存在的社工服務(wù)投資問題，明確投資主體，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠得到健康良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面，政府應(yīng)當(dāng)支持和鼓勵(lì)專業(yè)社會(huì)加入到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)中，并且為其提供適當(dāng)?shù)拇鲅a(bǔ)貼，使專業(yè)人才愿意留在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中發(fā)揮自身加之，進(jìn)而使整體社工服務(wù)水平得到顯著提升。同時(shí)，社會(huì)應(yīng)為相關(guān)人才提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位，使社工隊(duì)伍逐漸發(fā)展壯大。另一方面，社工在發(fā)展所需資金的投入主體應(yīng)不單純的借助政府力量，還應(yīng)將社會(huì)、公益金、慈善等多方面力量發(fā)動(dòng)起來。由于在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的盈利性較小，要想實(shí)現(xiàn)其投入與產(chǎn)出處于均衡狀態(tài)，則需要將社會(huì)中各種閑置資源結(jié)合起來，并且投入到支持社工在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展當(dāng)中。

（三）加強(qiáng)社工與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合

在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，管理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到社工工作的重要性，并且為其提供平臺(tái)，使其能夠?qū)崿F(xiàn)與其他工作人員的互動(dòng)與交流，進(jìn)而獲得更多的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，社工工作也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，方便不同領(lǐng)域的研究者與工作者利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)社工工作進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，使更多的社工能夠加入到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)中，與老年人之間搭建起橋梁，這樣既能夠緩解老人與管理者之間存在的矛盾與誤解，而且還能夠使管理者更加方便深入的了解老年人的現(xiàn)實(shí)需求，制定相關(guān)的機(jī)構(gòu)和政策，為老年人提供更加貼心的服務(wù)。當(dāng)社工投身于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之后，應(yīng)立足于現(xiàn)狀，在工作中幫助更多的老人解決實(shí)際問題，并且采用個(gè)案、小組等方式使老年人能夠充分感受到社工帶來的便利和好處，進(jìn)而使社工能夠得到老年人的認(rèn)可，在機(jī)構(gòu)中獲得較大的發(fā)展空間[2]。

此外，社工還可以根據(jù)機(jī)構(gòu)的特征，以專業(yè)的立場(chǎng)為機(jī)構(gòu)提出發(fā)展建議，幫助機(jī)構(gòu)健全相關(guān)工作制度，依靠社工的力量充分發(fā)揮出內(nèi)部資源的優(yōu)勢(shì)，建立老年人與社會(huì)之間溝通交流的橋梁，使老年人能夠得到更加良好貼心的服務(wù)，促進(jìn)其身心健康，輕松自在的享受老年生活。

結(jié)束語：

綜上所述，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樯鐣?huì)解決養(yǎng)老難等問題，能夠有效的緩解老年人的孤獨(dú)和寂寞，滿足其井深需求，豐富其老年生活，社工的融入將為老年機(jī)構(gòu)注入新鮮血液。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社工人員的福利和待遇，加強(qiáng)對(duì)社工的宣傳，并且與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，搭建信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)工作者之間、老年人與社會(huì)之間的交流，使社工服務(wù)水平得到有效提升，為老年人提供健康快樂的晚年生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉婕.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中老年人精神關(guān)愛的社會(huì)工作介入研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.

[2]劉松麗.社會(huì)工作方法在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老供給中的應(yīng)用研究[D].蘇州大學(xué)，2014.endprint