從組織行為學(xué)的自然與社會(huì)屬性看川茶企業(yè)國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中的“可利用”因素

張玲婧

（成都信息工程大學(xué)，四川成都 610225）

組織行為學(xué)是一門研究工作組織中人的心理狀況、行為表現(xiàn)和發(fā)展規(guī)律的應(yīng)用性科學(xué)，旨在提高管理人員在預(yù)測(cè)和引導(dǎo)，調(diào)整人的行為的能力。然而，組織行為學(xué)有別于其它心理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)科，屬于應(yīng)用類科學(xué)，在結(jié)合相關(guān)原理的前提下，系統(tǒng)化的分析和詮釋整個(gè)組織中具體人的心理規(guī)律和行為規(guī)律等等。對(duì)于組織行為學(xué)開展的直接目的來(lái)說(shuō)，其旨在密切聯(lián)系整個(gè)組織管理體系內(nèi)實(shí)際狀況，切實(shí)有效的提高整個(gè)組織的管理能力、優(yōu)化組織運(yùn)行效率。

1 組織行為學(xué)的自然與社會(huì)屬性認(rèn)知

組織行為學(xué)具有“雙重屬性”，其一是自然屬性，主要指組織內(nèi)人的心理狀況和行為的一般規(guī)律性。其二是社會(huì)屬性，反映組織內(nèi)人的心理狀況和行為的特殊規(guī)律性?？陀^的看，這兩重屬性的出現(xiàn)，背后所詮釋和反映的是人的“雙重屬性”。組織行為學(xué)研究的是整個(gè)組織中人的行為狀況和心理狀況，因此，在當(dāng)前整個(gè)時(shí)代背景下，其應(yīng)用價(jià)值進(jìn)一步突顯。對(duì)于當(dāng)前企業(yè)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際狀況來(lái)說(shuō)，人的價(jià)值日益重要。結(jié)合當(dāng)前川茶企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展訴求看，需要融入的因素是多元化的，除了系統(tǒng)化研究川茶企業(yè)的組織管理運(yùn)行規(guī)律，從組織行為學(xué)的自然屬性和社會(huì)屬性兩個(gè)具體視角出發(fā)，將為我們有效探究應(yīng)用到當(dāng)前各種行為的具體因素。

2 川茶企業(yè)發(fā)展的時(shí)代背景

事實(shí)上，四川是世界上最早發(fā)現(xiàn)茶葉、使用茶葉的地區(qū)，這里也是茶葉生產(chǎn)的天然場(chǎng)所。然而在近現(xiàn)代四川的茶葉產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)未能被繼續(xù)認(rèn)可和發(fā)揮，其發(fā)展困難重重。尤其是缺乏龍頭茶葉企業(yè)，整體品牌知名度和影響力不夠等等各種因素，都使得四川茶葉困難重重。在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益成熟，加上當(dāng)今注重健康、養(yǎng)生的時(shí)代背景下，經(jīng)過(guò)所有四川人的一致努力，如今川茶正在以清晰的發(fā)展思路，邁向明確的發(fā)展方向。而川茶產(chǎn)業(yè)也成為整個(gè)四川地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新動(dòng)力和發(fā)展引擎。

四川不僅有好茶，而且是茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地，其理性應(yīng)當(dāng)為整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)專業(yè)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供動(dòng)力。而對(duì)于當(dāng)前整個(gè)川茶產(chǎn)業(yè)所面臨的環(huán)境來(lái)說(shuō)，其已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，尤其是在世界茶葉產(chǎn)業(yè)體系形成背景下，如何引導(dǎo)川茶在優(yōu)化品質(zhì)的同時(shí)，將川茶推向世界發(fā)展進(jìn)程，這實(shí)際上就是各個(gè)川茶企業(yè)所要突出考慮的重要問題。

以當(dāng)前川茶集團(tuán)的“天府龍芽”品牌為例，其通過(guò)舉辦一系列活動(dòng)，從而推動(dòng)整個(gè)四川地區(qū)的茶葉產(chǎn)品走向世界。當(dāng)然，結(jié)合當(dāng)前世界茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體形勢(shì)看，如果想要真正實(shí)現(xiàn)川茶的國(guó)際化發(fā)展，其中需要充分融入多種要素，而企業(yè)自身的品牌建設(shè)，更多只是其重要影響因素之一。當(dāng)然，川茶企業(yè)當(dāng)前的迅猛發(fā)展，其背后實(shí)際上也有本地區(qū)政府部門推動(dòng)的力量。

3 川茶企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中面臨的各種挑戰(zhàn)

通過(guò)對(duì)當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的具體形勢(shì)進(jìn)行綜合分析，我們看到，茶葉如今已經(jīng)發(fā)展成為一種世界性飲品元素，而國(guó)際化將是其必然發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于川茶企業(yè)來(lái)說(shuō)，其在參與國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，仍然面臨諸多問題和不足，比如缺乏具有足夠競(jìng)爭(zhēng)力的茶葉產(chǎn)品品牌，缺乏極具實(shí)力的茶葉企業(yè)，其參與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)短缺等等，這都是川茶企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的重要挑戰(zhàn)。具體而言，其表現(xiàn)為：

首先，多數(shù)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小，除了川茶集團(tuán)外，大多是以中小茶葉企業(yè)為主。無(wú)論是其具體的經(jīng)營(yíng)理念，還是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際化發(fā)展等諸多認(rèn)知都不成熟。因此，其一旦參與到整個(gè)國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，那么其將很難實(shí)現(xiàn)理想發(fā)展。

其次，對(duì)于多數(shù)川茶企業(yè)來(lái)說(shuō)，其在具體參與國(guó)際化發(fā)展時(shí)，更是都只是將自身的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)機(jī)制融入外國(guó)市場(chǎng)之中。但是，這就很容易使得市場(chǎng)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間存在較大脫節(jié)。但是與其他產(chǎn)品所不同的是，茶葉對(duì)其產(chǎn)品的原產(chǎn)地有著極高的要求。

最后，多數(shù)川茶企業(yè)在參與國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，其缺乏諸多理念內(nèi)涵，如產(chǎn)業(yè)整合意識(shí)，未能形成有知名度的茶葉品牌，加上多數(shù)川茶企業(yè)之間缺乏高效的合作意識(shí)，這就加大了川茶企業(yè)參與國(guó)際化發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與壓力，同時(shí)其事實(shí)上也很難真正有效融入到目的市場(chǎng)之中。當(dāng)然，在川茶企業(yè)參與國(guó)際化發(fā)展時(shí)，必須充分注重對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)的有效防范和把控。

4 基于組織行為學(xué)角度看川茶企業(yè)國(guó)際化發(fā)展中的可利用因素

對(duì)于當(dāng)前川茶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與全面優(yōu)化來(lái)說(shuō)，其面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)一步突出，尤其是人才流失、企業(yè)凝聚力不強(qiáng)，員工創(chuàng)造積極性相對(duì)較弱等等諸多問題，正在成為制約川茶企業(yè)全面發(fā)展的關(guān)鍵因素。所以，從組織行為學(xué)的具體研究角度，探究到能夠被應(yīng)用于川茶企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的具體因素，至關(guān)重要。

發(fā)揮獨(dú)特的茶文化優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建合乎道德、回應(yīng)顧客的組織文化體系。文化，尤其是成熟而體系化的茶文化，不僅詮釋的是社會(huì)大眾自身的價(jià)值認(rèn)同，其同時(shí)也向我們表達(dá)了一種良好的人文心態(tài)。對(duì)于當(dāng)前我們所開展的各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，茶文化的影響力不僅僅是帶來(lái)了發(fā)展上的因素，更重要的是其為社會(huì)大眾具體了解我國(guó)傳統(tǒng)文化，系統(tǒng)化構(gòu)建全新文化機(jī)制認(rèn)識(shí)，提供了全新思路。

客觀地看，對(duì)于當(dāng)前社會(huì)大眾的關(guān)注度看，茶文化的內(nèi)涵和科學(xué)理念能夠成為影響人們行為和心理的整體規(guī)律。同時(shí)從另一個(gè)視角看，如果能夠發(fā)揮茶文化體系內(nèi)的諸多優(yōu)勢(shì)精神理念和藝術(shù)元素，其將為企業(yè)形成良好的企業(yè)文化體系，提供完美內(nèi)涵。事實(shí)上，對(duì)于川茶企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果其想要更好滿足和適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的整體訴求，就必須注重組織文化建設(shè)。所以，講好“茶文化好故事”，將為川茶國(guó)際化發(fā)展注入“全新力量”。

注重挖掘川茶企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過(guò)適當(dāng)改造，從而使得這些資源能夠轉(zhuǎn)化為該企業(yè)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)。從組織行為學(xué)角度看，在整個(gè)川茶企業(yè)所面對(duì)消費(fèi)群體的心理規(guī)律和行為中，其既有追逐飲茶健康養(yǎng)生的一般消費(fèi)規(guī)律，但同時(shí)也有著自身的特殊性訴求，而這就需要突出展現(xiàn)川茶中所具有的獨(dú)特內(nèi)容，通過(guò)系統(tǒng)化整合自身茶葉產(chǎn)品的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)，從而滿足消費(fèi)群體的特殊性消費(fèi)訴求。比如川茶有著自身獨(dú)特的口感，以及相應(yīng)的文化故事背景，這些都是當(dāng)前可以被系統(tǒng)化應(yīng)用與川茶企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展之中。

事實(shí)上，當(dāng)前整個(gè)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程中，茶葉產(chǎn)業(yè)中，無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還是國(guó)際市場(chǎng)，都需是消費(fèi)者占據(jù)絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。而消費(fèi)者自身的消費(fèi)心理，恰恰是當(dāng)前川茶企業(yè)在參與國(guó)際化發(fā)展中，所必須具體考慮的內(nèi)容，消費(fèi)者自身選購(gòu)茶葉產(chǎn)品的行為和心理，都對(duì)川茶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)有著重要影響。因此，對(duì)于當(dāng)前川茶企業(yè)具體參與國(guó)際化發(fā)展時(shí)，一方面要嚴(yán)格按照國(guó)際市場(chǎng)中關(guān)于茶葉產(chǎn)品的多種法律規(guī)范要求，嚴(yán)格把控川茶的產(chǎn)品品質(zhì)。而另一方面也要注重做好包裝設(shè)計(jì)，并且將其與具體的品牌化結(jié)合，從而滿足國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

5 結(jié)語(yǔ)

川茶是世界上發(fā)現(xiàn)最早、應(yīng)用最成熟的茶葉，其在當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)成熟發(fā)展的時(shí)代背景下，迎來(lái)了全新發(fā)展機(jī)遇期，無(wú)論是其具體的科技含量，還是其中所包含的多種要素等等，都在融入時(shí)代背景的重要前提下，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。當(dāng)前，凝聚力不強(qiáng)，創(chuàng)新性不足，經(jīng)營(yíng)能力遇到瓶頸等相應(yīng)問題，成為影響川茶企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的“絆腳石”。因此，川茶企業(yè)在整體國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，有效應(yīng)用組織行為學(xué)的“雙重屬性”，可以助力其有效參與其國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程。

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