淺析企業(yè)專業(yè)化運營

徐冰

摘 要：本文基于專業(yè)化管理對企業(yè)發(fā)展意義和作用的闡述，介紹了現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)化管理的現(xiàn)狀及存在的問題，提出如何通過專業(yè)化管理，激發(fā)職工的工作潛能和積極性，提高員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)整體的運行效率，增進企業(yè)的市場反應能力和競爭能力，加強企業(yè)的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：專業(yè)化；管理；發(fā)展方向；競爭力

企業(yè)實施專業(yè)化管理存在具體的問題

缺乏核心競爭力

企業(yè)管理的不專業(yè)化、效率低下，會導致具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的混亂。多數(shù)企業(yè)會出現(xiàn)主產(chǎn)品定位不清晰、生產(chǎn)集中度低、生產(chǎn)線效率低，原材料、輔料供應鏈復雜、庫存管理的難度極大等問題，導致企業(yè)無法集中有限的資源去生產(chǎn)主打產(chǎn)品，去生產(chǎn)具有核心競爭力的產(chǎn)品。

我們從聯(lián)想這些年的經(jīng)營中可發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺乏專業(yè)化創(chuàng)新所出現(xiàn)的問題。聯(lián)想是亞洲市場上PC電腦銷售量最大的公司，但聯(lián)想開始實施多元化戰(zhàn)略，結(jié)果聯(lián)想至今在多元化方面進展不大。

缺乏工作效率

企業(yè)在制定發(fā)展方向的時候，如果不制定專業(yè)化的管理策略或是實施專業(yè)化管理不到位，管理者不能準確地定位企業(yè)發(fā)展目標及自身的工作方向，多數(shù)員工會出現(xiàn)工作消極、浮躁的情緒，不知道自己該做什么，能做什么，能做好什么，導致工作效率低下。

缺乏創(chuàng)新發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，不只是管理上的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新，還需要功能上和服務(wù)上的創(chuàng)新，管理松散型的企業(yè)，不能把有效的資源集中在某一專業(yè)的領(lǐng)域，就不能在該領(lǐng)域研究出突出的產(chǎn)品，包括服務(wù)。企業(yè)不能專一地做好某一領(lǐng)域，不創(chuàng)新、不發(fā)展就不能滿足消費者日益增長的需要，就會出現(xiàn)產(chǎn)品淘汰、市場占有率下降，利潤下降等問題。

缺乏品牌效應

企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展要得到社會的認同，要求企業(yè)在經(jīng)營中注意突出其專業(yè)化形象。當前CI（企業(yè)形象）理論正迅速在企業(yè)中普及，并日益為企業(yè)經(jīng)營者和消費者所接受。

但企業(yè)專業(yè)化程度不夠，導致的諸多不利因素，會影響企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，最終會影響消費者對企業(yè)的認知和認同。

深化專業(yè)化運營的建議

明確企業(yè)的發(fā)展方向

企業(yè)制定的發(fā)展方向決定了企業(yè)的生存發(fā)展，企業(yè)應根據(jù)自身的特色和當前市場環(huán)境確定自身的發(fā)展方向。在當前紛雜的市場環(huán)境中，大多數(shù)企業(yè)應選擇專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，明確一個主要方向 ，選擇一個自身擅長的目標去發(fā)展。

由專業(yè)人才來實施專業(yè)化管理

企業(yè)應根據(jù)自身的特色和發(fā)展方向聘請專業(yè)化的管理人員（團隊）及工作人員。

一是專業(yè)化的人員（團隊）掌握科學的管理模式和經(jīng)驗，省去了探索研究的步驟，可以使企業(yè)較快地順應市場的發(fā)展。

二是聘請專業(yè)化的人員（團隊），也可以省去企業(yè)為員工培訓提供的財力支出。

三是專業(yè)化的人員（團隊）能夠凝聚企業(yè)員工，穩(wěn)定員工情緒，提高員工的積極性和工作效率。某市有一四星級酒店，于1988年注冊設(shè)立，為某市第一家涉外酒店。自1988年至2016年一直由內(nèi)部人員管理，2014年～2016年財務(wù)數(shù)據(jù)見下表：

建立相應的管理制度

海爾集團的總裁張瑞敏說過“你可以不學其他任何法律，但只要你是海爾的員工，你就不可以違反海爾的管理辦法。”管理制度是企業(yè)管理規(guī)范的制度化成果。沒有制度，做任何事就沒有了依據(jù)。首先，企業(yè)應將先進的工作經(jīng)驗以制度的形式固化下來。管理制度的意義是“工作標準”，企業(yè)一定要讓員工認識到這層內(nèi)容，要讓其員工融會貫通。

樹立品牌形象

企業(yè)品牌像人一樣具有個性形象，企業(yè)專業(yè)化的外部表現(xiàn)就是企業(yè)的門面，及品牌形象。就像一提到沃爾沃，我們就想到安全的汽車，一提到金利來就想到，男人的飾品，這就是企業(yè)專業(yè)化發(fā)展形成的核心價值。專業(yè)化的戰(zhàn)略勢必有專業(yè)化的品牌，它體現(xiàn)的是消費者對品牌的評價與認知。

企業(yè)在某一領(lǐng)域做精才會形成自身獨特的產(chǎn)品，才能提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的服務(wù)，才能穩(wěn)定既有的客戶群（會員），才能樹立品牌形象，且被客戶群（會員）推廣。

建立顧問團隊

通過聘請專家、邀請企業(yè)專業(yè)人士等方法，建立顧問團隊，與其形成利益共同體，通過激勵措施，提高顧問團隊的參與積極性，在實施專業(yè)化的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并改進和完善專業(yè)化戰(zhàn)略，從而提高專業(yè)化管理的可持續(xù)發(fā)展。

專業(yè)化管理并不排除多樣化經(jīng)營

企業(yè)可以搞多樣化經(jīng)營，但首先應立足于經(jīng)營主業(yè)。從社會與科技的發(fā)展趨勢來看，專業(yè)化分工越來越細，專業(yè)化標準越來越高，這使專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勝劣汰加劇。很多企業(yè)應付其主業(yè)上的挑戰(zhàn)尚且來不及，更無暇他顧。

即使是經(jīng)營主業(yè)較為成功的企業(yè)，其所兼營的“其他”也應首先有利于主業(yè)的發(fā)展，其次才是有利于經(jīng)營上的探索。

（作者單位：承德鋼鐵集團有限公司）

【參考文獻】

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