大數(shù)據(jù)技術在我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中的應用

李鶴 王琳

摘 要：電子商務的廣泛應用和大數(shù)據(jù)技術的快速發(fā)展，對現(xiàn)代物流業(yè)提出了更高的要求，如何將大數(shù)據(jù)技術應用到物流領域已成為業(yè)內(nèi)關注的熱點問題。文章就此進行了初步的探討和研究，通過對我國現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，提出了現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中存在的問題，并結合現(xiàn)代物流業(yè)的需求，闡述了大數(shù)據(jù)技術在現(xiàn)代物流業(yè)主要環(huán)節(jié)的應用建議。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);大數(shù)據(jù)技術;現(xiàn)代物流;智慧物流

中圖分類號：F252 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1008-4428（2018）03-42 ?-03

一、大數(shù)據(jù)技術概述

（一）大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)可理解為“無處不在的數(shù)據(jù)”，或稱為巨量資料，是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極的資訊。大數(shù)據(jù)因為具有數(shù)據(jù)容量巨大，完整性強，對海量數(shù)據(jù)處理速度快，在最短時間內(nèi)篩選出對用戶最有用的信息、數(shù)據(jù)類型繁多以及價值密度低等顯著特點，被快速發(fā)展，成為信息時代的一大新興產(chǎn)業(yè)，并引起了社會各界的高度關注。

（二）大數(shù)據(jù)技術

大數(shù)據(jù)技術是指在種類繁多、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)當中快速獲取信息的技術。大數(shù)據(jù)由于自身的特點，需要采用分布式計算架構，依托云計算的分布式處理、云存儲和虛擬化等技術來處理。大數(shù)據(jù)領域已經(jīng)涌現(xiàn)出了大量新技術，它們成為大數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和呈現(xiàn)的有力工具，主要包括：大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預處理、大數(shù)據(jù)存儲及管理、大數(shù)據(jù)分析及挖掘、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)和應用（大數(shù)據(jù)檢索、大數(shù)據(jù)可視化、大數(shù)據(jù)應用、大數(shù)據(jù)安全等）。

二、我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題

（一）現(xiàn)代物流的含義

在經(jīng)濟全球化和電子商務的雙重推動下，物流業(yè)正在從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流迅速轉型，并成為當前物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在系統(tǒng)工程思想的指導下，以信息技術為核心，強化資源整合和物流全過程優(yōu)化是現(xiàn)代物流的最本質(zhì)特征。現(xiàn)代物流源于傳統(tǒng)物流，但已發(fā)生了重大的變化，物流所指的范圍變得非常廣泛?，F(xiàn)代物流是指從供應地到接受地的實體流動中，根據(jù)客戶實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、流動加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現(xiàn)客戶要求的全過程。現(xiàn)代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，也是推動經(jīng)濟全球化的重要服務業(yè)。

（二）我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國國民生活水平的持續(xù)提高，物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被列為我國十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展取得了一定的效果，已經(jīng)可以有效地將物聯(lián)網(wǎng)與信息技術結合起來，并且運用科學的管理技術提升物流效率，降低生產(chǎn)成本，從而提高經(jīng)濟效益。此外，我國部分城市已逐步建立以互聯(lián)網(wǎng)為中心，以大數(shù)據(jù)作為后臺的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。通過物聯(lián)網(wǎng)的形式積極地將物流管理的各個部分有效地結合起來，不斷地促進物流信息一體化。隨著全球一體化的發(fā)展，加上網(wǎng)絡和信息技術在社會的普及，電子商務也得到了廣泛應用與發(fā)展，電子商務和物流行業(yè)的融合使得物流在現(xiàn)代生活中的作用和意義變得更加重大。

（三）我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中存在的問題

雖然我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了一定的成效，但由于起步較晚，還存在一些問題：

1.缺乏對物流配送方案科學合理的規(guī)劃和分析

在我國，物流配送中心的信息利用率較低，有將近半數(shù)的物流企業(yè)缺乏信息系統(tǒng)支持。物流配送方案通常由工作人員通過市場調(diào)研或者憑經(jīng)驗制定，已不能滿足數(shù)據(jù)化時代的需求。由于缺乏對物流配送線路科學合理的規(guī)劃和分析，我國現(xiàn)代物流業(yè)配送成本過高，貨物運送效率低下，造成了大量配送資源的浪費。

2.物流運作管理的協(xié)同程度有待提高

受觀念、技術、管理等諸多因素的制約，我國物流運作管理中的信息技術和信息系統(tǒng)利用率不高，導致我國現(xiàn)代物流業(yè)信息處理不及時、數(shù)據(jù)不一致等問題的出現(xiàn)，物流運作管理的協(xié)同程度遠低于發(fā)達國家的水平，一旦遇到銷售淡季或者旺季，就會出現(xiàn)庫存擠壓或者缺貨的現(xiàn)象，給企業(yè)整個物流系統(tǒng)帶來影響。電子商務的普及，使我國現(xiàn)代物流業(yè)的競爭日益激烈，物流企業(yè)能否在物流運作管理中實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的信息共享，達到整個物流運作管理的協(xié)同，已成為制約我國現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。

3.物流中心選址缺乏科學依據(jù)

在過去一段時間內(nèi)，我國物流中心的選址在有很大程度上由工作人員依靠經(jīng)驗進行判斷，缺乏科學依據(jù)。由于缺少對業(yè)務數(shù)據(jù)的分析和配送路線的優(yōu)化，在物流配送方面容易造成配送線路不合理，耗用不必要的資源，配送準確率較差，延遲配送等問題的出現(xiàn)，從而導致物流配送成本較高，無法滿足電子商務時代對低成本和精準配送的要求。

4.物流倉儲技術不成熟

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，我國現(xiàn)代物流業(yè)缺乏具備大數(shù)據(jù)和信息處理能力的人才，能夠熟練應用大數(shù)據(jù)技術對物流倉儲情況進行分析和管理的技術人員較少，大部分倉儲工作由倉庫管理員對庫存進行人工管理和作業(yè)。由于對用戶需求缺乏科學合理的預測，導致對于調(diào)貨、補貨等緊急事件的處理不夠靈活，從而造成客戶購物時等待時間較長，配送效率較低，配送質(zhì)量不高。

5.在物流市場策略的制定上缺乏基于數(shù)據(jù)的分析

由于缺乏大數(shù)據(jù)等信息處理技術和信息系統(tǒng)的支持，一些物流企業(yè)的決策者在市場策略的制定上，難以對消費者產(chǎn)生的大量消費數(shù)據(jù)進行分析，易受思維定式的影響，所以很大程度上難以幫助企業(yè)有效把握行業(yè)發(fā)展的新趨勢，錯失投資機會，阻礙了現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)技術在我國現(xiàn)代物流業(yè)中的應用

在這個信息爆炸的時代，物流企業(yè)每天都會接觸大量的數(shù)據(jù)，例如在物流方案的制訂、物流中心的科學選址、貨物的倉儲與配送以及市場策略等方面，每個環(huán)節(jié)信息量都十分巨大。與此同時，電子商務的廣泛應用和大數(shù)據(jù)技術的快速發(fā)展，也對現(xiàn)代物流業(yè)提出了更高的要求，我國現(xiàn)代物流企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須采用新技術、新流程和新理念將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術應用到物流管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)的協(xié)同和智慧物流管理，從而更好地降低物流成本，提高服務水平，把握物流行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

（一）大數(shù)據(jù)技術在物流配送方案中的應用

現(xiàn)代物流企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)存儲技術、大數(shù)據(jù)智能分析和物聯(lián)網(wǎng)等技術進行物流線路的規(guī)劃和物流配送方案的制訂。例如在物流信息的識別、定位和感知環(huán)節(jié)，可以利用大數(shù)據(jù)技術采集到實時信息，根據(jù)配送物品的具體情況和位置，迅速對周邊交通情況及環(huán)境進行分析，根據(jù)實際情況對物流配送方案動態(tài)進行調(diào)整，選擇適合的物流配送工具，制定最優(yōu)配送路徑，并結合物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)物流配送管理的追蹤和監(jiān)控，從而實現(xiàn)物流信息一體化與共享，高效完成物流配送工作?；诖髷?shù)據(jù)技術的物流配送方案的制訂將會在很大程度上降低物流配送的成本，提高物流配送的效率，同時客戶也會享受到更加舒適貼心的個性化服務，進而實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的利益最大化。

（二）大數(shù)據(jù)技術在物流運作管理中的應用

大數(shù)據(jù)的分析技術和云計算技術可以大幅度增強物流企業(yè)的運作管理能力。大數(shù)據(jù)技術的應用可以使企業(yè)內(nèi)部營運情況的可視化程度大大提高，并且推動數(shù)據(jù)和知識在企業(yè)內(nèi)部共享。物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)整合起來，可以實現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合，不斷地促進物流信息一體化。企業(yè)管理人員能夠通過整合的物流信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡，實現(xiàn)對內(nèi)部人員的作業(yè)情況、機器使用情況、設備運作情況和基礎設施實施進行實時的管理和監(jiān)控，及時地將各項數(shù)據(jù)收集到一起進行整理分析，實現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)運作管理信息的共享和協(xié)同，解決信息反應不及時和數(shù)據(jù)不一致等問題。管理人員也可以利用大數(shù)據(jù)分析技術，結合以往的銷售數(shù)據(jù)進行分析，做出科學合理的物流運作管理決策，及時將調(diào)貨、補貨等信息公布到共享信息系統(tǒng)平臺，合理控制庫存，以減少因銷售季節(jié)特性所引發(fā)的缺貨和貨物積壓等問題的產(chǎn)生。例如“雙 11”到來之前，管理人員基于對大數(shù)據(jù)的分析，準確調(diào)配物流資源，降低出現(xiàn)庫存積壓或者缺貨的可能性?？梢?，利用大數(shù)據(jù)技術進行物流運作管理，有利于實現(xiàn)業(yè)務營運的主動性、合理性、靈活性，提高配送運作效率和質(zhì)量，使顧客的滿意程度大幅度上升。

（三）大數(shù)據(jù)技術在物流中心選址中的應用

影響物流中心科學選址的主要因素有企業(yè)自身的經(jīng)營特點、企業(yè)經(jīng)營的商品特點以及企業(yè)配送地點的交通狀況等。物流企業(yè)間可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析等技術對不同地區(qū)消費者的消費習慣、消費水平進行分析歸納，根據(jù)消費者日常的瀏覽記錄、收發(fā)件地址以及快件數(shù)量對消費者的未來消費行為進行預測，同時結合企業(yè)自身經(jīng)營模式、企業(yè)經(jīng)營的商品特點和配送路線的交通狀況等信息，利用大數(shù)據(jù)分析的結果，可以制定出最佳配送路線，在地圖上面做出分類、聚類的點，以此作為最優(yōu)的物流中心地址，從而對物流配送中心進行合理有效的安排與管理，解決因盲目選址，配送路線過長等造成的物流配送成本過高、配送資源浪費等問題。

（四）大數(shù)據(jù)技術在物流倉儲中的應用

利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術能在很大程度上彌補現(xiàn)階段物流倉儲系統(tǒng)中的不足，解決倉庫之間調(diào)貨轉運環(huán)節(jié)產(chǎn)生的問題。例如，在大多數(shù)情況下，只有在缺貨時，倉庫管理部門才通知其他倉庫往自己的倉庫調(diào)貨，這樣客戶等待貨物配送的時間就會增長?？梢?，在物流倉儲環(huán)節(jié)，合理地安排商品的存儲位置和數(shù)量，對于倉庫的利用率、搬運分揀的效率以及顧客的購物體驗都有重大意義。此外，利用大數(shù)據(jù)的信息預測和分析技術，對倉庫的存貨量進行統(tǒng)計，對調(diào)貨補貨的市場進行預測分析，按照準時制的原則，在最精準的時間系統(tǒng)自動進行補貨處理，有利于減少客戶的等待時間，提升用戶體驗的滿意度。同時，還能在很大程度上減少倉庫存儲的成本，實現(xiàn)零庫存，使倉庫的存儲成本降到最低。綜上，利用大數(shù)據(jù)技術有利于實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的一體化和協(xié)同，從而使物流系統(tǒng)能夠更加智能地幫助物流企業(yè)解決物流管理問題，實現(xiàn)精確化、可視化的智慧物流協(xié)同與管理。

（五）大數(shù)據(jù)技術在優(yōu)化物流企業(yè)市場策略中的應用

利用大數(shù)據(jù)技術可以從網(wǎng)絡平臺獲得物流行業(yè)大量有價值的數(shù)據(jù)。物流系統(tǒng)在捕獲數(shù)據(jù)后，利用數(shù)據(jù)分析技術對這些消費數(shù)據(jù)進行詳細的匯總分析，可以預測用戶的消費情況。即使用戶的消費需求是動態(tài)變化的，依舊可以通過消費者的歷史消費數(shù)據(jù)，預測用戶的未來需要，根據(jù)這些用戶未來的需求制定市場策略，可以提高市場策略的精準性和效率，從而提高物流企業(yè)的市場決策能力，這將更切合實際，符合市場規(guī)律。物流企業(yè)也可以通過快速的采集、分析、加工大數(shù)據(jù)資源，提供準確和及時的物流信息咨詢，將會大幅提高企業(yè)的知名度和市場空間，進而提高物流企業(yè)的市場競爭力。

在這個數(shù)據(jù)爆炸的時代，物流企業(yè)面對不斷涌現(xiàn)的海量數(shù)據(jù)，應不斷加大對大數(shù)據(jù)技術的研究和應用，將大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析與預測等技術有效地融入到物流企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中，建立物流協(xié)同的信息共享平臺，在實現(xiàn)物流信息一體化和智慧化物流管理的同時，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，并促進我國現(xiàn)代物流業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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[5]李鶴，王程程.物聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務物流中的應用[J].合作經(jīng)濟與科技，2017，4（2）.

作者簡介：

李鶴，女，遼寧錦州人，大連財經(jīng)學院，研究方向：信息管理、電子商務;

王琳，女，遼寧大連人，大連財經(jīng)學院，研究方向：信息管理。