新媒體視野下高職院校學(xué)生安全精細化管理現(xiàn)狀研究*

徐長江

(江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211170)

在新形勢下，精細化管理是一種理念，它是源于先進國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是將一般管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

與過去粗放式的管理方式相比，在新媒體迅速發(fā)展的新時期，高職院校安全穩(wěn)定工作精細化管理要求準確掌握影響校園安全穩(wěn)定的具體因素，制定細致的制度，針對具體人、事、物、具體問題做工作，以精細化管理促進高職院校園安全穩(wěn)定工作的方法與途徑確實是不容忽視的問題。

一、高職院校學(xué)生安全管理現(xiàn)狀分析

隨著高等教育的發(fā)展，高職院校普遍存在生源來自不同地區(qū)、不同民族、錄取的新生分數(shù)差距較大、新生質(zhì)量明顯偏低等情況，給高職院校園安全穩(wěn)定等帶來諸多影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在智能手機普及的背后，各種網(wǎng)絡(luò)電信短信詐騙信息層出不窮，各種極端言論宣傳充斥其中，各種輿情危機隨時涌現(xiàn)，校園學(xué)生安全隱患也不斷與日俱增。

(一)網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮

新時期，各類微信、微博、QQ詐騙更是層出不窮，花樣翻新，稍有不慎就會上當受騙，詐騙分子也充分利用微信二維碼這個技術(shù)的不足，將詐騙行為融入難以直接識別的二維碼中，當手機對其進行掃描的時候，詐騙活動就可能隨之而來。與此同時，對安全管理最為直接的沖擊就是網(wǎng)絡(luò)電信短信詐騙，當以往釣魚網(wǎng)站、中獎、非法鏈接、刷信譽等詐騙手段為高職生所熟知之后，詐騙方式也在不斷刷新升級。

(二)輿情信息隱患重重

我國國際戰(zhàn)略實施過程中的重大事件、社會熱點問題、突發(fā)事件等，由于高職生年輕氣盛、愛國熱情高漲，這些事件往往成為高職生關(guān)注的焦點。因此，輿情危機具有直接性、突發(fā)性、非理性等特點，一旦發(fā)生，就將給校園安全管理帶來極大壓力。

新媒體下的微博、微信、QQ、PU平臺取代了以往的論壇、貼吧成為主流的信息傳遞工具或者發(fā)布平臺。在此類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件上，信息傳遞的次數(shù)可以成幾何式增長，一點微小的聲音瞬間就能爆發(fā)成巨雷般的吶喊。高職生社會經(jīng)驗不足，容易沖動，極易受到一些錯誤、極端言論的刺激，就可能一時沖動隨意轉(zhuǎn)發(fā)擴散、歪曲評論，在極短的時間內(nèi)就能讓不良信息在校園內(nèi)交互，迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿情的事件。

(三)心理問題威脅不斷

新媒體是一把雙刃劍，它使高職生接觸到前所未有的空間，獲取更為廣泛的信息與知識，使其增加對社會的認知。但是，新媒體又給高職生的心理健康帶來諸多影響。

在使用新媒體的同時，有的高職生沒有任何的明確目的，無所顧忌的長時間使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽網(wǎng)頁、打游戲、看視頻等，常常熬夜上網(wǎng)，網(wǎng)癮日益嚴重；有的高職生網(wǎng)絡(luò)交友成癮，在現(xiàn)實生活中不愿意與人面對面交流，但喜歡網(wǎng)絡(luò)交際，經(jīng)常上網(wǎng)聊天，不停刷朋友圈，每天24小時在線；有的高職生網(wǎng)絡(luò)信息收集成癮，不停從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽和下載各種數(shù)據(jù)信息，多數(shù)信息非學(xué)習(xí)生活所需，有些甚至是垃圾信息；個別高職生網(wǎng)絡(luò)色情成癮，難以克制上網(wǎng)瀏覽和下載色情網(wǎng)頁，閱讀色情文章，看色情視頻，沉溺于色情信息中難以自拔，針對此類心理安全隱患必須高度重視。

(四)意識形態(tài)暗流涌動

在新媒體極為普及的高職院校，少部分高職生在網(wǎng)上求職或網(wǎng)聊過程中被境外間諜盯上，他們最初提供信息時并不知情，但部分人在覺察對方身份的情況下仍因貪利而持續(xù)配合，直至被國家安全機關(guān)依法處理。

新媒體環(huán)境使得不良意識形態(tài)上的滲透增加了一種措施。通過新媒體點對點、點對多秘密交互政治、經(jīng)濟、文化、軍事等多方面的信息，不法分子正是以此類方式作案，拉攏策反境內(nèi)人員為他人利用的犯罪行為已經(jīng)逐步出現(xiàn)，危害國家安全，這必須引起高職院校高度重視，針對此類安全隱患必須提高警惕，采取點對點、一對一的精細化管理模式。

二、新媒體視野下高職院學(xué)生安全精細化管理原則

(一)精于理念——高職院校園安全穩(wěn)定的根本

高職院校園安全穩(wěn)定精細化管理要取得成功，必須精于理念。建立科學(xué)的精細化管理理念，是校園安全穩(wěn)定的根本。先進的管理理念是指導(dǎo)校園安全工作的思想中核心的部分，不同的理念決定了指導(dǎo)思想方向的不同。

(二)細于制度——高職院校園安全穩(wěn)定的保障

高職院校園安全穩(wěn)定工作要保障到位，必須要細于制度。安全穩(wěn)定工作的工作內(nèi)容要涵蓋影響安全穩(wěn)定的各種因素，各種可能的突發(fā)事件都要有應(yīng)急預(yù)案或者應(yīng)對方案，管理避免遺漏，細化管理對制度建設(shè)的要求在于精細，制度之細體現(xiàn)在完美的管理工作中。

(三)準于信息——高職院校園安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)

準于信息是校園安全工作中發(fā)現(xiàn)問題和矛盾的前提，只有準確掌握信息，了解具體是哪個方面出了問題，那些人出了問題，出現(xiàn)問題的原因又是什么，才能制定針對性的對策和方案，才能及時有效的化解矛盾。掌握信息的關(guān)鍵在于準確，這是精細化管理的要求，是高職院校園安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

(四)嚴于執(zhí)行——高職院校園安全穩(wěn)定的關(guān)鍵

任何制度都要通過嚴格執(zhí)行才能發(fā)揮實際效果。高職院校園安全穩(wěn)定工作的關(guān)鍵就在于各項制度的嚴格執(zhí)行，對工作人員提出了更高、更細、更嚴的要求。精細化管理難就難在嚴格執(zhí)行上，解決難題就在于一個嚴字，嚴于執(zhí)行才能行之有效。

三、開展新媒體視野下高職院校學(xué)生安全精細化管理對策

新時期，如何利用好新媒體技術(shù)進行精細化管理，如何調(diào)動一切積極因素，如何吸收運用新媒體的文化，融入高校安全保衛(wèi)工作，解決新媒體高職院學(xué)生安全管理中出現(xiàn)的問題，是構(gòu)建平安校園的一個重要問題，值得從事高職院校學(xué)生安全管理工作的相關(guān)人員認真思考和積極實踐。

(一)加強思想政治教育引導(dǎo)，積極培養(yǎng)卓越素質(zhì)人才

做好高職院校園安全穩(wěn)定工作僅僅從著重于管理方面是遠遠不夠的，以高職院校園安全穩(wěn)定工作長期性、發(fā)展性的眼光來看，則應(yīng)從思想政治教育入手，在學(xué)生中間開展廣泛且形式多樣、內(nèi)容豐富的思想政治教育，以達到管理和思想教育雙管齊下的工作效能，能夠在學(xué)生的意識中，形成維護校園安全穩(wěn)定的理性思維，遇到突發(fā)性事件時能夠有正確的防范意識和處理問題的能力。

在新時期，在實施高職生安全教育過程中，管理者堅持不懈地用新媒體把以在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝大學(xué)生頭腦，切實加強理想信念教育，弘揚社會主義核心價值觀，強化校紀校規(guī)和法制教育，真正做到弘揚真善美、擯棄假惡丑。

通過新媒體及時開展國家安全教育，更能有效的避免多元文化、各類思潮對于校園意識形態(tài)上的沖擊，積極利用校園網(wǎng)站、官方微博、微信在廣大學(xué)生中進行宣傳安全常識，播報安全動態(tài)，并充分發(fā)揮新媒體快速交互的特點與學(xué)生第一時間針對安全問題進行信息交流，通過新媒體這種最深入學(xué)生內(nèi)心的媒介傳播正面信息，介紹安全常識，解讀法律法規(guī)、剖析經(jīng)典案例，擴大宣傳廣度，提升教育效果，甚至在潛移默化中提高學(xué)生明辨是非、決斷選擇的能力。

(二)強化全面人才培養(yǎng)模式，努力提高學(xué)生安全意識

在人才培養(yǎng)過程中，高職院努力使高職畢業(yè)生達到如下素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求：具有較高的思想道德素質(zhì)、愛國主義、國防意識和法制觀念的培養(yǎng)；具有較強的專業(yè)素質(zhì)、實踐動手能力、安全意識的培養(yǎng)。；具有健康的身心素質(zhì)，對外界適應(yīng)力強，有一定的心理調(diào)節(jié)與承受能力，能承受各種困難和挫折。達到這樣目標的人才，對于新媒體中出現(xiàn)的校園安全隱患具有很強的“免疫力”。

高職院校在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，要努力通過安全教育，促使高職生養(yǎng)成良好行為和心理安全素質(zhì)，鼓勵學(xué)生積極參與安全生產(chǎn)過程，使高職生在使用新媒體過程得到有效控制，以培養(yǎng)、強化學(xué)生的專業(yè)能力和安全意識。

(三)做好心理健康教育指導(dǎo)，力爭形成陽光朝氣氛圍

一部分高職生在長期的學(xué)習(xí)、生活中，在心靈深處不同程度產(chǎn)生自卑、孤僻、逆反、敏感、自我封閉等一系列的心理問題，管理者要通過多種途徑做好心理健康教育指導(dǎo)工作。

在平時工作中，設(shè)立心理咨詢中心，建立健全心理干預(yù)機構(gòu)，對存在心理安全的大學(xué)生進行及時的心理安全風(fēng)險評估，必要時應(yīng)立即對這些大學(xué)生進行心理干預(yù)，建立和保持良好的溝通和信任關(guān)系，定期開設(shè)心理知識講座和心理健康教育課程，特殊人群的心理健康狀況不容忽視，傾聽大學(xué)生心聲，積極開展有益活動，有組織有計劃的開展各類活動，緩解大學(xué)生的心理壓力。

(四)構(gòu)建新媒體環(huán)境下多極聯(lián)動安全工作體系

長期以來高校在不斷探索聯(lián)動體系，各種聯(lián)動模式，層出不窮，但均是一種機制上的研究，始終無法在具體工作中實踐。因此，建立一個高職生、輔導(dǎo)員班主任與安保部門，學(xué)校與安保部門，職能部門與安保部門及校際之間安保部門相互聯(lián)動的新媒體工作體系，實現(xiàn)資源共享，信息互通、及時處置的工作效能是當前首要問題。只有這樣才能擴大高職院校安保機構(gòu)安全教育、防范的范圍，才能讓涉及校園安全的情況在校際間交互，方便各個高職院校做出快速反應(yīng)，進而有效地推進高職院校之間聯(lián)動工作的快速推進。

新媒體上的信息傳播往往會給高校管理帶來一系列的困擾，針對新媒體傳播的特點，高職院采用精細化管理措施，利用新媒體積極一面遏制它消極的一面，化解和制止負能量信息利用新媒體在校園內(nèi)的瘋傳，使當代大學(xué)生能在新媒體環(huán)境中健康成長，對于高職院校安全管理工作者來說是一個全新的課題，但同時也對高職院校安全管理水平的提高也有積極的推動作用。