高校輔導(dǎo)員角色定位與問(wèn)題探析

張笑寒

[摘要]隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，輔導(dǎo)員角色定位有了新的變化。人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，復(fù)雜而艱巨，既要講究知識(shí)的傳授，也要講究對(duì)學(xué)生的心理及綜合能力的培養(yǎng)，只有深挖問(wèn)題根本，才能做到教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；問(wèn)題；角色定位

[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2017）04-0056-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.04.029 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

近年來(lái)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍由最初的政治功能需要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)功能需要的綜合載體。輔導(dǎo)員作為學(xué)校管理的特殊群體，其工作的價(jià)值越來(lái)越受到人們的關(guān)注。作為一個(gè)實(shí)踐性極強(qiáng)的職業(yè)領(lǐng)域，必須完善這一隊(duì)伍的現(xiàn)存問(wèn)題，找尋新的切入點(diǎn)，為我國(guó)高校建設(shè)尋求新的出路。

一、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍類(lèi)別

（一）角色定位明確

在現(xiàn)今的高校中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍可以簡(jiǎn)單地分為兩類(lèi)，一是具有多年豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深輔導(dǎo)員。他們從教多年，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，并能夠嫻熟的運(yùn)用多種教育教學(xué)手段從容的應(yīng)對(duì)學(xué)生的突發(fā)狀況，更好的引領(lǐng)學(xué)生完成在高校的學(xué)習(xí)生活。相對(duì)而言，這類(lèi)輔導(dǎo)員缺少創(chuàng)新思維，對(duì)工作的熱情度有所保留；從業(yè)多年，長(zhǎng)期立足于社會(huì)時(shí)常無(wú)法與學(xué)生進(jìn)行感同身受的情緒體驗(yàn)，因此與學(xué)生交流起來(lái)難免有隔閡。二是與學(xué)生年齡差距較小的年輕輔導(dǎo)員。他們剛剛走出校門(mén)步入工作崗位，處于學(xué)生向老師的轉(zhuǎn)型期，既有著學(xué)生一樣鮮活的心態(tài)與熱情，又有著教師的責(zé)任與使命感，力爭(zhēng)成為學(xué)生的良師益友，能夠與學(xué)生的思想及心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，更好的掌握學(xué)生的情緒走向，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)有著準(zhǔn)確地把握。但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，年齡與學(xué)生相仿，在衡量朋友與教師關(guān)系的尺度上很難掌握好標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致威信度不夠，面對(duì)突發(fā)狀況會(huì)措手不及。

（二）身份分工模糊

身份是每一個(gè)群體在社會(huì)生活中的必要定位，在高校的日常運(yùn)作中，輔導(dǎo)員乍看之下定位明確，屬于教師團(tuán)隊(duì)中的一員，但深究之下對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的定位就顯得模糊不清。首先，現(xiàn)今的政策保障機(jī)制模糊，絕大部分高校都存在著輔導(dǎo)員一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象，除了負(fù)責(zé)學(xué)生工作外經(jīng)常要兼顧其他行政工作。不僅如此，在專(zhuān)業(yè)方面輔導(dǎo)員所學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別廣，大部分高校將各學(xué)院輔導(dǎo)員規(guī)劃給各個(gè)學(xué)院管理，在分配輔導(dǎo)員的過(guò)程中絲毫不考慮輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)屬性，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的定期科研指標(biāo)也沒(méi)有明確要求，導(dǎo)致輔導(dǎo)員整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)下滑。輔導(dǎo)員角色的模糊定位還與社會(huì)密不可分，家長(zhǎng)們更多地將輔導(dǎo)員視為“高校保姆”，平時(shí)不積極與輔導(dǎo)員溝通，一旦學(xué)生在校情況有絲毫風(fēng)吹草動(dòng)，輔導(dǎo)員就立刻成為眾矢之的，不得不接受來(lái)自各界的譴責(zé)目光?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)當(dāng)下輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展不容樂(lè)觀，新生的力量受各項(xiàng)條件的制約無(wú)法發(fā)力，已經(jīng)在崗的輔導(dǎo)員又深受政策漏洞和身份模糊的煎熬，最終造成的將是高校大學(xué)生在思想政治教育方面的步步缺失。

二、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校教師與管理團(tuán)隊(duì)不可或缺的重要基礎(chǔ)，不僅要緊抓大學(xué)生在校心理動(dòng)態(tài)，更肩負(fù)著引領(lǐng)大學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀的重任?，F(xiàn)今高校工作中，輔導(dǎo)員面臨著各種角色沖突、政策困境等尷尬局面，造成輔導(dǎo)員工作熱情低下、工作進(jìn)展不順等局面，從根本上阻礙了高校思想政治教育的發(fā)展。

（一）教師管理界限不清

在高校不斷自我創(chuàng)新尋求學(xué)術(shù)突破的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)學(xué)科教師們往往“拼科研、鉆學(xué)術(shù)”，是“大師與大師”之間進(jìn)行的“論劍”。但輔導(dǎo)員即是教師又是管理者，處于雙重身份下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍由于學(xué)科歸屬不明確，工作量大，無(wú)法花費(fèi)一定時(shí)間鉆研學(xué)術(shù)。輔導(dǎo)員雖然是管理學(xué)生的靈魂人物，但工作被動(dòng)，因此是高校中的“弱勢(shì)群體”。我們可以明確的是輔導(dǎo)員擁有著雙重身份，但含糊的是雙重身份背后究竟該歸屬于哪個(gè)部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步管理并提供相應(yīng)的保障。沒(méi)有準(zhǔn)確的身份認(rèn)定直接影響著輔導(dǎo)員工作中的責(zé)任規(guī)劃，社會(huì)各界普遍認(rèn)為，在校園內(nèi)與學(xué)生相關(guān)的一切事務(wù)都當(dāng)規(guī)劃到輔導(dǎo)員的管理圈中，更無(wú)需考慮是不是工作日。事務(wù)性工作的喧賓奪主，邊緣化了原本思想政治教育的工作定義。輔導(dǎo)員經(jīng)常奔走于各項(xiàng)瑣事之間，對(duì)于本身需要負(fù)責(zé)的大學(xué)生思想政治教育方面的工作一是不能進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，及時(shí)把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)；二是根本分身無(wú)暇，沒(méi)有精力應(yīng)對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中的迷茫與困惑，使學(xué)生渴望在高校中得到的關(guān)懷與認(rèn)可一次次被強(qiáng)制壓縮，周而復(fù)始形成無(wú)法走出的惡性循環(huán)怪圈。身份與責(zé)任的分工不明確對(duì)于從事輔導(dǎo)員工作的教師來(lái)說(shuō)不僅是一種職業(yè)沖擊，更是對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)精神的抹殺。

（二）管理體制不順暢

在管理體制方面，輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的首要問(wèn)題在于如何進(jìn)行崗位定期流動(dòng)。輔導(dǎo)員工作繁重，工作中挑戰(zhàn)大壓力大，因此不時(shí)地跳槽情況已屢見(jiàn)不鮮。原本純屬于個(gè)人自我職業(yè)生涯規(guī)劃性質(zhì)的跳槽行為隨著時(shí)間逐年遞增，頻繁的更替輔導(dǎo)員背后，學(xué)生的心理需求難以得到及時(shí)滿足，這對(duì)于高校思想政治教育的發(fā)展無(wú)疑是百害而無(wú)一利的。許多人把在輔導(dǎo)員崗位上的光景當(dāng)成未來(lái)職業(yè)生涯的中轉(zhuǎn)站，把自己當(dāng)成“過(guò)客”，在工作生涯中僅僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行最基礎(chǔ)的人身安全教育保證，對(duì)心理動(dòng)向不聞不問(wèn)，更不用說(shuō)引領(lǐng)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值選擇?！案视谄椒玻瑯?lè)于奉獻(xiàn)”的精神不再閃爍光彩，取而代之的是個(gè)人的仕途功利心。當(dāng)越來(lái)越多的人選擇以這樣的方式走向輔導(dǎo)員崗位時(shí)，那些原本對(duì)輔導(dǎo)員工作具有真摯情感的教師也會(huì)不由自主的受到干擾，甚至對(duì)自己長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)守的夢(mèng)想產(chǎn)生質(zhì)疑，懷疑自己對(duì)職業(yè)的一腔熱情是不是還應(yīng)該繼續(xù)保持下去?？梢哉f(shuō)，熱情被泯滅是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中最為悲哀的一筆記錄。

除此之外，現(xiàn)今對(duì)于輔導(dǎo)員的管理上另一個(gè)“老大難”就是作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于輔導(dǎo)員的重視程度嚴(yán)重不足。現(xiàn)今的高校內(nèi)部，有對(duì)于學(xué)生的心理咨詢(xún)部門(mén)，卻很少有對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍展開(kāi)咨詢(xún)的大門(mén)。普遍高校都將輔導(dǎo)員視為問(wèn)題的解決者，忽略了其本身也會(huì)是問(wèn)題的所有者。輔導(dǎo)員工作中經(jīng)常恨不得“三頭六臂，腳下生風(fēng)”，無(wú)法將自己的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。在學(xué)校沒(méi)有特定時(shí)間對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行思想交流的政策下，很多輔導(dǎo)員正處于有心傾訴也不好開(kāi)口的尷尬局面。下級(jí)想說(shuō)而不能，而上級(jí)還沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的產(chǎn)生，等到問(wèn)題真正爆發(fā)往往為時(shí)已晚，長(zhǎng)此以往，拖拉的依舊是輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的整體水平。endprint

（三）輔導(dǎo)員自身能力不足

在目前招聘輔導(dǎo)員的過(guò)程中，普遍經(jīng)過(guò)筆試面試兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行崗位應(yīng)聘，成績(jī)較好者就可以順利晉級(jí)。整個(gè)過(guò)程中對(duì)于輔導(dǎo)員就職前是否有工作經(jīng)驗(yàn)，綜合能力是否充足并不多做討論。招聘條件的寬泛使輔導(dǎo)員隊(duì)伍門(mén)檻較低，輔導(dǎo)員崗位深受不具備工作經(jīng)驗(yàn)又剛剛走出校門(mén)的學(xué)生們青睞，他們有著足夠的時(shí)間進(jìn)行“應(yīng)對(duì)考試式”的學(xué)習(xí)。但在此期間，對(duì)于社會(huì)沒(méi)有深層次的認(rèn)知，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的思想政治教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所謂的工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也只是形式主義。無(wú)論是理論還是實(shí)際都無(wú)法勝任輔導(dǎo)員的工作。在參加工作后，學(xué)校更需要新人們加快腳步保證工作效率，致使后續(xù)培養(yǎng)形式化意味更加濃重，對(duì)于深入了解學(xué)生內(nèi)心真正思考的問(wèn)題沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的探尋，導(dǎo)致“大道理含糊不清，講與不講沒(méi)有任何區(qū)別，小道理功夫不到，工作效果不理想”的無(wú)奈前景。

輔導(dǎo)員在就職后沒(méi)有精力進(jìn)一步豐富自我，知識(shí)與技能的儲(chǔ)備不足使輔導(dǎo)員隊(duì)伍威信力度不夠，社會(huì)認(rèn)可度較差，本身的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)不細(xì)致，使專(zhuān)業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重偏離軌道?，F(xiàn)今的輔導(dǎo)員新人隊(duì)伍中，專(zhuān)業(yè)五花八門(mén)，無(wú)論是文理科只要能夠通過(guò)招聘考試就可以走向這一崗位，招聘考試雖然考察了一定的綜合能力，可專(zhuān)業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)。新人們走向崗位后對(duì)這一崗位的工作性質(zhì)絲毫不了解，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備更談不上能夠做好這一工作，“職業(yè)興趣冷淡，職業(yè)熱情不高，職業(yè)能力不佳”是當(dāng)今高校輔導(dǎo)員的真實(shí)寫(xiě)照。

長(zhǎng)期深陷繁瑣的學(xué)生事務(wù)性工作后，許多輔導(dǎo)員更容易“走偏”，他們將精力放在如何解決學(xué)生每天發(fā)生的大小事件中，忽視了如何預(yù)防這些問(wèn)題發(fā)生的根本原因。高校輔導(dǎo)員在工作時(shí)，不僅要利用思想政治教育的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要時(shí)常為學(xué)生提供心理咨詢(xún)等服務(wù)、兼顧心理助人者的重要角色，這些能力交織在一起成為檢驗(yàn)高校輔導(dǎo)員是否合格的有力標(biāo)準(zhǔn)之一。但大部分有工作意識(shí)的輔導(dǎo)員在發(fā)現(xiàn)自身能力不足時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)課堂培訓(xùn)、自學(xué)來(lái)增強(qiáng)自己的整體素質(zhì)，很少有人肯花費(fèi)一定的時(shí)間與精力進(jìn)行相關(guān)資格認(rèn)定考試。在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的輔導(dǎo)下，這些輔導(dǎo)員對(duì)于其他學(xué)科知識(shí)的掌握程度很難衡量，或者說(shuō)對(duì)于知識(shí)掌握的準(zhǔn)確度是否正確，而且理論知識(shí)在現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用過(guò)程中，始終與實(shí)際問(wèn)題有所區(qū)別。一旦操作不當(dāng)，在處理學(xué)生問(wèn)題的情況下，任何的疏忽都會(huì)造成對(duì)學(xué)生心理的二次傷害。輔導(dǎo)員職業(yè)乍看之下簡(jiǎn)單有趣，但在現(xiàn)實(shí)生活中，卻是多種職業(yè)相交的合成體，因此，輔導(dǎo)員隊(duì)伍更要具備一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和多方面的知識(shí)積累，才能有效地為學(xué)生進(jìn)行答疑解惑，才能更好地將輔導(dǎo)員崗位慢慢接近“人生導(dǎo)師”的終極目標(biāo)。

我國(guó)是一個(gè)具有深厚傳統(tǒng)文化的國(guó)家，自古“嚴(yán)師出高徒”，在早期的初等教育中，學(xué)生們往往潛移默化的樹(shù)立了教師話語(yǔ)威信感的意識(shí)，認(rèn)為教師是不能輕易接近的團(tuán)體，導(dǎo)致許多學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中無(wú)法走出自己的心理困境。在學(xué)生眼中，輔導(dǎo)員的話語(yǔ)“霸權(quán)”是學(xué)生最為抵觸的，高校給予輔導(dǎo)員一定管理權(quán)、教育權(quán)以確保學(xué)生工作的順利展開(kāi)，但學(xué)生卻沒(méi)有支持自我信心、尊嚴(yán)的保證，相對(duì)而言已經(jīng)是這一工作中的弱勢(shì)群體。學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題后，導(dǎo)致輔導(dǎo)員經(jīng)常把立足點(diǎn)定位于在于怎樣以最快的速度解決問(wèn)題，而對(duì)于對(duì)待學(xué)生態(tài)度的問(wèn)題上不做深究，學(xué)生被動(dòng)的喪失話語(yǔ)權(quán)造成輔導(dǎo)員和學(xué)生之間溝通的鴻溝，無(wú)法跨越，漸行漸遠(yuǎn)。

大學(xué)生是民族發(fā)展的希望，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育關(guān)乎我國(guó)復(fù)興之路。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是支持大學(xué)生教育的骨干力量，我們應(yīng)當(dāng)給予輔導(dǎo)員隊(duì)伍正確的認(rèn)識(shí)，明確其在教育中的地位，努力增強(qiáng)這一隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為高校教育發(fā)展打造出一支高層次的教育隊(duì)伍，以促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，為中華民族提供源源不斷的可造之材。endprint