商業(yè)市場背景下兒童智能手表產(chǎn)品設(shè)計結(jié)果分析

郎倩　李丹

摘要：在商業(yè)市場背景下，本文通過對兒童智能手表設(shè)計現(xiàn)狀的整理和分析，從中尋找兒童智能手表的發(fā)展前景以及方向，進而希望能夠總結(jié)出設(shè)計智能手表的關(guān)鍵要素，引導(dǎo)設(shè)計創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功，是一種將策略性解決問題的過程應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計活動的嘗試，最終為我國兒童智能可穿戴設(shè)備發(fā)展提供可行依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)化；兒童；智能手表

0引言

在科技日益發(fā)展的今天，智能電子設(shè)備高效前進，其中兒童智能手表不僅實現(xiàn)了從0到1的突破與快速發(fā)展，而且也是最為市場關(guān)注的熱門產(chǎn)品之一。根據(jù)專業(yè)機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自2015年來，小天才、360等眾多兒童智能手表銷量驚人，多次出現(xiàn)銷售一空的狀態(tài)。在近期兒童智能手表在銷售終端的銷售量排行大致為：小天才居榜首、阿巴町其次、然后是衛(wèi)小寶、及糖貓等，還有各類品牌銷售量不斷上漲。據(jù)了解，目前華為、騰訊、360等大廠都紛紛加入這塊市場，許多其他廠家更是如火如荼的跑步上崗，僅深圳就有500-600家企業(yè)生產(chǎn)兒童智能手表。兒童智能手表市場廣闊，亦是話題的中心點，在如此火爆的銷售情形下，各類商家躍躍雀試，摩肩擦踵準(zhǔn)備開墾這片土地。

本文就市場上的已有產(chǎn)品進行分析對比，從中挖掘兒童手表的創(chuàng)新點。

1兒童手表使用對象特點

在兒童智能手表調(diào)查中，使用兒童智能手表的年齡段一般為4-13歲。在這個年齡段的兒童，生理上相對柔弱，還需要依靠家長的幫助完成一些具有難度的事情；該階段兒童認(rèn)知能力不強，心智還未成熟，容易相信他人。

與此同時兒童的消費能力并未完全獨立，具有一定的依賴性，更多的是隨著父母的腳步去走，消費內(nèi)容比較模糊化。在兒童消費心理中，兒童消費也具有天真性與可塑性，在選擇商品時針對商品的外形與顏色是他們選擇的首要條件，而不是商品的口碑與品牌，這常常不在他們的考慮范圍內(nèi)。廣告中的宣傳也對兒童消費具有不可忽視的作用，兒童會因為產(chǎn)品的宣傳而執(zhí)著的渴求產(chǎn)品。

2兒童智能手表市場分析

根據(jù)手表行業(yè)市場調(diào)查分析報告顯示，隨著兒童智能手表的快速發(fā)展，兒童智能手表的潛力和發(fā)展方向也被更多的人所關(guān)注。新事物的出現(xiàn)總是伴隨著必然性，我們從以下幾個方面來分析兒童智能手表市場的出現(xiàn)：

2.1市場需求

孩子是家庭的不可或缺的部分，因此在家庭的消費比例中占取大量比重。在2014中國兒童發(fā)展指標(biāo)圖集中可見，2013年中國0-17歲兒童人口2.74億，占中國人口總數(shù)的20%，占世界兒童總?cè)藬?shù)的14%，兒童人口位居世界第二。兒童消費群體日益龐大，對家庭消費呈現(xiàn)越來越強的影響力。伴隨著兒童日益增長的地位，也出現(xiàn)了與之相對應(yīng)的需求增長。

2.1.1客觀需求

根據(jù)最高人民法院公布的數(shù)據(jù)，2014年共審結(jié)拐賣婦女兒童案件978件。隨著現(xiàn)代社會的城市規(guī)模和城市化進程的加快，城市中的流動人口數(shù)目逐漸增多，在管控上帶來了很大的不確定性。另一方面由于兒童的心理及生理特點，很容易被引導(dǎo)誘騙，而無論是老師還是家長，都不可能對孩子進行24小時的保護與監(jiān)督，由此產(chǎn)生了兒童安全隱患。因此，安全問題便成為了一個重要的需求。

2.1.2主觀需求

在中國，無論是農(nóng)村還是城市，孩子的未來與發(fā)展都成為家長所重視。在現(xiàn)今社會形勢下，兒童在家庭中擔(dān)任中心角色，成為家長的重心，因此消費地位不斷提升。所以主觀上家長這種天然的對孩子的愛護心理，引起了市場的關(guān)注，極大的促進了市場相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。

兒童智能手表的定位功能可以說是充分體現(xiàn)了上述的兩種需求，也算是兒童智能手表最核心的功能之一（圖1）。

2.2市場走向

除了最直接的需求外，產(chǎn)品本身的優(yōu)越性及市場趨勢也是兒童智能手表市場崛起的重要因素。

2.2.1智能手表的優(yōu)越性

手表雖然在兒童群體中不是必需品，但現(xiàn)在購買普通的兒童手表已經(jīng)是大部分家庭可以輕松承受的額外支出。傳統(tǒng)的兒童手表往往功能單一，外觀通僅過結(jié)合卡通元素吸引兒童。

相比之下，智能兒童手表除了計時功能外額外增加了通話、定位等功能，并繼承部分兒童手表優(yōu)良的易操作性，在外觀融入了備受兒童喜愛的配色和時尚元素。以小天才通話手表為例（圖3），這款手表只有一個通話按鍵，非常容易上手：在配色與外形上也十分小巧可愛。

兒童智能手表雖然在功能上不能與手機相提并論，但在兒童市場，一款功能豐富、外觀時尚可愛，并且價格適中的兒童手表確實更易吸引消費者。

2.2.2市場對可穿戴設(shè)備的追捧

可穿戴設(shè)備一直是近來的熱門領(lǐng)域。伴隨著各種可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)，人們對可穿戴設(shè)備的開發(fā)也達到了一個全新的高度。這種行業(yè)趨勢也影響到了兒童市場?？纱┐髟O(shè)備提供的可能性為解決兒童市場的各種需求提供了良好的平臺與方向，最終也成功引爆了該子領(lǐng)域的火熱與逐漸繁榮。

在這樣的行業(yè)趨勢下，對兒童智能手表的進一步開發(fā)需求當(dāng)然也隨之而來。為了明確需求，我們可以對目前市面上的兒童智能手表產(chǎn)品進行分析，來進一步認(rèn)識兒童智能手表市場的產(chǎn)品現(xiàn)狀。

3現(xiàn)有智能兒童手表設(shè)計橫向?qū)Ρ?/p>

通過對這幾款手表的對比（表1）可以發(fā)現(xiàn)，目前的智能手表在價格、功能和材質(zhì)上都趨于一致，市場差異化不顯著：在主要問題上，有技術(shù)類的如電池、定位的問題，也有設(shè)計類的如體積、操作、軟件界面等問題。從商業(yè)化設(shè)計的角度上講，設(shè)計師可以充分考慮市場特點，對兒童只能手表進一步的創(chuàng)新，完善問題，尋求差異化設(shè)計。

4智能兒童手表未來的可創(chuàng)新點

4.1外觀與易用性的創(chuàng)新

4.1.1產(chǎn)品語義設(shè)計

產(chǎn)品語義設(shè)計就是在對產(chǎn)品語意的把握上經(jīng)過系統(tǒng)、全面的分析，充分運用設(shè)計符號（視覺元素和技術(shù)元素）使產(chǎn)品的功能與形式達到高度統(tǒng)一。產(chǎn)品語意設(shè)計在體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)涵的同時也賦予產(chǎn)品一定的意義，具有符號性?，F(xiàn)有兒童智能手表產(chǎn)品雖然在外觀上考慮到了兒童的特點，但在功能上還是欠缺全面的語義應(yīng)用，僅僅停留在卡通化的表面上。兒童智能手表的語義設(shè)計應(yīng)用可以進一步提升產(chǎn)品和界面的易用性。

4.1.2用戶體驗

“用戶體驗”（User Experience，簡稱UE/UX）在現(xiàn)在的社會中已經(jīng)成為一個產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)志，這對于用戶來說有密切的聯(lián)系和意義。用戶體驗是用戶與產(chǎn)品交互時的感受與使用狀態(tài)，在現(xiàn)有的生活中我們應(yīng)提升用戶體驗，讓用戶與產(chǎn)品更完美的交互。例如，現(xiàn)在的智能手表只是實現(xiàn)了簡單的交互，但我們可以發(fā)現(xiàn)兒童都比較喜歡寵物。我們可以期待，在今后的交互設(shè)計上，我們可以做手表與用戶的簡單對話，在孩子困惑時，可以咨詢手表，也可以加入學(xué)習(xí)問答與生活問答等等。設(shè)計一定要增強用戶體驗，正視用戶體驗的重要性，了解用戶需求。

4.1.3服務(wù)設(shè)計

服務(wù)設(shè)計是一種設(shè)計思維方式，為人與人一起創(chuàng)造與改善服務(wù)體驗。這些體驗隨著時間的推移發(fā)生在不同接觸點上。在產(chǎn)品相同化的現(xiàn)狀中，服務(wù)創(chuàng)新的作用更為重要，在未來的產(chǎn)品中，服務(wù)設(shè)計伴隨著產(chǎn)品中，成為產(chǎn)品的一部分，因此要重視服務(wù)設(shè)計，提升產(chǎn)品品牌。服務(wù)設(shè)計的重點在于提供系統(tǒng)的、全面的服務(wù)，由此可以考慮，在購買、使用兒童智能手表時，加入人性化的客服服務(wù)，幫助用戶盡快學(xué)習(xí)：在使用過程中出現(xiàn)問題也盡快提供解決方案，強化用戶的良性體驗。

4.2其他實用的功能的加入

在趨于常規(guī)的功能上，我們還能做什么設(shè)計？在已有的智能手表市場中，基本功能仍然在不斷完善中，放眼以后，我們應(yīng)貼合兒童自身需要，讓一鍵求助更快捷，加入手表的實用功能，提升人機交互的流暢性，檢測周圍環(huán)境的安全性都可以成為智能手表今后的出發(fā)點，做真正的智能手表，可以加入更多交互的形式，真正實現(xiàn)兒童與手表的交互，讓兒童在使用中獲得樂趣。

5總結(jié)

在兒童智能手表中我們可以看出，在商業(yè)化可穿戴設(shè)計上面，無論是設(shè)計還是功能都還不能完全達到預(yù)期的要求，現(xiàn)今的可穿戴設(shè)備任然處于不斷探索與發(fā)展的階段，因此兒童智能手表市場還仍有很長一段路要走。

雖然可穿戴設(shè)備還未發(fā)展成熟，但是卻一直不斷地在完善與創(chuàng)新。設(shè)計的重心應(yīng)與用戶特點相結(jié)合，并通過優(yōu)秀設(shè)計思維與方法，對產(chǎn)品進行進一步的創(chuàng)造與創(chuàng)新，從而使設(shè)計出的產(chǎn)品充分的滿足市場的需求，并兼顧產(chǎn)品優(yōu)秀的設(shè)計感，讓設(shè)計在商業(yè)化中演變出新的可適應(yīng)的創(chuàng)新思維。endprint