轉(zhuǎn)型國(guó)企如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

曲軍梅

隨著國(guó)資國(guó)企改革進(jìn)入深水區(qū)、攻堅(jiān)區(qū)，國(guó)有企業(yè)的改革轉(zhuǎn)型發(fā)展也進(jìn)入關(guān)鍵期。如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) ，才能與轉(zhuǎn)型中的企業(yè)商業(yè)模式重塑、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整、管理制度改進(jìn)、市場(chǎng)化契約化用人機(jī)制實(shí)施等一系列工作相適應(yīng)相促進(jìn)，并為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供智力支持與精神動(dòng)力？

轉(zhuǎn)型中的企業(yè)文化建設(shè)要注重?fù)P棄結(jié)合

當(dāng)前，在不少轉(zhuǎn)型的國(guó)有企業(yè)中存在這樣一些現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所倡導(dǎo)的理念或者價(jià)值觀是貼近企業(yè)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的，但卻得不到正確理解和有效執(zhí)行，有些管理者和員工的工作態(tài)度和行為與制度規(guī)定有較大的差距；有些管理者和員工受企業(yè)傳統(tǒng)文化理念的影響、思維固化，對(duì)自身在國(guó)有企業(yè)中的職業(yè)生涯認(rèn)知和規(guī)劃過(guò)于陳舊，接受新理念新事物的能力較弱，市場(chǎng)化意識(shí)、危機(jī)感和緊迫感不強(qiáng)；有些管理者和員工在轉(zhuǎn)型期等待觀望多、埋頭苦干少，評(píng)頭論足多、真抓實(shí)干少，停留于做表面文章多、致力于解決實(shí)際問(wèn)題少。這在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展緩慢甚至受阻。因此，及時(shí)摒棄企業(yè)舊的文化體系、主動(dòng)建設(shè)企業(yè)新的文化體系就成為迫切需要。轉(zhuǎn)型企業(yè)需要摒棄不適應(yīng)新情況、阻礙發(fā)展的陳舊文化因素，保留發(fā)揚(yáng)原有文化體系中積極合理的因素，在傳承基礎(chǔ)上建立與企業(yè)轉(zhuǎn)型后的新發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的、推動(dòng)新戰(zhàn)略執(zhí)行的新文化體系。

快速實(shí)現(xiàn)新文化體系與新戰(zhàn)略的相融共進(jìn)

企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化是相互為用的關(guān)系，因此調(diào)整戰(zhàn)略必須進(jìn)行企業(yè)文化的調(diào)整。轉(zhuǎn)型企業(yè)的新發(fā)展戰(zhàn)略明確后，企業(yè)文化體系也必須與戰(zhàn)略相匹配，以明晰的戰(zhàn)略目標(biāo)為引領(lǐng)，緊緊圍繞確定的發(fā)展方向和清晰的發(fā)展路徑來(lái)開展，這樣才能積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化、保障整個(gè)系統(tǒng)的執(zhí)行力，同時(shí)推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略各元素的協(xié)同作戰(zhàn)，為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供精神文化支撐。

戰(zhàn)略與文化的有機(jī)融合需要有高度統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)和高效率的貫徹執(zhí)行。許多轉(zhuǎn)型企業(yè)也認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的創(chuàng)新刻不容緩。但是在傳承基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的企業(yè)文化體系，對(duì)于企業(yè)廣大干部員工來(lái)說(shuō)，在一定時(shí)期內(nèi)易于停留在認(rèn)知層面上，較難在執(zhí)行中得以有效實(shí)施。解決這一問(wèn)題，一方面，需要建立一個(gè)充分體現(xiàn)新戰(zhàn)略、新文化體系的選人用人體系、收入分配體系與價(jià)值評(píng)價(jià)體系， 讓在貫徹轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略中勇于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工“獲益”，從而有更堅(jiān)決執(zhí)行新戰(zhàn)略、新文化、新制度的 “動(dòng)力”；另一方面，也需要采取有力措施增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，讓員工將自身發(fā)展與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展最大限度地同步同向聯(lián)結(jié)起來(lái)，有效地克服在市場(chǎng)化程度不斷加大情況下出現(xiàn)的員工忠誠(chéng)度遞減現(xiàn)象。

在頂層設(shè)計(jì)中化解轉(zhuǎn)型中的矛盾與沖突

轉(zhuǎn)型企業(yè)文化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，需要充分考慮到如何有利于有效化解轉(zhuǎn)型中利益調(diào)整、結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)調(diào)整等所帶來(lái)的各種矛盾沖突。既要有符合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展現(xiàn)狀的理念、精神、價(jià)值觀或者宗旨等“軟”文化來(lái)表達(dá)，用于統(tǒng)一員工的思想認(rèn)知，更要有具體執(zhí)行企業(yè)文化的行為規(guī)范制度等“硬”體系來(lái)統(tǒng)一員工的日常行為，做到知行合一。這樣“軟”“硬”兼?zhèn)洌拍軌蜃屍髽I(yè)文化真正發(fā)揮作用、形成凝聚力，發(fā)揮組織和團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)力量。 這樣頂層設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)文化體系才更具生命力和戰(zhàn)斗力。

以人為本提振員工的信心與士氣

我們知道，所有成功的企業(yè)文化都是通過(guò)員工的行為而發(fā)揮作用的。企業(yè)如何對(duì)待員工，會(huì)影響到員工是否能夠真正有效地發(fā)揮作用，并在自己的行動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量都是通過(guò)員工行為體現(xiàn)的，因此，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是依靠員工來(lái)打造的，必須要堅(jiān)持“以人為本”，尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、發(fā)展人，用目標(biāo)凝聚人、用事業(yè)留住人、用情感感染人、用待遇激勵(lì)人。要在企業(yè)內(nèi)部搭建能夠干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)以鼓舞士氣，讓員工充分展示聰明才智，提高員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；要運(yùn)用國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、專業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、建立職工創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持基金等形式，不斷提高員工的工作技能和專業(yè)水平。從而加快員工適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，為更好地推進(jìn)企業(yè)文化的落地執(zhí)行、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力做出積極貢獻(xiàn)。

要通過(guò)充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨建思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，把黨建思想政治工作陣地建設(shè)作為著力點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)、借勢(shì)發(fā)揮、順勢(shì)而為，圍繞中心、服務(wù)大局。在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)的過(guò)程中，注重完善選樹先進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制、發(fā)揮典型示范的引領(lǐng)作用，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)，見(jiàn)賢思齊、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、實(shí)效性和感召力。打造文化實(shí)施工作室、文化創(chuàng)新創(chuàng)意工作室等先進(jìn)集體，宣講先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體的事跡，提升先進(jìn)人物的榮譽(yù)感和先進(jìn)集體的凝聚力，使標(biāo)桿的作用廣為傳導(dǎo)，切實(shí)將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)的改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，不斷調(diào)動(dòng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，使他們對(duì)美好生活更有盼頭。

在制度體系中確保公平與秩序

企業(yè)文化理念要內(nèi)化于心、固化于制，才能外化于行。與其說(shuō)員工執(zhí)行的是企業(yè)文化理念體系，不如說(shuō)員工執(zhí)行的是體現(xiàn)這種理念體系的企業(yè)制度體系。員工實(shí)施企業(yè)文化體系的行為需要通過(guò)遵循制度體系來(lái)確立和保障，才能持久有效。這種制度體系必須體現(xiàn)公平與秩序，轉(zhuǎn)型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略才能順利推進(jìn)。體現(xiàn)企業(yè)文化理念體系的制度體系包括保障機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。鼓勵(lì)機(jī)制不僅包括物質(zhì)激勵(lì)還包括精神激勵(lì)，通過(guò)激勵(lì)約束機(jī)制獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰，讓公平與秩序在企業(yè)中得以發(fā)揚(yáng)光大、鞏固持久，不僅能使員工言行得到正確引導(dǎo)，更能樹立企業(yè)良好形象、提升企業(yè)美譽(yù)度，從而贏得客戶、開拓市場(chǎng)，還能對(duì)整個(gè)社會(huì)精神文明水平的提高起到推動(dòng)和促進(jìn)作用。

在豐富載體形式中發(fā)動(dòng)全員

轉(zhuǎn)型國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化體系建設(shè)的決策雖然是在高層，但執(zhí)行和鞏固則需要全體干部員工共同努力。失去了員工參與、支持、執(zhí)行的企業(yè)文化體系將會(huì)是一紙空文。因此，一定要在全員中進(jìn)行組織發(fā)動(dòng)，設(shè)計(jì)推出一系列形式多樣、載體豐富、能夠被廣泛傳播的企業(yè)文化推廣活動(dòng)，使之成為“粘合劑”，以凝聚員工形成共同的信念、共同的意志和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。如：人力資源部門可以組織系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)文化理念、價(jià)值觀、使命、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)，讓員工對(duì)新建的企業(yè)文化體系有盡可能廣泛深入、清晰明確的認(rèn)知，最終達(dá)到心理上的認(rèn)同與行為上的執(zhí)行相一致；群團(tuán)組織及宣傳部門可以組織知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文比賽、微電影大賽、員工講壇等參與范圍廣、操作簡(jiǎn)易便捷、影響力大的活動(dòng)，以增加新文化體系的傳播力度和廣度，形成催人奮進(jìn)、長(zhǎng)久穩(wěn)定的深厚氛圍，從而更好地認(rèn)知、認(rèn)同和執(zhí)行新文化體系。

在固本強(qiáng)基中創(chuàng)新發(fā)展

文化是如水如風(fēng)一樣的軟東西，實(shí)施起來(lái)十分艱難，但是一旦取得了便有水潤(rùn)九州、風(fēng)化百代的效果，便牢不可破?？v然如此，企業(yè)文化新體系建立起來(lái)之后也并不是一勞永逸的事情，需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的挖掘、累積、培育、完善。企業(yè)文化要保持持續(xù)更新、保持開放并且能主動(dòng)吸收和借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)處，必須做到與環(huán)境互動(dòng)，擁抱變化、與時(shí)俱進(jìn)，具備隨時(shí)自我完善、自我更新、自我超越的能力，才能夠推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果一味自我保守、固步自封、安于現(xiàn)狀，企業(yè)文化將失去鮮活的生命力。

加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，是加強(qiáng)黨對(duì)國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。如今，在國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展的浪潮下， 轉(zhuǎn)型中的國(guó)有企業(yè)必須在揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，迅速建立與企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略相匹配的新的企業(yè)文化體系，并在全員中進(jìn)行實(shí)踐，才能在轉(zhuǎn)型中不斷贏得顧客、拓展市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：上海百聯(lián)）