中小茶企電子商務(wù)發(fā)展策略研究

楊 明

(重慶電子工程職業(yè)學(xué)院,重慶 401331)

中國總共有面積超過160公頃的種植茶葉的地方,有專門研究茶葉的機(jī)構(gòu)40多個,還有相當(dāng)數(shù)量的高等院校開設(shè)了與茶相關(guān)的專業(yè),知名茶葉品種近百種,生產(chǎn)茶葉的企業(yè)數(shù)以萬計,茶葉生產(chǎn)規(guī)模非常大。隨著電子商務(wù)這種新興商業(yè)形態(tài)的興起,對傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式?jīng)_擊非常大。因?yàn)殡娮由虅?wù)的便捷、成本低等特點(diǎn)深受消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)者的喜愛。如果企業(yè)無法順應(yīng)潮流,固守傳統(tǒng)營銷模式,很可能在改革的浪潮里掉隊(duì)。對茶企業(yè)來說,中小茶企業(yè)數(shù)量非常多,而且在傳統(tǒng)競爭環(huán)境下很難與大型茶企業(yè)競爭。但電子商務(wù)的到來則為中小茶企業(yè)提供了便利,可以借助電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)搶占市場,為自己掙得一席之地,從而彌補(bǔ)線下競爭劣勢,有利于提升品牌知名度。

1 電子商務(wù)對中小茶企業(yè)發(fā)展的作用

電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銷售受時間和空間限制的缺陷,從而保證資源和市場能夠在全球范圍內(nèi)運(yùn)作,可以自由流動,更好地發(fā)揮了市場的作用,提高了交易效率,降低了交易成本。電子商務(wù)對企業(yè)的影響涉及到各個方面,如這種新興商業(yè)態(tài)勢應(yīng)用到茶葉生產(chǎn),對中小茶企業(yè)有非常大的影響,具體來說體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 降低茶企業(yè)的成本

中小茶企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要付出的成本有很多,主要有生產(chǎn)、管理、物流、營銷及傳播等方面的。如果茶企業(yè)開展電子商務(wù)活動,必須要考慮實(shí)際情況,不能“一刀切”開展這個活動,而是在實(shí)施的時候要考慮交易成本和電子商務(wù)績效之間的關(guān)系。比如說,許多茶企業(yè)的規(guī)模很小,自身無力獨(dú)立開展這個活動,則可以采取營銷外包的方式來實(shí)施營銷活動,這樣就可以借助那些專業(yè)的電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)來實(shí)施營銷的傳播及推廣,從而提升企業(yè)的營銷份額。與此同時,還可以根據(jù)企業(yè)的訂單的具體數(shù)額積極同第三方來開展報酬結(jié)算,這樣就能夠把營銷成本降下來。

1.2 有利于茶企實(shí)施整合營銷傳播

電子商務(wù)的營銷模式和新媒體是有緊密關(guān)系的,二者都是新興事物,二者的結(jié)合的模式是整合營銷的模式,而主導(dǎo)環(huán)節(jié)則是整合營銷傳播。對于茶企業(yè)來說,在重點(diǎn)促進(jìn)茶葉銷售的同時,更為重要的是要摸準(zhǔn)消費(fèi)者潛在的心理,由此產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的吸引力,而吸引力就是來自于茶企業(yè)所實(shí)施的針對消費(fèi)者的整合營銷傳播,既是傳遞茶企業(yè)的聲音,更是傳遞一種形象。

1.3 有利于茶企價值鏈的增值

對于任何一種營銷形式,都是一個重新發(fā)現(xiàn)價值和重造價值鏈的過程。傳統(tǒng)茶企業(yè)營銷都是在實(shí)體網(wǎng)絡(luò)層級代理的基礎(chǔ)上發(fā)展的,后來發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)直銷等形式,有效降低了營銷成本,這對銷售者和消費(fèi)者來說都是有利的,同時這也是一個價值鏈生長的過程。對當(dāng)前的茶企業(yè)來說,隨著市場進(jìn)一步細(xì)分,消費(fèi)者群體也更為個性化,茶企業(yè)必須是利用整合營銷來直接面對消費(fèi)者。除此之外,還應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)分市場,才能夠最終實(shí)現(xiàn)價值鏈的延長。這些問題都是中小茶企業(yè)所必須要考慮到的,也就是無論是選擇營銷外包服務(wù)還是選擇自己開展電子商務(wù),都應(yīng)該對消費(fèi)者個性化需求作為生產(chǎn)活動的起點(diǎn)。

2 中小茶企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的要求

當(dāng)前中小茶企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)也是一個不斷優(yōu)化的過程,要想這個活動有喜愛開展,就必須要構(gòu)建和這個機(jī)制有關(guān)聯(lián)的相關(guān)元素體系,比如說建立客戶服務(wù)和物流機(jī)制,這些都可以入到茶企業(yè)日常經(jīng)營模式內(nèi)涵發(fā)展中去。因此,這就對茶企業(yè)尤其是中小茶企業(yè)提出了高要求。而且這一變化是整體性的變化,如果中小茶企業(yè)沒有從根本上意識到這一建設(shè)活動對企業(yè)自身的影響,那茶企業(yè)將無法跟上時代發(fā)展的要求,時間長了,必然會被電子商務(wù)時代所淘汰。

從當(dāng)前茶企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,一個企業(yè)有良好的決策非常重要,這不僅關(guān)系到茶企業(yè)發(fā)展的狀態(tài),還關(guān)系到整個行業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。茶企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)展不同,在推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的過程中,茶企業(yè)應(yīng)該立足于自身實(shí)際,從而對整體進(jìn)行完善和創(chuàng)新。因此,對茶企業(yè)來說,決策其實(shí)質(zhì)是立體化的。企業(yè)首先應(yīng)該要立足實(shí)際確立目標(biāo),還要結(jié)合本行業(yè)發(fā)展趨勢和要求,從而預(yù)測未來發(fā)展的態(tài)勢,最終建立系統(tǒng)化的解決機(jī)制,從而保證茶企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效益最大化。但是,茶企業(yè)在優(yōu)化決策機(jī)制創(chuàng)新的過程中,要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,將二者相融合,助推茶企業(yè)尤其是中小茶企業(yè)發(fā)展。

對茶葉尤其是中小茶企業(yè),當(dāng)前企業(yè)究竟是處于一個什么樣的位置,或者說是面臨什么樣的挑戰(zhàn)？這是中小茶企業(yè)必須要考慮的問題,電子商務(wù)對中小企業(yè)究竟是機(jī)遇還是挑戰(zhàn),這是當(dāng)前小茶企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中必須要考慮的問題。對中小茶企業(yè)來說,很多都是從傳統(tǒng)的作坊轉(zhuǎn)型而來的,所以自身不僅規(guī)模下,而且抵御市場風(fēng)險的能力也很弱。同時,這類茶企業(yè)自身發(fā)展理念也還很不成熟,所以需要快速適應(yīng)市場的發(fā)展變化,尤其是要適應(yīng)市場的多樣化。要做到這些,則需要立足企業(yè)整體發(fā)展的需要以及茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)發(fā)展的方向,從而進(jìn)一步豐富茶企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容,也能夠提升茶企業(yè)對各種要素利用的效率,推進(jìn)茶企業(yè)的競爭力全面提升。我們當(dāng)前所處的是互聯(lián)網(wǎng)時代,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的支持,電子商務(wù)經(jīng)營機(jī)制已經(jīng)不斷成熟和完善,茶產(chǎn)業(yè)的各行各業(yè)已經(jīng)處于不斷變化中,所以需要緊跟時代潮流才能夠順應(yīng)時代發(fā)展。

3 電子商務(wù)模式下中小茶企業(yè)經(jīng)營機(jī)制

從當(dāng)前電子商務(wù)經(jīng)營和適應(yīng)的客觀環(huán)境來看,茶企業(yè)尤其是中小茶企業(yè)在經(jīng)營的過程中,必須要以適應(yīng)大時代發(fā)展為前提。這就要求企業(yè)首先要重視融入市場,充分考慮市場和消費(fèi)者的需求,這才能夠滿足企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。對于中小茶企業(yè)來說,要構(gòu)建完善合理的機(jī)制,則要注重以下幾點(diǎn)：

3.1 中小茶企業(yè)需要立足自身的本質(zhì)特點(diǎn)

中小茶企業(yè)所面臨的市場環(huán)境和大型茶企業(yè)不同,所以應(yīng)該在經(jīng)營發(fā)展的過程中應(yīng)用和融入茶企業(yè)所擁有的資源內(nèi)容,使整個電子商務(wù)模式能夠滿足中小茶企業(yè)各方面的需要。從客觀上看,電子商務(wù)是興起于國外的一種新型商業(yè)模式,其理念和內(nèi)涵都很先進(jìn),但因?yàn)楹芏嗖杵髽I(yè)的規(guī)模非常小,而且因?yàn)榻?jīng)營理念不夠成熟,所以自身發(fā)展的效果并不理想。因此,中小茶企業(yè)要想在這種新模式下競爭和生存,則必須要充分認(rèn)識到自身的實(shí)際情況,利用融入創(chuàng)新來提升企業(yè)效益。

3.2 中小茶企業(yè)要立足整個企業(yè)發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)不斷成熟,當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)逐漸成熟。在這樣的大背景下,對中小茶企業(yè)的影響是全方位的。因此,茶企業(yè)必須考慮的是整個企業(yè)的發(fā)展,而不是企業(yè)的某一方面。茶企業(yè)要從整個企業(yè)的價值和內(nèi)涵出發(fā),進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)要素,創(chuàng)新和優(yōu)化整個經(jīng)營體系,從而建立全面高效的中小差企業(yè)經(jīng)營機(jī)制。從電子商務(wù)具體運(yùn)行模式來看,茶葉的價值和發(fā)展進(jìn)程受企業(yè)的品牌和內(nèi)涵影響最大,也是最直接的影響。因此,茶企業(yè)發(fā)展過程中必須要考慮到這些因素,才能夠加強(qiáng)茶企業(yè)品牌建設(shè),創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展。

3.3 中小茶企要重視消費(fèi)者的訴求

不同于傳統(tǒng)經(jīng)營模式,電子商務(wù)模式下,消費(fèi)者的訴求可以直接傳遞給企業(yè)。在構(gòu)建中小型電子商務(wù)模式發(fā)展創(chuàng)新的過程中,要重視消費(fèi)者的選購行為,進(jìn)一步完善電子商務(wù)創(chuàng)新機(jī)制。從當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)整體經(jīng)營情況來看,整體還是處于買方市場,也就是說產(chǎn)業(yè)應(yīng)用多是依靠消費(fèi)者自身的引導(dǎo),所以要重視消費(fèi)者的訴求,做好各項(xiàng)服務(wù),這對中小茶企業(yè)發(fā)展尤其重要。當(dāng)熱,對茶企業(yè)來說,在完善售后服務(wù)的時候,要根據(jù)消費(fèi)者的訴求及時的調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營思路,從而能夠完善發(fā)展決策。

4 結(jié)語

電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)形態(tài),其思維和模式都非常新,通過分析電子商務(wù)模式的具體應(yīng)用,很容易看出電子商務(wù)模式不僅能夠適應(yīng)整個時代的發(fā)展要求,還能夠應(yīng)用各種技術(shù)和資源,從而推進(jìn)中小茶企業(yè)達(dá)到最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此,在中小茶企業(yè)的發(fā)展過程中,應(yīng)該借助新媒體技術(shù)充分把握市場變化發(fā)展態(tài)勢以及消費(fèi)者的訴求,只有在全面把握與茶企業(yè)發(fā)展相關(guān)基礎(chǔ)之上,才能夠助推企業(yè)發(fā)展。除此之外,在電子商務(wù)發(fā)展模式下,企業(yè)應(yīng)該廣泛應(yīng)用所搜集到的大數(shù)據(jù),細(xì)分市場和消費(fèi)者的需求,從而為中小茶企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供科學(xué)的支撐。

[1]劉錦，顧加強(qiáng).我國物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015(4):114-117.

[2]龐淑萍.電子商務(wù)的概念及其本質(zhì)[J].能源基地建設(shè)，2009(6)：44-46.