新媒體視域下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升途徑
——以師范學(xué)院“團(tuán)小師”微信公眾平臺(tái)為例

王 爽

(西安文理學(xué)院師范學(xué)院，陜西 西安 710065)

隨著科技的快速發(fā)展，新媒體已然改變學(xué)生接受信息的速度，極大程度地影響著學(xué)生的思維習(xí)慣、生活方式、學(xué)習(xí)模式等，與此同時(shí)，也為高校思想政治教育工作提供了嶄新的舞臺(tái)，占領(lǐng)新陣地就成為高?！傲⒌聵淙恕彼枷胍I(lǐng)的一項(xiàng)重要任務(wù)?！霸谛旅襟w時(shí)代，如何把握意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，引領(lǐng)思想文化建設(shè)是當(dāng)前高校面臨的緊迫任務(wù)。[1]”輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的第一線，就要轉(zhuǎn)變思維定式，創(chuàng)新工作模式。

一、新媒體視域下輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

當(dāng)代中國(guó)信息技術(shù)發(fā)展迅猛，可以說(shuō)，信息化是現(xiàn)代化重要的組成部分，特別是黨的十九大制定了新時(shí)代的發(fā)展藍(lán)圖，提出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)，大數(shù)據(jù)、人工智能將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滲透融合。

新媒體開創(chuàng)的行為方式已深深影響到大學(xué)生的表達(dá)溝通能力、思維分析能力、判斷創(chuàng)新能力等，信息豐富、媒介便捷、傳遞廣泛的特點(diǎn)受到大學(xué)生的喜愛。近年來(lái)，QQ、微信、微博等成為高校輔導(dǎo)員開展工作必不可少的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公、及時(shí)教育的目的。與傳統(tǒng)思想政治教育的談心談話、主題班會(huì)、講座交流等不同的是，新媒體的及時(shí)性、精確性、主體性更具有感染力。

首先，新媒體打破了時(shí)間和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)終端的方式傳播資訊，同時(shí)加快了信息內(nèi)容的更新，傳播速度與內(nèi)容更追求博眼球、沖擊力等特點(diǎn)；其次，網(wǎng)絡(luò)輿情的危機(jī)給高校輔導(dǎo)員工作增加難度[2]。新媒體給大學(xué)生帶來(lái)了最大平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)，而且讓青年養(yǎng)成微閱讀、碎片化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，消磨了時(shí)間和精力；再者，有效信息在傳播中的缺失，影響受眾的分析判斷能力，不利于學(xué)生樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。

新媒體為輔導(dǎo)員的思想政治教育工作提供了新的舞臺(tái)，但是也對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體發(fā)展提出了更高的要求。

二、新媒體微信公眾平臺(tái)運(yùn)行概況及主要資訊

師范學(xué)院現(xiàn)有三個(gè)專業(yè)，分別是小學(xué)教育、體育教育、應(yīng)用心理，微信公眾平臺(tái)“團(tuán)小師”自2015年5月申請(qǐng)和使用以來(lái)，現(xiàn)有2675個(gè)用戶關(guān)注，用戶包括學(xué)院畢業(yè)生、在校生、學(xué)生家長(zhǎng)、教職員工等，推送稿件近兩千條，學(xué)生參與稿件的撰寫、編輯等工作，也與老師能積極互動(dòng)。新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員需要具備一種快速的信息處理能力。

“團(tuán)小師”推送的稿件中，以活動(dòng)競(jìng)賽、公示公告、校園新聞為主要內(nèi)容。首先，微信公眾平臺(tái)推送的校園新聞與信息，基本滿足記錄、傳播等在校受眾的需求，對(duì)新聞傳播做到了時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性。單是有將大學(xué)生經(jīng)常置身于各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，才能使其充分體會(huì)到尊重和寬容他人的重要性。其次，對(duì)于專業(yè)的宣傳介紹、活動(dòng)招募，微信公眾平臺(tái)為師生提供了更加便捷的聯(lián)系，通過(guò)搜索功能，可以讓用戶更快速地查閱相關(guān)信息，對(duì)政策宣講、回復(fù)留言等內(nèi)容也可以最快速度地查閱。第三，通過(guò)舉辦系列活動(dòng)，“團(tuán)小師”傳遞正能量，優(yōu)秀學(xué)生誦讀經(jīng)典著作，見字如面的書寫比賽，感恩主題的征文，朋輩談心的指導(dǎo)等內(nèi)容，都為學(xué)生送去溫暖，微信創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育環(huán)境中，非文字符號(hào)是不可或缺的介體，對(duì)于微信視閾下的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育環(huán)境優(yōu)化起著至關(guān)重要的作用。

三、新媒體視域下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升途徑

新媒體的快速發(fā)展為輔導(dǎo)員思想政治教育工作提供了新平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)建設(shè)是有益的嘗試，根據(jù)學(xué)生需求，提供更為準(zhǔn)確的資訊，通過(guò)對(duì)高?，F(xiàn)有微信公眾號(hào)的分析，可以看出部分賬號(hào)時(shí)效性、觀賞性都沒(méi)有呈現(xiàn)出特色，因此不能很好地發(fā)揮思想引領(lǐng)的作用，未打造出活力團(tuán)隊(duì)，在內(nèi)容的選擇、版面的制作中不能挖掘出新媒體的特質(zhì)。因此，高校輔導(dǎo)員亟需提升三方面職業(yè)能力；一是堅(jiān)定理想信念，充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，具有敏銳的政治鑒別能力，看清矛盾的本質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非；二是增強(qiáng)新媒體相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對(duì)輿情的突發(fā)性、自由度、影響力、多元化要系統(tǒng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確了解社會(huì)輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極做好引導(dǎo)工作；三是借助大數(shù)據(jù)及課題研究總結(jié)學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，有的放矢地做好學(xué)生管理工作。

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升途徑包括，(一)養(yǎng)成“終身學(xué)習(xí)”習(xí)慣。輔導(dǎo)員日常管理工作千頭萬(wàn)緒、事務(wù)性工作占據(jù)了大量的時(shí)間和精力，只有將對(duì)學(xué)生進(jìn)行的談心談話、職業(yè)生涯、就業(yè)面試等內(nèi)容通過(guò)新媒體進(jìn)行教授，壓縮工作時(shí)間，理清工作思路，對(duì)于出現(xiàn)的新問(wèn)題能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并早作準(zhǔn)備；(二)嘗試“匿名交流”模式。新媒體有個(gè)顯性指標(biāo)就是隱藏表達(dá)者的身份，輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生的隱私，營(yíng)造民主和諧的氛圍，特別是宿舍管理、教育管理等方面取得的成績(jī)和暴露的問(wèn)題，內(nèi)化于心，扎住思想政治教育工作的主陣地；(三)進(jìn)行“專業(yè)化”培訓(xùn)。輔導(dǎo)員基本以專項(xiàng)技能的分工對(duì)學(xué)生進(jìn)行交流，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有利于學(xué)風(fēng)建設(shè)。新媒體環(huán)境下，高校社團(tuán)更是具有不可估量的影響力。