計算機應(yīng)用軟件自我效能感應(yīng)在茶場所中的應(yīng)用

夏 晶

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息學(xué)院，湖北黃岡 438002）

1 計算機應(yīng)用軟件自我效能感應(yīng)概論

1.1 現(xiàn)代化計算機軟件自我效能

“自我效能”屬于心理學(xué)的范疇，指的是人們對正在做某一事物時的自我認(rèn)定、自我接收和自我評測程度。在茶道“人本主義”思潮的影響下，自我效能從美國傳到我國，被我國研究學(xué)者廣泛接收并應(yīng)用到教育業(yè)的各個領(lǐng)域。自21世紀(jì)計算機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后，時代革新速度和層次巨大，計算機在短時間內(nèi)成了人們生活的重要部分?？梢哉f，現(xiàn)代人的生活和社會發(fā)展，是無法離開計算機的。隨著計算機的普及，計算機自我效能的概念被提出。計算機應(yīng)用軟件自我效能感主要指人們在使用計算機的各類軟件時，出現(xiàn)的自我判斷情感，包括喜悅、焦慮、動力機制等多種元素。在日新月異的現(xiàn)代社會中，計算機自我效能感的評測和應(yīng)用至關(guān)重要，計算機應(yīng)用軟件自我效能反饋不僅代表軟件的使用度，還能廣泛應(yīng)用在計算機信息技術(shù)教育、軟件場所應(yīng)用等各個發(fā)面。

1.2 計算機應(yīng)用軟件人性化趨勢

隨著計算機應(yīng)用軟件自我效能的提出和衍生，計算機的應(yīng)用軟件正在以個人需求為主不斷更新系統(tǒng)。近年來，計算機的高速發(fā)展，帶來的自我效能焦慮感增加，人們?yōu)樽非罅硪环N更加舒適的生活和身心置換，飲茶文化再度興起。在茶文化“人本主義”思維下，計算機應(yīng)用軟件更加注重人們的焦慮效能和使用效能等應(yīng)用軟件自我效能，軟件設(shè)計更加人性化。一方面，對于現(xiàn)在使用手機、電腦等計算機系統(tǒng)設(shè)備較多的青少年人群來說，計算機的應(yīng)用軟件有自動定時系統(tǒng)和護眼系統(tǒng)等防沉迷系統(tǒng)，避免青少年長時間使用后產(chǎn)生自我焦慮效能。另一方面，對于許多中老年人，計算機英語應(yīng)用軟件大多配備簡易的中文翻譯，許多軟件的操作也能夠主動選擇。便捷、高效、易懂的人性化原則，讓人們的計算機應(yīng)用軟件使用效能更加舒適。

1.3 自我效能動力下新興茶場所

在計算機通信技術(shù)、建模技術(shù)、VR技術(shù)、3D技術(shù)等多種高科技軟件出現(xiàn)的當(dāng)下，年輕人普遍對計算機的使用效能感應(yīng)增加。為迎合年輕人的使用效能觀感，以茶文化為主題的娛樂場所開始出現(xiàn)。除了基本的VR茶電影體驗等，還出現(xiàn)了高科技茶藝表演體驗學(xué)習(xí)課、3D建模茶建筑DIY等多種新興茶場所。由此可見，自我效能感應(yīng)動力是提高茶場所模式和場所感受的重要因素。在人們逐漸追求創(chuàng)新和流行的當(dāng)下，計算機應(yīng)用軟件的自我效能是現(xiàn)代茶場所顧客們“五感體驗”的主要來源。

2 茶場所計算機應(yīng)用的效能分析

2.1 智能茶店軟件可視化效能

在現(xiàn)代人力資源缺乏、科技興起的當(dāng)下，現(xiàn)代無人智能茶店開始逐步普及在各個城市。一方面，在城市中設(shè)立的無人線下茶店，人們可以通過計算機軟件直接看到自我體質(zhì)的可視化三維圖像。茶店中的計算機軟件，通過對人體的掃描，將人體數(shù)據(jù)可視化成個體模型。人們能夠在沒有導(dǎo)購員的情況下自行對茶葉進行挑選。通過人與機器的交互技術(shù)，人們能夠在沒有導(dǎo)購壓力、時間壓力和空間壓力的情況下，自主選擇產(chǎn)品，增強購物體驗和自主舒適效能。另一方面，在計算機互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置的線上茶店，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)上的可視化信息，提高自我安全效能感官，完成線上購物。綜上，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這類智能茶店軟件的應(yīng)用和開發(fā)，促進茶葉市場的占比率和成交率上升。

2.2 茶娛樂場所心理結(jié)構(gòu)推導(dǎo)

茶娛樂場所的主題是“以人為主”的娛樂活動，即要完全考慮人們的心理感受和對軟件使用的效能體驗，讓人們感受到娛樂的愉悅，而非被娛樂的尷尬。計算機軟件中的智能思維心理結(jié)構(gòu)推導(dǎo)，能夠模仿人的思維，對茶娛樂場所中計算機軟件應(yīng)用的接收度進行評測。但以計算機技術(shù)為主的心理結(jié)構(gòu)推導(dǎo)，無法準(zhǔn)確測量出人們內(nèi)心的變量心理效能和潛在心理效能?；诖?，以人為主的計算機系統(tǒng)自我量化以及茶娛樂場所中的軟件輔助人員的設(shè)立至關(guān)重要。

2.3 傳統(tǒng)茶店更新效能接受度

除現(xiàn)代新興茶場所外，傳統(tǒng)茶店的受眾群體依舊廣泛，并主要以中老年人為主。中老年人的心理效能最大特點是對新事物接受度緩慢，因此，傳統(tǒng)茶店的更新效能較慢。但基于計算機應(yīng)用軟件對茶場所的優(yōu)化作用，茶店必須以創(chuàng)新策略，提高中老年人的自我心理效能接受度。在經(jīng)過對傳統(tǒng)創(chuàng)新結(jié)合的顛覆和磨合期后，人們才能夠從量變到質(zhì)變，迎來軟件應(yīng)用心理最佳效能，從而提高顧客在傳統(tǒng)茶店中的身心體驗度?；诖耍瑐鹘y(tǒng)茶店的更新效能速率，正根據(jù)顧客的心理效能優(yōu)化而改變。

3 計算機應(yīng)用軟件自我效能在茶場所中的應(yīng)用策略

3.1 計算機軟件效能場所測量系統(tǒng)

設(shè)定計算機應(yīng)用軟件的自我效能場所測量系統(tǒng)，可以根據(jù)場所中系統(tǒng)軟件使用者們能夠完成的“難易度”，來測出不同年齡階段的計算機自我效能水平。從使用者的測量結(jié)果中測算分析，優(yōu)化出最實用場所的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。首先，設(shè)定計算機自我效能體驗量表，將正面情緒和負(fù)面情緒分別按照程度統(tǒng)一分類。其次，設(shè)定不同年齡階段的使用任務(wù)，避免因年齡層次和理解度不同而產(chǎn)生的不公正量化。例如對于年輕人來說，設(shè)定計算機軟件應(yīng)用較復(fù)雜、茶文化理解較淺的應(yīng)用軟件任務(wù)。而對于中老年人，設(shè)定操作較為簡單而茶場所中的場所文化更加深入的計算機軟件應(yīng)用任務(wù)。即以個人能力和缺陷作為基點，力求在個體差異的基礎(chǔ)上尋求精確、公正、客觀的測量結(jié)果。通過在茶主題場所下的計算機應(yīng)用軟件效能評估，茶場所能夠根據(jù)不同人群設(shè)置不同區(qū)域，平衡受眾自我效能接受度，達到高科技茶場所愉悅身心的最優(yōu)效果。

3.2 自我效能心理結(jié)構(gòu)下場所輔助

在茶場所廣泛活動的人群分類兩類，一是對飲茶文化感興趣的茶受眾群體，另一類則是為追求身心放松愉悅的現(xiàn)代社會人群。在現(xiàn)代點餐、茶體驗等都需要計算機系統(tǒng)軟件操作的茶場所中，難免會出現(xiàn)個體因計算機應(yīng)用軟件自我效能不足，而產(chǎn)生的心理焦慮、尷尬、不適等情緒。這種情緒的出現(xiàn)，便與茶場所的功能性作用相違背。為優(yōu)化茶場所下的受眾人群心理自我效能構(gòu)建，必須設(shè)定專門的場所輔助人群。在現(xiàn)代高科技發(fā)展下，茶場所的普通服務(wù)人員減少，智能化機器應(yīng)用增多。由此可見，茶場所的軟件使用輔助人員，不僅能夠及時幫助顧客處理問題，避免顧客自我心理結(jié)構(gòu)效能變化；還能夠穩(wěn)定茶產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人員。除此之外，在部分多元化茶體驗場所中，茶場所的輔助人員可以用“AI機器人”的模式呈現(xiàn)，增加解決問題的時效性，避免因顧客過多場所人員無暇顧及時的特殊狀況。

3.3 計算機中老年學(xué)院自我量化表

目前為主，我國對大學(xué)生計算機應(yīng)用軟件的自我效能調(diào)查及學(xué)習(xí)課程頗多，而對于中老年人的計算機使用效能關(guān)注較少。隨著我國老齡化社會的深入，以及茶場所的老齡化受眾人群增多，計算機中老年學(xué)院的建立必不可少。一方面，按照中老年的需求和理解度，仿照大學(xué)計算機技術(shù)課程，開設(shè)中老年計算機基礎(chǔ)使用班、中級使用班級、高級使用班。中老年人可以根據(jù)自己的需求程度來決定自己的學(xué)習(xí)進度和狀態(tài)。對于喜歡去傳統(tǒng)茶社、茶店購茶的老年人來說，學(xué)會基礎(chǔ)的計算機軟件已經(jīng)夠用。而對于追求社會流行、年輕的中年人來說，需要其學(xué)習(xí)對智能計算機軟件、通信軟件等高級技術(shù)的使用。另一方面，中老年人在學(xué)習(xí)的過程中，以及學(xué)習(xí)結(jié)束后，都會有自我評估量化表。通過量化表，人們可以情緒的了解自我效能的心理結(jié)構(gòu)，教師也能夠根據(jù)其量化表來改進教學(xué)進度、完善合理的教學(xué)任務(wù)。

4 結(jié)論

通過計算機自我效能系統(tǒng)測量、計算機軟件茶場所心理輔助以及中老年人計算機班課的開設(shè)，人們使用計算機的自我效能幸福感增加，茶場所的功能性被放大。面對計算機自我焦慮效能時，只有進行合理解決，才能使其迎合現(xiàn)代社會，并提高應(yīng)用軟件在茶場所中的適用度，達到場所身心觀感、使用觀感等多元化增值效果。