非教學(xué)因素在大學(xué)專業(yè)課教學(xué)中的實踐與探索*
——科學(xué)高效的授課質(zhì)量監(jiān)控、反饋及考核機(jī)制

李春 張萬福 孫躍東 武衛(wèi)東 朱堅民

（上海理工大學(xué)能源與動力工程學(xué)院，上海 200093）

專業(yè)課教學(xué)作為大學(xué)本科后期教學(xué)的重要組成部分和前期基礎(chǔ)課的綜合運(yùn)用與檢驗，起著從基礎(chǔ)理論向?qū)嵺`應(yīng)用銜接的承上啟下作用，其在本科教學(xué)中的重要性顯然不言而喻；另一方面，專業(yè)課教學(xué)無疑是目前新工科建設(shè)的主要內(nèi)容和重點方向。因此，研究提高在大學(xué)“收獲”階段和理論綜合應(yīng)用階段的專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量和效果顯得尤為重要和迫切。

課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、反饋及考核應(yīng)成為教學(xué)過程的有機(jī)組成部分，要充分重視大學(xué)專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與有效的反饋機(jī)制[1-4]。學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，因此教師授課質(zhì)量與效果，應(yīng)完全以“學(xué)生是否懂？”、“學(xué)生是否理解？”、“學(xué)生是否滿意？”等以學(xué)生為主體的評價準(zhǔn)則，而非教師的“自我感覺”。教師在授課整個過程中，應(yīng)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)與反饋，密切保持與學(xué)生的交流與聯(lián)系，適時調(diào)整教學(xué)方式與方法，不斷總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗與教訓(xùn)，不斷反思教學(xué)的成敗與得失，切實做到“因材施教”、“因人施教”和“因時施教”。這就要求在課程教學(xué)中建立科學(xué)縝密的質(zhì)量監(jiān)控與反饋機(jī)制，在師生間建立起有效、真實的信息交流渠道，以確保課堂教學(xué)始終保持高效率狀態(tài)[5,6]。為此，本教學(xué)團(tuán)隊將其視為重要的、必不可少的教學(xué)組成部分，探索與嘗試建立科學(xué)高效的課程質(zhì)量監(jiān)控、反饋和考核機(jī)制。所提出和采用的一些做法已取得可喜效果。

一、科學(xué)高效的授課質(zhì)量監(jiān)控與反饋機(jī)制

（一）課程信息員制度

學(xué)生信息員是許多高校加強(qiáng)學(xué)生溝通的有效方式，但多為高校行政部門，如教學(xué)和學(xué)生管理部門的一種代表學(xué)校的行政行為[7-10]，更多的是從全校教學(xué)與學(xué)生管理層面和角度了解學(xué)生各方面情況的途徑。我們借鑒這種方式，將其推廣應(yīng)用于《泵與風(fēng)機(jī)》的專業(yè)課教學(xué)，實施了“課程信息員”制度。課程信息員制度的具體做法為，在每個教學(xué)班中挑選約占學(xué)生總?cè)藬?shù)約10%的學(xué)生作為本課程的信息員，由他們組成學(xué)生信息員小組，并任命一名學(xué)生為組長。學(xué)生信息員可以有效起到師生間溝通的橋梁作用。課程信息員的組成并非隨機(jī)指定，我們一般是在收到第一次作業(yè)、“紙條式點名”、“簽到式點名”以及課間時間與學(xué)生溝通后確定。由于受中國傳統(tǒng)儒家思想影響，在很多學(xué)生的心目中，教師總顯得居高臨下，令人敬畏。師生間的交流始終存在不少隔閡，較難做到推心置腹。因此，教師往往難于從每一個學(xué)生身上直接了解到他們對授課的真實想法，更難于獲得他們對課堂教學(xué)的意見與建議。長此以往，教學(xué)往往會陷入“教師只管講、學(xué)生只管聽”的窘境，課堂儼然成為教師個人的“獨角戲”，而嚴(yán)重缺乏教學(xué)過程的主角—學(xué)生的應(yīng)有參與，其授課質(zhì)量自然難以保證。因此，了解學(xué)生對教師及授課的意見和建議，建立有效、真實的信息反饋途徑自然成為課程教學(xué)的又一有機(jī)組成部分。

心理、生理、年齡、背景和經(jīng)歷的相似，較之師生間交流與溝通，學(xué)生與學(xué)生之間的交流則更容易、更直接、更有效以及更真實。這種“天然”的群體間的無隔閡，使得他（她）們彼此的交流往往會更加真切，更能毫無顧慮地反映其真實想法。因此，我們設(shè)計的課程信息員制度，一方面，主要是讓擔(dān)任信息員的學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)與生活中，更加注重與周圍同學(xué)的交流，并將同學(xué)對授課效果的真實看法及時而準(zhǔn)確地反饋給任課教師，以便教師根據(jù)實際情況實時調(diào)整和改進(jìn)，確保整個教學(xué)過程形成動態(tài)的反饋與控制的優(yōu)化過程中。另一方面，組成學(xué)生課程信息員的同學(xué)也成為課程因材施教和分層次教學(xué)的重點，起到一箭雙雕的雙重作用。經(jīng)驗表明，課程的研究與拓展型作業(yè)、專利撰寫、各類相關(guān)競賽和后續(xù)的攻讀研究生等多出自這些同學(xué)。

為保證學(xué)生信息員制度真正達(dá)到預(yù)期效果，首先必須保證信息員與教師之間做到推心置腹，以確保教師獲得的反饋信息及時準(zhǔn)確。這就需要加強(qiáng)教師對信息員的溝通，使他們能夠真正理解教師、完全信賴教師、積極配合教師。鑒于信息員人數(shù)相對較少，根據(jù)我們的經(jīng)驗，教師只要通過“點對點”的溝通方式，便能取得令人滿意的效果。

我們具體做法是，課程信息員名單的產(chǎn)生采用“自由報名、教師篩選、三級備案”方式：首先，由學(xué)生根據(jù)自身實際情況選擇報名與否；其次，任課教師根據(jù)報名的情況，在不挫傷學(xué)生積極性的前提下，有針對地進(jìn)行篩選，以確保信息員的組成男女比例恰當(dāng)、專業(yè)分布合理；最后，為體現(xiàn)該做法的鄭重、規(guī)范及發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊和思政非教學(xué)人員的作用，學(xué)生信息員名單采用三級備案制度，即任課教師處備案、思政輔導(dǎo)員處備案、教學(xué)團(tuán)隊備案。三級備案均需相關(guān)人員簽字。

課程信息員名單最終確定后，教師須組織填寫所設(shè)計《課程信息員登記表》。該表中詳細(xì)記錄了信息員的個人信息與聯(lián)系方式，如學(xué)號、姓名、專業(yè)、手機(jī)號碼、電子郵箱地址、QQ號和微信號等。教師可以根據(jù)相關(guān)信息，構(gòu)建信息員檔案，組建信息員QQ群和微信群，以保持與他們的實時動態(tài)聯(lián)系。在學(xué)期中，教師須定期召開課程信息員座談會，以提供一個師生間面對面交流的平臺。每個信息員3周一次根據(jù)了解情況向組長反映情況，由組長填寫《課程信息員反饋意見表》，簽名并交給授課教師。該表將以書面的形式讓信息員代表全體學(xué)生向教師反映典型的意見及建議，并由任課教師對相關(guān)建議做出書面回復(fù)，最后交由課程負(fù)責(zé)人及思政輔導(dǎo)員便于了解課程情況。

學(xué)生信息員制度，無論就組織形式、實施方案、功能定位等方面，完全有別于傳統(tǒng)教學(xué)中的課代表制度，它為師生互動與交流構(gòu)建了一個切實有效的新途徑。

（二）學(xué)生評教制度

“學(xué)生評教制度”為更好地了解每一個學(xué)生對授課效果的真實想法而設(shè)計[11-13]。其發(fā)揮作用的關(guān)鍵是能否真實地反映學(xué)生的意見和建議。為此，本教學(xué)團(tuán)隊采用了多種學(xué)生評教方法。首先，無記名《學(xué)生評教調(diào)研表》。該調(diào)研表從教學(xué)水平、教學(xué)管理、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)手段、教學(xué)教過等五個方面系統(tǒng)地設(shè)計了十多個調(diào)研問項。學(xué)生只要在每個調(diào)研問項后面的“完全認(rèn)同”、“基本認(rèn)同”及“不認(rèn)同”三個選項中表明自己觀點即可。在調(diào)研表的最后還另設(shè)一欄，專門讓學(xué)生填寫對本課程的建議或意見。其次，署名《學(xué)生評教調(diào)研表》，此與前述無記名方式，僅多了一項簽名欄。通過對兩種量表內(nèi)容的統(tǒng)計總結(jié)，發(fā)現(xiàn)差異還是很大的。明顯地署名較之無記名要“客氣”很多，設(shè)計兩種量表的另一目的，是鼓勵同學(xué)講真話，作為培養(yǎng)學(xué)生誠信意識的一種“小”嘗試。正是鑒于以上兩種方式的明顯差異，在學(xué)生評教方面我們還嘗試了以下幾種評教方法：①基于網(wǎng)絡(luò)的電子化評教。在課程結(jié)束、考試前要求學(xué)生通過郵件、微信、QQ等書名方式給出對課程的建議和意見，顯然這是署名方式，且要求每位學(xué)生必須完成；以同樣方式和要求通過課程開始即公布的公共郵箱（密碼是公開）發(fā)給任課教師，顯然這種方式學(xué)生可以隱身，其私密得到保護(hù)，給出的建議和意見更真實可信。值得一提的是，我們很欣慰地發(fā)現(xiàn)，多年來我們公布的公共郵箱沒有任何改動，運(yùn)行如初。原來擔(dān)心密碼公開后，會有“搗亂”者整改密碼。雖很難講此與本課程中我們一再強(qiáng)調(diào)的誠信、文明、禮貌培養(yǎng)有直接聯(lián)系，但這樣的結(jié)果的確堅定了我們重視非教學(xué)因素在專業(yè)課教學(xué)中作用和地位研究與探索的決心和動力。②紙質(zhì)書面的評教。與“①基于網(wǎng)絡(luò)的電子化評教”完全相同，只是有電子文檔，改為了紙質(zhì)遞交。其也分為“規(guī)定動作”的署名和“自選動作”的無記名兩種形式。不論是哪種形式，看到學(xué)生對我們積極肯定與評價，一種由衷的欣慰，使得一切的付出均感值得；每每看到學(xué)生的有益建議和意見，我們也感到一種“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的責(zé)任感。迄今，在無記名的兩種評教方式中尚未見學(xué)生對課程提出的“過分”和“無理”要求，此這從一個側(cè)面反映了這些評教方式的可行性和有效性。

我們提出的這種評教調(diào)研選擇在學(xué)期末、以匿名和無記名方式進(jìn)行，這更有助于學(xué)生毫無顧慮地自由表達(dá)想法，也便于教師甄別建議和意見的“真假”。通過傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、“匿名”與“無記名”、“電子”與“紙質(zhì)”等多種調(diào)研評教方式，可從不同角度反映學(xué)生的真實情況，以使教師更好地改進(jìn)與掌控整個教學(xué)狀況。

（三）同行評教制度

教學(xué)團(tuán)隊非常重視“同行評教”環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)“同行評教”所不同的是，除重視學(xué)校、學(xué)院安排的教學(xué)督導(dǎo)聽課意見外，在每個學(xué)期開學(xué)前，教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)部的互相評教、教案交流、上學(xué)期課程主要問題交流與討論等。課后及時開展形式多樣的教學(xué)研討會，以總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，深化教學(xué)成果。通過同行間交流，有助于教師逐步找出問題、分析原因、探索方法，最終促進(jìn)教學(xué)水平的有效提高。

總之，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評估是評價課程建設(shè)效果、不斷提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評估可通過課程信息員反饋、學(xué)生與同行評教等形式進(jìn)行。監(jiān)控評估的內(nèi)容主要包括教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩方面，還包括與課程建設(shè)相關(guān)的教學(xué)條件、教學(xué)管理制度等方面，如教學(xué)內(nèi)容、方法手段、課堂組織、講解、啟發(fā)引導(dǎo)以及學(xué)生到課、聽課情況及回答問題、完成作業(yè)等。監(jiān)控評估的目的是考查該教學(xué)活動能否實現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)，最終從教學(xué)監(jiān)控評估獲得的信息中找出差距、分析原因、反饋給教師，以實現(xiàn)教學(xué)方法的動態(tài)調(diào)整與教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

二、多種形式的考核內(nèi)容與方式

期終測試/考試是檢驗整個學(xué)期教學(xué)效果的有效手段之一。然而如何通過合理地試題設(shè)計以準(zhǔn)確地檢測學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度，需要下功夫研究與精心準(zhǔn)備，考試的最終結(jié)果/分?jǐn)?shù)既要滿足一定的正態(tài)分布[14-16]，也要反映/適應(yīng)高中低等不同學(xué)習(xí)程度、智商和投入等各類學(xué)生的實際情況。在規(guī)定的考試時間內(nèi)（一般為2小時）設(shè)計滿足上述要求的試題非易事。傳統(tǒng)專業(yè)課試題，題型往往比較單一，一般僅由問答題與計算題組成。這種試卷，對教師而言，出題相對容易且便于閱卷，但它存在明顯弊端。

其一，傳統(tǒng)試卷對教學(xué)知識點的覆蓋不全面。由于問答題與計算題的答題時間較長，因此在這種傳統(tǒng)試卷中，試題總數(shù)不能過多，一般不宜超過十題，否則學(xué)生難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。顯然，這類試題難以滿足專業(yè)課所具有的“知識點多、涉及面廣、體系貫通、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用”等特點要求的考查內(nèi)容。正所謂教學(xué)重點出自于教學(xué)大綱，而教學(xué)難點出自于學(xué)生反應(yīng)，因此試題形式與內(nèi)容的設(shè)計還應(yīng)有助于今后教學(xué)內(nèi)容和重點的調(diào)整。如，從試題結(jié)果總結(jié)學(xué)生易錯易混知識點作為考查重點和難點，檢測教學(xué)效果，助于今后教學(xué)的改進(jìn)與提高。這也是課程考試另一個不容忽視的作用。然而傳統(tǒng)試卷形式，對這一點所能起到的作用很有限。

其二，傳統(tǒng)試題學(xué)生失分率較高，學(xué)生成績差距易被拉大，“虛增”的差距并非所學(xué)的真實反映。從狹義角度看所謂“高分低能”或“低分高能”現(xiàn)象，應(yīng)該與試題的形式和內(nèi)容有很大關(guān)系。近年來，我們在實際的研究生培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)確有考研成績不論總分還是單科分?jǐn)?shù)都很高的學(xué)生，但總體科研能力與其考分背離很大，“高分低能”的出現(xiàn)已非偶然和少數(shù)。此使得我們不得不考慮試題設(shè)計的重要性。由于傳統(tǒng)試卷中題目總數(shù)較少，各題的比分自然就很大。學(xué)生一旦對某個知識點不清楚或未復(fù)習(xí)到，就會出現(xiàn)“一題毀終身”現(xiàn)象發(fā)生。這種導(dǎo)致成績/分?jǐn)?shù)大起大落本身就說明試題內(nèi)容和分值設(shè)置的不合理。

其三，傳統(tǒng)試題難以反映學(xué)生間固有特質(zhì)。一般而言，人類的思維方式分為邏輯思維和形象思維兩種[17,18]，這是由遺傳所致的帶有明顯個性特質(zhì)的一種生理差異，絕非“頭懸梁錐刺股”和“鑿壁偷光”的古訓(xùn)可以解決。同樣的問題，有人習(xí)慣/適應(yīng)邏輯性較強(qiáng)的文字/公式表達(dá)；有人則對同樣內(nèi)容以圖表方式表達(dá)理解好。一些檢驗知識點的內(nèi)容如果采用圖表形式給出，往往會大大提高成績，此再次說明并非學(xué)生沒有掌握而是“提問”有問題。顯然這些都不是傳統(tǒng)類試題所能達(dá)到的。

其四，傳統(tǒng)考試方式無法體現(xiàn)團(tuán)隊合作意識、發(fā)揮各自特長。專業(yè)課知識涉及面大量廣，許多又涉及基礎(chǔ)課的很多內(nèi)容，其工程性決定課程內(nèi)容的全部實現(xiàn)與應(yīng)用，需要團(tuán)隊合作。顯然，這也是傳統(tǒng)試題和考試方式所無法解決的。

其五，傳統(tǒng)考試方式失去與學(xué)生面對面交流的機(jī)會。從教學(xué)過程看，期末的考試是教師最后一次與授課學(xué)生接觸、了解情況的機(jī)會。一方面，經(jīng)過一段復(fù)習(xí)備考，學(xué)生應(yīng)該最大限度地處于對課程的“最佳”把握期，這是最好的了解學(xué)生對課程建議和意見的時機(jī)；另一方面，傳統(tǒng)紙質(zhì)的考試方式，由于缺乏語言的交流，難以僅從卷面內(nèi)容全面了解學(xué)生對說知識的掌握和理解程度。

為此，我們針對《泵與風(fēng)機(jī)》專業(yè)課課程的試題內(nèi)容和考試方式進(jìn)行了一些嘗試和改革。

（一）試題類型的多樣性化

更加注重客觀類題型的引入與設(shè)計。通過選擇題（包括多選）、填空題、判斷題、簡答題和計算題等題型。將選擇題、填空題、判斷題等客觀類型試題納入其中，對擴(kuò)大考察知識點覆蓋范圍具有明顯作用，而且對這些客觀性試題作答所需時間很短，不會大幅增加整個答題時間。隨著試題數(shù)量的大幅增加，試題比分明顯下降，這有助于避免學(xué)生考分出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象。

（二）試卷內(nèi)容的圖形化

更加注重客觀類題型的引入與設(shè)計。通過選擇題（包括多選）、填空題、判斷題、簡答題和計算題等題型。將選擇題、填空題、判斷題等客觀類型試題納入其中，對擴(kuò)大考察知識點覆蓋范圍具有明顯作用，而且對這些客觀性試題作答所需時間很短，不會大幅增加整個答題時間。隨著試題數(shù)量的大幅增加，試題比分明顯下降，這有助于避免學(xué)生考分出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象。

（三）考試形式的面試和團(tuán)隊化

顯然，面試較之筆試有更大的靈活性，即便是計算和設(shè)計類型的考題，也可通過面對面的“交流”通過學(xué)生給出的解題思路評定成績。這種考試方式在我國高等教育的精英時期廣為采用。隨著擴(kuò)招生師比的提高，這種耗時需人的有效考試方式已漸為人們忘卻。為此，我們提出團(tuán)隊化的面試設(shè)計：①由學(xué)生自愿組成6-8人的備考團(tuán)隊；②試題分為開卷隨機(jī)確定和現(xiàn)場隨機(jī)抽取的閉卷方式進(jìn)行。開卷試題在課程結(jié)束，學(xué)生進(jìn)入復(fù)習(xí)前在擬好的題目中由各位組長隨機(jī)抽?。虎坶]卷試題在面試時隨機(jī)抽取。面試時開卷試題由團(tuán)隊成員共同完成，并說明隊員各負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容，由組長講解。閉卷部分試題較多，可由團(tuán)隊成員中協(xié)商確定主答題人。成績評定由開卷、閉卷組成，面試小組教師分別給分，取平均。這種做法實質(zhì)上又是一次全面的對課程內(nèi)容的復(fù)習(xí)與鞏固，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作意識，也是學(xué)生在答題時了解自身及與他人的差異，無形中起到“知恥而進(jìn)”、“知難而行”的教育作用。讓學(xué)生既了解了自身不足的結(jié)果，更看到了導(dǎo)致這一結(jié)果的過程。傳統(tǒng)考試學(xué)生僅能根據(jù)分?jǐn)?shù)高低判斷學(xué)習(xí)的“好壞”，很難知曉別人的思路和付出。從這個意思上講，這種考試形式較之傳統(tǒng)面試起到了學(xué)生間互相學(xué)習(xí)、互相交流和互相討論的目的。

實踐表明，經(jīng)過上述試題內(nèi)容和考試方式的改革，完全達(dá)到了預(yù)期效果。同時其思路也對我們課程教學(xué)的改進(jìn)和提高提供了有益經(jīng)驗。在授課過程中適時引入圖形、動畫、實體、模型、影視等形象而生動的多媒體技術(shù)配合傳統(tǒng)教學(xué)，易于學(xué)生理解所學(xué)知識，提高學(xué)習(xí)興趣。

三、結(jié)語

非教學(xué)因素涉及多個方面，本文探討的僅是我們在教學(xué)中實踐的部分，實踐表明這些非教學(xué)因素對專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的提高確實有著重要而明顯的作用。教師在重視傳統(tǒng)教學(xué)手段的同時，充分利用好各類非教學(xué)因素，科學(xué)高效地制定和實施授課質(zhì)量監(jiān)控、反饋及考核機(jī)制，將對教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生綜合能力提高等方面有極大的積極作用。

然而，對這些非教學(xué)因素需要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、科學(xué)分析，只有拿捏準(zhǔn)確、運(yùn)用適當(dāng)，才能使之真正融入于課堂教學(xué)之中，它們必將成為提高大學(xué)專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的有效手段。