基于用戶行為的茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)研究

李 敏，邱 維

（湖北工業(yè)大學(xué)，湖北武漢 430068）

通過(guò)對(duì)茶葉產(chǎn)品的基礎(chǔ)狀況進(jìn)行分析，我們看到其對(duì)于存儲(chǔ)活動(dòng)有著重要影響，而做好存儲(chǔ)消防安全所能夠具體實(shí)現(xiàn)的，將不僅僅是確保茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)也能夠避免出現(xiàn)受損現(xiàn)象。而從用戶行為角度分析茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中的消防安全設(shè)計(jì)，是一種基于科學(xué)數(shù)據(jù)分析前提下的規(guī)律認(rèn)知和研究，其能夠?yàn)槲覀冎贫ǜ鼮榍逦脑O(shè)計(jì)方案和思路提供基礎(chǔ)支撐。

1 用戶行為分析的特點(diǎn)與價(jià)值

行為分析法是一種有著強(qiáng)大的篩選能力和分組、聚合能力的分析方法，該方法邏輯清晰，且使用過(guò)程簡(jiǎn)單，因此，目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。通常我們認(rèn)為：行為分析過(guò)程中，通常要經(jīng)過(guò)事件定義與選擇、分析解釋與具體結(jié)論等多個(gè)環(huán)節(jié)。而用戶行為分析更多是基于用戶自身的行為規(guī)范所提出的相關(guān)建議。

用戶行為理論中，通過(guò)科學(xué)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析法，結(jié)合系統(tǒng)化的理論推導(dǎo)，從而較為完善的詮釋和分析用戶行為的本質(zhì)規(guī)律。并且為我們研究問(wèn)題和認(rèn)知問(wèn)題提供精準(zhǔn)依據(jù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)多維度交叉分析，并且?guī)椭覀兡軌蚪Y(jié)合具體問(wèn)題，能夠快速做出反應(yīng)，并且制定適應(yīng)相關(guān)變化的敏捷、智能決策。

用戶行為事件定義主要指的是對(duì)具體關(guān)注的事件及窗口長(zhǎng)度進(jìn)行界定，這同時(shí)也是行為分析過(guò)程中最為核心的步驟。通過(guò)對(duì)“Session”的內(nèi)涵進(jìn)行全面認(rèn)識(shí)，我們看到其主要指用戶在相應(yīng)的時(shí)間區(qū)間內(nèi)所產(chǎn)生的互動(dòng)現(xiàn)象。在整個(gè)用戶行為分析過(guò)程中，要支持精細(xì)化篩選。當(dāng)基于用戶行為分析合理屬性，可以激發(fā)強(qiáng)大潛能，為我們研究整個(gè)用戶行為的變化趨勢(shì)、維度對(duì)比等問(wèn)題，進(jìn)行細(xì)化。此外，還可以結(jié)合添加要素篩選，以精細(xì)化視角來(lái)具體認(rèn)知符合某些條件的具體數(shù)據(jù)。最后，就是對(duì)用戶自身的行為，進(jìn)行有效解釋與下定結(jié)論。在該過(guò)程中，要注重分析數(shù)據(jù)結(jié)果，并且對(duì)用戶行為進(jìn)行合理而有效的解釋。通過(guò)系統(tǒng)化判斷數(shù)據(jù)分析的具體結(jié)果與預(yù)期結(jié)果是否相符，從而對(duì)用戶行為形成科學(xué)而全面的認(rèn)知和了解。

2 當(dāng)前茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)的具體背景

對(duì)于茶葉存儲(chǔ)活動(dòng)的具體開(kāi)展來(lái)說(shuō)，其之所以要注重做好消防安全設(shè)計(jì)工作，主要是從以下幾個(gè)角度出發(fā)：就茶葉存儲(chǔ)的溫度和濕度要求看，其一，要求必須干燥，可以說(shuō)茶葉的含水比重越低越佳。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)茶葉的含水量需要控制在7%。尤其是大量、靜態(tài)的儲(chǔ)存需要對(duì)其濕度進(jìn)行必要控制。另一方面，茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中，對(duì)溫度也有較高要求。茶葉存儲(chǔ)不僅要干燥、通風(fēng)，更要對(duì)其溫度進(jìn)行把控。之所以要確保茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中的干燥性和通風(fēng)，這是因?yàn)椴枞~儲(chǔ)存的環(huán)境和溫度決定和影響了茶葉產(chǎn)品在后期的品質(zhì)轉(zhuǎn)化。實(shí)踐證明，整個(gè)儲(chǔ)存環(huán)境的溫度合理把控，能夠確保其口感和品質(zhì)得到最大化的保留。通常認(rèn)為存放茶葉存儲(chǔ)的理想溫度在4至25攝氏度之間。

就茶葉存儲(chǔ)活動(dòng)的整體特點(diǎn)看，其在互聯(lián)網(wǎng)電商模式成熟應(yīng)用背景下，建設(shè)大型倉(cāng)儲(chǔ)基地已經(jīng)成為茶葉產(chǎn)業(yè)本身的重要特征。在目前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)電商是其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要內(nèi)容，而大型倉(cāng)儲(chǔ)基地則是電商模式中極為重要的元素。在茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中，其往往大量堆積，而較為干燥的存儲(chǔ)環(huán)境，加上其易燃的整體特點(diǎn)，如果不能構(gòu)建完善的消防安全體系，那么一旦出現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)象，將造成不可估量的損失。

結(jié)合當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)加工歷史看，其工藝幾經(jīng)變化，而茶葉產(chǎn)業(yè)科學(xué)化不斷提升背景下，其倉(cāng)庫(kù)的具體形式也發(fā)生了相應(yīng)變化。茶葉電商經(jīng)濟(jì)的成熟發(fā)展和茶葉產(chǎn)業(yè)本身的生產(chǎn)與儲(chǔ)存，乃至營(yíng)銷需要等等，都使得茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中日益朝向遠(yuǎn)程倉(cāng)儲(chǔ)、貼近消費(fèi)地和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備信息管理和現(xiàn)代化管理等多個(gè)方向發(fā)展。在茶葉儲(chǔ)存過(guò)程中，其產(chǎn)品高度集中且整體價(jià)值高，因此，做好茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)活動(dòng)就至關(guān)重要。

3 基于用戶行為的茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)機(jī)制

基于用戶行為來(lái)研究消防安全設(shè)計(jì)對(duì)茶葉存儲(chǔ)的價(jià)值及影響程度，同時(shí)結(jié)合相關(guān)影響因素，來(lái)對(duì)用戶行為事件背后的根源進(jìn)行綜合分析。對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和具體趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，其中所具體承載的內(nèi)涵是多樣化和層次化的，尤其是就目前大眾的茶葉購(gòu)買訴求看，主要包含和側(cè)重的方向，更多是結(jié)合電商平臺(tái)來(lái)具體選購(gòu)，這就對(duì)茶葉存儲(chǔ)活動(dòng)提出較高訴求。

從用戶行為角度看茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)機(jī)制，其更多是基于應(yīng)用規(guī)律的設(shè)計(jì)機(jī)制。按照具體的倉(cāng)儲(chǔ)建筑類型看，茶葉倉(cāng)庫(kù)多分為單層和多層、高層倉(cāng)庫(kù)以及自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，結(jié)合茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際看，其使用最為廣泛的就是多層倉(cāng)庫(kù)和自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)。以自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)為例，使用計(jì)算機(jī)管理控制整個(gè)茶葉存儲(chǔ)過(guò)程。相對(duì)而言，傳統(tǒng)的單層倉(cāng)庫(kù)和高層倉(cāng)庫(kù)使用率較低，且在茶葉堆放的高峰季節(jié)，很容易加大火災(zāi)的危險(xiǎn)性，應(yīng)盡可能減少使用。

在茶葉產(chǎn)品具體存儲(chǔ)過(guò)程中，建設(shè)和應(yīng)用茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)機(jī)制至關(guān)重要，當(dāng)然這也與茶葉火災(zāi)危險(xiǎn)性相對(duì)較高有關(guān)。茶葉屬于可燃物，其一旦燃燒，很容易受熱對(duì)流等傳播方式影響，從而加大火災(zāi)蔓延現(xiàn)象。而茶葉火災(zāi)被撲滅之后很容易出現(xiàn)復(fù)燃現(xiàn)象，從而加大茶葉的滅火難度。結(jié)合茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中，較為常見(jiàn)的方式就是自燃和陰燃兩種方式。以茶葉存儲(chǔ)過(guò)程中的陰燃現(xiàn)象為例，最為常見(jiàn)的現(xiàn)象就是氧化過(guò)程，而一旦出現(xiàn)茶葉氧化現(xiàn)象，就很容易造成重大火災(zāi)事故。

結(jié)合用戶行為理論的具體定義看，其主要指的是用戶獲取服務(wù)，使用服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)，而整個(gè)理論應(yīng)用過(guò)程中，其需要用戶自身對(duì)整個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行必要的認(rèn)知和熟悉，進(jìn)而在具體參與過(guò)程中，形成普遍共識(shí)。茶葉作為一種特殊性食品，其從完成加工到銷售配送往往有著較長(zhǎng)的歷史階段，尤其是部分類型茶葉在具體存儲(chǔ)時(shí)，往往需要儲(chǔ)存較長(zhǎng)時(shí)間，因此，構(gòu)建完善的存儲(chǔ)消防安全系統(tǒng)，就至關(guān)重要。

首先，要合理布局消防安全格局，尤其是針對(duì)茶葉存儲(chǔ)量，合理設(shè)置防火距離，確保能夠有效防火、救火和滅火。在其倉(cāng)庫(kù)建設(shè)時(shí)，必須確保整個(gè)茶葉存儲(chǔ)庫(kù)有良好排水及預(yù)防飛火的能力。同時(shí)，結(jié)合具體實(shí)際，在茶葉倉(cāng)庫(kù)周圍要種植相應(yīng)的樹(shù)木等，設(shè)置良好的滅火隔離帶。為方便出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)的緊急滅火救援，整個(gè)茶葉存儲(chǔ)庫(kù)區(qū)內(nèi)要設(shè)置環(huán)形的消防道，并且確保整個(gè)消防安全通道長(zhǎng)期保持暢通，在倉(cāng)庫(kù)之間的防火距離要控制適宜。

其次，必須充分注意茶葉存儲(chǔ)基地的建筑防火要求。在新建或者改建茶葉存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，其整體防火設(shè)計(jì)必須符合我國(guó)關(guān)于建筑設(shè)計(jì)防火的相關(guān)要求，并且嚴(yán)格按照國(guó)家消防設(shè)計(jì)的具體程序進(jìn)行實(shí)施，整個(gè)存儲(chǔ)基地內(nèi)不能隨意搭建臨時(shí)建筑。倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部裝修需要使用不可燃材料或者阻燃材料。結(jié)合當(dāng)前茶葉存儲(chǔ)行業(yè)的整體特點(diǎn)看，高架倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)發(fā)展成為最為重要的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)類型，而在具體應(yīng)用時(shí)，要確保整個(gè)承重鋼構(gòu)件的耐火極限的時(shí)間要求在一個(gè)半小時(shí)以上。

最后，在茶葉存儲(chǔ)的日常管理過(guò)程中，也要充分注重做好防火工作，為了確保茶葉的品質(zhì)，定期要開(kāi)展殺蟲(chóng)工作和通風(fēng)工作，無(wú)論是任何一項(xiàng)工作都需要以科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的流程來(lái)具體實(shí)施，徹底消除安全隱患。對(duì)于茶葉存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)活動(dòng)的具體實(shí)施來(lái)說(shuō)，必須從用戶角度來(lái)提升具體認(rèn)知，尤其是要通過(guò)完善具體的存儲(chǔ)消防安全設(shè)計(jì)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)其茶葉產(chǎn)品的安全存儲(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

結(jié)合茶葉產(chǎn)品自身的特點(diǎn)看，在具體存儲(chǔ)過(guò)程中，其對(duì)存儲(chǔ)環(huán)境的溫度和濕度、透風(fēng)度等等諸多因素有著較高要求。這客觀上看就是對(duì)茶葉存儲(chǔ)活動(dòng)的具體開(kāi)展，提供了基礎(chǔ)指引。對(duì)于茶葉產(chǎn)品存儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)指標(biāo)查看來(lái)說(shuō)，用戶行為分析有著重要作用，其直接關(guān)系到茶葉存儲(chǔ)消防安全，結(jié)合當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和綜合訴求看，做好存儲(chǔ)基地是時(shí)代趨勢(shì)，而完善的消防安全設(shè)計(jì)機(jī)制直接影響到茶葉產(chǎn)業(yè)的電商發(fā)展。

[1]李偉民,沈耀宗.倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)消防安全存在的問(wèn)題及措施——以鄭州市倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)消防安全治理探析為視角[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2015,(03):311-312.

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