淺析電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革

黃燕華

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀與存在問題

（一）重理論輕實踐

電子商務(wù)屬于新興學(xué)科，也是一門實踐性和綜合性都很強的學(xué)科，但是由于電子商務(wù)師資匱乏，很多學(xué)校電商老師都是半路出家，對電商沒有全面系統(tǒng)的認識，在實踐教學(xué)之中往往延續(xù)傳統(tǒng)教學(xué)，過多講解理論知識而忽略實踐教學(xué)，理論方面的老師往往通過兼職電商來學(xué)習一點實踐技能，實踐教學(xué)效果很差，培養(yǎng)出來的學(xué)生并不符合企業(yè)對電商人才的需求。

（二）模擬軟件與實際脫節(jié)

目前中職學(xué)校在實踐教學(xué)中，幾乎都有安排電商模擬實踐課程，學(xué)生通過模擬軟件操作提升自己的實操能力。但是模擬軟件本身只能模擬出一個虛擬的環(huán)境，并不能隨著現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境的變化而實時更新，學(xué)生在此過程中也不能很好地體驗真實市場環(huán)境的樂趣，在軟件固定好的模式下往往感到乏味。模擬軟件更新成本也比較高，就算一年更新幾次也很難與實際電商相符。

二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革

（一）以賽促學(xué)，以賽促教

1.學(xué)生為主體，教師為輔

將每次專業(yè)實踐課看成競賽場地，教學(xué)過程中學(xué)生以團隊的形式完成，教師不參與各種營銷方案設(shè)計且不能進行現(xiàn)場指導(dǎo)，考核學(xué)生團隊獨立解決問題的能力。教師的作用主要體現(xiàn)在課前的準備與指導(dǎo)。學(xué)生團隊在獲取競賽題目后，要在極短的時間內(nèi)設(shè)計營銷方案并現(xiàn)場實施。要求學(xué)生團隊有較強的應(yīng)變能力以及團隊合作能力。教師可設(shè)置考核表格將這些納入到學(xué)分之中，并對表現(xiàn)好的進行適當?shù)莫剟?，體現(xiàn)學(xué)生為主，老師為輔。

2.電子商務(wù)教學(xué)緊扣技能大賽

學(xué)校想搞好技能競賽，最好的辦法是將課程設(shè)計緊扣技能大賽賽綱。電子商務(wù)也不例外，將課程講解和技能競賽掛鉤，技能競賽滲透到教學(xué)當中，這樣不僅能培養(yǎng)出后備技能人才，眾中選好，好中選優(yōu)，優(yōu)中選強；也能提升教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)模式，真正改變教學(xué)理念。

（二）重視實踐訓(xùn)練

1.課外實踐

（1）到電子商務(wù)企業(yè)參觀

學(xué)校的實訓(xùn)往往不能讓學(xué)生對企業(yè)工作有全面直觀的認識，學(xué)生普遍渴望了解真實電商企業(yè)的崗位工作內(nèi)容。企業(yè)觀摩是在教師帶領(lǐng)下，組織學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)進行實地參觀，旁聽、觀看電子商務(wù)操作的全過程的實訓(xùn)教學(xué)方法。通過實地了解電商運作模式，讓學(xué)生了解電商的組織架構(gòu)、運作模式，學(xué)習一線的電子商務(wù)實踐技能，以及營銷、美工、客服、攝影在銷售或服務(wù)過程中展現(xiàn)的技能，更加明確自己的學(xué)習目標。

（2）電商頂崗實習

學(xué)習完基礎(chǔ)課程之后，可在高二高三不定期開展頂崗實習活動，讓學(xué)生真正進入到企業(yè)，電商企業(yè)人員直接指導(dǎo)學(xué)生，這種實習實訓(xùn)時間較長，一般在三個月以上。學(xué)?？梢詫ふ倚Ｆ蠛献鏖_展本次實訓(xùn)活動。

如果企業(yè)人員能悉心指導(dǎo)，學(xué)生又刻苦肯干，那么，經(jīng)過這一實訓(xùn)階段，學(xué)生的實踐技能應(yīng)大有長進。但是，如果在實踐中，部分學(xué)生沒有充分利用這段時間學(xué)習，企業(yè)人員又沒有太多時間去管理學(xué)生，就會導(dǎo)致學(xué)生在這一實訓(xùn)階段并沒有學(xué)到太多的東西。因此，在這一階段實習實訓(xùn)里，也應(yīng)對學(xué)生實訓(xùn)全程進行監(jiān)督考核，除了企業(yè)人員協(xié)助外，教師應(yīng)該到學(xué)生的實習單位去巡視，掌握學(xué)生的實習實訓(xùn)情況，并適當指導(dǎo)學(xué)生的實習。

2.課內(nèi)實踐

（1）課堂案例討論

在課堂中，進行電子商務(wù)案例分析是有必要的，但是并不是讓老師選擇大量案例講授給學(xué)生，而應(yīng)該讓學(xué)生盡可能參與進來，讓學(xué)生分組進行探索討論，從而提升學(xué)生的表達能力以及溝通、協(xié)調(diào)能力。如在講解電子商務(wù)安全、營銷理論、客戶關(guān)系管理上都可以用大量的案例來分析，討論，并由各個小組共同來完成各個模塊的作業(yè)，以提高學(xué)生的分析能力、表達能力、團隊合作能力。

（2）學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)開店實訓(xùn)

電子商務(wù)是與時俱進的學(xué)科，在瞬息萬變的電商時代，如果只是依賴教師傳遞現(xiàn)有知識技能是遠遠跟不上時代的，這就需要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習，真正讓學(xué)生作為學(xué)習的主體。網(wǎng)上開店，采取理論與實踐一體化教學(xué)，實現(xiàn)教、學(xué)、做的有機結(jié)合。教師在此過程中是引導(dǎo)者監(jiān)督者，學(xué)生以小組的形式完成開店工作，自己解決包括貨源、店鋪定位、店鋪裝修、營銷與客服等實際問題。值得一提的是，現(xiàn)在已經(jīng)不是模擬軟件開店，而是在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行，中職生普遍自制力不足，很有可能利用互聯(lián)網(wǎng)的便利打游戲或者做其他與課程無關(guān)的事情，這就需要教師在開店前做好學(xué)生思想工作，充分調(diào)動學(xué)生開店的積極性，并能不斷引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生，設(shè)置小組和個人考核的方式，及時獎懲。

（三）強化師資隊伍建設(shè)

目前很多中職電子商務(wù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校，或者由其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，在電商實戰(zhàn)方面缺乏經(jīng)驗，在現(xiàn)代教學(xué)中往往顯得力不從心。學(xué)校應(yīng)該在尋找專業(yè)電商教師的同時，多組織教師進行專業(yè)培訓(xùn)或者到企業(yè)進修，提升教師本身的實戰(zhàn)能力，緊貼行業(yè)的發(fā)展。在教學(xué)過程中，才能更加有的放矢。另外，電子商務(wù)是一門綜合性很強的學(xué)科，在專業(yè)老師匱乏的情況下，也要盡可能要求任課老師多參與專業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，真正從電商專業(yè)特點出發(fā)來設(shè)計課程，而不能再局限于本身原來的專業(yè)。

三、總結(jié)

隨著社會對電商人才的需求越來越多，對電商專業(yè)要求越來越高，中職電商教學(xué)也在不斷探索創(chuàng)新，但是仍然存在很多不足，需要在實踐中不斷探索和改革，力爭讓在校學(xué)生學(xué)有所成，達到企業(yè)對人才的基本要求。

責任編輯朱守鋰