“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校檔案利用服務(wù)

文 / 理文

2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中正式提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。經(jīng)過兩年多時間的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”所取得的成果隨處可見。《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》也明確指出：“要創(chuàng)新檔案信息化管理模式，全面深化和拓展檔案利用服務(wù)方式和渠道”。這對于高校檔案工作者來講，是一個良好的發(fā)展契機(jī)，我們應(yīng)緊跟時代發(fā)展的潮流，找準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校檔案工作的結(jié)合點(diǎn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新高校檔案利用服務(wù)方式，發(fā)揮高校檔案信息資源的價值。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案利用服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

（一）理念的轉(zhuǎn)變

高校檔案部門作為全校各類檔案信息資源永久保存的基地，為了真正做到為教學(xué)、科研、管理、學(xué)生和校內(nèi)外單位、個人服務(wù)，就必須能夠提供優(yōu)質(zhì)、完善的檔案利用服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校檔案用戶利用檔案的需求和方式是多元化的，傳統(tǒng)的檔案查詢、借閱等被動提供檔案利用的服務(wù)方式已不能完全適應(yīng)檔案用戶主動獲取檔案信息的需求。這就要求高校檔案工作者轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，創(chuàng)新檔案利用服務(wù)手段，并讓檔案用戶了解檔案部門所能提供的各種檔案服務(wù)手段，由使檔案工作人員服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)由被動到主動的轉(zhuǎn)變。

（二）內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)檔案工作方式下，高校檔案部門所提供檔案利用服務(wù)的內(nèi)容通常是檔案閱覽、復(fù)制、開具檔案證明、提供檔案目錄查詢等。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，檔案用戶已不滿足于高校檔案部門提供的服務(wù)內(nèi)容僅僅是發(fā)揮檔案憑證這一原始屬性，而是希望檔案部門通過數(shù)據(jù)挖掘等方式對已有的數(shù)字檔案信息資源進(jìn)行再整理、再加工，提供有深度和廣度的檔案信息內(nèi)容，對工作和學(xué)習(xí)起到啟發(fā)或引導(dǎo)作用，并能主動地推送給檔案用戶，發(fā)揮高校數(shù)字檔案信息資源的潛在價值。

（三）對象的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的高校檔案服務(wù)對象主要是在校師生和校友，利用目的比較簡單，通常是查找與個人有關(guān)的檔案信息，提供給相關(guān)部門進(jìn)行信息核實(shí)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，當(dāng)高校檔案的信息價值被充分挖掘出來后，所能發(fā)揮作用的地方多了，檔案利用服務(wù)的對象也隨之變多。高校檔案利用服務(wù)的對象不再局限于在校師生、員工和畢業(yè)校友，還包括以查考、認(rèn)證為目的的企業(yè)、機(jī)關(guān)和個人，以科研、編研為目的的研究人員和以宣傳教育為目的的相關(guān)社會工作者。這些人除了需要進(jìn)行檔案信息認(rèn)證外，還利用高校檔案進(jìn)行歷史研究、傳承文化、宣傳教育等。

（四）手段的轉(zhuǎn)變

信息時代人們對快捷的信息服務(wù)手段需求日益迫切，單一、獨(dú)立的信息服務(wù)手段無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代高校檔案部門所接收的檔案逐漸以電子檔案為主，隨之而來的，高校檔案利用服務(wù)方式將由紙質(zhì)向電子轉(zhuǎn)變，由線下向線上轉(zhuǎn)變。高校檔案利用的手段也將逐漸從PC端向移動端延伸，從微博、微信到移動APP，為檔案用戶提供多元化的可移動服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案利用服務(wù)工作中存在的問題

（一）缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，對“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”背景下高校檔案利用服務(wù)工作的理解不夠充分

“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”是指以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)在檔案中的應(yīng)用，這種應(yīng)用既不是將二者簡單相加[1]，能在互聯(lián)網(wǎng)上利用搜索工具查找檔案即為“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”，也不是將數(shù)字化后的紙質(zhì)檔案搬到網(wǎng)上即為“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”，而是代表著由傳統(tǒng)檔案服務(wù)向現(xiàn)代檔案服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。這種轉(zhuǎn)型升級既包括檔案信息資源的開發(fā)利用、跨界融合和檔案工作的開放、協(xié)同，也包括檔案利用服務(wù)方式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。從“傳統(tǒng)檔案”到“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”，高校檔案利用服務(wù)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，就要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維[2]，在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)背景下，對傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)思維重新審視，創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與檔案利用工作的深度融合。

（二）高校檔案工作人員服務(wù)理念有待改進(jìn)

社會認(rèn)知度較低、服務(wù)創(chuàng)新能力較弱、服務(wù)內(nèi)容單一、用戶活躍度不高，一直是困擾檔案利用服務(wù)工作的難題[3]。仔細(xì)分析這些問題，除了檔案行業(yè)本身所具有的保密性以外，更重要的是檔案從業(yè)人員主動服務(wù)意識不足，習(xí)慣于被動接受。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校檔案工作帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使人們重新認(rèn)識到檔案數(shù)據(jù)的價值，檔案利用者希望從海量數(shù)據(jù)中找出有價值的信息。而高校檔案部門“重整理，輕利用”的思維慣性，與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求檔案部門主動分析用戶需求，進(jìn)行檔案信息資源的開發(fā)，創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式是相悖的。如何將手中的數(shù)據(jù)變活，使利用者查找檔案（這里指可開放檔案）就如在淘寶商城查找商品，在微信上查找公眾號那樣方便，高校檔案工作人員只有轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)理念，才能逐步解決在傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)中遇到的各種困難和挑戰(zhàn)。

（三）檔案在線服務(wù)質(zhì)量不高，線上線下服務(wù)相脫節(jié)

近年來，許多高校檔案部門依托檔案門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約查檔、檔案信息公開、檔案信息推送、在線留言等網(wǎng)上檔案信息服務(wù)，這些服務(wù)通過精簡查檔手續(xù)、優(yōu)化服務(wù)方式，縮短了檔案與高校利用者之間的距離，為利用者帶來許多便利。但由于高校檔案部門的在線服務(wù)缺乏大量基礎(chǔ)性的線下工作為支撐，線上服務(wù)所能提供的服務(wù)內(nèi)容和信息十分有限，“線上服務(wù)”和“線下資源”之間相脫節(jié)，用戶滿意度不高。例如，許多高校檔案部門能夠提供檔案在線預(yù)約服務(wù)，但用戶提交預(yù)約申請后，往往得不到檔案部門及時的信息反饋，在預(yù)約后還是要親自去檔案部門調(diào)取相關(guān)檔案資料，這使檔案網(wǎng)上服務(wù)往往流于形式，無法在實(shí)際檔案利用工作中發(fā)揮真正效用。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全防范水平和數(shù)字檔案信息資源安全保護(hù)意識有待進(jìn)一步提高

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，檔案利用服務(wù)工作是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過信息化手段利用數(shù)字檔案信息資源實(shí)現(xiàn)的，不可避免地存在網(wǎng)絡(luò)安全性問題和數(shù)字檔案信息資源安全保護(hù)問題。高校檔案部門采用了各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，例如安裝殺毒軟件、防火墻和IT監(jiān)控軟件等。但是，網(wǎng)絡(luò)安全離不開日常運(yùn)行維護(hù)，“重系統(tǒng)建設(shè)，輕運(yùn)維管理”，忽視管理和運(yùn)維手段在網(wǎng)絡(luò)安全防范中的作用，是當(dāng)前高校檔案信息化進(jìn)程中存在的弊端。數(shù)字檔案信息資源在提供利用服務(wù)的過程中，嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息技術(shù)，其存儲的安全性要求在利用過程中防止出現(xiàn)泄密、丟失和被篡改的風(fēng)險。我們應(yīng)該在數(shù)字檔案信息資源利用服務(wù)過程中，區(qū)別對待紙質(zhì)檔案和數(shù)字檔案的保管、利用方式，提高數(shù)字檔案信息資源的保護(hù)意識。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案利用服務(wù)工作問題出現(xiàn)的原因

對于當(dāng)前背景下高校檔案利用服務(wù)工作中存在的問題，經(jīng)分析，我們發(fā)現(xiàn)有些原因是社會學(xué)科在實(shí)踐中的通病和舊疾，如領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高、資金投入不夠、服務(wù)意識不強(qiáng)等，但還有一些原因是導(dǎo)致高校檔案服務(wù)工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代脫節(jié)的重要因素，是無法被忽視和擱置的。

（一）高校檔案部門工作人員的思維方式、知識結(jié)構(gòu)和知識儲備已無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案工作崗位的要求

經(jīng)過近些年的努力和發(fā)展，在高校檔案部門的專職工作人員隊伍中，檔案專業(yè)科班出身者所占比例越來越高，應(yīng)該說為高校檔案工作發(fā)展提供了人才支撐。但由于高校檔案專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式?jīng)]有做出相應(yīng)調(diào)整，檔案工作人員雖科班出身，思維方式、知識結(jié)構(gòu)已無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對檔案工作崗位的要求。以檔案學(xué)本科教育為例，目前國內(nèi)開設(shè)有檔案學(xué)本科教學(xué)且招生規(guī)模較大的十幾所高校的學(xué)科培養(yǎng)方案的了解，僅有少數(shù)高校對檔案學(xué)專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，開始著重于數(shù)字時代檔案學(xué)與信息科學(xué)的交叉和融合、現(xiàn)代檔案管理理論與信息技術(shù)等課程的培養(yǎng)，而其他高校大多還在沿用多年前的檔案課程設(shè)置和培養(yǎng)方案。另外，高校在職檔案工作人員通常忙于日常檔案業(yè)務(wù)工作，參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)交流的機(jī)會少，知識儲備也早已匱乏，無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對檔案工作的要求。

（二）高校檔案信息化質(zhì)量不高，導(dǎo)致線下工作無法支撐線上檔案利用服務(wù)工作的需求

檔案信息化工作是開展檔案利用服務(wù)、實(shí)現(xiàn)檔案資源共享的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。自2002年國家檔案局頒布《全國檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》以來，檔案信息化工作得到大力的開展，各高?；就瓿闪藱n案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)和檔案數(shù)字化掃描工作，檔案利用工作也從手工方式向信息化方向轉(zhuǎn)變。但高校檔案信息化整體質(zhì)量不高，無法實(shí)現(xiàn)線下資源和線上服務(wù)的無縫對接。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的檔案信息化并非是簡單的數(shù)字化工作，它更多強(qiáng)調(diào)的是檔案數(shù)據(jù)化，突出的重點(diǎn)是檔案信息資源的整合能力。只有將線下檔案信息資源數(shù)據(jù)化，對檔案信息資源進(jìn)行整合，并與線上檔案業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分融合，才能有效地發(fā)揮檔案信息化的真正作用，否則，看似高效、便捷的線上檔案信息服務(wù)，也只能是“樣子工程”，終將半途而廢，不能實(shí)現(xiàn)完整、有效的檔案利用全流程服務(wù)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校檔案部門缺乏創(chuàng)新檔案利用服務(wù)工作的整體方案

在高校檔案開展“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”這一進(jìn)程中，無論是檔案數(shù)字化建設(shè)、現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，還是檔案服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，都需要高校檔案部門從頂層設(shè)計著手，通過重組檔案工作流程、虛擬檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、建立檔案利用服務(wù)工作小組等方法，優(yōu)化重組現(xiàn)有的檔案利用服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，避免把檔案線上服務(wù)當(dāng)作點(diǎn)綴，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計。

所謂統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，是指檔案部門通過不同渠道開展服務(wù)時，要從用戶使用的角度考慮，設(shè)計出方便用戶的服務(wù)流程，并且與其他工作流程協(xié)調(diào)一致。許多高校的檔案部門雖開設(shè)了很多服務(wù)渠道，如高校檔案網(wǎng)站、微信平臺公眾號、移動手機(jī)APP、高校檔案管理系統(tǒng)等，但由于缺乏一個整體布局，沒有建立與各項(xiàng)服務(wù)渠道、服務(wù)方式相適應(yīng)的工作流程和規(guī)范，沒有明確線上、線下所需完成的工作以及分配工作的方案等，使高校檔案利用服務(wù)工作流程難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，線上、線下優(yōu)勢得不到同步、充分發(fā)揮。

（四）高校各部門之間、校際檔案部門之間缺乏交流、協(xié)作意識，無法實(shí)現(xiàn)資源共享和聯(lián)合效應(yīng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校檔案工作的建設(shè)應(yīng)與數(shù)字校園、智慧校園建設(shè)同步進(jìn)行。高校檔案利用服務(wù)工作要創(chuàng)新發(fā)展，就要不斷擴(kuò)大新時期的檔案來源，要加盟高校所有的人和事，將所有的教學(xué)管理活動數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)高校檔案資源系統(tǒng)化、“全景式”的存儲[4]。這就要求高校檔案部門統(tǒng)籌規(guī)劃，打破條線分割和信息壁壘，整合高校內(nèi)部不同部門的檔案資源，推動檔案資源科學(xué)配置和整合，豐富高校檔案館（室）藏，為提供更好的檔案服務(wù)打下基礎(chǔ)。但是目前的現(xiàn)狀是，許多高校檔案部門與學(xué)校辦公室、教務(wù)處、學(xué)生處、研究生院、財務(wù)處、基建處、人事處、宣傳處等學(xué)校主要職能部門，尚未建立系統(tǒng)的對接，無法實(shí)現(xiàn)增量電子檔案的收集，導(dǎo)致電子檔案數(shù)據(jù)流失嚴(yán)重。

另外，各高校檔案部門之間缺乏校際合作，而高校面臨的許多共同難題，如系統(tǒng)兼容性、網(wǎng)絡(luò)安全防范、數(shù)字檔案信息資源的等安全性問題，都需要共同應(yīng)對，聯(lián)合攻關(guān)。當(dāng)前，各高校檔案管理規(guī)范不統(tǒng)一，檔案信息化水平、檔案利用渠道等多方面存在差異，所用的檔案管理軟件不兼容，無法實(shí)現(xiàn)檔案資源共享，這些都是與“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合、開放生態(tài)等特征是背道而馳的[5]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下推進(jìn)高校檔案利用服務(wù)工作的措施

我們要對高校檔案利用服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行糾正和改進(jìn)，避免高校檔案工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合過程中偏離軌道。高校檔案部門應(yīng)主動適應(yīng)新常態(tài)，加強(qiáng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合，推進(jìn)高校檔案利用服務(wù)工作的開展。

首先，及時調(diào)整檔案相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，加大對高校檔案工作人員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批具備“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和技術(shù)手段的現(xiàn)代化檔案人才隊伍。一方面，開設(shè)檔案學(xué)及相關(guān)專業(yè)的高校要及時調(diào)整課程設(shè)置和培養(yǎng)方案，注重將國內(nèi)外前沿研究成果引入到檔案專業(yè)相關(guān)學(xué)科教學(xué)中來，鼓勵學(xué)校聘請互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、檔案領(lǐng)域高級人才作為兼職教師；另一方面，檔案工作者要樹立責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、終身學(xué)習(xí)意識和服務(wù)社會意識，不斷提高技能水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，多參加檔案業(yè)界內(nèi)的繼續(xù)教育、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，開拓視野，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下檔案利用服務(wù)工作的新變化。

其次，提高檔案信息化質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)檔案“數(shù)字化”向“數(shù)據(jù)化”[6]的轉(zhuǎn)變，依托高校豐富的檔案數(shù)據(jù)化資源，通過對高校檔案部門服務(wù)條件、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的數(shù)量和綜合素質(zhì)、服務(wù)方式、服務(wù)的深度和廣度等因素的改進(jìn)，提升高校檔案部門線下服務(wù)能力，最終實(shí)現(xiàn)線上與線下服務(wù)的對接。

檔案信息化是開展檔案利用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案資源共享的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校檔案工作者要對檔案信息化工作重新定位，在“檔案數(shù)字化”的基礎(chǔ)上逐步向“檔案數(shù)據(jù)化”邁進(jìn)。各高校檔案館一方面要注重電子檔案的收集，另一方面要解決存量檔案數(shù)字化成果文字識別和內(nèi)容轉(zhuǎn)化的問題。安徽大學(xué)檔案館在開展檔案數(shù)字化掃描工作的同時，采用雙錄入、雙校對的方法對存量教學(xué)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，方便掃描文件的數(shù)據(jù)掛接和滿足廣大師生的查詢利用需求。

高校檔案部門還要在服務(wù)條件、服務(wù)設(shè)施上加大投入，同時重視培養(yǎng)高校檔案服務(wù)人員的數(shù)量和綜合素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展服務(wù)的深度和廣度，真正做到“用戶至上”，切實(shí)提高高校檔案部門線下服務(wù)能力，為線上服務(wù)提供強(qiáng)有力支撐，實(shí)現(xiàn)線上的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與線下的實(shí)體服務(wù)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)完整的服務(wù)。

再次，建設(shè)高校檔案利用服務(wù)整體方案，搭建高校檔案利用服務(wù)平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，高校檔案部門應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)思維來規(guī)劃檔案利用服務(wù)整體方案，開發(fā)更快速、更便捷的服務(wù)方式。例如，針對校內(nèi)用戶建立基于校內(nèi)網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺，如高校檔案管理系統(tǒng)，兼納校內(nèi)檔案的收集、管理和利用，具備數(shù)字檔案存儲、處理、傳輸、交換、安全防護(hù)等功能，便于校內(nèi)用戶在權(quán)限范圍內(nèi)自主利用；針對校外利用者建立基于公眾網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺，通過檔案門戶網(wǎng)站和檔案一體化服務(wù)平臺等，設(shè)立館（室）藏介紹、在線咨詢、在線查閱、在線預(yù)約、個性化定制等服務(wù)窗口，滿足校外利用者的不同需求，轉(zhuǎn)變“查檔必須到檔案館”的傳統(tǒng)觀念，以開放姿態(tài)積極融入互聯(lián)網(wǎng)時代，提供異地咨詢、查檔、閱檔等服務(wù)；建立檔案信息交流的互動平臺，如開通微信公眾號、移動手機(jī)APP、微博、論壇等。檔案部門可在APP上發(fā)布老照片、老新聞、編研精品、館藏珍品等文化資源，同時借助媒體力量廣泛宣傳，吸引公眾關(guān)注。[7]

第四，加強(qiáng)協(xié)作，通過多部門、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域聯(lián)合攻關(guān)，有效解決“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校檔案利用服務(wù)的技術(shù)壁壘，真正推進(jìn)高校檔案利用服務(wù)的實(shí)際工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+檔案”的許多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，單靠高校檔案部門自身的力量是難以制定和完善的，需要加強(qiáng)交流協(xié)作關(guān)系，組織多部門、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域聯(lián)合攻關(guān)。高校檔案部門可以依托高校數(shù)字校園、智慧校園建設(shè)的成果，搭載高校對外服務(wù)平臺，在高校師生熟悉的平臺上開展檔案利用服務(wù)工作；適當(dāng)借鑒圖情領(lǐng)域相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果，將其獨(dú)特性的服務(wù)理念、規(guī)范化的服務(wù)體系加以創(chuàng)新，引入到數(shù)字檔案信息服務(wù)中來；開展與中國檔案學(xué)會、高校檔案學(xué)會、高校檔案協(xié)會等機(jī)構(gòu)的交流與協(xié)作，加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”新時期檔案利用服務(wù)工作理論與實(shí)踐的研究；依托實(shí)力強(qiáng)大的檔案服務(wù)外包公司，聯(lián)合開發(fā)高校檔案利用服務(wù)系統(tǒng)或平臺，并解決系統(tǒng)的兼容性、網(wǎng)絡(luò)安全防范及數(shù)字檔案信息資源安全等問題；加強(qiáng)檔案行業(yè)間、國際間的交流合作，學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外檔案利用工作的前沿理論與實(shí)踐。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”以不可逆轉(zhuǎn)之勢沖擊各行各業(yè)時，由于高校檔案信息化起步早，高校檔案工作相較于其他傳統(tǒng)行業(yè)，已經(jīng)有了一個比較好的開端。高校檔案工作者應(yīng)順勢而為，用互聯(lián)網(wǎng)思維打開突破口，為高校檔案利用服務(wù)工作注入新的“興奮劑”，使高校檔案利用服務(wù)工作散發(fā)出勃勃生機(jī)與無窮活力。

參考文獻(xiàn)：

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