感人心者莫先乎情
——運(yùn)用正面管教構(gòu)建和諧課堂的行與思

諸偉娟（嵊州市馬寅初初級(jí)中學(xué)，浙江嵊州 312400）

在現(xiàn)實(shí)生活中，課堂上因師生矛盾激化而引發(fā)負(fù)面事件的熱議可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮。師生關(guān)系是否和諧，直接影響課堂的效率，在道德與法治課堂中我們也會(huì)碰到師生關(guān)系出現(xiàn)矛盾的現(xiàn)象。看了美國(guó)杰出教育家、心理學(xué)家簡(jiǎn)·尼爾森的正面管教理論，筆者認(rèn)為如果教師在教學(xué)中能運(yùn)用這一理論，有利于構(gòu)建以人為本的和諧課堂，對(duì)創(chuàng)建良好的師生關(guān)系、促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)非常有幫助。下面筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)例來(lái)談幾點(diǎn)做法。

一、以情育情——先關(guān)注情緒，后處理事件

由于初中學(xué)生正處于青春期，往往會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而沖動(dòng)，特點(diǎn)是情緒反應(yīng)強(qiáng)烈。學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒特別是沖動(dòng)情緒時(shí)，教師首先要做的事，不是解決事情本身，而是處理學(xué)生的情緒。而處理學(xué)生情緒最有效的方法是共情，就是對(duì)他人的理解，理解他人的感受，理解他人的想法等。有一句話最能揭示共情的實(shí)質(zhì)：“以孩子的眼光看孩子的世界，以孩子的心情領(lǐng)會(huì)孩子的心情，感受孩子的內(nèi)心世界?！?/p>

如在一次大課間活動(dòng)結(jié)束后上午的第三節(jié)課，筆者剛走進(jìn)教室開(kāi)始上課，一個(gè)學(xué)生滿臉通紅，氣沖沖地像風(fēng)一樣闖進(jìn)教室（沒(méi)有喊報(bào)告），一腳踢開(kāi)凳子，弄出很響的聲音，一屁股坐在自己座位上，同學(xué)們都盯著他看，他大聲地說(shuō)：有什么好看的！然后就把頭埋下，趴在了桌子上。

筆者沒(méi)有立即批評(píng)指責(zé)這位學(xué)生的行為，而是說(shuō)：“剛才這位同學(xué)上課遲到了，很沒(méi)有禮貌，但他現(xiàn)在情緒激動(dòng)，老師覺(jué)得他剛才的行為是在非理智的情況下產(chǎn)生的，我們先讓這位同學(xué)冷靜一下，下課以后老師再找時(shí)間和他交流。”這里筆者關(guān)注到他的情緒，意識(shí)到這時(shí)候用大道理去說(shuō)他，他肯定聽(tīng)不進(jìn)去，還會(huì)進(jìn)一步激發(fā)他的負(fù)面情緒，可能還會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)極端行為，使師生關(guān)系鬧僵，甚至難以開(kāi)展正常教學(xué)。

下課后，筆者詢問(wèn)這位學(xué)生情緒激動(dòng)的原因，原來(lái)在大課間時(shí)，這位學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真跑步，被值周老師抓到受了批評(píng)。他不服氣，用言語(yǔ)頂撞，班級(jí)被扣分，班主任又批評(píng)了他，還罰他多跑了三圈。了解情況后，筆者把這位學(xué)生叫到了辦公室，學(xué)生的情緒明顯比上課進(jìn)教室時(shí)平和了許多，但還是帶著一種又委屈又氣憤的神情，于是筆者及時(shí)表達(dá)了共情：“今天大課間被老師批評(píng)，又罰跑了，心里很不高興吧？”學(xué)生點(diǎn)了點(diǎn)頭?！八阅阍谏险n時(shí)闖進(jìn)來(lái)，不喊報(bào)告，弄出大聲來(lái)，是在發(fā)泄自己的不滿，是吧？”學(xué)生又點(diǎn)了點(diǎn)頭。筆者接著說(shuō)：“剛才由于在上課，老師看你情緒激動(dòng)沒(méi)有來(lái)說(shuō)你，現(xiàn)在你經(jīng)過(guò)一節(jié)課時(shí)間冷靜下來(lái)了。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)管理自己的情緒，用恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)，剛才上課你這樣走進(jìn)教室，老師也很生氣，但如果老師也像你一樣沒(méi)有克制自己的負(fù)面情緒，你覺(jué)得今天的課還可以正常上下去嗎？”這時(shí)筆者注意到學(xué)生露出了羞愧的神色，低下了頭。于是筆者趁熱打鐵：“那你說(shuō)說(shuō)看剛才自己哪些行為是不恰當(dāng)?shù)?，今后?yīng)該怎樣避免，應(yīng)該怎樣做才能挽回在同學(xué)和老師面前這種無(wú)禮的形象。”在筆者的引導(dǎo)下，這位學(xué)生很好地認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤，虛心接受了批評(píng)。

其實(shí)，如果教師在與學(xué)生溝通時(shí)能做到共情，控制好自己的負(fù)面情緒，及時(shí)關(guān)注處理好學(xué)生的負(fù)面情緒，那么師生關(guān)系絕不會(huì)僵。當(dāng)然，對(duì)違反課堂紀(jì)律的學(xué)生表達(dá)共情不應(yīng)是嬌縱學(xué)生。

二、以情引情——先啟發(fā)提問(wèn)，后促進(jìn)反思

簡(jiǎn)·尼爾森認(rèn)為，如果你用啟發(fā)式提問(wèn)而不是對(duì)孩子說(shuō)教，你就能夠收到讓孩子更多地參與、更好地理解的效果，并且能營(yíng)造出更具有鼓勵(lì)性和尊重性的氛圍。初中生自我意識(shí)加強(qiáng)，常常會(huì)不自覺(jué)地以自我為中心來(lái)看待問(wèn)題，特別是獨(dú)生子女更加突出，甚至產(chǎn)生逆反心理，所以教師要盡量避免用說(shuō)教命令的方式與學(xué)生溝通，而用啟發(fā)提問(wèn)方式引發(fā)學(xué)生自我教育，這樣有利于避免學(xué)生對(duì)老師的反感，構(gòu)建和諧課堂。

如在教學(xué)“愛(ài)在家人間”愛(ài)的碰撞、溝通傳遞愛(ài)的內(nèi)容時(shí)，筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)探究活動(dòng)：說(shuō)說(shuō)自己與父母之間的的煩惱。一個(gè)學(xué)生寫(xiě)了這樣一段話：我家住在五樓，平時(shí)媽媽老叫我買這買那，我?guī)状味疾幌肴チ?，但又不敢不服從。有一次，壯著膽子和媽媽說(shuō)：我不想去了。但媽媽卻說(shuō)：你已經(jīng)長(zhǎng)大了，要聽(tīng)話。媽媽這樣說(shuō)，我只得又了?？墒怯幸淮危腋鷭寢尩剿念I(lǐng)帶廠，媽媽忙得滿頭大汗，我就去幫媽媽，這時(shí)媽媽卻說(shuō)我還小，不讓我干。我真的覺(jué)得媽媽一點(diǎn)不理解我，我一點(diǎn)自由也沒(méi)有，不想干的事老讓我干，想干的事偏不讓干，真是想不通。

學(xué)生說(shuō)的這段話是他內(nèi)心的真實(shí)表達(dá)，體現(xiàn)了進(jìn)入青春期后心理。如果筆者直接告訴他你媽媽都是為你好，她可能無(wú)法理解，還是體會(huì)不到父母的這份愛(ài)，于是教師進(jìn)行了啟發(fā)式的提問(wèn)。

師：你媽媽是在什么情況下說(shuō)你長(zhǎng)大了？

生：媽媽叫我買東西時(shí)，說(shuō)我長(zhǎng)大了。

師：這些事你能做嗎？

生：能做。

師：做這些事你覺(jué)得對(duì)你有什么幫助？

生：經(jīng)常買東西，提高了我數(shù)學(xué)心算能力，與人溝通的能力，還知道哪家店?yáng)|西好又便宜，跑上跑下還鍛煉了我的身體。

師：所以，你媽媽讓你買東西是給你學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，說(shuō)你長(zhǎng)大了，是對(duì)你的肯定和表?yè)P(yáng)呢?。ㄟ@時(shí)學(xué)生臉上露出了開(kāi)心的笑）

師追問(wèn)：你媽媽又是在什么情況下說(shuō)你還小？

生：我想幫媽媽做她在做的事。

師：你媽媽干的活很輕松嗎？

生：不輕松，很累，所以我想幫她啊!

師：一個(gè)大人都覺(jué)得累的事，你媽媽會(huì)舍得讓你做嗎？

這時(shí)候這個(gè)學(xué)生恍然大悟說(shuō)：哦，我明白了，媽媽是不想讓我也累著，才說(shuō)我還小的。其實(shí)不管媽媽說(shuō)我長(zhǎng)大了還是說(shuō)我還小，都飽含著深深的愛(ài)！

這種啟發(fā)式提問(wèn)的方式，不直接告訴，不強(qiáng)迫命令，把思考的機(jī)會(huì)，解決問(wèn)題的權(quán)力交還給了學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生自我反思，收到了道德與法治課“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果，這“不著痕跡”的引導(dǎo)真是魅力無(wú)窮。

三、以言傳情——先施以鼓勵(lì)，再引導(dǎo)學(xué)習(xí)

正面管教的核心理念：歸屬感和自我價(jià)值是所有人的首要目標(biāo)，孩子尤其如此，正面管教的重要策略是鼓勵(lì)。

如2017年3月在寧波市第七中學(xué)舉辦的思品特級(jí)教師課堂風(fēng)采展示活動(dòng)中，特級(jí)教師姜根華上了第一節(jié)課，課題是“敬畏生命”，話題比較嚴(yán)肅，學(xué)生回答很拘謹(jǐn)，氣氛冷場(chǎng)。這時(shí)候，姜老師沒(méi)有批評(píng)指責(zé)學(xué)生，而是說(shuō)了這樣的話：“孩子們，你們坐得舒服一點(diǎn)，不要這么緊張?！边@樣一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，使課堂有了溫度，姜老師關(guān)注到了學(xué)生過(guò)于緊張的負(fù)面情緒，體現(xiàn)的是對(duì)學(xué)生的尊重、和善和鼓勵(lì)。當(dāng)學(xué)生的感受被接納時(shí)，就會(huì)從心底里產(chǎn)生強(qiáng)烈的安全感，心理有了安全感，他就會(huì)敞開(kāi)心扉與老師溝通。

隨后的教學(xué)內(nèi)容是姜教師與學(xué)生共同完成“誰(shuí)想要這100元錢”的游戲。教師問(wèn)：這100元錢又臟又皺，你為什么還想要它？學(xué)生答：因?yàn)樗匀恢?00元，沒(méi)有因?yàn)橛峙K又皺而貶值。姜老師追問(wèn)：你認(rèn)為你的生命會(huì)因?yàn)樵馐苣ルy而降低其原有的價(jià)值嗎？你會(huì)如何對(duì)待自己寶貴的生命？這時(shí)學(xué)生們參與學(xué)習(xí)的溫度就上升了，積極地進(jìn)行了思考回答，也使這一環(huán)節(jié)成為本課的暖心之處和亮點(diǎn)之處。

姜老師的高明之處就在先關(guān)注學(xué)生的感受，在展示課上，教師自己往往很緊張，卻忽視學(xué)生的緊張，其實(shí)學(xué)生比教師還要緊張，生怕老師叫自己回答或者回答出錯(cuò)，不敢輕易表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從而會(huì)使課堂冷場(chǎng)。如果教師一味只考慮自己的情緒，要求學(xué)生配合自己，那也就難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。姜老師能設(shè)身處地考慮到學(xué)生的處境，理解學(xué)生的感受，也就獲得了學(xué)生的認(rèn)同，從而創(chuàng)建了一種良好的師生關(guān)系。

四、以境入情——先轉(zhuǎn)移話題，再贏得教育

作為教師，我們常常在與孩子的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中“戰(zhàn)敗”，當(dāng)然也常?！摆A了”。無(wú)論“戰(zhàn)敗”還是“贏了”，其實(shí)都不可取。“贏了”孩子，其實(shí)也就讓孩子成為失敗者。而失敗，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)孩子日漸反叛或者盲目順從?！摆A了”孩子，卻不是真正“贏得”孩子。而唯有“贏得”孩子，才會(huì)獲得孩子心甘情愿的合作。那么，怎樣才能真正“贏得”孩子呢？簡(jiǎn)·尼爾森博士正面管教理念倡導(dǎo)教師管教學(xué)生應(yīng)當(dāng)既不嚴(yán)厲也不嬌縱，要堅(jiān)定而和善，維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)。

筆者在教學(xué)中遇到過(guò)這樣一件事：一天課上，忽然發(fā)現(xiàn)劉某桌子上攤著一張數(shù)學(xué)試卷在偷偷解題，通常許多教師都會(huì)采取把學(xué)生的作業(yè)本沒(méi)收的方式，更有甚者會(huì)當(dāng)著全班學(xué)生的面把學(xué)生的作業(yè)暴力撕碎，企求既懲罰這個(gè)學(xué)生也對(duì)其他學(xué)生起到警示作用。筆者卻采取了以下做法：停下剛剛在講的內(nèi)容，話鋒一轉(zhuǎn)說(shuō)：“老師這幾天聽(tīng)到網(wǎng)上熱議的一則新聞，大家有興趣聽(tīng)嗎？”于是，教師講述了這則新聞：1月5日，由蚌埠南開(kāi)往廣州南的G1747次列車，在合肥站停站上客時(shí)，乘客羅某以等老公為名，用身體強(qiáng)行阻擋高鐵車門關(guān)閉,造成列車晚點(diǎn)，此舉擾亂了鐵路運(yùn)輸和列車的正常秩序，危害鐵路運(yùn)輸安全。之后羅某被公安機(jī)關(guān)處以2000元的罰款，還被單位停職檢查處理。

然后筆者請(qǐng)同學(xué)們思考：網(wǎng)絡(luò)熱議有人說(shuō)該罰，有人說(shuō)罰得太重了，你怎么看呢？羅某作出破壞公共秩序的事情，背后折射出的是我們國(guó)人哪一意識(shí)的缺失呢？學(xué)生回答：規(guī)則意識(shí)、法治意識(shí)淡薄。老師接著說(shuō)：法律是治理國(guó)家的重器，是我們生活的保障。規(guī)則意識(shí)是衡量一個(gè)社會(huì)的文明程度、國(guó)家的法治成熟度的重要指標(biāo)，是現(xiàn)代公民必須具有的意識(shí)和行為。規(guī)則意識(shí)的缺乏，直接導(dǎo)致的就是社會(huì)運(yùn)行成本的居高不下，效率的停滯降低，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)規(guī)則社會(huì)、法治社會(huì)，我們每個(gè)人都要有規(guī)則意識(shí)，自覺(jué)遵守規(guī)則，那么在課堂上同學(xué)們要遵守哪些規(guī)則呢？學(xué)生馬上回答：遵守課堂紀(jì)律，上課認(rèn)真聽(tīng)講，等等。

在這一過(guò)程中，筆者一直注意觀察那位在做數(shù)學(xué)題的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)偷偷地把試卷藏到了抽屜里。下課后，筆者又把這位學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行談話：今天在課堂上老師為什么要講高鐵女事件你知道嗎？在老師的印象中，你是一位學(xué)習(xí)很認(rèn)真的學(xué)生，我們這門學(xué)科你也學(xué)得非常好，老師對(duì)你寄予很高的期望呢！但今天課堂上老師發(fā)現(xiàn)你在做數(shù)學(xué)，雖然后來(lái)你不做了，但老師真的非常傷心，你覺(jué)得怎么做才能讓老師好受一點(diǎn)？這位學(xué)生思考了一下說(shuō)：“對(duì)不起，老師！”表示自己會(huì)把今天講課內(nèi)容的筆記補(bǔ)起來(lái)，并且做到以后一定認(rèn)真聽(tīng)講了。

這樣的處理方式，既是對(duì)學(xué)生的尊重，同時(shí)也讓孩子認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，學(xué)生可以從中懂得要為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。這樣的處理，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，也使師生關(guān)系更加和諧。

俗話說(shuō)：“感人心者，莫先乎情！”如果教師能自覺(jué)運(yùn)用正面管教理論批評(píng)教育學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，做到嚴(yán)厲而不嬌縱，這對(duì)于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧的道德與法治課堂，實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的目標(biāo)，可以說(shuō)意義非常重大。本文只是拋磚引玉，希望給大家?guī)?lái)一點(diǎn)啟發(fā)。