淺談新媒體在企業(yè)團(tuán)組織青年工作中的應(yīng)用

雍文婷

摘 要：新媒體是廣大青年結(jié)交朋友、學(xué)習(xí)交流、信息傳播的載體。本文探討了新媒體應(yīng)用在團(tuán)員青年宣傳工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合瓦斯團(tuán)總支工作中對(duì)新媒體融合應(yīng)用的“W+”模式進(jìn)行的一系列探索和實(shí)踐，提出了“聚集+分享、 線上+線下、數(shù)據(jù)+管理”為核心的團(tuán)員青年宣傳新思路，并在豐富團(tuán)青業(yè)余生活、提升團(tuán)青凝聚力、激發(fā)團(tuán)青工作熱情等方面取得了良好效果。實(shí)踐證明，新媒體是團(tuán)員青年學(xué)習(xí)、交流的有效工具和載體，對(duì)團(tuán)組織工作的整理、豐富、滲入有重要意義。

關(guān)鍵詞：新媒體；團(tuán)組織；青年宣傳工作

新媒體及其特點(diǎn)

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及各種終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[1]，具有豐富性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和群體性四個(gè)特征。作為一項(xiàng)新興事物，短時(shí)間內(nèi)就能擁有如此大的受眾群體，原因可歸類為以下三點(diǎn)：

智能移動(dòng)終端和虛擬交互技術(shù)的發(fā)展

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)、掌上電腦得到大范圍的普及，我國(guó)通信電子技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和智能交互技術(shù)等獲得了空前發(fā)展。與此同時(shí)，各種交互軟件、交流平臺(tái)、資訊服務(wù)在新媒體中百花齊放，向用戶提供著信息和娛樂(lè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)、信息的關(guān)聯(lián)互通。它承載的內(nèi)容及表現(xiàn)形式是豐富的，它為我們提供了一種新的交流和互動(dòng)的載體，甚至有取代傳統(tǒng)媒體的趨勢(shì)。

快捷的傳播速度

新媒體信息傳播是通過(guò)數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)“發(fā)生”和“發(fā)布”的同步，無(wú)時(shí)間和空間距離，克服了傳統(tǒng)媒體定時(shí)性和滯后性的弊病。譬如：即時(shí)通信。

信息傳播的互動(dòng)性

新媒體的互動(dòng)性讓每個(gè)人都成為信息的受眾、發(fā)布者、傳播者，迎合了大眾渴望表達(dá)情感，釋放情感的需求。同時(shí)，新媒體平臺(tái)強(qiáng)化了虛擬社交功能，讓大眾在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中找到自信、獲得認(rèn)同感與滿足感。

新媒體對(duì)團(tuán)組織青年工作的影響

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的加快，青年群體已成為企業(yè)發(fā)展中的重要因素[2]。新媒體信息傳播對(duì)廣大青年的宣傳、教育、引導(dǎo)將產(chǎn)生重要的影響，既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。如何宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，增強(qiáng)其集體戰(zhàn)斗力，為團(tuán)員青年搭建起一個(gè)和諧、健康、科學(xué)、發(fā)展的宣傳平臺(tái)，是團(tuán)組織青年工作的重要目的。

優(yōu)點(diǎn)方面

一是有利于青年開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。新媒體主要是以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等作為信息載體的工具，其廣泛應(yīng)用可以讓青年多渠道獲取信息，有利于開(kāi)闊廣大青年的視野，增長(zhǎng)他們的見(jiàn)識(shí)，提高他們的自主意識(shí)。

二是有利于激發(fā)青年參與的興趣。新媒體技術(shù)具有較強(qiáng)的感染力和影響力，應(yīng)用到團(tuán)支部青年工作中，進(jìn)一步激發(fā)出了無(wú)限的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三是有利于增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體通過(guò)內(nèi)部溝通交流，傾聽(tīng)青年呼聲，反映青年訴求，及時(shí)了解青年動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)。營(yíng)造出團(tuán)員青年團(tuán)結(jié)一致、朝氣蓬勃、奮力拼搏的氛圍。同時(shí)，通過(guò)及時(shí)的發(fā)布，讓廣大團(tuán)員青年了解最新咨訊，增強(qiáng)自身實(shí)力，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。

四是有利于發(fā)揮團(tuán)組織橋梁和紐帶的作用。新媒體起到正面宣傳的作用。對(duì)上傳達(dá)青年的聲音，對(duì)下發(fā)揮團(tuán)組織作為黨與青年的橋梁和紐帶作用。通過(guò)新媒體與廣大青年團(tuán)員溝通、交流，加強(qiáng)團(tuán)組織對(duì)青年團(tuán)員的認(rèn)識(shí)和重視，增加團(tuán)員青年對(duì)組織的歸屬感，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的創(chuàng)造活力，以推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。

缺點(diǎn)方面

一是信息內(nèi)容的不確定性和不可預(yù)見(jiàn)性使得信息誤導(dǎo)青年幾率大大增加。新媒體信息發(fā)布與傳播缺乏嚴(yán)密的審核機(jī)制，信息的獲取和發(fā)布較隨意，青年在新媒體上獲取的信息內(nèi)容充滿了不確定性，極易誤導(dǎo)青年思想。

二是過(guò)于依賴新媒體會(huì)導(dǎo)致社交能力減弱。由于新媒體的受控程度較低，青年可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通，甚至可以采取匿名方式發(fā)表觀點(diǎn)、宣泄情緒、釋放壓力等等，但如果青年過(guò)度依賴新媒體，使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中交流溝通的時(shí)間大大減少，將會(huì)直接導(dǎo)致人際關(guān)系淡漠，甚至喪失人與人溝通的能力。

瓦斯團(tuán)總支“W+”模式及其在團(tuán)組織青年工作中的應(yīng)用探索

當(dāng)下，新媒體已經(jīng)成為影響青年思想意識(shí)形成的重要途徑，是青年交流和溝通的重要方式。企業(yè)團(tuán)組織如何利用新媒體引導(dǎo)青年思想是我們應(yīng)長(zhǎng)期探索的問(wèn)題。

中煤科工集團(tuán)重慶研究院有限公司瓦斯研究分院團(tuán)總支（以下簡(jiǎn)稱“瓦斯團(tuán)總支”）現(xiàn)有員工320人，其中青年員工297人，89%是本科及以上學(xué)歷，占員工總數(shù)的84.4%，主要從事科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理等工作。為更好地體現(xiàn)新媒體特征，瓦斯團(tuán)總支提出了“W+”模式。

聚集+分享，建設(shè)青年交流的新媒體

開(kāi)通了“瓦斯青年”微信平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了團(tuán)總支的宣傳陣地，成為瓦斯團(tuán)總支走進(jìn)團(tuán)員青年、吸引團(tuán)員青年、凝聚團(tuán)員青年的新載體?！巴咚骨嗄辍蔽⑿牌脚_(tái)每周發(fā)布最新時(shí)事咨訊和瓦斯動(dòng)態(tài)，閱讀平均量超過(guò)100人，推送信息得到廣泛好評(píng)和認(rèn)可，成為瓦斯青年學(xué)習(xí)和提升的重要平臺(tái)。建有各級(jí)員工QQ群，傾聽(tīng)青年心聲，對(duì)當(dāng)下較為關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、工作及生活中的種種問(wèn)題進(jìn)行交流討論，同時(shí)利用QQ群共享的功能，分享各類專業(yè)技術(shù)資料，促進(jìn)青年員工成長(zhǎng)成才。截止目前，共創(chuàng)建3個(gè)新職工QQ群、團(tuán)支部QQ群、討論組7個(gè)、興趣愛(ài)好交流群4個(gè)，做到了團(tuán)員青年的多重覆蓋，并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為組織和青年、青年與青年之間充分的溝通創(chuàng)造了條件。

同時(shí)，通過(guò)典型示范，可以集中宣傳展示優(yōu)秀青年身上所具有的精神力量，形成鮮明的價(jià)值導(dǎo)向，引導(dǎo)青年學(xué)習(xí)效仿，共同進(jìn)步。瓦斯團(tuán)總支緊跟分院黨總支步伐，將傳統(tǒng)媒體和新媒體進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，宣傳青年典型、報(bào)道青年活動(dòng)和思想動(dòng)態(tài)。

線上+線下，擴(kuò)大新媒體的影響力

瓦斯團(tuán)總支在對(duì)各項(xiàng)工作、活動(dòng)進(jìn)行安排、宣傳和通訊報(bào)道時(shí)，利用單位內(nèi)網(wǎng)、QQ群、微信平臺(tái)來(lái)滿足不同群體在不同場(chǎng)所的不同需求，全面開(kāi)展團(tuán)組織的工作。例如：“瓦斯青年”微信平臺(tái)開(kāi)通后，開(kāi)展“掃微信，答題贏電影票”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布海報(bào)、設(shè)計(jì)謎題、在線競(jìng)答、通訊報(bào)道的一系列過(guò)程，使登山比賽變得有趣而愉悅，讓廣大青年充滿期待；利用集團(tuán)足球、籃球聯(lián)賽的契機(jī)，通過(guò)QQ平臺(tái)開(kāi)展“猜比分、猜勝負(fù)”活動(dòng)，使廣大青年通過(guò)QQ平臺(tái)交流心得，討論比賽，不僅使比賽受關(guān)注度提升，也增加了廣大青年的凝聚力；開(kāi)展“低碳出行，齊力破冰”環(huán)保公益活動(dòng)，除了現(xiàn)場(chǎng)簽名等落地活動(dòng)外，還通過(guò)微信曬公車(chē)站臺(tái)的方式，讓瓦斯青年響應(yīng)“增收節(jié)支，節(jié)能減排”的集團(tuán)號(hào)召，使環(huán)保活動(dòng)落到了實(shí)處。

瓦斯團(tuán)總支多次在不同活動(dòng)中植入新媒體應(yīng)用，并以更好平臺(tái)豐富活動(dòng)內(nèi)涵，凝聚廣大瓦斯青年，帶動(dòng)了瓦斯新媒體的迅速發(fā)展，95%的瓦斯青年關(guān)注“瓦斯青年”微信平臺(tái)，并通過(guò)不同方式與平臺(tái)進(jìn)行建立了互動(dòng)，新媒體影響力逐漸擴(kuò)大。

數(shù)據(jù)+管理，提升青年團(tuán)員的歸屬感

瓦斯團(tuán)總支通過(guò)“瓦斯青年”微信平臺(tái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行青年團(tuán)員的系統(tǒng)管理。例如：青年團(tuán)員生日都會(huì)發(fā)送祝福信息，節(jié)假日發(fā)送祝福信息。瓦斯團(tuán)總支還創(chuàng)新性地實(shí)行“1+1”活動(dòng)，即老員工帶新員工。老員工將通過(guò)QQ、微信的方式，幫助新員工融入瓦斯大集體。經(jīng)過(guò)努力，“W+”模式下的瓦斯團(tuán)員青年工作獲得了良好的成效，團(tuán)總支內(nèi)部團(tuán)員青年的凝聚力明顯提升，工作熱情大幅度提高。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)前述分析和討論，可以獲得如下結(jié)論：

一是在社會(huì)發(fā)展迅猛、科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，新媒體的廣泛應(yīng)用和普及為團(tuán)組織的青年工作提供了新的信息傳遞方式和交流平臺(tái)。

二是新媒體同時(shí)具有開(kāi)放性和不確定性等因素，青年作為企業(yè)發(fā)展中較為特殊的群體，團(tuán)組織更應(yīng)認(rèn)識(shí)到新媒體也會(huì)對(duì)青年的行為和意識(shí)帶來(lái)不利的影響。

三是“W+”模式在瓦斯團(tuán)總支的成功實(shí)踐，較好地掌握了團(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新了溝通方式和渠道，形成了團(tuán)總支內(nèi)部的強(qiáng)大向心力，在團(tuán)結(jié)激勵(lì)團(tuán)員青年方面初見(jiàn)成效。

當(dāng)然，新媒體在團(tuán)組織青年工作中仍面臨巨大的挑戰(zhàn)，作為青年的帶頭組織，我們必須合理地使用新媒體資源，有針對(duì)性地加強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善的信息管理機(jī)制，規(guī)范青年的行為，培養(yǎng)廣大青年的正確觀念，有效激發(fā)出團(tuán)組織的青春活力。

（作者單位：中煤科工集團(tuán)重慶研究院有限公司）

【參考文獻(xiàn)】

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[2]張秋.新媒體在團(tuán)青工作中的應(yīng)用和實(shí)踐[J].企業(yè)文化，2012，14（30）.