用電檢查中疑難點及其措施研究

劉小平

摘 要：本文首先對于電力企業(yè)當(dāng)中加強(qiáng)用電的檢查工作重要的意義進(jìn)行了分析，進(jìn)而講述了在用電檢查的工作當(dāng)中存在的一些難點，最后提出了對于加強(qiáng)用電的檢查工作采取的有效措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電的檢查；難點；措施

1引言

電力企業(yè)對于用電的檢查工作的加強(qiáng)具有非常重要的意義：第一，對于用電的檢查工作的加強(qiáng)是安全用電的保障。在電力的供應(yīng)和使用的環(huán)節(jié)當(dāng)中可能會存在非常多的安全隱患，如若用電的檢查工作做的不是很到位，不能把安全隱患都排除掉，則就非常有可能發(fā)生電力事故，這不僅影響了電力用戶的生產(chǎn)與生活，而且還可能對大的電網(wǎng)安全，穩(wěn)定以及可靠地運(yùn)行產(chǎn)生威脅，有時候甚至還會造成人員的傷亡現(xiàn)象。所以，必須要對用電的檢查工作進(jìn)行加強(qiáng)；第二，對于用電的檢查工作的加強(qiáng)是做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。在電力的營銷環(huán)節(jié)當(dāng)中，對于用電檢查的工作就等同于是一種特殊的售后的服務(wù)，有了這項比較特殊的售后的服務(wù)，電力的企業(yè)能夠更好了解多數(shù)電力用戶的各種需求，進(jìn)而掌握用戶實際的用電情況，從而能夠使電力企業(yè)向所有用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通過不斷加強(qiáng)與深入用電的檢查工作，能夠保證它的效果最后得到實現(xiàn)：其一，根據(jù)優(yōu)質(zhì)的用電檢查的工作對用戶用電的行為來進(jìn)行說明和規(guī)范，監(jiān)督用戶停止并且糾正不合理或者危險的一些用電的行為，進(jìn)而使電力用戶能夠安全用電，從而避免會波及電網(wǎng)的一些用電的事故發(fā)生；其二，對電力用戶有沒有嚴(yán)格地遵照《供用電合同》的用電而進(jìn)行檢查，并且積極地維護(hù)有關(guān)電力企業(yè)合法的權(quán)益；其三，積極地服務(wù)于電力用戶所提供的電力咨詢問題，并且要做好對于安全用電和節(jié)約用電進(jìn)行知識宣傳。

2 電力企業(yè)中用電檢查的工作當(dāng)中存在的一些難點

2.1 用電的檢查工作效率比較低

電力營銷當(dāng)中重要的一個工作環(huán)節(jié)是用電的檢查工作。但是因為現(xiàn)在電力企業(yè)中用電的檢查人員相對短缺，并且所需的儀器與設(shè)備的配置也不夠，而且電力的用戶在不斷地增長，加上對于用電檢查步驟以及方法都有一定的缺陷，導(dǎo)致用電檢查的工作中會出現(xiàn)很多漏洞，因此很大程度上影響了用電檢查的工作效率。

2.2 竊電的行為愈演愈烈

伴隨著預(yù)付費(fèi)的電表與遠(yuǎn)程的集抄系統(tǒng)推廣應(yīng)用，在電力企業(yè)當(dāng)中傳統(tǒng)人工抄表成為了過去，不但大大提高電費(fèi)的回收率，而且還很大程度使企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險與成本降低。但是同時，電力用戶出現(xiàn)的竊電現(xiàn)象卻是愈演愈烈，每年查到的竊電情況都在上升，這讓人非常擔(dān)憂。根據(jù)查出的竊電事件非常容易看出，對于電力用戶竊電的方式具有很多種，而且科技的含量也越來越高，竊電的技術(shù)與裝置傳播的速度也越來越快，傳播的范圍也越來越廣，竊電團(tuán)體也更加龐大，而且有一些比較大中型的企業(yè)也開始參與竊電的團(tuán)伙。因為電能對于其他的商品具有特殊性，因此查出竊電的具體情況還是具有一定的難度。

2.3 電網(wǎng)線的損較嚴(yán)重

線損失率作為在電力企業(yè)當(dāng)中的內(nèi)部考核過程的一項重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其可以很好地對一個電力的企業(yè)其內(nèi)部管理和控制綜合的能力進(jìn)行反應(yīng)。而且對用電的檢查工作進(jìn)行加強(qiáng)同樣可以為使線損率降低而貢獻(xiàn)力量。但是當(dāng)前在電力企業(yè)當(dāng)中的用電檢查的工作存在著很多的缺陷，由于對電力用戶用電的設(shè)備沒有細(xì)致地檢查，所以電檢查的使用對于降低線損率的作用大大減小。

2.4 用電檢查的工作人員綜合能力有欠缺

用電檢查的工作人員專業(yè)的技術(shù)水平與綜合的素質(zhì)作為用電的檢查工作中決定性的因素，其顯得非常的重要。普通的電力用戶由于對用電的檢查工作還缺乏很多的認(rèn)識，有的還存在誤解與偏見，甚至在用電的檢查過程當(dāng)中出現(xiàn)一些對工作的人員不配合或者是抵觸的現(xiàn)象，這就使用電得檢查工作很難落到實處。除此之外，伴隨著用戶對于用電檢查的技術(shù)要求愈來愈高，因此對用電的檢查工作的技術(shù)人員的水平及綜合的素質(zhì)也提出非常高的要求。但是，現(xiàn)在用電檢查的工作人員其綜合的能力還是存在很大的差距，基本上從整體都很難滿足對用電檢查實際的需求。

3 電力企業(yè)對用電檢查工作措施的加強(qiáng)

3.1對用電檢查的工作人員的綜合能力培養(yǎng)的加強(qiáng)

第一，用電檢查的工作人員必須要具有相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)知識，而且，他們還需要了解且熟悉常見的一些電氣設(shè)備工作的特性和操作的方式；可以通過電力用戶用電現(xiàn)場的實際情況來繪制出一個簡要的系統(tǒng)的接線圖；可以熟練地掌握對于各種常用的電氣儀表測量的方法；可以及時地發(fā)現(xiàn)一些電力用戶出現(xiàn)不合理的用電或者竊電的行為；可以確定供用電的合同，并且要對合同執(zhí)行的情況來進(jìn)行檢查。第二，用電檢查的工作人員需要自身不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要提高對于用電的檢查工作的重要性的認(rèn)識，要積極地參加各種專業(yè)的技能培訓(xùn)與交流活動，由向經(jīng)驗比較豐富且老一輩的檢查人員進(jìn)行學(xué)習(xí)不斷地提高自己的能力。除此之外，需要對每次用電的檢查工作都進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)查處竊電事件的一些案例，學(xué)會總結(jié)竊電的規(guī)律，找出最新竊電的手段，并且把學(xué)得的知識能夠充分地應(yīng)用到日常的檢查工作當(dāng)中，要在實踐當(dāng)中鞏固學(xué)習(xí)的知識，不斷地提高自身專業(yè)的技術(shù)水平。第三，電力的企業(yè)需要經(jīng)常培訓(xùn)用電檢查的工作人員關(guān)于各種竊電的手段，最終使用電檢查的工作人員可以對于各種的最新竊電手段都能靈活的識別，可以及時地發(fā)現(xiàn)、查處對于電力用戶竊電的行為。與此同時，電力的企業(yè)還應(yīng)該組織有關(guān)用電檢查的工作人員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)檢查當(dāng)中能夠用到的所有法律法規(guī)的知識，進(jìn)而為用電的檢查工作來提供法律保障。

3.2 用電檢查工作效率的提高

第一，為了能夠有效地縮小用電的檢查范圍，可以以月為單位分析公用的變壓器其線損的情況。如果在分析的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)這臺公用的變壓器其線損出現(xiàn)異常的變化，就要把它的供電臺區(qū)列入到重點的用電檢查的范圍當(dāng)中，根據(jù)這種方式能夠有效地縮小用電的檢查范圍，能夠更對用電的檢查目標(biāo)更加明確，進(jìn)而很大滴提高用電檢查工作的效率。第二，對電力用戶的計量表箱其鉛封與鎖頭進(jìn)行觀察，若發(fā)現(xiàn)鉛封或者鎖頭出現(xiàn)缺失，偽鎖或著表箱偽封，要把它列入為重點的檢查對象，可以避免定期地調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部管理方式，要建立預(yù)警的機(jī)制，要做到防范風(fēng)險，要對相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實，要對營銷管理的信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全性展開有效的跟蹤和監(jiān)控，從而能夠及時地發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險。

3.3 加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)

現(xiàn)代的電力營銷的管理理念是把市場的發(fā)展作為為導(dǎo)向，把用戶的實際需求作為核心，它已經(jīng)不是只在產(chǎn)品的流通領(lǐng)域中實施，是和整個企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營都密切地聯(lián)系，也就是電力的營銷工作既要體現(xiàn)到銷售的環(huán)節(jié)，也要使每位相關(guān)的工作人員都能共同地參與。供電的企業(yè)必須要對工作人員的素質(zhì)教育進(jìn)行加強(qiáng)，要定期地開展一些相應(yīng)崗位的培訓(xùn)活動，要讓每位工作的人員都能夠充分地認(rèn)識市場和用戶同等的重要，從而能給用戶提供所以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4 結(jié)束語

由以上可知，伴隨電力體系逐漸深入的改革，供電的企業(yè)把發(fā)展方向逐漸轉(zhuǎn)向市場化，發(fā)展的步伐也不斷地進(jìn)行加快。所以，相關(guān)的工作人員必須要充分地認(rèn)識目前發(fā)展的形勢，要積極地展開營銷管理的工作，使自身責(zé)任感和使命感都逐步加強(qiáng)，對存在的問題要進(jìn)行深入的思考，從而提出合理的對策，要給用戶提供最優(yōu)質(zhì)的電能和服務(wù)，使社會的效益和經(jīng)濟(jì)的效益可以實現(xiàn)雙贏的效果。

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