“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展路徑
——以福建省泉州市為例

盧東明

（中共泉州市委黨校，福建 泉州 362000）

隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)飛速發(fā)展，深刻影響了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生等各方面，取得了豐碩的成果。電子商務(wù)不僅作為實(shí)施我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，而且成為我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要支撐。作為福建省經(jīng)濟(jì)排頭兵的泉州市也在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了突出的成績(jī)，但也不能忽視泉州電子商務(wù)的發(fā)展中存在的問(wèn)題，它們?cè)谀撤N程度上制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，分析泉州電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提出可行性的解決路徑。這不僅是提升泉州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要途徑，而且對(duì)泉州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展有著十分重要的意義。

1 泉州市電子商務(wù)發(fā)展概況

近年來(lái)，泉州電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，電子商務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，電商經(jīng)濟(jì)體量不斷提升，電子商務(wù)已經(jīng)成為帶動(dòng)泉州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎。泉州現(xiàn)已成為中國(guó)四大電子商務(wù)城市之一，也是福建省最大的網(wǎng)絡(luò)零售聚集地和網(wǎng)上商品供應(yīng)地。

1.1 泉州電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)相融合，發(fā)展勢(shì)頭良好

2017年福建省泉州市電子商務(wù)交易總額突破4 000億元，比增42%，連續(xù)三年保持全國(guó)第7位、全省首位。其中網(wǎng)絡(luò)零售額1 076.1億元，比增32.1%。泉州地區(qū)超過(guò)80%的規(guī)模以上鞋服企業(yè)涉足電子商務(wù)，京東商城銷售的水暖廚衛(wèi)產(chǎn)品超過(guò)60%是泉州品牌，德化縣茶具網(wǎng)絡(luò)銷售占全國(guó)茶具網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額近80%。僅2017年“雙十一”當(dāng)天，全市網(wǎng)絡(luò)零售額67.8億元，比增36.7%[1]。近年來(lái)泉州電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)以超過(guò)15%年增速的高速度向前發(fā)展，成為泉州經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)極。

1.2 跨境電子商務(wù)向縱深發(fā)展

眾多泉州外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中步入跨境電商陣列，開啟“跨境出?！毙抡鞒?，在泉州企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”大潮中力爭(zhēng)上游。目前，泉州市跨境電商企業(yè)約有1 000家，年交易額超億元的大型跨境電商企業(yè)超10家。泉州市精心打造外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，中興海絲路、嘉盛供應(yīng)鏈、新亞等一批綜合服務(wù)型外貿(mào)企業(yè)逐步形成規(guī)模，為眾多中小外貿(mào)企業(yè)提供通關(guān)、保稅、物流、退稅等跨境電商環(huán)節(jié)提供全鏈條服務(wù)。同時(shí)泉州市推進(jìn)集運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、金融、物流、信息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等“六大中心”為一體的跨境電商生態(tài)圈建設(shè)初見(jiàn)成效。

1.3 農(nóng)村電商形成集群，成為泉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)

2017年，泉州市農(nóng)村電商保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，淘寶村（鎮(zhèn)）數(shù)量分別達(dá)到126個(gè)、16個(gè)，占全省82.6%、66.7%。安溪縣獲批2017年國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。泉州農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展與地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群緊密結(jié)合，形成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群和電商銷售優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展的新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)已成為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的天然“優(yōu)質(zhì)土壤”，泉州農(nóng)村電子商務(wù)不僅依托阿里巴巴、京東等全國(guó)知名電商平臺(tái)，而且也涌現(xiàn)出茶多網(wǎng)、世紀(jì)之村、弘橋智谷等一批具有產(chǎn)業(yè)特色、融合本地特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的本地涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)。南安自主創(chuàng)新的“世紀(jì)之村”數(shù)字化農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)是中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程的先進(jìn)典型，首創(chuàng)我國(guó)A2A農(nóng)村電子商務(wù)模式，被譽(yù)為農(nóng)村版的“阿里巴巴”。

2 泉州電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.1 泉州企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)理解不夠深入

泉州電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，但許多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解還存在誤區(qū)，例如：認(rèn)為電子商務(wù)僅是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，將電子商務(wù)簡(jiǎn)單理解成企業(yè)信息化等。企業(yè)生產(chǎn)組織與電子商務(wù)融合度低，“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí)有待提高。

2.2 電子商務(wù)人才匱乏，人才環(huán)境與電子商務(wù)快速發(fā)展不相適應(yīng)

行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足矛盾突出，人力資源成本居高不下。電子商務(wù)屬于年輕行業(yè)，本身缺乏人才沉淀，并且行業(yè)急速擴(kuò)張，創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，人才供應(yīng)難以跟上行業(yè)發(fā)展速度。調(diào)查顯示，人才的缺乏已經(jīng)成為制約泉州電子商務(wù)快速發(fā)展的因素之一。

2.3 中小電子商務(wù)企業(yè)融資難，融資貴

中小電商企業(yè)由于自身因素，很難獲得銀行支持，企業(yè)發(fā)展融資主要依賴民間借貸、銀行貸款、電商平臺(tái)融資產(chǎn)品這些有限的融資渠道?！叭谫Y難，融資貴”已成為制約中小電商企業(yè)持續(xù)發(fā)展最主要的因素。

2.4 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)配套體系還不完善，發(fā)展相對(duì)滯后

泉州的物流、信用體系、第三方服務(wù)等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)配套雖有所發(fā)展，但存在：物流信息化、智能化水平不高；電商物流成本高，配送慢，第三方電子商務(wù)服務(wù)較為薄弱；電子商務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)滯后等諸多問(wèn)題，與整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的要求還有相當(dāng)距離，電子商務(wù)體系化建設(shè)亟待完善。

3 泉州電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展路徑

3.1 以“互聯(lián)網(wǎng)加減乘除”模式形成政企合力，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)和政府應(yīng)各有側(cè)重，企業(yè)主要做“互聯(lián)網(wǎng)加減”，政府主要做“互聯(lián)網(wǎng)乘除”，以形成合力，推進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。具體就是：“互聯(lián)網(wǎng)加”指的是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)和實(shí)體零售業(yè)主動(dòng)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，參與時(shí)代變革；“互聯(lián)網(wǎng)減”要求企業(yè)和產(chǎn)業(yè)群減少中間流通環(huán)節(jié)，降低成本，直接面對(duì)消費(fèi)者，用電子商務(wù)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售一體化；“互聯(lián)網(wǎng)乘”則代表著由點(diǎn)到面再由面到整個(gè)行業(yè)的推廣方式，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)企業(yè)借助信息科技的最新成果，樹立行業(yè)標(biāo)桿，并逐步覆蓋各領(lǐng)域各行業(yè)，以產(chǎn)生巨大的乘數(shù)效應(yīng)；“互聯(lián)網(wǎng)除”強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工和服務(wù)外包，政府引導(dǎo)企業(yè)在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做到“專、精、深”，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，將一些非核心業(yè)務(wù)外包，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源整合，使除數(shù)最小、收益最大化。

3.2 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)[2]。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)更多地反映了消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的形態(tài)，體現(xiàn)的是人與信息、人與人的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)以數(shù)據(jù)三維化、空間虛擬化、玻璃屏幕化這種立體化的電子信息體系推動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)徹底改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、陳列展示方式，提升產(chǎn)品附加值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。具體而言全力打造線上線下融合發(fā)展的模式，重組市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造“線上訂貨付款，線下體驗(yàn)服務(wù)”的全渠道融合共生模式，促進(jìn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

3.3 推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，助力農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，加強(qiáng)電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化與產(chǎn)業(yè)化的深度融合。這不僅將極大地拓展農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展空間，也將成為促進(jìn)農(nóng)村群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要推動(dòng)力。以推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作為契機(jī)，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，引導(dǎo)重點(diǎn)扶貧村采用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)+扶貧”等模式，為貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧致富插上電子商務(wù)的翅膀。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)創(chuàng)新[3]。

3.4 加大政府扶持力度，創(chuàng)新金融手段破解融資瓶頸

首先建立政府、企業(yè)、銀行三方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，成立電子商務(wù)企業(yè)直接債務(wù)融資發(fā)展基金或貸款互助基金，為本地區(qū)企業(yè)融資提供增信支持。鼓勵(lì)規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)、基金在海峽股權(quán)交易中心開展金融活動(dòng)，通過(guò)資產(chǎn)證券化等方式盤活存量信貸資源，并由政府主導(dǎo)的融資擔(dān)保公司為企業(yè)融資提供擔(dān)保服務(wù)。

其次加大財(cái)政資金支持，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)積極探索無(wú)形資產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)抵押融資方式，擴(kuò)大電子商務(wù)企業(yè)貸款抵質(zhì)押品范圍，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)聯(lián)貸聯(lián)保等中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品[4]。鼓勵(lì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)面向電商企業(yè)的融資品種，如流水貸、供應(yīng)鏈融資、融資租賃、訂單融資等，拓寬融資渠道和方式，滿足中小電商企業(yè)的融資需求。

再次，由政府牽頭建立融資信息供需平臺(tái)，組織規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)團(tuán)體與風(fēng)險(xiǎn)投資方、創(chuàng)業(yè)投資方對(duì)接，促進(jìn)資本方與電商企業(yè)合作共贏。

3.5 優(yōu)化電商人才環(huán)境，多方協(xié)作做好電商人才隊(duì)伍建設(shè)

政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化人才管理環(huán)境，加大電子商務(wù)人才的引進(jìn)力度；發(fā)展多元化校企合作模式，鼓勵(lì)電商企業(yè)與當(dāng)?shù)馗咝！⒙毿o(wú)縫對(duì)接，培養(yǎng)綜合性應(yīng)用型電子商務(wù)人才；同時(shí)發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)的集聚作用，共同制定人才使用管理公約，形成人才有序流動(dòng)的良好氛圍。

3.6 完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)配套，強(qiáng)化電子商務(wù)整體產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

努力推進(jìn)電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。引導(dǎo)分散經(jīng)營(yíng)的大、中、小型電子商務(wù)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上、下游相關(guān)企業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)共同進(jìn)入電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，降低辦公成本，互相促動(dòng)，共同發(fā)展。

發(fā)展現(xiàn)代物流（快遞）業(yè)促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)物流園區(qū)、物流配運(yùn)中心建設(shè)；完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施，解決農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”難題。積極推動(dòng)與淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)開展合作，利用其配套物流資源，提升泉州物流水平。推動(dòng)EMS、順風(fēng)快遞等物流企業(yè)與我市傳統(tǒng)品牌企業(yè)合作建設(shè)電子商務(wù)第三方物流倉(cāng)，提高物流周轉(zhuǎn)效率。

強(qiáng)化電子商務(wù)信息技術(shù)支撐。有效整合電信運(yùn)營(yíng)、軟件供應(yīng)和系統(tǒng)集成等技術(shù)，培育一批專業(yè)化電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)商，為電子商務(wù)企業(yè)提供平臺(tái)開發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)托管、應(yīng)用系統(tǒng)和軟件運(yùn)營(yíng)等技術(shù)服務(wù)。支持企業(yè)開展電子商務(wù)安全技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的項(xiàng)目研發(fā)，鼓勵(lì)企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展。項(xiàng)目研發(fā)所需經(jīng)費(fèi)列入政府科技開發(fā)經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)貼，并對(duì)相關(guān)企業(yè)給予稅收優(yōu)惠政策。

構(gòu)建完善的電子商務(wù)信用服務(wù)體系。強(qiáng)化政府監(jiān)管、行業(yè)自律，加強(qiáng)政府管理服務(wù)部門間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，引入第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，建立信息資源共享機(jī)制，共同構(gòu)建企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化企業(yè)守信意識(shí)和誠(chéng)信自律。