陳春花：中國(guó)世界級(jí)企業(yè)的價(jià)值觀變遷

中國(guó)的企業(yè)之前一直在跟隨別人，但現(xiàn)在來(lái)到了一個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在重構(gòu)整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)，所以全球的企業(yè)開(kāi)始重新站在同一個(gè)起跑線上。

中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造的奇跡，已超越了理論預(yù)設(shè)

中國(guó)企業(yè)所走的路，它們創(chuàng)造的奇跡，已經(jīng)超越了我們預(yù)設(shè)的所有理論。

管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，美國(guó)出現(xiàn)真正的企業(yè)家經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)史上最具深遠(yuǎn)意義和最鼓舞人心的事件。中國(guó)之所以能夠在改革開(kāi)放40年來(lái)取得巨大的成就，有政策、人口紅利、資本積累、農(nóng)村改革的推動(dòng)，但最重要的要素，是我們也出現(xiàn)了企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。

中國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)全新的人群，這個(gè)人群就是在中國(guó)這40年經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的人群，叫做企業(yè)家。正是因?yàn)槠髽I(yè)家、企業(yè)家精神的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)成為最重要的全球商業(yè)大國(guó)之一。

這樣一個(gè)事實(shí)背后的邏輯是什么？那就是我們有非常多的本土創(chuàng)新。改革開(kāi)放的前20年，我們主要是引進(jìn)，但在后20年中，我們也有非常多的創(chuàng)新。

中國(guó)改革開(kāi)放背后的驅(qū)動(dòng)力是什么？

中國(guó)改革開(kāi)放近40年，背后的驅(qū)動(dòng)是什么？我們有非常多的角度回答這個(gè)問(wèn)題，但是一個(gè)最主要的角度，就是企業(yè)家精神，也就是我們講的創(chuàng)新精神。

企業(yè)家不僅能看到社會(huì)的變化，而且有足夠的意愿和能力去完成必要工作。我非常景仰企業(yè)家，不是因?yàn)樗卸嗌儇?cái)富，而是他們能夠?qū)崒?shí)在在地把一個(gè)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。

什么是真正的企業(yè)家？薩伊的定義認(rèn)為，企業(yè)家是將資源從生產(chǎn)力和產(chǎn)出較低領(lǐng)域，轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)力和產(chǎn)出較高領(lǐng)域的人。這是企業(yè)家非常強(qiáng)的地方，他們能不斷地去調(diào)整，找到真正產(chǎn)出的機(jī)會(huì)。我更喜歡德魯克給的另外一個(gè)定義，他說(shuō)企業(yè)家視變化為健康標(biāo)準(zhǔn)，他自己并不引發(fā)變化，他是在尋找變化，并且對(duì)其做出反應(yīng)，把它視為機(jī)遇，并且加以利用。他們?cè)谀撤N程度上不是一個(gè)真正去引領(lǐng)變化的人，反而是不斷地適應(yīng)變化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的那個(gè)人。從這個(gè)意義上來(lái)講，企業(yè)家真正的創(chuàng)造是跟變化組合在一起的。當(dāng)他能夠跟變化組合在一起的時(shí)候，他就能產(chǎn)生更多的價(jià)值，就會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。所以，我非常喜歡這兩個(gè)定義。

第一，我認(rèn)為企業(yè)家必須實(shí)踐創(chuàng)新。我們會(huì)談?dòng)^念創(chuàng)新，談理念創(chuàng)新，但是從企業(yè)家角度看創(chuàng)新的時(shí)候，首先強(qiáng)調(diào)它是可實(shí)踐的創(chuàng)新。

第二，企業(yè)家所有的工作，都源于對(duì)創(chuàng)新的回答，他不能陷于經(jīng)驗(yàn)里，不能滿(mǎn)足于已有的成就。創(chuàng)新是和行動(dòng)聯(lián)系在一起的，不是只去想、只去談，需要有行動(dòng)與結(jié)果。有一句話(huà)說(shuō)“清談?wù)`國(guó)”，我認(rèn)為這恰恰是創(chuàng)新要做的事情，它一定與行動(dòng)、結(jié)果聯(lián)系在一起。

第三，談創(chuàng)新的時(shí)候，企業(yè)家必須專(zhuān)注和投入。如果不夠?qū)Ｗ⒑屯度?，是沒(méi)法去做創(chuàng)新的。

最后，企業(yè)家需要使命感和責(zé)任感。如果我們真正擁有企業(yè)家精神，我們一定是踏踏實(shí)實(shí)地工作，一步一步去持續(xù)完善、超越自己，一步一步走向未來(lái)，這是企業(yè)家最本質(zhì)的含義。

中國(guó)企業(yè)正在創(chuàng)造全新的價(jià)值

我們來(lái)到了最重要的時(shí)代機(jī)遇點(diǎn)上，我覺(jué)得這是中國(guó)企業(yè)從未有過(guò)的時(shí)間點(diǎn)。我們之前一直在跟隨別人，這個(gè)過(guò)程中我們沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)，在人才和資本積累上，我們沒(méi)有辦法與強(qiáng)大的工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但是當(dāng)下，我們來(lái)到了一個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)上，這個(gè)特殊時(shí)間點(diǎn)的出現(xiàn)，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)使得數(shù)據(jù)協(xié)同、智能等所有的生產(chǎn)力要素能組合在一起，重構(gòu)了整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)能夠重構(gòu)整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)，所以全球的企業(yè)開(kāi)始重新站在同一個(gè)起跑線上。

有人問(wèn)我“要不要彎道超車(chē)”，我不同意“彎道超車(chē)”這個(gè)詞，我們沒(méi)有“彎道”，我們是在同一起點(diǎn)上，只需要在新起點(diǎn)上開(kāi)始做就好。如果說(shuō)致敬改革開(kāi)放40年，我們有一個(gè)最佳的致敬方式，就是站在時(shí)代的機(jī)遇點(diǎn)上走出一條新路來(lái)。我相信中國(guó)改革開(kāi)放40年，我們會(huì)為世界貢獻(xiàn)一個(gè)中國(guó)方案。

中國(guó)企業(yè)正在改變世界。我們都知道中國(guó)有“新四大發(fā)明”，中國(guó)企業(yè)正在改變這個(gè)世界，不僅僅因?yàn)樗囊?guī)模，不僅僅因?yàn)樗氖兄担俏覀冋嬲_(kāi)始創(chuàng)造一些全新的價(jià)值了，這個(gè)價(jià)值跟人類(lèi)所追求的最美好的生活相關(guān)。

很多人問(wèn)我，中國(guó)企業(yè)在新起點(diǎn)上最大的機(jī)會(huì)在哪里？我認(rèn)為最大的機(jī)會(huì)就是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌開(kāi)始有了依賴(lài)度。之前中國(guó)企業(yè)做得比較辛苦，是因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者對(duì)本土品牌沒(méi)有那么多的依賴(lài)度。但當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌的依賴(lài)度，能讓企業(yè)在創(chuàng)新和應(yīng)用中產(chǎn)生最大的價(jià)值。這其中，最重要的部分就是不斷地創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)新求變。在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，我們會(huì)產(chǎn)生一個(gè)又一個(gè)影響人類(lèi)生活的中國(guó)新公司。

我一直陪同中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)，我們會(huì)看到改變?nèi)藗兩畹闹袊?guó)公司出現(xiàn)，但是我們還是要清醒地認(rèn)識(shí)到，機(jī)會(huì)給你了，你怎么能夠把握？對(duì)此，創(chuàng)新最重要，創(chuàng)新才是能夠保持基業(yè)常青的最好方法。企業(yè)家必須關(guān)注速度的變化，也就是我們講的數(shù)字化生存概念，他們必須在解決問(wèn)題的同時(shí)，還要注重于創(chuàng)新和發(fā)展。

面對(duì)2018，融合生活，驅(qū)動(dòng)進(jìn)步

每年到這個(gè)時(shí)間，我一定回答2018年我怎么想。很多人都知道，每一年我都做這個(gè)事情，但我發(fā)現(xiàn)做這件事情越來(lái)越危險(xiǎn)，因?yàn)槲磥?lái)不可預(yù)測(cè)。但是我還是決定下一個(gè)判斷，因?yàn)檫@個(gè)判斷只代表我本人，但是我希望它能啟發(fā)你。我認(rèn)為面對(duì)2018，就是融合生活，驅(qū)動(dòng)進(jìn)步。對(duì)于2018年來(lái)講，我認(rèn)為2018面臨的環(huán)境用四個(gè)詞來(lái)表達(dá)，2018年是一個(gè)“全新時(shí)代的開(kāi)始”，是一個(gè)“萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代”，是一個(gè)“數(shù)字化生存的時(shí)代”，是一個(gè)“依賴(lài)員工創(chuàng)造力的時(shí)代”。

“全新時(shí)代的開(kāi)始”意味著四件事情。第一，中國(guó)已有了新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展藍(lán)圖，那是我們未來(lái)的方向。第二，我們非常清楚主要的社會(huì)矛盾轉(zhuǎn)向了人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。第三，是中國(guó)與世界發(fā)展格局的機(jī)遇發(fā)生了變化。最后，變革不會(huì)以你的意志為轉(zhuǎn)移，不管你準(zhǔn)備好了沒(méi)有，新時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。

“萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代”意味著，任何創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅是改變速度和效率的問(wèn)題，而是要改變行動(dòng)整體，包括人們的認(rèn)知。我最近講的最多的一句話(huà)就是，“不要知道你的對(duì)手是誰(shuí)，要知道你和誰(shuí)合作”，一定要保持人、社區(qū)和環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)。

最后，所有的商業(yè)都回歸生活，這是當(dāng)下最好玩的一件事情。我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，生意就是生活如意。

我對(duì)2018年經(jīng)營(yíng)價(jià)值的判斷同樣用了四個(gè)詞，分別是“顧客界面”、“確信”、“協(xié)同”與“員工創(chuàng)造力”。

第一，你做任何事情，首先要從客戶(hù)體驗(yàn)著手，再返回到技術(shù)層面，而不是從技術(shù)層面出發(fā)。不能跟顧客有很明確的連接，我相信你不會(huì)有機(jī)會(huì)。

第二，一定要相信不確定的是環(huán)境，確定的是我們自己，這是一個(gè)最重要的力量。

第三，要協(xié)同，就像我們看到海爾它的創(chuàng)客所有制，海爾說(shuō)“全世界都是我的人力資源部”。我們今天需要一個(gè)完全協(xié)同，才能找到不確定環(huán)境下新的績(jī)效方式。

第四，依賴(lài)于員工創(chuàng)造力，當(dāng)員工全部都是創(chuàng)客的時(shí)候，我相信你可以想到這個(gè)公司的價(jià)值有多么強(qiáng)大。

最后引用一句話(huà)，“如果所有人都能真正做到力所能及的事情，結(jié)果一定會(huì)使我們自己感到震驚”。

（本文系陳春花教授在“國(guó)家發(fā)展論壇”上的演講內(nèi)容）endprint