淺談福建省建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺信息化建設(shè)與應(yīng)用

莊碧英

目前建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員包括8項注冊執(zhí)業(yè)人員（即注冊建筑師、結(jié)構(gòu)師、勘察設(shè)計工程師、全國監(jiān)理工程師、造價工程師、注冊建造師、房地產(chǎn)估計師、注冊城市規(guī)劃師）的繼續(xù)教育培訓(xùn)管理和11項崗位〔即安管人員、特種作業(yè)人員、物業(yè)管理人員、施工現(xiàn)場專業(yè)管理人員、園林綠化四大員、農(nóng)村建筑工匠（園林古建）、“三廢”、供水職業(yè)人員、房屋征收從業(yè)人員、建筑技術(shù)工人、職業(yè)技能鑒定、燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)〕的培訓(xùn)考核發(fā)證管理，涉及服務(wù)對象包括個人、企業(yè)、培訓(xùn)考核機(jī)構(gòu)以及各地建設(shè)主管部門等，從業(yè)人員達(dá)200多萬，數(shù)量和類型多，涉及行業(yè)、企業(yè)廣。在人員管理過程中，存在諸多問題。比如地區(qū)分散管理，信息不統(tǒng)一；人員流動性大，跨行業(yè)、跨企業(yè)、跨地區(qū)違規(guī)重復(fù)掛靠；人員資格審批和企業(yè)資質(zhì)審批未實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，人員狀態(tài)監(jiān)測困難；信息溝通不暢，企業(yè)和人員之間供需狀態(tài)不透明等。為此,我們充分利用信息技術(shù)手段，搭建了福建省建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）。

一、平臺的建設(shè)目標(biāo)

堅持以“公開政務(wù)、服務(wù)企業(yè)、方便百姓”的基本原則，打造“高效、安全、穩(wěn)定、可擴(kuò)展”的福建省建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺，滿足福建省建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員各式各樣的業(yè)務(wù)需求。該平臺整合了建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員信息資源，構(gòu)建統(tǒng)一從業(yè)人員信息數(shù)據(jù)庫，滿足人員培訓(xùn)考試管理、繼續(xù)教育管理、考試考務(wù)管理，支持建設(shè)行業(yè)人才信息挖掘分析，提供行業(yè)發(fā)展輔助決策；實(shí)現(xiàn)與福建省建設(shè)行業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理平臺、網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)、權(quán)力運(yùn)行公開系統(tǒng)、互聯(lián)互通數(shù)據(jù)中心交互系統(tǒng)以及福建省電子證照信息共享系統(tǒng)等之間的信息共享、交換和業(yè)務(wù)聯(lián)動，提升全省建設(shè)行業(yè)人員管理與服務(wù)水平。

二、平臺的建設(shè)內(nèi)容

（一）建設(shè)的主體內(nèi)容

綜合門戶網(wǎng)站；從業(yè)人員信息管理系統(tǒng)；培訓(xùn)管理系統(tǒng)；考試管理系統(tǒng)；繼續(xù)教育管理系統(tǒng)；課件試題管理系統(tǒng)；電子證照管理系統(tǒng)（如圖1）。

（二）建設(shè)的主體功能

1.建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)門戶網(wǎng)站

以“安全穩(wěn)定、快捷方便、合理美觀”為指導(dǎo)，構(gòu)建門戶網(wǎng)站，為全省各級建設(shè)行政主管部門、建設(shè)企業(yè)及其從業(yè)人員提供綜合信息服務(wù)。門戶網(wǎng)站扮演政府職能部門與企業(yè)、公眾溝通的角色，為行政管理部門提供信息發(fā)布服務(wù)，為企業(yè)和公眾提供相關(guān)政策法規(guī)服務(wù)，為建設(shè)從業(yè)人員提供一體化服務(wù)。

2.人員信息管理子系統(tǒng)

整合不同類型的建設(shè)從業(yè)人員及其從業(yè)資格信息，建立全省建設(shè)從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上搭建建設(shè)人員信息管理子系統(tǒng)，為建設(shè)從業(yè)人員提供資格證書管理服務(wù)，為建設(shè)企業(yè)、管理部門及其他的應(yīng)用系統(tǒng)提供人員信息共享、交換服務(wù)。為全省建設(shè)系統(tǒng)各級行政主管部門加強(qiáng)行業(yè)的有序管理提供服務(wù)平臺，各級建設(shè)行政主管部門可以通過平臺加強(qiáng)對所轄行政區(qū)內(nèi)的企業(yè)事業(yè)單位和經(jīng)營管理人員以及從業(yè)人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理和監(jiān)督。

3.培訓(xùn)管理子系統(tǒng)

培訓(xùn)管理子系統(tǒng)以提高建設(shè)從業(yè)人員素質(zhì)為核心，為建設(shè)從業(yè)人員量身定做網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，為不同類型的從業(yè)人員提供個性化的在線學(xué)習(xí)服務(wù)。通過整合社會優(yōu)質(zhì)教育資源，旨在建立一整套課程門類較齊全、涵蓋整個建設(shè)行業(yè)人才培養(yǎng)工作關(guān)鍵要素的、科學(xué)實(shí)用的人才培養(yǎng)服務(wù)機(jī)制和體系，服務(wù)于福建省建設(shè)人才隊伍建設(shè)。

圖1 建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺架構(gòu)圖

4.考試管理子系統(tǒng)

考試管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)考試分期管理、場次管理、考點(diǎn)管理、考試科目管理、組卷管理、成績管理、網(wǎng)上報名和網(wǎng)絡(luò)考試等功能?？荚嚬芾碜酉到y(tǒng)為考生提供網(wǎng)上報名和考試、考試成績查詢服務(wù)，系統(tǒng)自動完成出卷、組卷和閱卷工作，規(guī)范考試管理。

5.繼續(xù)教育管理子系統(tǒng)

繼續(xù)教育管理由學(xué)員中心、教師系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)、運(yùn)營中心、客服中心等模塊組合而成，提供了教學(xué)規(guī)劃、課程設(shè)計、報名繳費(fèi)、學(xué)習(xí)考試、答疑互動、交易結(jié)算、客服服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、運(yùn)營服務(wù)等全方位的服務(wù)功能，具備靈活的角色設(shè)計和考核體系，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)學(xué)員申報、培訓(xùn)規(guī)劃、課程申請開辦，到課程審批通過、開始授課的流程管理；學(xué)員從報名、繳費(fèi)、學(xué)習(xí)、練習(xí)、考試到成績學(xué)分管理。

6.課件試題管理子系統(tǒng)

為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上培訓(xùn)和考試，需要將全省建設(shè)行業(yè)所有類別的從業(yè)人員培訓(xùn)教材數(shù)字化并制作課件，以及教師從課程安排、教材課件、在線授課、作業(yè)批改、題庫準(zhǔn)備、評卷考核到學(xué)時學(xué)分、證書管理的全過程數(shù)字化及自動化管理，同時通過具備完善的集中式后臺管理和知識庫建設(shè)。

7.電子證照管理子系統(tǒng)

建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺按照省數(shù)字辦的電子證書相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，同步生成并頒發(fā)從業(yè)人員電子證照，從而有利于下一步基于網(wǎng)絡(luò)開展證照年檢管理工作，并與統(tǒng)一的證照信息目錄服務(wù)和共享系統(tǒng)銜接。

（三）平臺的建設(shè)架構(gòu)

平臺總體架構(gòu)主要由資源層、支撐層、接口層、應(yīng)用層等幾個部分組成（如圖2）。

圖2 福建省建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺總體架構(gòu)

1.資源層

資源層包括人員平臺及綜合業(yè)務(wù)管理平臺各支撐子系統(tǒng)運(yùn)行的所有數(shù)據(jù)資源，主要包括建設(shè)企業(yè)信息庫、建設(shè)從業(yè)人員信息庫、學(xué)籍檔案數(shù)據(jù)庫、課件試題數(shù)據(jù)庫、電子證照庫、各級業(yè)務(wù)主管部門相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源、用戶和權(quán)限數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志審計數(shù)據(jù)和第三方應(yīng)用系統(tǒng)提供的共享數(shù)據(jù)等。

2.支撐層

支撐層是組成建設(shè)行業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理平臺的各套基礎(chǔ)支撐子系統(tǒng)，為建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺的開發(fā)提供統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺，是滿足辦公共性需求且具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)平臺，主要包括單點(diǎn)登錄與統(tǒng)一授權(quán)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享服務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)、商業(yè)智能引擎、元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)字典管理系統(tǒng)等。支撐層提供的公共軟件平臺和服務(wù)為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)，使得各套業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可以專注于業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)，極大地避免了重復(fù)開發(fā)，節(jié)約了系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)成本。

3.接口層

接口層是建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺訪問各套基礎(chǔ)支撐子系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，接口表現(xiàn)為Web Services或DLL組件形式。接口層提供基礎(chǔ)框架與公用接口，可直接在此基礎(chǔ)框架之上搭建各類應(yīng)用系統(tǒng)，并調(diào)用公用接口實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性、公用性功能。

4.應(yīng)用層

應(yīng)用層是建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺所包含的門戶網(wǎng)站和各套業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)的集合，包括人員信息管理子系統(tǒng)、培訓(xùn)管理子系統(tǒng)、考試管理子系統(tǒng)、繼續(xù)教育管理子系統(tǒng)、課件試題管理子系統(tǒng)、電子證照管理子系統(tǒng)、職稱管理子系統(tǒng)等。門戶網(wǎng)站提供面向社會公眾和企業(yè)的服務(wù)界面，而主管部門用戶訪問的各子系統(tǒng)功能界面統(tǒng)一集成在建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺中。

5.用戶層

用戶層是建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺的服務(wù)對象，即該平臺的用戶類型，包括各級行政主管部門、建設(shè)企業(yè)、建設(shè)從業(yè)人員和系統(tǒng)管理員等，他們通過單點(diǎn)登錄實(shí)現(xiàn)對平臺的訪問。

（四）平臺的建設(shè)性能

平臺綜合運(yùn)用了信息技術(shù)和管理科學(xué)的系統(tǒng)工程思想，按照準(zhǔn)確性、先進(jìn)性、實(shí)用性、穩(wěn)定性、安全性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性原則來開發(fā)建設(shè)，形成統(tǒng)一使用的、模塊可分拆的應(yīng)用平臺。

1.準(zhǔn)確性

平臺開發(fā)建設(shè)遵循建設(shè)部、“數(shù)字福建”相關(guān)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范，通過統(tǒng)一指標(biāo)體系、統(tǒng)一分類編碼，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、有效、兼容；支持對數(shù)據(jù)庫的并發(fā)操作，并能提供自動排除故障和恢復(fù)功能，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.先進(jìn)性

采用業(yè)界先進(jìn)的Microsoft.NET架構(gòu)、組件技術(shù)和門戶技術(shù)作為整體方案的技術(shù)框架，采用C/S和B/S模式相結(jié)合的多層體系結(jié)構(gòu)，采用基于組件和面向服務(wù)的架構(gòu)，提供開放的配置和擴(kuò)展應(yīng)用接口，充分考慮一定時期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長情況，在技術(shù)平臺、整體架構(gòu)等方面具有較強(qiáng)的前瞻性，具備先進(jìn)的應(yīng)用基礎(chǔ)，能夠適應(yīng)較高層次的軟件應(yīng)用與擴(kuò)展。如福建省首例推行全省建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員在線機(jī)考考務(wù)監(jiān)管模式，由43家考核機(jī)構(gòu)自行聯(lián)系規(guī)范的計算機(jī)考試場地，通過互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)人員平臺，安裝簡易的考試登入界面即可進(jìn)行考試，既堵住考務(wù)管理漏洞，消除了權(quán)力尋租空間，又提高了工作效率。

3.實(shí)用性

平臺優(yōu)先采用成熟技術(shù)功能，在設(shè)計系統(tǒng)過程中，結(jié)合建設(shè)從業(yè)人員管理與服務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和用戶的使用角度出發(fā)，設(shè)計總體方案及功能。該平臺為廣大用戶提供友好的用戶界面，使用戶使用方便、靈活、快捷、實(shí)用、有效，既滿足廣大社會公眾、建設(shè)從業(yè)人員、建設(shè)行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，又為各考核機(jī)構(gòu)及縣、市、省建設(shè)主管部門數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計應(yīng)用提供有利的監(jiān)督管理服務(wù)。

4.穩(wěn)定性

平臺開發(fā)過程嚴(yán)格執(zhí)行“穩(wěn)定為先”的原則，力求平臺運(yùn)行無故障，基于圖形化的定制工具，提供靈活的數(shù)據(jù)模板定制、數(shù)據(jù)報表定制、數(shù)據(jù)操作與角色定制，更有效的配置、發(fā)布應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)以業(yè)務(wù)定制為核心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用同步框架技術(shù)、XML數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)功能強(qiáng)大的應(yīng)用集成、方便的數(shù)據(jù)整合與轉(zhuǎn)換、靈活的數(shù)據(jù)發(fā)布，并在事務(wù)性的管理下完成對后臺數(shù)據(jù)的處理，保障了數(shù)據(jù)的完整性和可管理性，有效地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成和業(yè)務(wù)協(xié)同。同時在設(shè)計過程中，考慮各地環(huán)境的差異以及計算機(jī)的應(yīng)用水平，做到從大眾化出發(fā)，多方尋找影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的因素，采取相應(yīng)的解決方法，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。

5.安全性

平臺通過安全檢測與監(jiān)控、操作留痕、身份認(rèn)證、訪問同步、數(shù)據(jù)備份、接口加密、數(shù)據(jù)加密等統(tǒng)一管理，通過對物理層安全、網(wǎng)絡(luò)層安全、系統(tǒng)層安全、應(yīng)用層安全、數(shù)據(jù)層安全和安全管理多方面設(shè)計來把控，使整個平臺的各業(yè)務(wù)模塊具有統(tǒng)一的安全體系。一方面采用身份證身份認(rèn)證，并結(jié)合CA證書和信息鎖等硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)用戶信息加密認(rèn)證，并分別在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)層次上考慮安全控制，為整個系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行提供保障。另一方面，系統(tǒng)運(yùn)行時也嚴(yán)格執(zhí)行管理機(jī)制，從技術(shù)、制度上充分保證系統(tǒng)具有穩(wěn)定、快速、可靠、連續(xù)的運(yùn)行性能。

6.可維護(hù)性

平臺廣泛采用面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計方法，以建設(shè)從業(yè)人員管理和服務(wù)的核心業(yè)務(wù)為主線，以相關(guān)管理政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以業(yè)務(wù)對象為中心來組織數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)其相應(yīng)的計算機(jī)化管理模式。不僅在軟件系統(tǒng)所存在問題進(jìn)行修改的方便性上，更主要是體現(xiàn)在對軟件系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性擴(kuò)充和完善時所具備的靈活性上，保證軟件系統(tǒng)充分發(fā)揮功用，滿足福建省建設(shè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)管理需求從而提高服務(wù)的有效手段。

7.可擴(kuò)展性

平臺充分考慮了從業(yè)人員管理與服務(wù)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，采用先進(jìn)的設(shè)計思想和開發(fā)手段，全面支持各種應(yīng)用功能的擴(kuò)展，為整個軟件系統(tǒng)功能的完善、更新提供條件。從試運(yùn)行先試推行2項行政審批事項（“安管人員”、特種作業(yè)人員）擴(kuò)展到目前9項公共服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)了與福建省建設(shè)行業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理平臺、網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)、權(quán)力運(yùn)行公開系統(tǒng)、互聯(lián)互通數(shù)據(jù)中心交互系以及福建省電子證照信息共享系統(tǒng)等的業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享。

（五）平臺的應(yīng)用層面

福建省建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺應(yīng)用層面主要由以下部分組成：軟件系統(tǒng)（7套子系統(tǒng)）、各類用戶（包括省、市、縣行政主管部門，各考核機(jī)構(gòu)，全省建設(shè)行業(yè)企業(yè)，建設(shè)從業(yè)人員，社會公眾）、第三方應(yīng)用系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)交換和共享、業(yè)務(wù)協(xié)同）（如圖3）。

圖3 福建省建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺應(yīng)用模型

（六）平臺的運(yùn)行應(yīng)用

平臺進(jìn)一步健全了建設(shè)行業(yè)信息體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)監(jiān)督管理，為加快福建省建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員穩(wěn)步發(fā)展提供了有力的保證。該平臺從2013年8月試運(yùn)行以來，為從業(yè)人員建立在線申報電子材料提交、在線網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育、在線試題練習(xí)和考試、在線打印電子證書、在線驗證核實(shí)信息等，方便了從業(yè)人員、相關(guān)考核機(jī)構(gòu)及主管部門查看、驗證、管理從業(yè)人員證書和繼續(xù)教育信息，有效地提高行政審批辦事效率、減少申報人員提交紙質(zhì)材料繁瑣事宜，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高從業(yè)人員管理水平。

截至2016年年底，從業(yè)人員平臺持證人員數(shù)量約90萬本，其中累計辦理申報、延期、變更、換證、補(bǔ)證、注銷、校正等各類事項1066054次，483584人次報名考試。在運(yùn)用過程中，運(yùn)行穩(wěn)定，即滿足了社會公眾、建設(shè)從業(yè)人員、全省建設(shè)行業(yè)企業(yè)、各考核機(jī)構(gòu)和省市行政主管部門用戶需求，同時支持上萬名崗位考核人員實(shí)現(xiàn)在線機(jī)考，該事例走在全國同行前列。2015年期間，湖南、天津、寧夏、甘肅、貴州等5個省、市住建部門先后到福建省進(jìn)行調(diào)研交流借鑒。

率先網(wǎng)絡(luò)推行執(zhí)業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育。在網(wǎng)點(diǎn)上：開通建設(shè)9個設(shè)區(qū)市、平潭、“建筑之鄉(xiāng)”等共15個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育全覆蓋，共有15萬學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)完成繼續(xù)教育，占總?cè)藬?shù)99%。在課程上：增加工程質(zhì)量事故分析、典型案例剖析、新時期預(yù)防權(quán)力腐敗（廉潔從業(yè)）等專題講座，補(bǔ)充更新行業(yè)新知識，將國內(nèi)外經(jīng)驗作法及行業(yè)新動向、新工藝等內(nèi)容（BIM落地標(biāo)準(zhǔn)、海綿城市設(shè)計理念、新型建筑工業(yè)化、建筑藝術(shù)人生、地鐵建設(shè)等）納入繼續(xù)教育課程。截至2016年12月底，完成繼續(xù)教育培訓(xùn)人數(shù)15萬人，其中執(zhí)業(yè)注冊人員3.6萬人、從業(yè)人員11.4萬人。

（七）平臺的建設(shè)經(jīng)驗

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)組織保障

為將信息化工作切實(shí)落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)，多次召開專題會議研究從業(yè)人員信息化建設(shè)工作，并經(jīng)常深入各地培訓(xùn)考核機(jī)構(gòu)考察、詢問、指導(dǎo)工作，其主要工作和精力放在信息化建設(shè)工作中，遇事必想，遇會必講。在平臺起步建設(shè)中，主動與有關(guān)部門溝通，邀請行業(yè)專家做技術(shù)指導(dǎo)，并協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的困難和問題，確保信息化建設(shè)進(jìn)行平穩(wěn)推進(jìn)。

2.督導(dǎo)跟蹤，落實(shí)運(yùn)用保障

在開展各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平臺試運(yùn)行過程中，平臺還未穩(wěn)定，功能不夠完善，組織管理單位專門開設(shè)技術(shù)熱線，要求信息管理人員和技術(shù)人員在第一時間了解到平臺運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的問題，并進(jìn)行問題的跟蹤、分析、反饋、落實(shí)、解決，實(shí)現(xiàn)技術(shù)保障。為了保障平臺建設(shè)的有序進(jìn)行，從信息采集、錄入、導(dǎo)入、報名、使用、管理等環(huán)節(jié)入手，出臺相應(yīng)的指導(dǎo)意見，并通過日常應(yīng)用情況的根蹤、檢查、督導(dǎo)，強(qiáng)勢推進(jìn)，指導(dǎo)引進(jìn)，督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同維護(hù)好、運(yùn)用好平臺。

3.強(qiáng)化維護(hù)，落實(shí)技術(shù)保障

針對建設(shè)行業(yè)從業(yè)隊伍大、工種多、流動性強(qiáng)等特點(diǎn)，中心依托企業(yè)、地市、開發(fā)單位信息技術(shù)較強(qiáng)的成員形成建設(shè)行業(yè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)考核信息技術(shù)小組，指導(dǎo)和服務(wù)45家考核機(jī)構(gòu)，制定行業(yè)信息化計劃，跟蹤計劃執(zhí)行情況，并指引技術(shù)發(fā)展方向。同時結(jié)合自身實(shí)際，堅持每年舉辦各類信息化培訓(xùn)指導(dǎo)班，邀請有關(guān)專家授課或?qū)ｎ}講座，分別對信息業(yè)務(wù)知識、機(jī)考操作知識、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，大力加強(qiáng)信息化建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高了廣大用戶對信息化建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，使他們能夠積極參與和密切配合此項工作，也為從業(yè)人員信息化建設(shè)提供了思想上、技術(shù)上的保障。

三、平臺的今后設(shè)想

平臺的建設(shè)解決了從業(yè)人員管理、培訓(xùn)、信息共享等大部分的業(yè)務(wù)需求，但本著進(jìn)一步提高服務(wù)水平為目的，今后還需提高以下幾點(diǎn)：

（一）制度層面上

建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理細(xì)則。

（二）功能技術(shù)上

嘗試挖掘數(shù)據(jù)本質(zhì)，提高決策支持水平。今年將依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，不斷研究數(shù)據(jù)，從大量個體的行動軌跡之中挖掘共性規(guī)律，以幫忙主管用戶實(shí)時發(fā)現(xiàn)問題，通過決策支持，提高行業(yè)服務(wù)水平。

（三）用戶體驗上

不斷創(chuàng)新技術(shù)，不斷改善用戶體驗，不斷完善界面網(wǎng)絡(luò)和布局。

（四）網(wǎng)絡(luò)教育上

落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，進(jìn)一步推行網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育APP、微課程建設(shè)，并通過多種方式向公眾使用，從而進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

（五）數(shù)據(jù)共享上

規(guī)范從業(yè)人員數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，與福建省建設(shè)行業(yè)綜合管理平臺、勞務(wù)工人實(shí)名制系統(tǒng)、相關(guān)的建設(shè)行業(yè)管理系統(tǒng)及企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升企業(yè)庫、人員庫、項目庫、信用體系的關(guān)聯(lián)度和歸集度。

[1]涂平，梁娟珠.省級建設(shè)從業(yè)人員綜合服務(wù)平臺架構(gòu)與應(yīng)用模型[J].福建電腦，2012（12）.