PDCA循環(huán)在高職教學中的應用

楊莉

摘 要：文中論述了PDCA循環(huán)在課程教學中的應用過程及內(nèi)涵，在教學過程中設(shè)置計劃、實施、檢查、總結(jié)四個階段，不斷調(diào)整循環(huán)，促進了教學質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞： PDCA循環(huán) 質(zhì)量管理 教學

目前，我國的高等教育正在邁入“內(nèi)涵發(fā)展，質(zhì)量立?！钡男码A段，而質(zhì)量的提高，主要決定于教師的水平，教學能力的提高是高校教師發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容之一。PDCA 循環(huán)又叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，是按照PDCA循環(huán)，周而復始地運轉(zhuǎn)，每一循環(huán)都使得質(zhì)量水平有新的提高，在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應用。人才培養(yǎng)的過程，我們可以把學生視為教學的“產(chǎn)品”，因此PDCA不但可以用于企業(yè)的質(zhì)量管理工作，也可以用于教學工作，教師在教學中運用PDCA管理法，促進教育教學能力的提高，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。[1]

一、PDCA循環(huán)

PDCA管理法是由美國統(tǒng)計學家戴明博士提出來的，是全面質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）的第一個字母。[2]

P—計劃（Plan），根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程

D—實施（Do），即按計劃實地去做，去落實具體對策

C—檢查（Check），根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果

A—行動（Action），總結(jié)成功的經(jīng)驗，實施標準化，采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決，為制訂下一輪改進計劃提供資料。

其特點是：（1）大環(huán)套小環(huán)，互相促進，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。（2）不斷循環(huán)，階梯式上升，四個階段周而復始地循環(huán)。（3）推動PDCA循環(huán)關(guān)鍵在A階段。

二、PDCA循環(huán)在教學中的應用

全面質(zhì)量管理的基本觀點認為： 一個組織的重要外部功能就是向消費者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務，強調(diào)尊重消費者的利益和要求， 并把消費者置于整個管理體系的最重要位置。因此，全面質(zhì)量管理應用于教育領(lǐng)域時，我們可以把教育視為一種“ 服務” ，把學生、家長和社會視為“ 消費者” ， 教師則是直接向消費者提供服務的供應者。就要求我們必須理解全面質(zhì)量管理思想的兩個核心觀念——“ 消費者中心” 和“ 持續(xù)的質(zhì)量提高”，教學過程中通過引入先進的質(zhì)量管理理念，“以學生為中心”，對提高教學質(zhì)量，推動教學管理的科學化、規(guī)范化將起到積極的作用。

1.計劃階段

一切教育活動都應該是圍繞預期的學生學習成果的達成而展開。對學生學習成果的明確預期不僅是教育教學活動的出發(fā)點，也是檢驗各項教育教學活動有效性的準繩，這就是計劃階段。教師根據(jù)教材的內(nèi)容、課程標準的要求，以及對學生的初步了解，分析專業(yè)課程標準、教學內(nèi)容和分析學習對象，設(shè)定教學目標，確定教學重難點，精選和補充教學資源，確定教學方式和方法，編排教學過程和教學活動等，形成教學計劃。

高職院校學生學習基礎(chǔ)較差、學習缺乏主動性、依賴性強、得過且過、缺乏探究精神和學習的持續(xù)性，未來社會的智能化引領(lǐng)著職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標從知識導向轉(zhuǎn)向能力導向和素養(yǎng)導向的綜合。這就要求教學必須充分體現(xiàn)“以學生為中心”，從以“教”為中心向以“學”為中心轉(zhuǎn)變，圍繞學生的培養(yǎng)去設(shè)置教學目標、教學內(nèi)容和教學方式方法。

2.實施階段

按照制訂的“計劃”進行具體的工作，實現(xiàn)提出的質(zhì)量目標。這是執(zhí)行教學計劃的階段，教師在教學過程中綜合運用探究式、啟發(fā)式、互動式等教學方法，注重與學生的溝通，恰當運用教學輔助手段，豐富教學藝術(shù)，調(diào)動學生的積極性，有效控制教與學的進程，最大限度實現(xiàn)教學目標。

3.檢查階段

對照“計劃”檢查執(zhí)行情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中獲得的經(jīng)驗與存在的問題。經(jīng)過分析和去粗取精、去偽存真的篩選去發(fā)現(xiàn)問題，尋找成敗的原因。教師按照目標多元、方式多樣、注重學習過程的原則，將量化評價和質(zhì)性評價相結(jié)合，構(gòu)建一個多元、連續(xù)、注重表現(xiàn)的評價體系，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面對學生進行全面評價。注意應該要考慮到全體學生，側(cè)重于能反映學生學習狀態(tài)、學習效果的指標。

4.總結(jié)階段

根據(jù)檢查的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，采取措施，彌補不足，對計劃過程中的有關(guān)內(nèi)容進行“刷新”，提出存在的問題，并轉(zhuǎn)入下一次計劃（P）、執(zhí)行（D）、檢查（C）、總結(jié)（A）過程。教師在整理分析教學反饋信息基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)教學中的問題，及時調(diào)整教學策略，以提高教學水平，保證教學質(zhì)量。

總結(jié)（A）階段是PDCA循環(huán)得以前進的關(guān)鍵所在，通過A階段，推動PDCA 循環(huán)向上。如果僅有P、D、C三個過程，而沒有對成功的經(jīng)驗和教學中的不足做出科學的分析和總結(jié)，并納入有關(guān)措施、教學計劃的制訂中，就不能鞏固成績，汲取教訓，對已發(fā)生的問題將會重蹈復轍。

經(jīng)過上述處理，就把一個實際的授課過程轉(zhuǎn)換成為用PDCA法的具體質(zhì)量管理過程，形成教學過程的PDCA管理工作程序。而教學過程應該是一個動態(tài)的、開放的、持續(xù)改進的質(zhì)量保證體系，只有不斷反饋和評價教育教學工作的效果，發(fā)現(xiàn)需要改進的教學環(huán)節(jié)并進行及時的修正，才能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的保持和提高。這四個階段不停地進行下去就是PDCA循環(huán)法。

結(jié)語

在教學中應用PDCA循環(huán)，以學生為主體，通過“實踐、認識、再實踐、再認識”，循環(huán)往復，教學相長，促使教師對教學方法和教學內(nèi)容不斷進行總結(jié)，不斷改進自己的教學。學生也在這樣不斷循環(huán)學習、督促過程中，參與度增強，個人專業(yè)能力、方法能力等階梯式上升，提高教學質(zhì)量，促進了整體水平的穩(wěn)步提高。

參考文獻

[1]韓莉.基于PDCA法的教學質(zhì)量控制應用與研究[J].科技信息，2007，（34）.

[2]質(zhì)量管理與控制技術(shù)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社 ，李曉男，2008.