產(chǎn)業(yè)工人心理關(guān)愛需要重視

當心靈失去了方向

盡管已是凌晨1點，但在中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)內(nèi)，上海煙草集團某全資子公司的生產(chǎn)車間仍然燈火通明，26歲的操作工陳峰京在忙碌中顯得有些疲憊。身著統(tǒng)一藍色工作服，架一副時下正流行的“韓范兒”金絲邊眼鏡，這位90后大男孩斯文的身影或許和人們記憶中健壯有力、舉止粗獷的傳統(tǒng)工人印象很不一樣。

2016年，小陳本科畢業(yè)，他的求職之路走得格外順暢，校園宣講會、筆試、面試、領(lǐng)導群面，幾番“大浪淘沙”后，他順利通過了上海煙草集團某全資子公司的校園招聘，成為公司卷煙機包的一線操作工?！皠傔M入車間工作，還覺得很新奇，哪怕有時候要倒三班，我也覺得能夠扛住。但是接下來的一年，自己就有點不對勁了。”這種道不清說不明的低落心態(tài)從去年開始就初見端倪，“有時機器更新后還要從頭再來重新學一遍操作，但是工作強度大、生產(chǎn)任務(wù)緊，使得我們一線操作工人并不輕松，壓力還是挺大的?！闭劶按?，他不自覺地蹙了下眉。

“逐漸，工作開始變得像長期消耗?！毙￡悓P者談到，“當我站在操作臺前開始一天的工作時，這個念頭就會從我腦中飛過，揮之不去，對這份一線工作，我開始有點愛不起來。”

有調(diào)查研究表明，在產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展過程中，像小陳這樣的新生代產(chǎn)業(yè)工人群體的職業(yè)倦怠感處于中等偏上，最顯著的特征就是有相當一部分人覺得工作不怎么幸福?！奥殬I(yè)倦怠感有兩個顯著特征，一是個體曾具有良好的工作績效和較高的情感水平；二是在沒有外來幫助或者環(huán)境改變時，個體難以恢復原來的狀態(tài)。疲勞狀態(tài)、心理耗竭、易感疲勞，甚至后期將引發(fā)的心理抑郁都是典型特征?！眹叶壭睦碜稍儙熗廊亟邮芄P者采訪時說道，“這些癥狀都會直接影響個人在工作崗位上的表現(xiàn)與效率?！?/p>

“心理關(guān)愛”需要深入

據(jù)權(quán)威機構(gòu)對制造業(yè)新生代產(chǎn)業(yè)工人群體的心理特征、職業(yè)成長及職業(yè)環(huán)境等因素的分析顯示，他們的處境其實并不樂觀。對個人而言，在如此瞬息萬變的大環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)工人必將不可避免地面臨著更多的諸如角色模糊、角色沖突、人際關(guān)系變化、工作高壓節(jié)奏不適應(yīng)、職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰等問題，再加上年輕人處于不同人生發(fā)展階段所面臨的一系列生活事件困擾，讓他們的心靈“放飛”不起來。當這些無法排解的壓力日積月累，并與80、90后產(chǎn)業(yè)工人群體獨有的心理特征糾纏在一起時，就會讓他們“喘不上氣”，甚至出現(xiàn)焦慮、抑郁、敵對等負面情緒。這些情緒噴涌而出，便會產(chǎn)生一定程度的職業(yè)倦怠感。

中國當下正處于“中國制造”轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新驅(qū)動國家戰(zhàn)略任務(wù)實施的重要時期，制造強國、先進制造業(yè)、深度融合、世界級先進制造業(yè)集群……十九大報告中關(guān)于中國制造業(yè)的系列提法，對中國制造業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，一線崗位工作的工人能否扛得住壓力，勢必會對中國制造的未來產(chǎn)生影響。

如何幫助產(chǎn)業(yè)工人積極地應(yīng)對日常應(yīng)激性事件所帶來的挑戰(zhàn)，幫助他們掃除職業(yè)倦怠感，在時代變革過程中更好實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？這種情況下，對一線產(chǎn)業(yè)工人的心理關(guān)愛，尤其是“心理資本”的提升迫在眉睫?！靶睦碣Y本”是一個心理學概念，指的是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出的一種積極心理狀態(tài)，通俗而言就是一個人所具有的“心理潛能”。這一概念和職工心理關(guān)愛緊密相連，它在工作情境中常常會與個體的工作態(tài)度、工作行為和高績效表現(xiàn)之間存在重要的關(guān)聯(lián)，是除了“經(jīng)濟資本”、“人力資本”和“社會資本”之外，未來獲取競爭優(yōu)勢和可持續(xù)競爭力的又一重要來源。

作為職工合法權(quán)益的維護者，工會其實可以從維護職業(yè)安全與健康的角度出發(fā)，將產(chǎn)業(yè)工人心理健康關(guān)愛及“心理資本”提升作為工會維權(quán)的一個抓手。為職工提供心理關(guān)愛不僅能夠體現(xiàn)工會的維護職能，從工會“娘家人”的角色而言，還能夠傾聽職工心聲，預防和及時化解各種矛盾，為產(chǎn)業(yè)工人消除后顧之憂，增強他們的核心競爭力，讓他們以更好的精神面貌助力國家轉(zhuǎn)型發(fā)展。

精準關(guān)愛 情暖一線

近年來，中國發(fā)生了不少可被載入航天史冊的“大事件”：2012年“天宮”上天，3年后“悟空”探路，又過了1年，“墨子號”帶著中國航天邁向了“詩和遠方”。一路走來，在中國航天科技創(chuàng)新托起“大國重器”的背后，是無數(shù)中國航天人的不懈努力及辛勤耕耘。

嚴永盛是上海航天局下屬的805所機械裝配車間的一線工人，“今年我們所的型號科研生產(chǎn)任務(wù)異常繁忙，在時間很緊的情況下型號的質(zhì)量也不能有絲毫下降。所以在工作強度最高的時候，我要到晚上9點才能走出車間?！彼麑P者坦言。工作強度大、型號任務(wù)重、加班次數(shù)頻繁，不僅讓805所職工在心理上承受巨大壓力，而且也讓他們無法同普通職工一樣，兼顧好家庭子女。為此，所工會在黨政領(lǐng)導的支持下，主動聯(lián)系心理關(guān)愛專業(yè)機構(gòu)給予專業(yè)指導。今年以來，805所工會共組織開展心理舒緩系列主題講座活動8期、心理舒緩主題講座7場，參與職工人數(shù)達228人次。與此同時，面向56名部門工會主席和班組長，組織開展心理健康師培訓，打造一支覆蓋各部門的職工情緒疏導隊伍。

不僅如此，為了能夠更好地關(guān)愛全所職工，805所將職工關(guān)愛列為了今年黨群工作的重要課題之一。從節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、婚育關(guān)懷、健康關(guān)懷、高溫關(guān)懷、青年員工、核心人才、攻關(guān)團隊、長期出差等9個維度上，深度開展好職工關(guān)愛工作。為提升關(guān)愛的及時性，通過建立微信保障群動態(tài)關(guān)注加班及試驗情況，所工會給連續(xù)加班加點的項目團隊提供菜單式集中慰問；針對多個重點項目同時處于攻堅克難關(guān)鍵節(jié)點、加班頻繁的現(xiàn)象，所工會增設(shè)7時半加班慰問項目；為了幫助所職工照顧好家庭，所工會對所內(nèi)職工家庭生活困難狀況進行排摸，建立更為精準的“保成功”關(guān)愛檔案。

所工會主席曹魯英表示，面對新常態(tài)，805所工會將立足主責主業(yè)，進一步做好職工精準關(guān)愛工作，將關(guān)心和慰問送到最需要的地方，為上海航天事業(yè)的發(fā)展保駕護航。