我國小微茶企網絡營銷的策略研究

苗 龍

（無錫南洋職業(yè)技術學院，江蘇無錫 214000）

1 網絡營銷的概念及特征

1.1 網絡營銷的概念

網絡營銷顧名思義就是運用互聯(lián)網進行商品銷售。但是，這里所涉及的網絡營銷不僅僅局限于為社會大眾所共知的互聯(lián)網銷售，還包含了許許多多其他種類的網絡，比如增值網絡等等。本文將網絡營銷的范圍延伸，擴展到通過互聯(lián)網進行的市場研究與調查、市場營銷宣傳、產品銷售、貸款支付以及售后服務等一些網絡營銷的中間環(huán)節(jié)。以互聯(lián)網用戶為網絡營銷的核心，以市場總需求為產品銷售導向，并且利用互聯(lián)網技術細分網絡市場，并按產品銷售對象選擇目標顧客，更好的實現(xiàn)小微茶企的發(fā)展。網絡營銷方式相比與傳統(tǒng)的營銷模式最大的優(yōu)點就是降低產品經營成品，相對來說提高了產品營銷效率。從消費者的角度來說，網絡營銷為消費者提供了一個快捷、便利、高效、省時的購物環(huán)境與方式。足不出戶也可以買到需要的物品，大大降低了購買的成本。

1.2 網絡營銷的特征

網絡營銷的發(fā)展與現(xiàn)代互聯(lián)網技術的發(fā)展息息相關，從各個方面綜合考慮，它主要有以下四方面的特征與優(yōu)點：首先，互聯(lián)網下的網絡銷售只需要消費者動動手指頭就可以實現(xiàn)物品購買，相比于傳統(tǒng)營銷模式，大大節(jié)省了時間與空間。這項特點為茶企的發(fā)展提供了更多的時間與更寬廣的營銷空間；其次，互聯(lián)網有傳播速度快，宣傳模式新穎等特點，茶企不但可以利用互聯(lián)網快速宣傳與展示產品，而且有利于顧客利用產品信息的查詢功能進行產品信息查詢，加深顧客對產品的了解，同時引起顧客對產品的興趣；第三，互聯(lián)網有無限的延伸空間，它可以儲存大量的信息，同時它還具有信息傳遞速度快、信息傳遞準確等特點。這種特點非常有利于提高小微茶企網絡銷售效率，利于茶企快速滿足市場需求；最后，互聯(lián)網模式下的網絡營銷利于節(jié)約生產者與消費者之間的成本。生產者不用像以前一樣在固定地點租用店面進行產品銷售，只需要用倉庫打包發(fā)物流即可，節(jié)約了成本；消費者也不用搭車十幾分鐘甚至好幾個小時去購物，只用在家利用互聯(lián)網挑選，即可買取所需物品，大大節(jié)約了時間與交通成本[1]。

2 小微茶企網絡營銷存在的問題

2.1 網絡營銷占整體比例偏低

互聯(lián)網的快速發(fā)展將整個社會連接了起來，許多人在互聯(lián)網上搜索自己想要的東西，這就給予了商家一個大商機，眾多的企業(yè)在互聯(lián)網上建立了屬于自己的網頁。茶企也有不少建立了自己的網頁，并通過互聯(lián)網舉行某些活動，來增加自己的顧客數(shù)量、擴大自己的營銷渠道等，據相關數(shù)據顯示，如今利用互聯(lián)網在網上進行營銷的小微茶企數(shù)量眾多，許多小微茶企通過網絡營銷活動獲得了可觀的利潤，加大了對網絡營銷的投入，這也就證明各小微茶企已經認識到網絡營銷對自身企業(yè)的重要性。不過，美中不足的就是在互聯(lián)網上進行網絡營銷的企業(yè)雖然眾多，但是其占全國小微茶企總數(shù)的比例依然不容樂觀，小微茶企的網絡營銷現(xiàn)狀形勢依然嚴峻[2]。

2.2 小微茶企網絡營銷意識差

時代的高速發(fā)展加速了企業(yè)淘汰的速度，市場競爭日益激烈，各小微茶企面對著非常大的生存壓力，為了生存下去，他們就必須進行企業(yè)營銷模式的改革，網絡營銷就是一個很好的方向?，F(xiàn)如今還有許多茶企的負責人還沒有發(fā)覺到網絡營銷對小微企業(yè)發(fā)展的重要性，他們只認為網絡營銷就是單純的在網絡上銷售物品，對企業(yè)的銷量影響不大。他們沒有對網絡虛擬市場有充足的了解，忽視了網絡虛擬市場對企業(yè)的重要性。

2.3 小微企業(yè)網站建設不完善

現(xiàn)如今，許多茶企在建設自己企業(yè)網站時，缺乏明確的目的性，主要呈現(xiàn)在兩個方面。一方面缺乏網頁設計的美觀性，無法有效的吸引消費者的眼球；另一方面就是一味地追求網頁的美觀而過于華麗，卻缺少消費者所需要的東西。還存在一種情況就是，小微茶企僅僅只是利用網絡平臺發(fā)布出一些簡單的信息，整個布局過于呆板，無法有效的與顧客進行互動，無法讓顧客更進一步的掌握產品的詳細信息。還有某些企業(yè)網頁雖然在前期可以吸引到許多顧客，但是由于長期的更新速度慢或者互動速度慢，導致原來的老顧客失去訪問的耐心，造成了網站訪問者數(shù)量的降低。結果因為這樣或者那樣的網頁設計不足的問題，導致最后的網絡營銷沒有效果時，就會認為網頁營銷對小微茶企沒有實效的作用，最后放棄了網絡營銷這一手段。

2.4 網絡營銷缺乏客戶真實評價

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，網絡營銷下消費者的評價是檢驗小微企業(yè)網絡營銷效果優(yōu)劣的重要標準。但是，當今許多小微茶企卻忽視這一重要標準，忽略消費者的真實感受，僅僅將產品銷售量作為企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的評價標準，這種做法是主次不分的做法，對企業(yè)的長遠發(fā)展是及其不利的。評價的原因與根本就是為了能夠真正了解小微茶企真實發(fā)展狀況，了解廣大市場對小微茶企產品的新興需求，進而為茶企管理者提供情報，為茶企將來的發(fā)展奠定基礎。

3 改善我國小微茶企進行網絡營銷的對策

3.1 普及茶企網絡營銷的銷售模式

自互聯(lián)網發(fā)展以來,很多有長遠眼光的人認識到網絡銷售這一商機。網絡營銷發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的人認識到未來產品銷售趨向網絡一體化的必然走向，也有越來越多的產品經營者采取網絡營銷模式[3]。但是，我國小微茶企運用網絡進行營銷的模式還沒有得到廣泛運用。其中重要原因就在于茶企自古以來都以傳統(tǒng)經營模式為主，對新興的網絡營銷模式沒有清晰的認識。因此，要促進小微茶企發(fā)展首先必須讓其認識到改變經營模式、開啟網絡營銷模式的重要性。使茶企從最開始的接觸、認識網絡營銷的優(yōu)點與必然趨勢到真正步入網絡營銷，最后熟練的運用網絡營銷模式。

3.2 更新茶企經營者營銷觀念,加強其網絡意識

想讓整個茶企改變原有的經營方式，步入網絡營銷的模式中，并且得到有效的發(fā)展。那么，首先必須強化茶企經營者的營銷觀念，鼓勵其通過學習提高自身營銷能力。通過網絡促進茶企各部門各司其職，保持良好的部門關系，發(fā)揮網絡營銷的整體作用。同時，有利于加強茶企與茶企之間的信息交流，實現(xiàn)茶企經營共贏的壯舉。與此同時，茶企進行網絡經營需要良好的網絡通信技術和相關專業(yè)人才。故小微茶企要善于挖掘并培育有電子商務才能的人才，為茶企網絡經營的長跑提供養(yǎng)分。

3.3 明確茶企網絡營銷目標，開發(fā)互聯(lián)網新技術

隨著互聯(lián)網的普及以及網絡營銷的快速發(fā)展，消費者每天都會面對鋪天蓋地的商業(yè)信息。消費者沒有時間與精力去選擇，就算有也難以辨別好壞。因此，廣大消費者就會更青睞已經受到社會大眾認可的品牌與服務，這對很多小微茶企來說是阻礙其發(fā)展的一大屏障。為擺脫這樣的現(xiàn)實狀況。小微茶企就需要以市場顧客需求為核心，根據顧客對產品的需求進行產品市場定位。制作符合顧客需求的個性化產品與服務，樹立本企業(yè)產品品牌形象。使用先進的網絡建設技術進行產品銷售，并以此為基礎，加強創(chuàng)新，開發(fā)新的網絡建設技術。

3.4 維護和完善茶企商品網站,提高網站運行效率

小微茶企應當增加對網絡營銷的資金、技術等的投入，健全和完善茶企產品銷售網站，讓更多的潛在消費者了解并進入茶企的相關網站，同時使消費者通過茶企網站能夠輕松獲取到茶企相關銷售產品的詳細信息與服務，并最終吸引消費者產生購買欲望，形成購買。高效的網絡營銷不僅需要一份網絡營銷方案，也需要有相關專業(yè)人才來探討方案實行的可行性，以此來保障茶企網站整體運行通暢與穩(wěn)定。這就需要聘請專人進行茶企網站的運營與更新，同時做好網站的安全維護。從消費者的角度來看，為促進小微茶企網絡營銷的發(fā)展，企業(yè)應當優(yōu)化網絡推廣方式并創(chuàng)新網絡經營形式，提高網站運行的總效率。

4 結語

綜上所述，小微茶企雖然是我國市場經濟的重要組成部分，但是由于它們受到資金較少、競爭力偏低等因素的影響，傳統(tǒng)的營銷模式使小微茶業(yè)的發(fā)展受到極大的阻礙。為了改變小微茶業(yè)舉步維艱的現(xiàn)狀，促進小微茶業(yè)的發(fā)展，當前的小微茶業(yè)經營者應當改變營銷觀念，從傳統(tǒng)營銷模式邁入網路營銷的新舞臺。

[1]高麗君.我國茶企網絡營銷中存在的問題與對策[J].經濟問題,2015(3).88-89.

[2]劉勁聰.日美中小茶企劃分標準的比較分析及其啟示與借鑒[J].東南亞研究,2017(2).124-125.

[3]陳仕書.中小茶企網絡營銷管理的常見誤區(qū).[J].銷售與市場,2017(2),166-168.