管理“家長群”不妨約法三章

張玉勝

現(xiàn)在，家長微信群（以下簡稱“家長群”）已經(jīng)成為老師課外工作的重要陣地。不過，原本用于方便家長和學(xué)校溝通的渠道，有些已成為老師的隱形負擔(dān)，不少老師感嘆：“自從進了微信群，每天都是家長會！”（9月10日 《中國新聞網(wǎng)》）

正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，無章可循、不受約束的事物，終究難脫亂象叢生的結(jié)局。關(guān)于“家長群”，此前曾被網(wǎng)友詬病為“家長的負擔(dān)”，可如今又有一些老師抱怨其成為“隱形負擔(dān)”。原本為方便家校溝通的“家長群”，為何事與愿違、成為老師工作之外的“負擔(dān)群”呢？究其原因，主要緣于兩方面。

一是“家長群”信息量太大，讓老師應(yīng)接不暇。不難理解，一位老師要面對幾十個學(xué)生家長，每人提出一個問題就是幾十個問題，查看信息、回應(yīng)家長咨詢都需要時間和精力。就像報道中一位班主任說的那樣：“我的微信總有點不完的未讀信息，以至于覺得自己患上了手機恐懼癥，而且鬧不好就有可能冷落和得罪家長?！贝饲霸袌蟮婪Q，一位老師因未及時回復(fù)家長在群內(nèi)的發(fā)問而遭到家長毆打。

二是“家長群”面對的是學(xué)生家長，老師回復(fù)必須字斟句酌。老師自身的職責(zé)與身份，決定其在“家長群”里的發(fā)聲不可能暢所欲言、痛快淋漓，而必須盡可能思慮周全、慎之又慎。誠如有老師擔(dān)憂的那樣：“文字留在微信群里，就成了證據(jù)，每個老師都知道要謹言慎行，否則一不小心就有可能捅婁子?！北M管這種“認真”和“自律”確有必要，但勢必在無形中增加老師的心理負擔(dān)。

學(xué)校老師尤其是班主任，教學(xué)和管理任務(wù)原本就重，如今又“額外”多了一項負擔(dān)，可謂“苦不堪言”。如何解決以上問題，恐怕還得從制定規(guī)則入手。去年9月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》，提出“誰建群誰負責(zé)”“誰管理誰負責(zé)”等管理要求?，F(xiàn)實中，“家長群”一般由班主任或家委會建立，因此班主任或家委會就有責(zé)任和義務(wù)管理好這個群。

具體操作時，班主任和家委會應(yīng)該進行充分的溝通，雙方“約法三章”，制定出能體現(xiàn)雙方訴求、契合相關(guān)法規(guī)、構(gòu)筑良好秩序的管理規(guī)則。比如：規(guī)定群內(nèi)不得發(fā)任何與班級和孩子無關(guān)的信息，諸如廣告、投票、紅包等;規(guī)定除了確有必要的家長表態(tài)外，力避泛濫庸俗的一味“討好”，避免“家長群”異化為急功近利的“攀比群”“馬屁群”;規(guī)定班主任發(fā)送消息后，如無特殊注明收到要回復(fù)，家長不必逐個回復(fù);如果不是關(guān)于教育共性的話題，而只是關(guān)于個別孩子的教育問題，家長不應(yīng)拿到群里討論;等等。

“家長群”是由老師和家長共同建立的，其目的在于加強家校溝通，形成教育合力。要想讓“家長群”有序運轉(zhuǎn)，避免其成為老師和家長的“負擔(dān)群”，需要雙方相互理解、彼此信任，共同遵守事先制定的規(guī)則，讓“家長群”真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。