用戶信息在圖書館工作中的應(yīng)用分析

李義彤

(陜西省咸陽師范學(xué)院，陜西 咸陽 712000)

我國綜合國力的提高，讓我國在經(jīng)濟(jì)，科技，軍事，國防等方面都有了質(zhì)的改變。在科技方面，一些高科技電子產(chǎn)品的大規(guī)模應(yīng)用，多媒體的遍及讓人們的生活方式更加的便捷快速，一些文字化的東西也開始用電腦記錄。處于二十一世紀(jì)的我們，知識服務(wù)已經(jīng)成為了圖書館提升核心能力的重要方式，用戶信息在圖書館工作中的應(yīng)用正是如此。本文主要分析用戶信息的內(nèi)涵自己用戶信息在圖書館工作中的應(yīng)用，指出目前我國用戶信息在圖書館工作中的不足，并給出相關(guān)建議。

一、用戶信息的內(nèi)涵

我們常說的用戶信息，就是指圖書館的用戶在使用圖書館相關(guān)資源或者進(jìn)行相關(guān)圖書服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的一些與用戶行為有關(guān)的信息?！坝脩簟钡姆秶軓V泛，用戶除了指在圖書館進(jìn)行借書，讀書的讀者外，還指通過一些網(wǎng)絡(luò)途徑遠(yuǎn)程利用圖書館相關(guān)資源的“互聯(lián)網(wǎng)讀者”。不僅“用戶”的概念很廣泛，“信息”的含義也是如此?！靶畔ⅰ辈粌H只淺層次的用戶信息，也指一些深層次的需要挖掘的用戶信息。

二、圖書館工作中的用戶信息

(一)用戶信息和圖書館工作的關(guān)系

用戶信息和圖書館工作存在著你中有我，我中有你的關(guān)系。隨著世界格局的變化，一些思維方式也得到了顯著的變化?，F(xiàn)在的圖書館一直以“以讀者為中心”為運(yùn)行原則，力求滿足讀者的一切需求?？墒?，讀者的需求具體是什么？如何更好的滿足讀者的需求？如何掌握讀者的需求？這些問題一直是圖書館工作中的無法徹底解決的難題。隨著科技的發(fā)展，一些高科技技術(shù)的應(yīng)用讓圖書館工作得到了很大的改善。通過用戶信息的統(tǒng)計(jì)和整理，可以充分了解讀者真正的需求，也可以更快速的解決讀者的需求。圖書館工作的順利進(jìn)行離不開用戶信息的搜集整理，而用戶信息的完善有助于圖書館工作的順利完成，兩者存在著密切的關(guān)系。

(二)用戶信息在圖書館工作中存在的問題

目前，我國用戶信息在圖書館工作中的問題主要是在圖書館采集和使用的問題。在圖書館用戶信息相關(guān)內(nèi)容的采集和使用中，沒有收集到有效的信息或者收集的信息不完善，不規(guī)范；一些用戶信息沒有以文件或者文字的形式表現(xiàn)出來，只是單純的存在于圖書館員的大腦中，不能夠很好的發(fā)揮利用。這些問題的出現(xiàn)，不利于圖書館工作的有效進(jìn)行，同時(shí)也不利于圖書館更好的管理和發(fā)展。

三、用戶信息在圖書館工作中更好應(yīng)用的措施

(一)建立統(tǒng)一的用戶信息系統(tǒng)

為了很好的對用戶信息進(jìn)行搜集整理工作，需要建立統(tǒng)一的用戶信息系統(tǒng)。通過這一統(tǒng)一系統(tǒng)的建立，讓圖書館的各個(gè)部門把所收集的用戶信息都投放在系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)信息共享。通過這種共享方法讓用戶信息的組織不斷擴(kuò)大，在提高圖書館工作人員個(gè)人工作能力的同時(shí)，還能建立龐大的用戶信息群體。通過建立統(tǒng)一的用戶信息系統(tǒng)，讓圖書館工作更高效的開展。

(二)用戶信息共享

通過建立統(tǒng)一的用戶信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的共享。用戶信息的共享可以幫助圖書館工作人員更好的進(jìn)行相關(guān)圖書管理工作。信息共享后，還可以提升圖書館工作人員的工作熱情，因?yàn)樾畔⒁坏┕蚕恚鸵馕吨鴪D書館的工作人員在同一個(gè)起跑線上進(jìn)行相關(guān)工作，不會出現(xiàn)一人獨(dú)大的現(xiàn)象，在互相牽制的同時(shí)，也可以讓圖書館工作人員相互促進(jìn)，相互鼓勵。

(三)培養(yǎng)專業(yè)管理用戶信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)人才

為了更好的對用戶信息的整理，需要設(shè)計(jì)統(tǒng)一的用戶信息系統(tǒng)，而系統(tǒng)的建立，需要有專業(yè)的技術(shù)人才進(jìn)行管理。由于系統(tǒng)的設(shè)立，雖然讓用戶信息得到共享，但同時(shí)也擴(kuò)大了用戶信息泄露的可能性。不僅如此，如果非專業(yè)技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行管理，在管理過程中，很容易出現(xiàn)系統(tǒng)故障不知如何維修，系統(tǒng)不知如何改進(jìn)，對一些問題不知如何解決，對用戶信息不能更好的保密等狀況。為了讓用戶信息有更好的保密性，需要有專門的工作人員進(jìn)行管理。通過專業(yè)的管理人員進(jìn)行管理，增加系統(tǒng)的保密性，增加圖書館工作的高效性。

(四)圖書館工作人員需要建立用戶信息重要性的意識

目前，我國的大多數(shù)圖書館還沒有建立用戶信息重要性的意識。為了讓用戶信息在圖書館工作中更好的發(fā)揮作用，需要讓圖書館員建立健全用戶信息重要性意識。通過定期的對圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，增加圖書館工作人員對用戶信息重要性的意識，從而讓圖書館工作更好的開展。

四、結(jié)語

用戶信息通過統(tǒng)一系統(tǒng)搜集整理，可以擴(kuò)大信息的共享性，為圖書館工作更高效的進(jìn)行有很大的幫助。但是，在用戶信息的整合過程中，一定要注意對用戶信息的保密工作，切不可泄露用戶信息。通過專業(yè)技術(shù)人員對系統(tǒng)的高效管理，增加用戶信息的保密性的同時(shí)，還可以讓圖書館工作更高效。通過分析我們可以知道，用戶信息在圖書館工作中有很大的作用，通過合理的對用戶信息進(jìn)行搜集整理，讓用戶信息更好的為圖書館工作進(jìn)行幫助，讓圖書館工作更高效，更便捷。