互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)小微茶企的路徑研究

杜 娟 ，游 靜

（1.廣東開放大學(xué)，廣東廣州 510091；2.廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東廣州 510091）

21世紀(jì)的到來，人們的生活發(fā)生了巨大的改觀，越來越多的人不再拘泥于一二產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)而開始向第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)發(fā)，這時候的第三產(chǎn)業(yè)，在信息金融的持續(xù)推動下，不斷進(jìn)行著深層次的轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅涌現(xiàn)出了一些現(xiàn)代化的發(fā)展方式，而且開始更多地涉及到各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型當(dāng)中。許多銷售企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的推動下，進(jìn)行了全方面的轉(zhuǎn)型，對自身的經(jīng)營模式也進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)整。但是，在發(fā)展的過程中，其存在的問題相當(dāng)多，不僅需要進(jìn)行經(jīng)營模式的完全轉(zhuǎn)型，而且需要盡可能朝著現(xiàn)代化的方向進(jìn)行深層次的轉(zhuǎn)型發(fā)展。小微茶企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的多方面推動下，必然也需要僅僅跟隨互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的體系進(jìn)行全方面優(yōu)化，而其在優(yōu)化的過程中，需要盡可能從自身的特色和優(yōu)勢出發(fā)，從而得到人們的認(rèn)可和支持，一旦失去了茶文化的特色，那么，相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展也很難產(chǎn)生良好的效益。

1 互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)下小微茶企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的全面發(fā)展當(dāng)中，小微茶企業(yè)的發(fā)展姿態(tài)十分良好，不僅具備了許多現(xiàn)代化特征，而且開始廣泛實(shí)現(xiàn)了線上線下的雙重交流，這樣的經(jīng)營管理模式是十分有必要的，但是，從本質(zhì)上而言，現(xiàn)階段的小微茶企業(yè)所進(jìn)行的轉(zhuǎn)型發(fā)展是十分不合理的。它存在的問題相當(dāng)多，許多時候僅僅是將傳統(tǒng)的線下經(jīng)營轉(zhuǎn)移到了線上，而這樣的經(jīng)營模式本身不適合線上經(jīng)營，因而僅僅是一種錯誤的經(jīng)營模式，不僅很難得到人們的真實(shí)認(rèn)可，而且存在的問題也會在后期明顯地凸顯出來。因此，從這樣的狀況可以看出，小微茶企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)下的轉(zhuǎn)型發(fā)展是十分困難的，那么。為什么小微茶企業(yè)還需要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展呢？其實(shí)，從本質(zhì)上而言，小微茶企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是一種現(xiàn)代化的發(fā)展要求，如果不能僅僅跟隨這一要求，轉(zhuǎn)而長期保持傳統(tǒng)的經(jīng)營管理形態(tài)，那么茶企業(yè)的優(yōu)勢將會在這樣的狀況下持續(xù)地消失，最終將失去其本來的效益，嚴(yán)重影響茶企業(yè)的健康發(fā)展。而且，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營不僅僅是一種渠道，更多時候是一種創(chuàng)新和完善，在相應(yīng)的發(fā)展過程中，需要以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，進(jìn)行全方面的延伸和拓展。互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)下的小微茶企業(yè)，本身在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下已經(jīng)取得了一定的經(jīng)營效益，但是相應(yīng)的受眾群體是十分少的，甚至僅僅覆蓋到了自身的周圍，并沒有覆蓋到其他人群。這樣的狀況導(dǎo)致了茶企業(yè)發(fā)展較為困難，而在互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下，已經(jīng)提供了全新的發(fā)展途徑和渠道。如果小微茶企業(yè)在這個時候不能緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的腳步，實(shí)現(xiàn)深層次的現(xiàn)代化發(fā)展，那么它所存在的問題也會直接地凸顯出來，很容易在其他茶企業(yè)的直接沖擊下走向倒閉。因而，小微茶企業(yè)在當(dāng)前時代的轉(zhuǎn)型是十分有必要的。

2 互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)小微茶企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要問題分析

2.1 受眾群體覆蓋面較小

茶企業(yè)在近些年的發(fā)展當(dāng)中，一直呈現(xiàn)出較為良好的發(fā)展姿態(tài)，但是，從本質(zhì)上而言，脫離時代的發(fā)展形式必然存在較多的問題。許多小微茶企業(yè)在現(xiàn)代化科技的沖擊當(dāng)中，并沒有走向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營這一條道路，轉(zhuǎn)而長期堅持了自身的實(shí)踐模式，而這樣的狀況在長期維持以后，直接給茶企業(yè)的生存形成了強(qiáng)力的打擊。尤其是許多固守傳統(tǒng)經(jīng)營思路的茶企業(yè)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上當(dāng)前時代的發(fā)展步伐。而這一內(nèi)容主要體現(xiàn)在小微茶企業(yè)的受眾群體覆蓋面積相當(dāng)小，許多時候僅僅能夠以自我為圓心，進(jìn)行半徑覆蓋。對于這個圓以外的客戶，難以實(shí)現(xiàn)直接的交流，因而相應(yīng)的服務(wù)交流存在較多的問題。信息時代下的茶企業(yè)，紛紛進(jìn)行了營銷創(chuàng)新，開始通過互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)更深層次的受眾群體覆蓋，整體的消費(fèi)者覆蓋范圍也在全方面拓展，因而相應(yīng)的經(jīng)營效益在這個時候便呈現(xiàn)出了十分良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如果小微茶企業(yè)跟不上時代的步伐，必然會被時代所淘汰。

2.2 經(jīng)營模式有待完善

在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的全面推動下，許多大型的茶企業(yè)迅速開始對自身的經(jīng)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并且開始積極探索互聯(lián)網(wǎng)下的經(jīng)營渠道。從本質(zhì)上而言，互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營渠道本身是多種層次的，而這些層次具有的含義也是不同的，在進(jìn)行具體實(shí)踐的過程中，需要以互聯(lián)網(wǎng)這一平臺作為基礎(chǔ)的發(fā)展，更多地考慮互聯(lián)網(wǎng)信息平臺能為當(dāng)前的發(fā)展提供怎樣的機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的平臺拓展當(dāng)中，許多大型茶企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下雙重服務(wù)經(jīng)營模式。在實(shí)際的經(jīng)營過程中，它們首先可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時了解客戶的真實(shí)需求，然后進(jìn)行相應(yīng)的銷售服務(wù)，并且也會通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行自身的服務(wù)反饋，便于了解自身的不足之處，做出相應(yīng)的改進(jìn)，而且，互聯(lián)網(wǎng)平臺上的茶企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了全方面的銷售覆蓋，所覆蓋的范圍相當(dāng)廣泛，并且都配置了相應(yīng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，可以針對本區(qū)域內(nèi)的客戶提供相應(yīng)的銷售服務(wù)，實(shí)際的效果十分良好。但是，這一切的發(fā)展都是針對于大型茶企業(yè)而言，小微茶企業(yè)在這個時候的經(jīng)營模式，并沒有進(jìn)行深層次的改觀，實(shí)際的銷售效果存在相當(dāng)多的問題。

3 互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)小微茶企業(yè)的創(chuàng)新路徑分析

3.1 以互聯(lián)網(wǎng)信息平臺為基礎(chǔ)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展和交流

在新時期的發(fā)展過程中，小微茶企業(yè)需要以自身發(fā)展為基礎(chǔ)，積極探索全新的發(fā)展渠道和思路，并且在整體的發(fā)展過程中，小微茶企業(yè)也需要以互聯(lián)網(wǎng)信息平臺作為主要的實(shí)踐方向，以盡可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展過程。小微茶企業(yè)需要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的關(guān)注度，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺去積極搜索一些相關(guān)的信息內(nèi)容，并搜集到更多的銷售信息，便于與客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系。同時，小微茶企業(yè)也需要打造自身的特色，只有擁有一定的茶企業(yè)特色，才能得到人們的實(shí)際認(rèn)可，在打造自身特色的過程中，需要盡可能以茶文化出發(fā)，更多地將茶文化作為基礎(chǔ)的打造內(nèi)容上，給予小微茶企業(yè)不一樣的現(xiàn)實(shí)文化色彩。此外，小微茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)以互聯(lián)網(wǎng)信息平臺作為基礎(chǔ)的路徑進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更深層次的銷售范圍擴(kuò)大，提高人們對小微茶企業(yè)的認(rèn)可度。在銷售模式的改善過程中，不僅僅需要有基礎(chǔ)的線下銷售，而且需要網(wǎng)點(diǎn)銷售、信息銷售、聯(lián)合銷售等多種渠道，以確保整個互聯(lián)網(wǎng)信息平臺變得十分完善，人們也會擁有較為科學(xué)的銷售基礎(chǔ)，實(shí)際的銷售效果將得到最大層次上的優(yōu)化。

3.2 打造自身的靈魂銷售思想

小微茶企業(yè)的規(guī)模雖然較小，但是依舊屬于企業(yè)，因而需要有屬于自身的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的塑造過程中，需要多方面考慮不同的文化色彩，根據(jù)自身的發(fā)展建立科學(xué)的銷售內(nèi)涵。同時，小微茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自身的茶文化進(jìn)行特色的塑造，打造出不一樣的現(xiàn)實(shí)美感。雖然當(dāng)前的小微茶企業(yè)在文化塑造的過程中，采用了唯一的茶文化特色，但是，整體的特色并沒有彰顯出來。新時期的發(fā)展需要對這樣的模式加以突破，更多地運(yùn)用現(xiàn)代化認(rèn)知去打破這樣的形式，實(shí)現(xiàn)更深層次的文化塑造過程。小微茶企業(yè)可以以自身的茶思想作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的金融服務(wù)整合，創(chuàng)造不一樣的現(xiàn)實(shí)銷售渠道，給予人們多方面的銷售信息，推動整個企業(yè)朝著更加完善的方向發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融時代下的服務(wù)思想，是一種現(xiàn)實(shí)性的銷售思想，而且，也也需要將茶文化作為唯一的文化基礎(chǔ)，注重將茶思想進(jìn)行全方面的融合，提高實(shí)際的宣傳效果，銷售人員的思想也需要在這個過程中緊緊跟隨公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)全方面的改善，迎合不同的銷售思路，推動小微茶企業(yè)的健康轉(zhuǎn)型。此外，銷售思想在新時期的轉(zhuǎn)變，有利于帶動小微茶企業(yè)的生存活力，拓寬基礎(chǔ)的營銷渠道，實(shí)現(xiàn)更高價值的營銷效果。

4 結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)下的小微茶企業(yè)，在發(fā)展的過程中所面臨的外界威脅相當(dāng)多，并且自身的發(fā)展問題也非常多，尤其是經(jīng)營渠道和信息服務(wù)平臺的建設(shè)，需要在新時期進(jìn)行全面的優(yōu)化和拓展，采取線上線下的多重經(jīng)營渠道，以實(shí)現(xiàn)較為科學(xué)的銷售效益。

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