知識環(huán)境下高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究

劉艷妮

(陜西服裝工程學(xué)院，陜西 咸陽 712046)

從目前的實(shí)際情況上看，在國外的大部分圖書館中，嵌入式學(xué)科服務(wù)這一理念都非常深入人心，各大高校也將該理念融入到了圖書館的服務(wù)工作中，在提升服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶需求等方面發(fā)揮出重大效用。至此，我國國內(nèi)高校，也應(yīng)該去其糟粕、取其精華，對該理念加以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用，更好地契合目前的知識環(huán)境，將圖書館的價值、效用發(fā)揮到最大。由此可見，在現(xiàn)階段，以此為話題加以分析，是至關(guān)重要的。

一、嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵

(一)注重用戶需求[1]

針對于嵌入式學(xué)科服務(wù)而言，其與傳統(tǒng)的服務(wù)理念有著較大的區(qū)別，其并不是以圖書館為核心的，而是注重從用戶的需求出發(fā)，站在用戶的角度、利益上去采集、加工資源、對圖書館內(nèi)的機(jī)構(gòu)加以重組等，在用戶系統(tǒng)中加入服務(wù)理念，便于用戶的使用、利用等。在此模式下，可以使用戶獲取到的資源更加豐富、廣闊，服務(wù)更加及時、優(yōu)質(zhì)等，使其對服務(wù)的滿意程度大大提升。

(二)成為用戶信息中的一部分

在原本的服務(wù)模式下，信息服務(wù)是以第三方的形式出現(xiàn)的，而在融入嵌入式學(xué)科服務(wù)理念之后，就可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜畔⒅械囊徊糠?，使得圖書館中的服務(wù)工作突破原本的限制，走到用戶的學(xué)習(xí)、生活、工作中，使信息化服務(wù)徹底突破空間、時間的限制，使用戶及時可用等，將圖書館信息資源的價值展現(xiàn)出來。

二、知識環(huán)境下高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑

(一)借助物理空間，實(shí)現(xiàn)嵌入式學(xué)科服務(wù)

1.對物理空間進(jìn)行調(diào)整[3]。近些年來，伴隨著電子設(shè)備、紙本數(shù)量、學(xué)生人數(shù)的增長，高校中圖書館內(nèi)的物理空間也面臨著不足的情況，急需管理者的改善、調(diào)整。例如，為了使學(xué)生在獲取知識時更加舒適、安全，圖書館也應(yīng)對館內(nèi)的物理空間進(jìn)行調(diào)整，高?？梢詫ζ浼右孕陆?、擴(kuò)建、改建等，并開辟出更多的共享空間，如，電子自習(xí)室、閱覽室、研究室、視聽室，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，擁有更多的閱讀空間，將圖書館資源的效用發(fā)揮到最大。

2.大力實(shí)行館外開拓。為了保障嵌入式學(xué)科服務(wù)在圖書館中的融入，館員也應(yīng)發(fā)揮出自身的效用，大力實(shí)行館外開拓等，實(shí)現(xiàn)對物理空間的拓展、延伸。例如，學(xué)科館員可以定期進(jìn)入到學(xué)院中，對用戶們提供面對面式的服務(wù)、可以依據(jù)用戶們的實(shí)際需求，來對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索、核對、可以開通有關(guān)于文獻(xiàn)檢索的選修課，培育學(xué)生的信息素養(yǎng)、館員也可以積極地尋求與教師們的合作，參與到科研項目中，為科研工作的開展提供更多的服務(wù)、資源，使服務(wù)的實(shí)效性、主動性大大提升。

(二)結(jié)合虛擬空間，實(shí)現(xiàn)嵌入式學(xué)科服務(wù)

1.建立起學(xué)科式服務(wù)平臺。圖書館在開展日常工作的過程中，可以在門戶網(wǎng)站中建立一個應(yīng)用型、智能化的平臺，可以使學(xué)生們在該平臺上查詢到圖書館內(nèi)的紙質(zhì)資源、電子資源等，使服務(wù)更加快捷、方便。另外，在此模式下，館員也可以在該平臺上發(fā)布一些整合、加工、挖掘出的信息資源，使學(xué)生們獲取到更多的資源信息。除此之外，該平臺的建立也為學(xué)生們知識的查詢起到了一個導(dǎo)向的作用，使其查找時間得以縮減，并推動了用戶和館員間的互動、交流等，達(dá)到一個一舉數(shù)得的效果。

2.運(yùn)用RSS推動服務(wù)。所謂的RSS，就是指一種對網(wǎng)站內(nèi)容加以匯集、描述的軟件，在圖書館內(nèi)的服務(wù)工作中有著一定的效用。例如，教師可以對該軟件加以推廣，讓學(xué)生在閱讀器中實(shí)現(xiàn)直接閱讀，圖書館也可以借助于RSS，為學(xué)生推送公告消息、學(xué)科新聞等，是一項較為成熟的應(yīng)用軟件。

3.移動式圖書館。在現(xiàn)階段，伴隨著pad、手機(jī)的普及，使人們在獲取信息的過程中更加及時、方便、快捷，使獲取時間得以大大縮短。至此。高校中的圖書館也可以借助于此，來使服務(wù)質(zhì)量大大提升。例如，可以建立起移動式圖書館，借助微信、短信等方式，來向用戶提供服務(wù)，突破時間、地點(diǎn)的限制，使服務(wù)的實(shí)效性大大提升。

三、結(jié)論

綜上所述，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，紙質(zhì)資源早已不是學(xué)生在圖書館中學(xué)習(xí)、借鑒的唯一來源。至此，身為一名高校圖書館的管理者，在開展日常工作的過程中，一定要跟隨時代的發(fā)展腳步，將嵌入式學(xué)科服務(wù)這一理念融入其中，更好地滿足知識環(huán)境的需求，推動時代變革，將圖書館內(nèi)信息資源的效用發(fā)揮到最大，將圖書館真正地變成學(xué)生們的“智庫”所在。