萬物皆媒

黃楚新+王丹

黨的十九大報告指出，高度重視傳播手段建設和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。傳播技術作為媒體發(fā)展動能的地位越來越重要，也受到媒體機構的廣泛重視。在十九大新聞中心，網(wǎng)絡配置進行了大幅提升，新聞中心首次提供面積達到130平方米的融媒體訪談室服務，專用網(wǎng)線總帶寬達到1000兆。①媒體技術深入滲透在信息生產(chǎn)和傳播的整個流程中，媒體通過不斷主動應用新興技術，進行融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

一、新聞生產(chǎn)流程與機制贏得新突破

（一）“中央廚房”建設和運行機制不斷推廣與升級

技術驅(qū)動下的媒體融合發(fā)展，首先需要進行頂層設計，建立新的內(nèi)容生產(chǎn)制度。新傳播技術的發(fā)展要求新聞生產(chǎn)主動革新內(nèi)容生產(chǎn)流程，以全新的運行機制生產(chǎn)新聞?！爸醒霃N房”將傳統(tǒng)新聞層級式生產(chǎn)鏈再造，通過信息資源集中整合、處理、分發(fā)與評估，以統(tǒng)一的技術支撐體系為保障，實現(xiàn)新聞高效生產(chǎn)與傳播，成為當前媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的機制突破口。以人民日報社為代表的中央主流媒體作為國內(nèi)最早試水“中央廚房”的媒體機構，經(jīng)過大量的媒體技術探索與實踐，逐步建立起一套適配當前新媒體傳播規(guī)律的發(fā)展機制，成為國內(nèi)媒體融合發(fā)展的參照。

“中央廚房”機制是在堅持移動傳播理念的前提下，搭建新媒體編發(fā)、管理等扁平化系統(tǒng)，實現(xiàn)信息生產(chǎn)創(chuàng)新的有益嘗試，符合網(wǎng)絡時代新聞傳播需求，為現(xiàn)階段媒體融合發(fā)展的“龍頭工程”。2017年，國內(nèi)媒體的“中央廚房”遍地開花，不斷涌現(xiàn)。

2017年3月，中國青年報“中央廚房”——“融媒小廚”正式投入使用。作為改變整個報社運行方式的機制，“融媒小廚”實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、信息分發(fā)和運營的一體化整合。同時，統(tǒng)領報社的新媒體策劃、編輯、制作、技術等部門，提高了信息在不同終端傳播的整體規(guī)劃水平，突出了不同渠道的側(cè)重點，提升了信息傳播速度和效果。同年3月，匯集了天津日報、天津廣播電視臺、北方網(wǎng)等在津主流媒體資源的“津云”中央廚房在天津啟動運行?！敖蛟啤蓖ㄟ^業(yè)務管理和決策指揮兩大技術平臺，對旗下的策劃、編審、分發(fā)等場景中心進行統(tǒng)領?！敖蛟啤笨蛻舳松蠈崿F(xiàn)了天津11 個電視頻道和10 個廣播頻率的直播②，在“中央廚房”機制上進行了創(chuàng)新。

同時，“中央廚房”在地市級媒體及不同地區(qū)的媒體間被廣泛采用。例如，2017年9月，荊州日報傳媒集團的“黨報云中央廚房”上線。2017年10月，寧夏日報報業(yè)集團開啟融媒體“中央廚房”，通過大數(shù)據(jù)分析、智能采編等進行中樞化運行。廣電系統(tǒng)也相繼推行“中央廚房”機制：2017年7月，西安廣播電視臺融媒體指揮發(fā)布平臺發(fā)布，通過這一中樞，全臺節(jié)目互相調(diào)用、無帶化播出得以實現(xiàn)；同年8月，搭載了山東衛(wèi)視、齊魯頻道等多個電視欄目的山東臺“中央廚房”運行，依托虛擬前景技術和中心指揮調(diào)度，《山東新聞聯(lián)播》完成了播出創(chuàng)新；同年10月，中國國際電視臺融媒中心正式投入使用，通過匯聚全球電視信號，實現(xiàn)臺內(nèi)外、海內(nèi)外資源共享，推動對外傳播。

在一批媒體搭建與創(chuàng)新“中央廚房”機制的同時，一些早前已建立了“中央廚房”的媒體進行了機制升級與再造，進一步完善了制度。例如，羊城晚報2015年實行采編集中指揮運作機制。2017年，其對全媒體指揮中心升級為信息可視化控制中心，更加重視技術的支撐作用。河南日報報業(yè)集團優(yōu)化了新聞中心的指揮和調(diào)度等功能，將“中央廚房”升級成3.0模式。

（二）技術運用中選題策劃比重突出

隨著媒體對新傳播技術認識不斷深入、使用愈加熟練，新聞生產(chǎn)中技術應用的條理化和系統(tǒng)化逐步提升，選題策劃在技術應用中的重要性凸顯。媒體在選題策劃中加入技術因素考量，通過前期統(tǒng)一規(guī)劃，系統(tǒng)設計帶有不同技術特點的新聞產(chǎn)品，發(fā)揮不同類型媒體形式的優(yōu)勢，將傳播效果優(yōu)化。例如，在2017年全國“兩會”報道中，人民網(wǎng)通過前期策劃比對不同媒體技術，選擇通過網(wǎng)絡視頻直播形式播出《兩會進行時》節(jié)目。通過每天不間斷的9小時直播全方位持續(xù)地展現(xiàn)“兩會”現(xiàn)場，為觀眾帶來真實、全面、別樣的兩會報道。節(jié)目直播總時長達120小時，創(chuàng)下了中央重點新聞網(wǎng)站兩會報道的新紀錄，收獲了1.5億的用戶訪問量。③

在一些重大選題報道中，策劃與技術在生產(chǎn)中的融合功用更加顯著。例如，在黨的十九大報道中，中央主流媒體通過前期周密策劃信息產(chǎn)品類型與選用技術，生產(chǎn)出一批具有廣泛傳播力的新聞產(chǎn)品。人民日報客戶端通過微視頻《中國的紅色夢想》，在7分鐘內(nèi)將歷史與現(xiàn)實相連，生動講述了共產(chǎn)黨人的夢想。至2017年11月6日，該微視頻僅在人民日報客戶端平臺上便累計播放了3400余萬次。十九大報告全文內(nèi)容較為豐富，人民日報客戶端選用思維導圖技術，將3萬余字的報告整理歸納，被用戶下載、收藏，學習、使用，傳播力大增。光明日報社在選題策劃中從用戶需求出發(fā)，將用戶群體細分，針對不同的群體策劃研發(fā)融媒產(chǎn)品，將十九大報告解讀系列報道分為大學生版、軍人版、民生版、“一帶一路”版等，通過前期主題策劃與技術應用相結合的生產(chǎn)機制，提升了產(chǎn)品的傳播力和影響力。

同時，不同媒體形式的系列新聞產(chǎn)品通過打好“組合拳”，有助于整體發(fā)揮好疊加效果。在黨的十九大報道中，新華社通過使用不同技術推出主題系列新聞產(chǎn)品，提升了報道的整體影響力。短視頻《領航》，在9分鐘內(nèi)通過聲畫回顧了十八大以來的重要時刻，滿足用戶在移動互聯(lián)時代的收看習慣。移動端H5產(chǎn)品《點贊十九大 中國強起來》整合前期邀請的各界知名人士的原聲語音，激勵用戶進行點贊接力，以音頻為主要形態(tài)與用戶互動。截至2017年10月26日，已有1.2億網(wǎng)友接力點贊，頁面瀏覽量達30億。④手繪動圖網(wǎng)頁欄目《圖說十九大好聲音》，將圖片與手繪相結合靈活展現(xiàn)十九大代表的采訪內(nèi)容，圖片動起來，采訪對象形象更加生動。

（三）個性化與深度互動性特色鮮明

2017年，媒體在實踐中更加注重利用技術實現(xiàn)新聞產(chǎn)品的垂直化、個性化，同時在早期互動性嘗試的基礎上，加深和拓展了新聞產(chǎn)品的交互性。新聞從業(yè)者從用戶體驗出發(fā)，以產(chǎn)品經(jīng)理的身份設計、研發(fā)、運營新聞產(chǎn)品，使新聞產(chǎn)品更加貼近特定用戶的需求。endprint

例如，為慶祝建軍90周年，人民日報客戶端設計了一款新媒體產(chǎn)品《快看吶！這是我的軍裝照》，因其具有較強的互動與個性化特征而受到用戶青睞，點擊量超過10.4億，分鐘訪問人數(shù)峰值達到41萬。⑤在產(chǎn)品中，用戶通過上傳照片，可以獲得不同時期的軍裝照，以具有個人特色的照片激發(fā)用戶在社交媒體進行分享。在國慶節(jié)專題報道中，河北日報報業(yè)集團推出H5產(chǎn)品《我為祖國升國旗》，充分突出用戶的愛國情懷與參與心理，在產(chǎn)品中用戶通過互動成為一名升旗手。在黨的十九大報道中，中國青年報社制作了個性化H5產(chǎn)品《十九大報告里的我》，用戶通過輸入頭像、年齡、所在地及身份標簽等信息，便可以生成一份十九大報告中與用戶相關的內(nèi)容統(tǒng)計。通過閱讀篩選后的圖表、文字，用戶可以更加清晰了解報告中與個人相關的信息數(shù)據(jù)。人民網(wǎng)推出微視頻征集欄目《我的這五年 幸福在這里》專題網(wǎng)頁，拍客通過自主拍攝短視頻并上傳的形式參與到十九大的報道中，以個人視角展現(xiàn)真實的故事。獨臂義工維修、跨國婚姻、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)……用戶通過視頻分享活動深度參與并豐富了報道素材與內(nèi)容。

二、傳播渠道與平臺建設獲得新進展

（一）自建傳播平臺集中發(fā)力

在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息制作與分發(fā)的平臺建設至關重要。媒體通過自行搭建平臺、拓展傳播渠道是通過技術手段提升新聞制作能力和傳播能力的有效嘗試。在2017年全國“兩會”報道中，光明網(wǎng)“鋼鐵俠”多信道直播云臺因同時實現(xiàn)了信息采集與分發(fā)而受到關注。多信道直播云臺集合了VR、視頻和全景功能，可以同時為16家平臺提供高達3K畫幅、4M碼流的視頻和VR信號。⑥用戶通過平臺的云適配技術可以在社交媒體平臺進行信息獲取和互動。

作為業(yè)界融合發(fā)展的開拓者之一，浙江日報報業(yè)集團的“媒立方”平臺大數(shù)據(jù)功能與云平臺建設也在不斷優(yōu)化與升級。通過數(shù)據(jù)庫建設，平臺進行新聞信息內(nèi)容資源匯總和用戶信息數(shù)據(jù)資源分類集中。在內(nèi)容數(shù)據(jù)庫中，擁有包括國內(nèi)1003家數(shù)字報刊數(shù)據(jù)、異構化資源數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)新聞數(shù)據(jù)、政府門戶數(shù)據(jù)、微視頻庫、社交平臺信息、新聞圖片庫與歷史老照片等10余類數(shù)據(jù)源，⑦實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富保存與及時調(diào)取。通過數(shù)據(jù)深度挖掘，對多終端用戶信息獲取行為進行分析，以形成清晰的用戶畫像，為采編、發(fā)行等提供數(shù)據(jù)服務。在業(yè)務大數(shù)據(jù)平臺，通過技術實現(xiàn)了策劃、輿情研判、信息分發(fā)與運營的一體化?！懊搅⒎健敝腔燮脚_憑借豐富的平臺功能和先進的技術應用成為2017年“王選新聞科學技術獎”特等獎項目。

此外，湖北廣電的“長江云平臺”、河北廣電的“冀時”移動媒體云平臺、江西日報社自主研發(fā)的“贛鄱云”、河南廣電的“中原云”平臺等均通過不斷更迭新傳播技術，依托平臺打造新型傳播體系。

（二）平臺入駐與合作重在共享

隨著媒體融合深入發(fā)展，一些擁有理念和經(jīng)驗優(yōu)勢的媒體開始開放技術、平臺、渠道等已有資源，旨在通過共享激發(fā)創(chuàng)新，實現(xiàn)共同發(fā)展。以平臺入駐等形式，媒體搭上了同行的發(fā)展“順風車”，帶動整個行業(yè)共贏。

2017年2月19日，新華社啟動了“現(xiàn)場云”媒體服務平臺，面向國內(nèi)媒體提供入駐機會。包含中央媒體、地方媒體、地方黨政機關在內(nèi)的首批102家機構同步入駐該平臺。⑧ “現(xiàn)場云”平臺提供信息采編、分發(fā)和回傳功能，為入駐媒體提供基礎網(wǎng)絡資源，開放了新華社客戶端的渠道平臺，入駐媒體發(fā)布的稿件可直接在國家通訊社的新媒體終端顯示，依托新華社的用戶數(shù)量和影響力，實現(xiàn)了入駐媒體新聞報道的影響力提升。

2017年8月19日，由人民日報社牽頭的“全國黨媒公共平臺”啟動，平臺連接人民日報社“中央廚房”、網(wǎng)絡和移動終端等多渠道，構建全國黨媒內(nèi)容、渠道、數(shù)據(jù)、技術等資源共享平臺，全面提升黨媒的移動端優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力和網(wǎng)絡輿論引導力。2017年記者節(jié)，在全國黨媒公共平臺的統(tǒng)籌下，川報觀察、廣州參考、看蘇州等5家媒體進行項目合作，聯(lián)合推出了“媒體人‘戰(zhàn)斗力評估系統(tǒng)”，通過“請回答1108”移動端產(chǎn)品，用戶以答題的形式可以獲得媒體人潛力測試報告。該新聞產(chǎn)品以在線問答的方式實現(xiàn)互動，兼具知識性和趣味性，形成了一定影響力。2017年9月，封面?zhèn)髅脚c微軟等機構合作發(fā)起成立了“人工智能與未來媒體實驗室”，進行“人工智能+媒體”研究，為媒體實踐提供學術支撐。封面?zhèn)髅酵瑫r進行了智能開放云平臺實踐，通過技術服務開放為媒體節(jié)省開發(fā)成本，通過指揮和管理體系的大數(shù)據(jù)服務為用戶提供個性化方案，提升媒體在新技術方面的工作效率，提升行業(yè)發(fā)展動力。

三、人工智能技術應用取得新成效

（一）智能化產(chǎn)品樣態(tài)逐步豐富

2017年政府工作報告中指出，要加快培育壯大包括人工智能在內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)；2017年7月，國務院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，對我國人工智能未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標、重點任務等進行了清晰規(guī)劃；2017年10月，國家人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟成立，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到進一步推動；黨的十九大報告中指出，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，人工智能作為國家發(fā)展戰(zhàn)略，其重要性不斷凸顯。

人工智能技術促進用戶信息獲取和信息接收內(nèi)容和方式的改變，使新聞生產(chǎn)更加高效，信息分發(fā)更加精準，革新了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)流程、媒體運營方式、新聞產(chǎn)品形態(tài)。虛擬現(xiàn)實技術、增強現(xiàn)實技術等在新聞產(chǎn)品中的使用增加了報道的現(xiàn)場感、科技感和交互性，提升了用戶體驗。例如，新華社客戶端于2017年3月2日、5月3日、8月6日進行了應用版本更新，不斷調(diào)整和優(yōu)化客戶端的智能體驗，綜合語音識別、智能推薦等技術使用戶與“小新”的交互體驗不斷提升。在黨的十九大報道中，新華社推出《360度全景呈現(xiàn)：聚焦十九大 世界矚目》節(jié)目，通過虛擬現(xiàn)實技術擴展了新聞產(chǎn)品的呈現(xiàn)視角。H5產(chǎn)品《全息全景 身臨其境看報告》搭建了人民大會堂實景3D模型，通過全息技術，用戶只需搖晃手機便可以全方位感受十九大會場，同時產(chǎn)品搭載習總書記的語音原聲，用戶通過手機端便擁有在會場聽報告的現(xiàn)場感和真實感。中央電視臺利用虛擬現(xiàn)實、全景觀展、語音合成等先進技術推出了《“砥礪奮進的五年”網(wǎng)上展館》網(wǎng)站，創(chuàng)新了用戶的數(shù)字觀展體驗。2017年8月，央視制作播出了國內(nèi)首檔人工智能挑戰(zhàn)類節(jié)目《機智過人》，以“人機挑戰(zhàn)”的方式將人工智能技術作為節(jié)目的主要內(nèi)容進行播出，增加了節(jié)目內(nèi)容與類型的選擇。endprint

（二）智能機器人深入行業(yè)生態(tài)變革

機器人在媒體中的使用初衷是為了提高工作效率，依托于技術當前機器人在媒體領域可以實現(xiàn)寫稿、寫詩、交互、播報等功能，并在實踐中不斷被應用。寫稿機器人最先在媒體中出現(xiàn)，目前一些媒體機構通過技術研發(fā)相繼通過機器人完成體育、突發(fā)等部分特定新聞選題內(nèi)容的采寫工作。國內(nèi)已有多家媒體率先在內(nèi)容生產(chǎn)與交互領域進行了“媒體機器人”項目試水。

在2017年春運報道中，南方都市報社寫稿機器人“小南”上崗，通過數(shù)據(jù)抓取迅速成稿。2017年全國“兩會”報道中，媒體紛紛推出智能機器人豐富報道形式。人民日報社“小融”進駐“中央廚房”，通過熱點輿情語音播報、會議及通訊信息查詢等功能助力報道，在信息溝通與協(xié)同方面提升了編輯部工作效率；新華社的采訪機器人“愛思”進行了采訪工作；浙江廣電在虛擬演播室推出機器人“小聰”作為嘉賓與主持人進行互動主持；廣州日報社同時推出機器人“阿同”“阿樂”，分別進行報告分析與互動交流……財新傳媒自主研發(fā)的寫稿機器人“財小智”可以完成行情播報、市場分析等即時報道；2017年7月，智能虛擬機器人微軟小冰入駐封面新聞，在封面客戶端首頁，用戶可以直接與機器人對話，用戶的信息獲取方式得到改變；2017年8月，在四川九寨溝發(fā)生地震時，最先發(fā)布的消息是智能機器人僅用不到30秒時間撰寫的報道。人工智能機器人通過數(shù)據(jù)篩選融合、自然語言生成、語音識別等加快新聞生產(chǎn)時效、推進內(nèi)容生產(chǎn)流程與機制變革，其技術不斷升級，向智能交流、智能處理、智能模擬等方向發(fā)展。

2017年，技術對媒體發(fā)展的影響愈加深刻。云計算、短視頻與視頻直播、人工智能等技術應用因符合新媒體傳播規(guī)律，滿足用戶需求，有利于提升用戶體驗而成為熱門。未來，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，如何選擇其應用領域，與市場結合進行布局成為關鍵。智能化與視頻化仍是新媒體發(fā)展的趨勢。

注釋：

①劉祎辰.十九大新聞中心正式啟動對外接待服務 首次設立融媒體采訪室.央廣網(wǎng)，2017年10月11日.http：//china.cnr.cn/NewsFeeds/20171011/t2017

1011_523982741.shtml.

②韓穎新.“津云”：以用戶為中心構建媒體融合新模式[J].中國廣播，2017（10）.

③吳冰、張煒、錢一彬.6.35億，粉絲這樣聚起來——人民日報推進深度融合發(fā)展紀實[N].人民日報，2017-8-19（09）.http：//paper.people.com.cn/rmrb/html/2017-08/19/nw.D110000renmrb_20170819_1-09.htm

④新華社官方微信公眾號.“30億級”國民互動產(chǎn)品誕生，喊你魔性來點贊，2017年10月26日.https：//mp.weixin.qq.com/s/XfpPPZ7JrxXSEQaSrtL-

XmA.

⑤ 謝宛霏.“軍裝照”H5瀏覽量破10億 解密背后黑科技[N].中國青年報，2017-8-11（06）.http：//zqb.cyol.com/html/2017-08/11/nw.D110000zgqnb

_20170811_1-06.htm

⑥高賽、劉煉.光明網(wǎng)“鋼鐵俠”多信道直播云臺亮相.光明日報，2017-3-3（04）.http：//epaper.gmw.cn/gmrb/html/2017-03/03/nw.D110000gmrb_20170303_5-04.htm

⑦陳旭管.大數(shù)據(jù)技術驅(qū)動媒體融合發(fā)展——記2017 年“王選新聞科學技術獎”特等獎項目浙報集團“媒立方”技術平臺建設[J].中國傳媒科技，2017（6）.

⑧周繼堅.新華社推出“現(xiàn)場云”全國服務平臺 助力傳統(tǒng)媒體“一站式”邁入直播時代，2017年2月19日.http：//news.xinhuanet.com/politics/2017-02/19/c_1120490015.htm

作者簡介：黃楚新，中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長，中國社會科學院新聞與傳播研究所新聞學研究室主任，研究員；王丹，中國外文局對外傳播研究中心傳播戰(zhàn)略研究室助理研究員

編輯：徐 峰endprint