探析柔性管理對(duì)監(jiān)獄管理工作的啟示

趙瑞軍

山西陽(yáng)泉第二監(jiān)獄，山西 陽(yáng)泉 045000

處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在這種背景下對(duì)人如何管理成為如今各大企業(yè)取勝的重要手段。同時(shí)，更多的學(xué)者提出現(xiàn)代管理的核心理念是對(duì)人的管理，因此，柔性化管理成為了這種管理措施中的重要方式。

一、柔性管理概述

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，剛性管理的弊端在不斷暴露，忽視了人性的管理。60-70年代梅奧的行為科學(xué)，通過(guò)研究人的行為、情感和工作之間的關(guān)系，來(lái)激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造性。這就是柔性管理的理論基礎(chǔ)。如今堅(jiān)持“以人為本”的管理理念已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)文化的核心，以人為本的柔性化管理已經(jīng)成為當(dāng)今和未來(lái)管理的重要趨勢(shì)。

二、柔性管理和剛性管理的區(qū)別

處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人們?cè)诠芾碇懈⒅貙?duì)人的管理，既堅(jiān)持“以人為核心”，把人放在首位，注重對(duì)人心的管理。在這種形勢(shì)下，人性化管理、情感管理、企業(yè)文化等都在傳遞一個(gè)新的信號(hào)，既人已經(jīng)成為管理的出發(fā)點(diǎn)，理解人，關(guān)心人，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性已經(jīng)成為管理的重心。這是當(dāng)今管理的新趨勢(shì)，就是柔性化管理。柔性化管理是堅(jiān)持“以人為本”，在研究人的心理和行為的基礎(chǔ)上，尊重人、關(guān)心人、教育人采取的是非控制性手段來(lái)管理人，通過(guò)順?lè)藖?lái)把正確是人生觀、價(jià)值觀轉(zhuǎn)化人的內(nèi)在趨向。它主要依靠人的心理，激發(fā)人的內(nèi)在潛能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的認(rèn)同。柔性管理是基于剛性管理的理念上提出的，剛性管理則是把規(guī)章制度作為管理的核心，通過(guò)具體的制度來(lái)約束人員的行為，日常中通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的手段來(lái)保證人員的秩序，使得工作有序進(jìn)行，這種管理模式在一定時(shí)期內(nèi)能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。

三、柔性管理是順應(yīng)現(xiàn)代監(jiān)獄管理模式的一種必然選擇

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的監(jiān)獄管理模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的以官僚主義為主的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求，因此，全新的柔性管理模式是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。監(jiān)獄作為國(guó)家機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，在信息全球化的今天，必定要采取柔性管理方式。柔性管理模式為當(dāng)今的監(jiān)獄管理提供了一個(gè)新的視角，柔性管理是監(jiān)獄在實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理模式中通過(guò)借鑒企業(yè)中的柔性管理方法中的一些優(yōu)點(diǎn)，在管理理念，機(jī)構(gòu)組織、人事管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需求。

四、現(xiàn)代柔性管理模式對(duì)監(jiān)獄管理的啟迪

柔性管理是對(duì)剛性管理的補(bǔ)充，是現(xiàn)代管理模式中的重要方法，和剛性管理相比具有很多優(yōu)勢(shì)。

(一)管理中心趨向于“以人為本”。如今的柔性管理更注重把“人”放在首位，堅(jiān)持以人為本，尊重人格、培養(yǎng)人才、關(guān)心人的需求、鼓勵(lì)人發(fā)展、激發(fā)人的潛能是如今監(jiān)獄柔性管理的核心。在傳統(tǒng)的監(jiān)獄管理模式中是把“事”放在首位的，注重效率，追求結(jié)果，通過(guò)有效的組織來(lái)安排生產(chǎn)活動(dòng)，把經(jīng)濟(jì)利益放在第一。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，監(jiān)獄管理模式改為堅(jiān)持“以人為本”，尊重人的想法，采納人的建議，注重對(duì)人心的管理，從本質(zhì)上改變傳統(tǒng)的管理模式。

(二)控制模式改為“以自我控制為主”。剛性管理模式是堅(jiān)持以外部控制為主體，注重獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。但是隨著現(xiàn)代柔性管理模式的運(yùn)用，改為以自我控制為主要，自己約束檢討自己的行為，自覺(jué)遵守紀(jì)律，使剛性管理中被動(dòng)的去做事轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鲃?dòng)做”。外部控制是一種通過(guò)某種手段控制、約束他人的，屬于強(qiáng)制性手段，而內(nèi)部控制則是自愿自發(fā)的一種自我約束行為，能激發(fā)人的內(nèi)在潛能，而且具有持久性特點(diǎn)，和剛性的強(qiáng)制性手段相比具有巨大優(yōu)勢(shì)。監(jiān)獄管理者改變以往的管、卡、壓制等方法，采用說(shuō)服、教育、感化人的模式來(lái)使得服刑人員對(duì)一些規(guī)章制度，行為準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的意識(shí)，然后積極主動(dòng)、心甘情愿的去接受改造。

(三)鼓勵(lì)方法改為“以內(nèi)激勵(lì)為主”。剛性管理模式主要是通過(guò)外在的激勵(lì)為主的，主要依靠外部工作條件進(jìn)行。柔性管理模式則是通過(guò)內(nèi)在的激勵(lì)為主，尊重服刑人員的人格，滿足他們的真實(shí)需求，是依靠于工作本身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行的。日常工作中多給管理人員一些具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們不斷進(jìn)步，激發(fā)他們的工作熱情，充分發(fā)揮他們的潛能，讓他們定期參加一些培訓(xùn)，拓展自己的專業(yè)知識(shí)和技能，提高他們的綜合素養(yǎng)，給他們施展自己的才能的機(jī)會(huì)，讓管理人員感到有成就感。

(四)管理手段轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^(guò)思想教育來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的認(rèn)同”。剛性管理模式依靠物質(zhì)和強(qiáng)制性手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，而柔性管理模式主要通過(guò)思想教育來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的認(rèn)同，日常教育中通過(guò)良好的風(fēng)氣來(lái)感染服刑人員，多和他們進(jìn)行互動(dòng)。因此，管理人員和服刑人員之間的情感溝通非常重要，通過(guò)思想教育，情感溝通實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的認(rèn)同。