聚焦新零售致勝法則

以“聚焦新零售下的新模式”為主題的2018中國(guó)（虎門）孕嬰童產(chǎn)業(yè)“實(shí)戰(zhàn)·制勝大講堂”于11月22日，在虎門服交會(huì)期間精彩開(kāi)講。2018年，中國(guó)（虎門）孕嬰童產(chǎn)業(yè)“實(shí)戰(zhàn)·制勝大講堂”已經(jīng)是第四次舉辦，論壇講堂已經(jīng)成為虎門國(guó)際服裝交易會(huì)期間一項(xiàng)備受矚目的品牌活動(dòng)。本次論壇由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)童裝專業(yè)委員指導(dǎo)，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)傳媒中心、《中國(guó)童裝》新媒體、《童裝視界》、《中國(guó)紡織》雜志社承辦，中國(guó)（虎門）國(guó)際服裝交易會(huì)組織委員會(huì)、虎門服裝技術(shù)創(chuàng)新中心協(xié)辦。

中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)周一奇在論壇上致辭。他表示，童裝作為服裝行業(yè)中最具空間的發(fā)展亮點(diǎn)之一，幾年來(lái)，隨著生育政策的改革以及消費(fèi)品質(zhì)的變化，童裝產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了從新興行情的擴(kuò)張到細(xì)分領(lǐng)域的深耕。新時(shí)代，消費(fèi)者個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化的新需求，對(duì)童裝品牌的原創(chuàng)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)細(xì)分、品牌定位、品牌形象、終端運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷水平、產(chǎn)品力、品牌力、運(yùn)營(yíng)力等的綜合實(shí)力及品牌理念提出了更新的要求，這也使得大多數(shù)童裝企業(yè)將再次站在同一起跑線上重新出發(fā)。當(dāng)下，童裝企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，必須面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，需要重新審視自己的定位、理念和模式，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)所在。

東莞市虎門鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳浩華在致辭中表示，近年來(lái)，虎門鎮(zhèn)在鞏固發(fā)展虎門女裝、休閑服的同時(shí)，大力發(fā)展童裝產(chǎn)業(yè)。目前，虎門鎮(zhèn)已有童裝生產(chǎn)企業(yè)700多家，擁有具有一定區(qū)域影響力的童裝品牌100多個(gè)，年銷售額超百億元。以“新零售下的新模式”為主題的孕嬰童產(chǎn)業(yè)“實(shí)戰(zhàn)·制勝大講堂”，共同探討“新零售”時(shí)代下虎門乃中國(guó)童裝行業(yè)的突圍之路，就是要助力童裝企業(yè)特別虎門的童裝企業(yè)在現(xiàn)有童裝產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，把握市場(chǎng)發(fā)展流行趨勢(shì)，重塑新優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)區(qū)域孕嬰童產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

本次論壇上，三位主講嘉賓從全新的切入點(diǎn)分析了新零售時(shí)代下的商業(yè)模式變革，以及孕嬰童產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)這種變革，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存制勝，需要怎樣的戰(zhàn)略布局、超前預(yù)判以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等方面的綜合講述。

“無(wú)體驗(yàn)無(wú)消費(fèi)”

主講人丨戰(zhàn)略咨詢專家、《顛覆性創(chuàng)新零售》創(chuàng)始人馬春林

演講主題丨《新零售模式童裝產(chǎn)業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷與戰(zhàn)略》

有人說(shuō)2018年是新零售的元年，任何一個(gè)市場(chǎng)變革的到來(lái)都會(huì)帶來(lái)企業(yè)在前行中思路與策略模式的變化。

那么，今天的童裝企業(yè)堵在哪里？首先需要看清市場(chǎng)。從消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看，二十年來(lái)零售業(yè)態(tài)發(fā)生了各種劇變。從2010年第一代80后開(kāi)始成長(zhǎng)為社會(huì)的核心消費(fèi)群體，消費(fèi)者市場(chǎng)也就是買方市場(chǎng)已經(jīng)變?yōu)橐磺幸韵M(fèi)需求為中心，以消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品做必要的調(diào)整。將來(lái)的店鋪將以平臺(tái)化呈現(xiàn)，通過(guò)線上線下打通，通過(guò)大數(shù)據(jù)智能化實(shí)現(xiàn)真正與消費(fèi)的溝通。今后最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)就是用戶經(jīng)營(yíng)的能力，對(duì)用戶的寬度及深度經(jīng)營(yíng)是將來(lái)零售最重要的核心。消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的改變已經(jīng)令企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行90到00后消費(fèi)者的聚集研究，一切改變都要圍繞消費(fèi)需求的改變而改變。個(gè)性化需求將作為新的消費(fèi)指導(dǎo)思想，消費(fèi)行為也將以無(wú)計(jì)劃的碎片消費(fèi)形式進(jìn)行。

“無(wú)體驗(yàn)無(wú)消費(fèi)”，線下要將用戶的體驗(yàn)做到極致，這是在實(shí)體零售行業(yè)里必須要去研究的重點(diǎn)。

企業(yè)應(yīng)該如何突圍尋找出路？思維要改變：企業(yè)要存活，一定要救市場(chǎng)，要求市場(chǎng)一定要救門店和終端，要救終端一定要救業(yè)績(jī)，要使業(yè)績(jī)穩(wěn)增，必須要用新零售拉動(dòng)當(dāng)下實(shí)體業(yè)績(jī)；方向要定準(zhǔn)：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要從過(guò)去經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為主進(jìn)入到經(jīng)營(yíng)模式。產(chǎn)品贏利、品牌贏利和平臺(tái)贏利的階段可能都已經(jīng)過(guò)去，企業(yè)現(xiàn)在要抓住模式贏利的機(jī)會(huì)。模式要?jiǎng)?chuàng)新：零售是造血細(xì)胞，實(shí)體是生命。今天的創(chuàng)新零售，要全力以赴做用戶營(yíng)銷，同時(shí)要對(duì)商品進(jìn)行大數(shù)據(jù)系統(tǒng)化處理，賣場(chǎng)不再不是一個(gè)賣場(chǎng)，是一個(gè)消費(fèi)愿意進(jìn)店、停留、購(gòu)買轉(zhuǎn)化的體驗(yàn)空間。對(duì)用戶要進(jìn)行寬度及深度兩方向的拓展經(jīng)營(yíng)，要經(jīng)營(yíng)用戶背后的資源，將這些資源整合到店鋪里。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切聚焦用戶需求，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求是實(shí)體零售的取勝之道。童裝企業(yè)不能再只埋頭拉車不看道路，要從內(nèi)部快速轉(zhuǎn)向外部，激活市場(chǎng)要用大數(shù)據(jù)模式導(dǎo)入新零售的概念，去整合店鋪，使店鋪真正進(jìn)入新零售的軌道。

“用戶、產(chǎn)品、場(chǎng)景將是未來(lái)零售的核心”

主講人丨“淘璞”創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)呂奕昊

演講主題丨《新零售時(shí)代，兒童產(chǎn)業(yè)線上平臺(tái)的制勝法則》

淘璞來(lái)源于“TOP”，這個(gè)平臺(tái)對(duì)TOP核心童裝企業(yè)進(jìn)行了整合，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)童裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了實(shí)踐和升級(jí)。目前我國(guó)童裝行業(yè)的潛力仍然未被完全挖掘，TOP企業(yè)仍然不多。所有行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)走向集中，因此未來(lái)中國(guó)的兒童行業(yè)還將會(huì)有更多重量級(jí)的企業(yè)產(chǎn)生。尤其是二胎政策消費(fèi)升級(jí)都會(huì)對(duì)兒童產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的基礎(chǔ)基本面。

在2017年，中國(guó)童裝行業(yè)將近1800億元。從過(guò)往十年的數(shù)據(jù)來(lái)看，兒童產(chǎn)業(yè)、童裝行業(yè)的年復(fù)合增升率是一直看好的。同時(shí)，我國(guó)人均童裝消費(fèi)數(shù)據(jù)仍然落后于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，這也證明童裝市場(chǎng)的空間仍然很大。

新零售的本質(zhì)還是“零售”。要堅(jiān)信不要把自己的主業(yè)和本質(zhì)的東西拋棄，做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)是致勝王道。在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，怎樣更好地把產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者，這是在新時(shí)代需要去努力的方向?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，它已經(jīng)是為日常生活所用的一種動(dòng)能，不必再把互聯(lián)網(wǎng)神化。未來(lái)的生態(tài)，“用戶、場(chǎng)景、產(chǎn)品”將是零售的核心。把更好的產(chǎn)品在一個(gè)更好的場(chǎng)景里更好地交付給消費(fèi)者，去滿足消費(fèi)者的一種生活方式，而不再僅僅是滿足基礎(chǔ)的衣食住行。

傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)不會(huì)死去，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)生機(jī)需要契合消費(fèi)升級(jí)，更好更多地融合大數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更好的用戶體驗(yàn)：“線上集聚、線下呈現(xiàn)、深度融合、協(xié)同發(fā)展”。以線上平臺(tái)帶動(dòng)三個(gè)線下元素，為兒童消費(fèi)群體提供更好的融合體驗(yàn)。

“新零售不是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆”

主講人丨廣東小豬班納服飾股份有限公司CEO關(guān)紹洲

演講主題丨《小豬班納新零售戰(zhàn)略報(bào)告》

面對(duì)新零售時(shí)代的到來(lái)，小豬班納幾年來(lái)實(shí)施了幾個(gè)相當(dāng)大膽的變革舉措。

小豬班納在2016年時(shí)取消了所有的加盟商和代理商，只留下直營(yíng)和聯(lián)營(yíng)途徑。對(duì)于百貨業(yè)態(tài)逐漸下降的判斷，小豬班納選擇在購(gòu)物中心布局，保持直營(yíng)自收銀。同時(shí)，在推動(dòng)新零售的整體過(guò)程中，一定要激勵(lì)店員，要把握好店員這個(gè)重要資產(chǎn)。

新零售不是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆，以消費(fèi)者需求為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售系統(tǒng)。是對(duì)企業(yè)一次對(duì)組織架構(gòu)、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈打造、店鋪賦能的創(chuàng)新。

新零售之路成功與否，不在于你的戰(zhàn)略與藍(lán)圖有多大，業(yè)務(wù)架構(gòu)有多完善。關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)在這個(gè)過(guò)程中的超強(qiáng)執(zhí)行力，及面對(duì)問(wèn)題的不斷克服及創(chuàng)新。