秘書工作應(yīng)正確處理好的幾種關(guān)系

張艷斌

【摘要】作為秘書工作者，必須強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)工作理念，自覺(jué)遵循辦公室工作規(guī)律、準(zhǔn)確把握秘書工作特點(diǎn)，學(xué)會(huì)正確處理好各種關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】秘書工作；工作特點(diǎn)；各種關(guān)系

辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下的紐帶、聯(lián)系左右的橋梁、協(xié)調(diào)各方的樞紐、溝通內(nèi)外的窗口。秘書工作是確保辦公室充分履行“參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)”職能、充分發(fā)揮“辦文、辦事、辦會(huì)”作用、充分體現(xiàn)窗口效應(yīng)的重要載體。秘書應(yīng)學(xué)會(huì)正確處理好各種關(guān)系。

一、處理好“工學(xué)”關(guān)系，使工作學(xué)習(xí)化與學(xué)習(xí)工作化統(tǒng)一

“中國(guó)共產(chǎn)黨人依靠學(xué)習(xí)走到今天，也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來(lái)?！睂W(xué)習(xí)是秘書工作人員的第一要?jiǎng)?wù)，應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)和研究擺在工作的重要位置。不斷加強(qiáng)對(duì)上級(jí)路線方針政策的學(xué)習(xí)和掌握，尤其要對(duì)上級(jí)關(guān)于推進(jìn)工作的措施和言論要保持高度的敏銳性并及時(shí)給予關(guān)注和掌握，充分利用參與會(huì)議、調(diào)研、考察、交流等活動(dòng)的機(jī)會(huì)了解和吸納來(lái)自各方的知識(shí)和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵、開(kāi)闊視野、學(xué)以致用。同時(shí)要堅(jiān)持以工作對(duì)象為研究對(duì)象，把研究成果轉(zhuǎn)換為工作成果，加強(qiáng)對(duì)工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)提升等規(guī)律性研究，加強(qiáng)對(duì)工作中所遇問(wèn)題、出現(xiàn)情況、方法經(jīng)驗(yàn)等不間斷反思，加強(qiáng)對(duì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、改進(jìn)空間、發(fā)展訴求的經(jīng)常性思考，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持不懈、日積月累、循序漸進(jìn)、厚積薄發(fā)，做到以學(xué)促行、以學(xué)促干、學(xué)工相長(zhǎng)、以學(xué)促工。

二、處理好“承創(chuàng)”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)繼承和創(chuàng)新的統(tǒng)一

“不忘本才能開(kāi)辟未來(lái)，善于繼承才能更好地創(chuàng)新和發(fā)展。”辦公室是服務(wù)單位最直接、聯(lián)系各方面最廣泛、保障單位工作最關(guān)鍵的重要處室，崗位特殊、責(zé)任重大、使命光榮。作為秘書工作人員，應(yīng)當(dāng)在秉承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，繼承好的傳統(tǒng)、發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)、傳承好的經(jīng)驗(yàn)、提升好的做法。在思想上要勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作經(jīng)常作戰(zhàn)略性、全面性、前瞻性的思考；在工作方式方法上積極拓新，大膽探索，對(duì)具體的事務(wù)要善于出新點(diǎn)子、想新方法、創(chuàng)新路子；在文字起草上“推陳出新”，持續(xù)提升，加強(qiáng)行文的思想創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和話語(yǔ)體系創(chuàng)新；在服務(wù)領(lǐng)域上全方位鍛煉，克服單項(xiàng)服務(wù)的被動(dòng)局面，確保“堅(jiān)強(qiáng)前哨、鞏固后院、核心智庫(kù)”的作用發(fā)揮得更好、更精準(zhǔn)、更有效。

三、處理好“局域”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)謀全局與謀一域的統(tǒng)一

“不謀全局者，不足謀一域”。一切服從于大局，一切服務(wù)于大局，是對(duì)秘書工作人員的基本要求。作為秘書工作人員，要有“登泰山而小天下”的氣度，也有“功成不必在我”的胸襟，摒棄“各自打掃門前雪，不管他人瓦上霜”的狹隘，自覺(jué)增強(qiáng)全局意識(shí)、不斷強(qiáng)化大局觀念，要時(shí)刻想著大局，牢牢把握大局，善于站在大局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方案，并堅(jiān)持在大局下行動(dòng)。時(shí)刻圍繞大局和中心工作，既能夠從大處著眼，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“智囊”，及時(shí)調(diào)查研究和搜集信息，又能夠從小處入手，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“手腳”和“耳目”，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益參考；對(duì)大局了然于胸、對(duì)大勢(shì)洞幽燭微、對(duì)大事鐵畫銀鉤，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。

四、處理好“質(zhì)效”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效率的統(tǒng)一

“質(zhì)量是辦公室工作的命脈，效率是做好工作的靈魂”。辦公室地處中樞，地位重要、辦事辛苦、事務(wù)繁雜，效率和質(zhì)量高低關(guān)系全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？陀^上要求秘書人員要牢固樹(shù)立時(shí)效觀念，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、快速反應(yīng)的過(guò)硬作風(fēng)，在“快”字上狠下功夫，對(duì)上級(jí)作出的決策、部署的工作、定下的事情，緊抓快辦、扭住不放、一抓到底，力爭(zhēng)“案無(wú)積卷、事不過(guò)夜”。必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、注重效率的原則，樹(shù)立嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，培養(yǎng)說(shuō)辦就辦、不等不靠的習(xí)慣，養(yǎng)成心細(xì)如發(fā)、準(zhǔn)確細(xì)致的工作作風(fēng)，于細(xì)微之處見(jiàn)精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平，力求在觀念上先人一步，在意識(shí)上勝人一籌，在工作上高人一招，在效率上快人一拍。

五、處理好“位為”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有位與有為的統(tǒng)一

“有為才能有位，有位更要有為?！弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書位于組織機(jī)構(gòu)的中樞，提供輔助工作和綜合服務(wù)，正確處理好為與位的關(guān)系，要求秘書工作者不能妄自菲薄，要正確認(rèn)識(shí)到自己地位的重要性，自我加壓驅(qū)動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)干出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自己滿意的成績(jī)來(lái)。也不能妄自尊大，要“以領(lǐng)導(dǎo)的思維謀事，以下屬的身份做事”，謀事時(shí)要“做領(lǐng)導(dǎo)”，確保不缺位；做事時(shí)要“做下屬”，確保不越位。始終堅(jiān)持“不自恃、不自負(fù)、不自詡、不自卑、不自以為是”，既要做思想上的“巨人”，敢于善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題、提出意見(jiàn)；又要做行動(dòng)上的“矮子”，涵養(yǎng)想干事、能干事、干大事、干不成事不罷休的精神品質(zhì)，從而以“有為”取得“有位”，以“有位”更好地“有為”。

六、處理好“德節(jié)”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)明大德與嚴(yán)私德的統(tǒng)一

“道德之于個(gè)人、之于社會(huì)，都具有基礎(chǔ)性意義，做人做事第一位的是崇德修身?！鞭k公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。作為秘書工作者，要在生活中要自覺(jué)上好明大德、守公德、嚴(yán)私德的必修課，帶頭傳承中華美德，帶頭恪守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，帶頭樹(shù)好家風(fēng)；在工作中要堅(jiān)持紀(jì)律原則和道德標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立“四種意識(shí)”，主動(dòng)遠(yuǎn)離各種誘惑，堅(jiān)守廉潔底線，清清白白做人、干干凈凈做事、坦坦蕩蕩工作，以淡泊之心對(duì)待工作，不斷提升道德水準(zhǔn)，厚植道德根基，筑起道德大廈，努力成為生活中德可為師、工作中行可為范的榜樣和楷模，在平凡事業(yè)中樹(shù)立形象、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就自我。endprint