自媒體新聞傳播存在問題的成因與規(guī)制

文/段 然

自媒體是指大眾化、自主化、私人化的傳播主體，通過信息化傳播手段，向普泛化或特定化的受眾傳播個性信息的新媒體類型，如微博、微信、貼吧、論壇等平臺都屬于自媒體范疇。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們多通過微博、微信、論壇等自媒體渠道接收信息、傳播信息。謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的研究報告對“We Media（自媒體）”做了概念界定，認為自媒體是社會個體借助信息化技術(shù)實現(xiàn)無縫對接后，開始理解大眾如何生產(chǎn)與傳播自身事實與新聞的一種全新平臺。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國網(wǎng)絡新媒體用戶研究報告》顯示，60.8%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇微信、微博等社交媒體作為信息獲取的核心渠道與平臺，有58.9%的用戶將移動APP作為新聞獲取的主要方式，而這一群體有著龐大的人口基數(shù)，總規(guī)模已經(jīng)突破8億人。自媒體用戶群體在享受著互聯(lián)網(wǎng)科技帶來的極大便利的同時，也成為虛假信息、網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力等新聞傳播問題的制造者，在自媒體新聞發(fā)展道路上埋下了許多隱患。

自媒體新聞傳播的主要問題

自媒體對新聞傳播機制的改變?yōu)槭鼙妿砹嗽S多便利，實現(xiàn)了新聞制播的開放化與多元化，但也帶來了許多互聯(lián)網(wǎng)時代特有的新聞傳播問題，如虛假新聞、網(wǎng)絡暴力等，都成為自媒體新聞傳播管理的重要挑戰(zhàn)。

虛假新聞肆虐，易造成群體性恐慌。許多重大新聞都有著較強的社會影響力，虛假新聞的出現(xiàn)，不僅會引發(fā)社會群體性恐慌，制造不穩(wěn)定因子，而且還會損壞政府、媒體的公信力，不利于社會團結(jié)穩(wěn)定。自媒體時代，人人都可以接觸到信息發(fā)布渠道，但并不是所有人都能夠?qū)π畔⒌恼婕僮龀隹陀^、準確的判斷，于是虛假新聞被裹挾在眾多消息中分裂式傳播，惡劣的影響也在快速擴散。而一旦遇到突發(fā)性事件，這些虛假消息極有可能造成不可估量的惡劣影響。2016年8月，一則天然氣將漲價的虛假新聞，造成了極大的負面影響，許多群眾紛紛到天然氣大廳“搶氣”，造成人身傷害、財產(chǎn)損失等后果，甚至需要特警出動維持秩序，影響十分惡劣。

傳播內(nèi)容主觀、片面，混淆事件真相?？陀^性是新聞報道的根本原則，不僅是新聞工作重要的行為規(guī)范，而且是新聞工作的職業(yè)理念，是新聞報道的基本特性。以馬克思的觀點來講，客觀報道就是立足事實進行真實描述，恩格斯則認為是“完全立足于事實，只引用事實和直接以事實為根據(jù)的判斷——由這樣的判斷進一步得出的結(jié)論本身仍然是明顯的事實”。然而，在自媒體新聞的傳播過程中，很多用戶在發(fā)布或者傳播信息時就已經(jīng)戴上了有色眼鏡，使得信息內(nèi)容帶有很強的主觀性與片面性，缺乏客觀、公正、全面的事實報道。

自媒體傳播暴力現(xiàn)象頻出。除了媒介對社會暴力現(xiàn)象報道造成的真實暴力，文藝節(jié)目中包含的暴力現(xiàn)象，如警匪劇、武俠劇、電子游戲中的暴力畫面等，這也屬于一種虛擬性的媒介暴力，當然還存在不容忽視的媒介行為暴力。簡單來講，媒介行為暴力就是在新聞報道實踐中對當事人隱私權(quán)損害，以及社會倒逼所帶來的二次傷害。自媒體平臺上各類虐貓、虐狗甚至自殺直播都是真實暴力的直接體現(xiàn)，而媒介行為暴力更是無處不見：泄露當事人隱私、“人肉”、討伐、攻擊等，這些內(nèi)容在自媒體傳播過程當中已司空見慣。

自媒體新聞傳播問題的成因

自媒體平臺一改傳統(tǒng)媒體的單向式傳播，信息實現(xiàn)了大爆炸，各大論壇、BBS、微博、微信、貼吧中廣大網(wǎng)民的參與使信息量呈幾何級快速增長。可以說，自媒體網(wǎng)絡中的信息是高度開放的，傳播主體的廣泛性實現(xiàn)了信息多向傳播、高度的共享與自由，而這恰好是造成新聞傳播惡劣影響加劇的根本所在，并集中體現(xiàn)在自媒體用戶、運營商和政府三個方面。

自媒體用戶缺乏“把關(guān)人”意識，判斷力弱。傳統(tǒng)媒體時代，把關(guān)人的角色更多地由專業(yè)媒體、新聞從業(yè)人員充當。而在自媒體時代，人人都是新聞的發(fā)布者和傳播者，人人也都是“把關(guān)人”，但并非所有人都了解“把關(guān)人”應該堅持怎樣的原則，承擔怎樣的責任。于是，各類信息在未經(jīng)核實、篩選或者不能準確判斷新聞真實性的情況下便被快速傳播出去，使得一些不良信息泛濫網(wǎng)絡。

自媒體運營商監(jiān)管不善，缺乏新聞素養(yǎng)。首先，自媒體對于網(wǎng)絡實名制的落實浮于表面，網(wǎng)民仍然可以用昵稱掩蓋自己的真實身份，從而在心理上降低自我約束，無限制地發(fā)布言論，造成網(wǎng)絡環(huán)境的惡化。其次，自媒體運營商之間存在的惡性競爭，致使他們將商業(yè)利益放在了社會責任之上，無視新聞道德，縱容惡性新聞傳播。再次，自媒體運營商缺乏新聞素養(yǎng)，欠缺“把關(guān)人”意識，很多時候不能及時發(fā)現(xiàn)、制止惡性信息的傳播，更無法將這類信息扼殺在萌芽狀態(tài)。

自媒體網(wǎng)絡監(jiān)管難度大。在整個網(wǎng)絡媒體監(jiān)管機制不健全的大環(huán)境下，作為新生分支的自媒體的監(jiān)管力度自然更小。同時，不管是對互聯(lián)網(wǎng)的立法工作還是對媒體的立法工作都是相對滯后的。如果沒有明確的法律對自媒體的行為做出規(guī)范，對不當行為進行處罰，自媒體就將在無序混亂的環(huán)境中走向衰落。2016年11月7日，我國正式發(fā)布了《網(wǎng)絡安全法》，另有許多相關(guān)法律，都對自媒體網(wǎng)絡活動做出了規(guī)制，但整體上顯得過于籠統(tǒng)，針對性不強，依然存在許多監(jiān)管漏洞。

自媒體新聞傳播問題的規(guī)制路徑

自媒體平臺并非謠言的“法外之地”，虛假新聞、網(wǎng)絡謠言、媒介暴力等問題頻發(fā)，“道歉”并不是休止符，在新的信息傳播語態(tài)下，相關(guān)主體必須與時俱進，采取有效措施加以完善和改進，積極營造良好的輿論生態(tài)環(huán)境。

堅守職業(yè)道德底線，加強正面輿論導向。一方面，用戶要加強法律意識與新聞素養(yǎng)。在人人都可以接觸到媒介的自媒體時代，每個人在發(fā)布和傳播信息的過程當中都應該先把自己作為一名新聞工作者來嚴格要求：不造謠、不傳謠、不散布不良信息，不侵犯他人合法權(quán)利。要堅持必要的隱私處理，準確客觀的措辭，嚴謹?shù)暮藢嵅樽C。如果說作為普通群眾沒有能力去查證事情的真相，但最起碼在官方或者傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息之前，可以做到不傳播。

另一方面，傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)人員應做好表率。面對自媒體時代出現(xiàn)的一系列新聞傳播問題，傳統(tǒng)媒體的新聞人同樣肩負著做好表率、引導受眾的責任。傳統(tǒng)媒體已經(jīng)紛紛開通了自己的官方自媒體平臺賬號，那么就應該利用好這個新陣地，借助自媒體的傳播特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，讓客觀、公正的聲音在第一時間經(jīng)由專業(yè)媒體平臺發(fā)布，讓虛假惡劣信息灰飛煙滅。

加強網(wǎng)絡監(jiān)管，完善行業(yè)規(guī)制。20世紀50年代，傳播學者懷特提出了新聞傳播“把關(guān)者”概念及“把關(guān)”流程。以懷特的觀點來講，新聞報道實踐并非是“有聞必錄”，而是要經(jīng)過精心的素材篩選與加工，以最大限度挖掘新聞事件的新聞價值。在此過程中，新聞媒介扮演著“把關(guān)者”角色，經(jīng)其手所傳達出的新聞并非全部。但客觀來講，新聞“把關(guān)”模式存在許多弊端，最明顯的是“把關(guān)者”未能形成明確的角色定位，將組織行為變?yōu)榛谥饔^判斷的個體取舍活動。事實證明，“把關(guān)人”模式是存在的，而且在新聞轉(zhuǎn)播過程中起著至關(guān)重要的作用。因此，在傳言、謠言頻發(fā)的今天，媒體和記者應從從職業(yè)道德和新聞規(guī)則出發(fā)，拒絕不加查證的肆意轉(zhuǎn)載，而是要全面落實真實性原則和理念，回歸新聞報道的價值本位。

同時，國家在網(wǎng)絡監(jiān)管方面也應該重點關(guān)注自媒體平臺運營狀況。《2016新媒體藍皮書》調(diào)查了2015年4月至2016年3月期間，微信公眾平臺上的謠言傳播特征與受眾心理機制，認為隨著使用頻率的增加，微信正在成為謠言傳播的主要渠道。但是，自媒體平臺卻很少意識到自己在承擔著這樣的責任。所以為了改善自媒體新聞傳播環(huán)境，自媒體運營商需要從根本上意識到作為媒體的社會責任，加強新聞素養(yǎng)，完善行業(yè)內(nèi)及平臺內(nèi)的監(jiān)管，對平臺信息進行“把關(guān)”，將虛假、暴力信息過濾掉。

完善法律法規(guī)，加強懲罰力度?；ヂ?lián)網(wǎng)的無序發(fā)展，網(wǎng)絡暴力的一再出現(xiàn)，都在告訴我們關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)媒體的立法工作迫在眉睫。目前，我國關(guān)于媒介暴力案件的審理，主要參照《刑法》中關(guān)于隱私權(quán)、名譽權(quán)的相關(guān)規(guī)定。但是，媒介暴力案件不同于普通的侵權(quán)案件，具有其特殊性，按照一般的侵權(quán)規(guī)定解決具體的媒介暴力案件是具有局限性的。法律不僅具有對惡劣行為的懲治作用，還發(fā)揮著對罪惡萌芽的預警作用。細化互聯(lián)網(wǎng)媒體法律法規(guī)，加強懲罰力度，向自媒體用戶施加壓力，這將對改善自媒體新聞環(huán)境起到?jīng)Q定性作用。