高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生可雇傭性能力培養(yǎng)研究
——基于浙江外向型企業(yè)錄用要求的調(diào)查

鮑建軍

（衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 衢州 324000）

近年來，在全球經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，就業(yè)單位所提供的崗位數(shù)量增長(zhǎng)少于全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)的增長(zhǎng)，用人單位錄用要求也越來越高，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。高職畢業(yè)生要成功就業(yè)，必須具備相應(yīng)的工作能力，以使自己更加適合用人單位的需求，即具有可雇傭性能力。所以，了解企業(yè)的錄用要求和高職畢業(yè)生在工作中所欠缺的能力，能為在校高職生提供有效信息，為將來應(yīng)聘就職打好基礎(chǔ)。

一、可雇傭性能力的內(nèi)涵

可雇傭性能力指的是個(gè)人應(yīng)具備的獲得崗位、維持就業(yè)、重新就業(yè)，并且在工作崗位上能取得優(yōu)異績(jī)效的各種素質(zhì)。Harvey（2002）認(rèn)為，可雇傭能力有雇主和雇員兩個(gè)研究視角，前者的出發(fā)點(diǎn)是工作勝任，指的是雇員在多大程度上適合被雇傭；后者的出發(fā)點(diǎn)是生涯持續(xù)，指?jìng)€(gè)體獲得、保有和做好工作的個(gè)人特征保證。Little（2003）指出，可雇傭性是促使個(gè)人更可能獲得就業(yè)和成功地選擇職業(yè)的一系列成就、理解力和個(gè)人屬性。崔惠斌把可雇傭能力劃分為基礎(chǔ)技能、情緒管理技能、專業(yè)知識(shí)技能以及元技能四個(gè)部分。綜合他們的研究，筆者認(rèn)為可雇用性能力是個(gè)人獲得并勝任工作崗位所需具備的技能、素質(zhì)，不僅包括初次就業(yè)時(shí)所需具備的符合用人單位的專業(yè)知識(shí)技能，還包括持續(xù)就業(yè)和勝任工作所需具備的職業(yè)素養(yǎng)和元技能。

二、浙江外向型企業(yè)錄用要求調(diào)研

為了了解浙江外向型企業(yè)的錄用要求，本課題組對(duì)我校衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我?！保?yīng)用英語專業(yè)2014-2016屆畢業(yè)生所在的浙江外向型企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為衢州、溫州、義烏、杭州、寧波、嘉興等地的80家外向型企業(yè)的經(jīng)理、人事部門負(fù)責(zé)人以及資深業(yè)務(wù)員等。通過數(shù)據(jù)分析，初步了解浙江外向型企業(yè)在專業(yè)知識(shí)技能、職業(yè)素養(yǎng)、元技能等方面的錄用要求：

1．專業(yè)知識(shí)技能

專業(yè)知識(shí)技能包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能。外向型企業(yè)對(duì)職員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)要求涉及面比較廣，包括國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、法律等；對(duì)專業(yè)技能的要求主要包括英語技能、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技能、外貿(mào)英語函電技能、外貿(mào)單證操作技能、計(jì)算機(jī)操作技能等，其中以英語技能的要求為最高。調(diào)查顯示，80%左右的浙江外向型企業(yè)要求畢業(yè)生具有大學(xué)英語四、六級(jí)證書。60%以上的浙江外向型企業(yè)要求畢業(yè)生具備的最重要的英語技能是口語，其次是寫作技能占18%左右。

2．職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指勞動(dòng)者在職業(yè)過程中所表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為、職業(yè)技能等。外向型企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)要求比較高，50%以上的企業(yè)要求畢業(yè)生具備：吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神、職業(yè)操守、工作責(zé)任感、服從意識(shí)、溝通能力、實(shí)踐動(dòng)手能力等。其中對(duì)吃苦耐勞精神的要求為最高，為72.5%。其次是溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、工作責(zé)任感，分別占比60%以上。

3．元技能

元技能是使可雇傭能力不斷提升的技能，主要包括持續(xù)學(xué)習(xí)能力、開拓創(chuàng)新能力和自我雇傭能力等方面。在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，具有上進(jìn)心和開拓創(chuàng)新的能力并不斷進(jìn)取的外貿(mào)人才，更受到外向型企業(yè)的青睞。70%以上的外向型企業(yè)要求畢業(yè)生具有創(chuàng)新能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。畢業(yè)生進(jìn)入外向型企業(yè)的工作崗位后，不僅要學(xué)習(xí)企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)以及企業(yè)文化，還要不斷更新國(guó)際貿(mào)易方面的前沿知識(shí)，這樣才能很快適應(yīng)和勝任工作。所以，他們需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，還需要有不斷開拓創(chuàng)新的能力。

三、高職畢業(yè)生欠缺的可雇傭性能力

我們?cè)趩柧碚{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，外向型企業(yè)對(duì)于招聘本科畢業(yè)生還是高職畢業(yè)生并未存在嚴(yán)格要求。52%左右的企業(yè)會(huì)招聘高職畢業(yè)生，46%左右需根據(jù)畢業(yè)生的能力而定，而只招收本科畢業(yè)生的企業(yè)只占2%。由此可見，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，只要畢業(yè)生具備良好的可雇傭性能力，本科生和?？粕鷽]有本質(zhì)區(qū)別。課題組從上述調(diào)查對(duì)象中抽取了40位進(jìn)行電話訪談，調(diào)查高職畢業(yè)生在工作中所欠缺的能力。根據(jù)訪談結(jié)果，高職畢業(yè)生在工作中的不足主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是專業(yè)知識(shí)技能不足。超過一半的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，尤其是外貿(mào)方面的理論知識(shí)薄弱。而在專業(yè)技能方面，三分之二左右的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生欠缺英語口語表達(dá)能力；三分之一以上的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生應(yīng)加強(qiáng)外貿(mào)函電撰寫能力和外貿(mào)單證繕制能力。二是職業(yè)素養(yǎng)不全面。三分之二左右的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生溝通能力差，不善于解決實(shí)際工作中的問題；一半左右的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生眼高手低，沒有吃苦耐勞的精神；還有三分之一以上的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生沒有工作責(zé)任心，實(shí)踐動(dòng)手能力差。三是創(chuàng)新能力欠缺。三分之二以上的企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生在工作中按部就班，應(yīng)變能力差，缺乏創(chuàng)新能力，工作效率低。

四、應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生可雇傭性能力培養(yǎng)對(duì)策

1．明晰主體定位，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的主體地位，積極思考和規(guī)劃未來的職業(yè)生涯。首先，學(xué)生要了解自身所學(xué)的專業(yè)。在入學(xué)初，了解應(yīng)用英語專業(yè)的培養(yǎng)理念和目標(biāo)、適用的崗位群、課程設(shè)置、歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況以及學(xué)習(xí)該專業(yè)所需掌握的知識(shí)和技能等等。這樣，他們就可以開始適應(yīng)從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，以積極的心態(tài)投入到大學(xué)學(xué)習(xí)生活中。其次，制定職業(yè)生涯規(guī)劃。了解專業(yè)的發(fā)展概況以后，學(xué)生要結(jié)合自己的興趣和價(jià)值觀，選擇今后的求職目標(biāo)，制定職業(yè)生涯規(guī)劃。分析所選崗位對(duì)人才技能和人文素養(yǎng)等方面的要求，了解職業(yè)發(fā)展前景。有了職業(yè)規(guī)劃，在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)就不會(huì)盲目而缺乏動(dòng)力。最后，根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃，采取積極的行動(dòng)。一方面，應(yīng)認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)課程、講座等等，以掌握職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為等方面的知識(shí)。同時(shí)，有意識(shí)地、主動(dòng)地通過應(yīng)用英語專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、專業(yè)見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等活動(dòng)，培養(yǎng)自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為今后就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。

2．“三位一體”，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能

應(yīng)用英語專業(yè)的學(xué)生所面向的崗位主要是外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、涉外文秘等。所涉及的專業(yè)知識(shí)技能主要包括外貿(mào)、英語、計(jì)算機(jī)等方面，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能不足，直接影響學(xué)生可雇傭性能力的提升。因此，教師應(yīng)通過“三位一體”，即集“課程整合、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)”于一體的模式，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能。

（1）通過課程整合，培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)技能。在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，從內(nèi)容和體系兩方面對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行整合，刪除比較虛泛的課程，代之以具體、實(shí)用的課程，構(gòu)建知識(shí)技能貫通、緊密配合的課程體系。一方面加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、法律等行業(yè)知識(shí)的課程以訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；另一方面強(qiáng)化英語聽、說、讀、寫、譯、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等實(shí)踐性強(qiáng)的課程。

（2）通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)單項(xiàng)技能。教師根據(jù)社會(huì)對(duì)英語人才能力素質(zhì)的要求，設(shè)計(jì)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，力圖使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)某種重要技能進(jìn)行操練，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程成為單項(xiàng)技能的獲取、鞏固和延伸的渠道。對(duì)在外向型企業(yè)里就業(yè)的應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生來說，英語尤其是口語是最重要的技能。所以，在各門語言課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)針對(duì)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，圍繞聽、說、讀、寫、譯技能模塊展開實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練。而對(duì)于高職畢業(yè)生比較欠缺的英語口語技能，則應(yīng)滲透到所有語言課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中用英語進(jìn)行溝通和表達(dá)。還有，外貿(mào)英語函電撰寫能力、外貿(mào)單證操作技能對(duì)外向型企業(yè)來說也比較重要，同時(shí)也是高職畢業(yè)生有所欠缺的，所以，在對(duì)應(yīng)的課程中，教師要加大課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的比例，完善實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的各項(xiàng)技能。

（3）通過綜合實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)綜合技能。在掌握單項(xiàng)技能以后，教師分階段安排綜合模擬實(shí)訓(xùn)。如在掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技能以后，可以進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。在培養(yǎng)了各項(xiàng)單項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，開展外貿(mào)流程綜合模擬實(shí)訓(xùn)，最后再安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。通過綜合實(shí)訓(xùn)，學(xué)生不僅可以鞏固各項(xiàng)單項(xiàng)技能，還可以培養(yǎng)綜合專業(yè)技能和職業(yè)技能，為今后的就業(yè)累積更加完善的、更具有可雇傭性的能力。

3．以活動(dòng)為載體，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

教師以活動(dòng)為載體，把學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)滲透到課堂和課外學(xué)習(xí)活動(dòng)中。在課內(nèi)，教師以課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)為媒介，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。如在信用證審核的活動(dòng)中，必須與小組成員相互討論，分工合作，而且要認(rèn)真謹(jǐn)慎，才能逐一審出信用證中的不符點(diǎn)。通過這樣的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、謹(jǐn)慎細(xì)心的行為習(xí)慣等。課外，通過組織學(xué)生參加第二課堂活動(dòng)，比如公益類的活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和奉獻(xiàn)意識(shí)，組織學(xué)生參加一些競(jìng)賽活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任感等。

4．建立激勵(lì)機(jī)制，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力

近年來，中國(guó)外貿(mào)已步入新常態(tài)，外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從資源轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)外貿(mào)人才的創(chuàng)新能力提出了更高的要求。因此應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力。其一，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)計(jì)創(chuàng)新教育模塊，設(shè)立“創(chuàng)新學(xué)分制”。創(chuàng)新學(xué)分的構(gòu)成為：基礎(chǔ)學(xué)分+等級(jí)學(xué)分+獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分，學(xué)生在大學(xué)期間必須完成既定的學(xué)分才能畢業(yè)。為鼓勵(lì)學(xué)生積極參與創(chuàng)新活動(dòng)，只要學(xué)生參與創(chuàng)新活動(dòng)，都能獲得基礎(chǔ)學(xué)分；參與創(chuàng)新活動(dòng)并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生可根據(jù)他們的成績(jī)給予不同等級(jí)的學(xué)分；有創(chuàng)新意識(shí)的學(xué)生如果能引導(dǎo)其他學(xué)生參與創(chuàng)新活動(dòng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分。其二，教師采用靈活的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。采用多樣化的教學(xué)方式，如案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、任務(wù)型教學(xué)等等，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中主動(dòng)探索、發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)要以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為目標(biāo)。如在“外貿(mào)英語函電”課程中，教師可以要求學(xué)生創(chuàng)立模擬公司，然后以外貿(mào)流程為主線，在外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)上給不同的公司發(fā)送和回復(fù)電子郵件。由于每個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和所處的國(guó)家各不相同，所報(bào)的價(jià)格、支付方式、運(yùn)輸方式也不盡相同。所以在郵件撰寫的過程中，需要學(xué)生根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況靈活處理郵件。這就需要學(xué)生有創(chuàng)新精神，不能生搬硬套，才能順利完成一筆交易的磋商。教師設(shè)計(jì)的作業(yè)，要鼓勵(lì)學(xué)生采用發(fā)散性的思維方式去解決問題?？己嗽u(píng)價(jià)采用過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，而過程性考核則注重考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)他們培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。其三，校企合作，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假到外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)，這樣可以在實(shí)踐中更好地驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，提出質(zhì)疑，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

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