探討如何建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度

郭永民

摘 要：科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)存活于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的基本需求之一，此外制度的完善也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著不可替代的促進(jìn)作用。但是由于企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)狀況都有很大的不同，因此不同企業(yè)之間建立經(jīng)營(yíng)管理制度，必須從不同的角度考慮入手，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，逐步建立科學(xué)完善的經(jīng)營(yíng)管理制度，促進(jìn)企業(yè)可以快速發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)之林中屹立不倒。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；建立；經(jīng)營(yíng)管理制度；經(jīng)營(yíng)管理

根據(jù)業(yè)務(wù)種類，建立經(jīng)營(yíng)管理制度

根據(jù)業(yè)務(wù)來確定經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展首先就是不斷地產(chǎn)生業(yè)績(jī)，而業(yè)務(wù)部門就是不斷給企業(yè)制造利潤(rùn)的，由于企業(yè)種類不同，其業(yè)務(wù)范圍、種類也會(huì)有很大的區(qū)別，因此不同企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)管理也存在著很大的差別。是否對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位，直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是否適合、是否順利，可見業(yè)務(wù)定位對(duì)于建立經(jīng)營(yíng)管理制度來說非常得重要。首先企業(yè)要根據(jù)業(yè)務(wù)的定位，結(jié)合市場(chǎng)需求制定科學(xué)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率要求，然后在完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)目標(biāo)的同時(shí)，理清楚如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)其中的重點(diǎn)作出明確的規(guī)定。從這一角度來看，做好業(yè)務(wù)定位是現(xiàn)代企業(yè)建立之初的基礎(chǔ)工作，也是現(xiàn)代企業(yè)建立之后需要弄清楚的第一個(gè)問題。通過明確的業(yè)務(wù)定位，能夠找準(zhǔn)企業(yè)的市場(chǎng)切入點(diǎn)，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)。明確了業(yè)務(wù)定位之后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的側(cè)重點(diǎn)也隨之得到了明確。

以經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容為指向建立經(jīng)營(yíng)管理制度

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的建立并不是毫無基礎(chǔ)可言，第一，需要我們熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的每一項(xiàng)內(nèi)容，然后兩者之間要互相對(duì)應(yīng)。也就是說企業(yè)當(dāng)下有哪些經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容，就對(duì)應(yīng)著建立相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度。切實(shí)保障每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容都有相應(yīng)的制度作為依據(jù)，避免企業(yè)建立多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，在工作實(shí)踐中卻沒有指向性，導(dǎo)致制度的制定實(shí)踐性很低，制度發(fā)揮不了作用，最終形式化。因此以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容作為制定經(jīng)營(yíng)管理制度的基礎(chǔ)，反過來每一項(xiàng)制度又都指向具體的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)建立制度的科學(xué)舉措之一。

確保經(jīng)營(yíng)管理制度建立的科學(xué)而全面

經(jīng)營(yíng)管理作為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的重要部門，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制定相應(yīng)的制度，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有明顯的指導(dǎo)性，其重要性是其他制度無可替代。因此現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面科學(xué)地制定經(jīng)營(yíng)管理制度，但要有側(cè)重點(diǎn)，首先要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本業(yè)務(wù)有所了解，比如房地產(chǎn)企業(yè)主要是售賣房產(chǎn)、廣告策劃公司的業(yè)務(wù)主要是創(chuàng)意制作策劃方案、生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)則是生產(chǎn)和銷售。不同的企業(yè)業(yè)務(wù)不同，其制定經(jīng)營(yíng)管理制度的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有很大的不同。制定經(jīng)營(yíng)管理制度之前，必須先對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍有所了解，在企業(yè)切實(shí)需要的基礎(chǔ)上，全年制定經(jīng)營(yíng)管理制度，避免出現(xiàn)遺漏、未制定制度的情況，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理制度的有效性。

明確管理目標(biāo)、細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理制度

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行明確，根據(jù)管理目標(biāo)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行細(xì)化

現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中，要定時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研做好市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行市場(chǎng)定位，找準(zhǔn)自身定位才會(huì)更好地明確如何去制定管理目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)來開展具體的業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的開展有的放矢?；谶@個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)在建立經(jīng)營(yíng)管理制度過程中，必須依照經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)中制定的具體要求，將經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)一步細(xì)化，切實(shí)將制度運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理方面的困難及不足，而不是成為掛在墻上的形式，毫無實(shí)際作用。

確保管理目標(biāo)要與經(jīng)營(yíng)管理制度保持一致

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理制度建立過程中最需要做的就是要保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度與管理目標(biāo)相一致，避免企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與管理制度脫節(jié)。當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境更復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)范圍更大、所面對(duì)的消費(fèi)者要求更高，所以現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容也勢(shì)必要比過去復(fù)雜，管理的難度有所提升，因此經(jīng)營(yíng)管理制度的制定務(wù)必要時(shí)刻保持較高的指向性，確保每一條制度都有針對(duì)的內(nèi)容。如果經(jīng)營(yíng)管理制度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)不一致，那么現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就失去了依據(jù)和保障，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效果和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都有較大的危害。

經(jīng)營(yíng)管理制度的制定要結(jié)合實(shí)踐，提高其操作性

經(jīng)營(yíng)管理制度的制定目的就是服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)，任何制度的制定都不能脫離企業(yè)實(shí)踐，否則那將會(huì)毫無意義。上文分析過只有根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)以及經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容，有針對(duì)性地制定經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，才會(huì)具有更高的操作性。如果經(jīng)營(yíng)管理制度在實(shí)際過程中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際不符，或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度無法在實(shí)際中操作，都會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)問題，最終使經(jīng)營(yíng)管理制度淪為一種無效的制度，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要。所以，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度應(yīng)具備一定的可操作性，應(yīng)滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際需要。

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行完善

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，應(yīng)根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行合理調(diào)整

在以業(yè)務(wù)種類為基礎(chǔ)建立經(jīng)營(yíng)管理制度；以管理目標(biāo)為指向，細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理制度的前提下，我們還要結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程，由于市場(chǎng)是瞬息萬變的，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)變化時(shí)刻調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)管理行為，因而經(jīng)營(yíng)管理制度也就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，其調(diào)整的幅度和頻次應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理范圍相一致。按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際和具體業(yè)務(wù)的開展情況，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度應(yīng)進(jìn)行必要的優(yōu)化。通過經(jīng)營(yíng)管理制度的調(diào)整，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量能夠得到提升，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供更好的制度支持和經(jīng)驗(yàn)保證，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中沒有制度可依的問題。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，應(yīng)對(duì)部分制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的制定不是一勞永逸的，而是需要不斷地隨著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和完善。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充，必然會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理制度與經(jīng)營(yíng)管理行為出現(xiàn)一些差距，如何在經(jīng)營(yíng)管理過程中盡量將差距縮小，從而確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度確實(shí)與管理行為、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相配套，保證現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度能夠更好地滿足實(shí)際需要，就要對(duì)部分制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善，找出現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理短板，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)予以補(bǔ)充和完善。具體應(yīng)當(dāng)從成本管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、銷售管理制度、服務(wù)管理制度和售后跟蹤管理制度等方面入手，對(duì)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)管理制度予以補(bǔ)充和完善。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要增加相應(yīng)制度

除了不斷地對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善，還要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)增加一些符合企業(yè)需求的新制度。確保經(jīng)營(yíng)管理制度時(shí)刻保持著高度的全面性、科學(xué)性以及較強(qiáng)的針對(duì)性。所以，我們應(yīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行定期的更新，對(duì)不能覆蓋經(jīng)營(yíng)管理范圍的部分予以有效的增加，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作能夠高效進(jìn)行，同時(shí)也解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的多種問題。

結(jié)語

綜上所述，不難得出在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是關(guān)乎企業(yè)利益營(yíng)收的重要環(huán)節(jié)，而制定經(jīng)營(yíng)管理制度可以更好地幫助企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理工作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)按部就班地進(jìn)行，因此科學(xué)、全面的經(jīng)營(yíng)管理制度，不僅要具備高度的指向性，還要具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，切實(shí)滿足企業(yè)的發(fā)展，為現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中揚(yáng)帆起航做好保駕護(hù)航。此外現(xiàn)代企業(yè)的管理者還應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理制度的重要性，通過一系列的建立、細(xì)化以及實(shí)施，使其能夠成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

（作者單位：鄭州凱莉萊生物科技有限公司）

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