王宗平：追求精神的完美

文/郝金剛 聶慶喜

作者單位/北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院

一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，聽(tīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生計(jì)生局的同志聊起他，說(shuō)他是個(gè)醫(yī)道精湛的名醫(yī)，是個(gè)建樹頗豐的院長(zhǎng)，是口碑上佳的鄉(xiāng)親們的貼心人，關(guān)鍵他還是個(gè)身殘志堅(jiān)的勵(lì)志模范。他叫王宗平，現(xiàn)任聊城市茌平縣第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)。職業(yè)的習(xí)慣讓記者對(duì)他產(chǎn)生了濃厚的興趣，這么多鮮明的標(biāo)簽貼在同一個(gè)人身上，他到底是個(gè)怎樣的人？他做了什么樣的業(yè)績(jī)能夠得到這么不尋常的評(píng)價(jià)？記者有機(jī)會(huì)走近了王宗平，走進(jìn)他周圍的人，走入了他的內(nèi)心世界，并力圖找到答案。

學(xué)醫(yī)：要找到人生的價(jià)值

黃河下游魯西平原上坐落著千年古城茌平。茌平東北的馮屯有管氏河、普濟(jì)溝、趙牛河，河網(wǎng)交錯(cuò)，土地肥沃，是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)糧區(qū)。1968年冬天，王宗平就出生在這里。

按照老一輩人的說(shuō)法：這里水好、土好，出人才。按照通常的邏輯，王宗平平平安安長(zhǎng)大會(huì)是個(gè)好勞力，或者好工人、好書生。但是命運(yùn)之神的心思總讓人難以捉摸。在他5歲那年，一場(chǎng)小兒麻痹癥襲來(lái)，全村有7個(gè)孩子沒(méi)有逃脫，王宗平的病情十分嚴(yán)重。左下肢逐漸無(wú)力，肌肉萎縮，行走變得非常困難。從此，那個(gè)活潑好動(dòng)的男孩成了一個(gè)殘疾人。母親對(duì)王宗平格外疼愛(ài)，為了在自己“百年后”王宗平能生活有著，她日夜趕工陸續(xù)為王宗平做了一百多雙鞋。看到母親為了自己這樣牽腸掛肚，王宗平內(nèi)心自強(qiáng)不息的動(dòng)力被激發(fā)了。他暗下決心，絕不當(dāng)家人的累贅，一定要實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。

小學(xué)、初中、高中，天資聰慧的王宗平一路學(xué)習(xí)成績(jī)名列前茅，面對(duì)一些同學(xué)老師投來(lái)的異樣的目光，王宗平學(xué)會(huì)了刻苦忍耐和堅(jiān)韌不拔。上高中時(shí)，陰雨天道路泥濘，但他從不讓家人送，常常自己背著干糧袋子一步一滑地趕往五六十里外的學(xué)校?！澳钦媸且徊剿ひ粋€(gè)跟頭?！蓖踝谄街两癫荒芡浽谇髮W(xué)路上的艱辛。但艱辛之后是巨大的失落。按照當(dāng)時(shí)的教育政策，王宗平因身體原因失去參加高考預(yù)選的機(jī)會(huì)?！罢嫦袂缣炫Z，一下看不到前途了”。至今，王宗平說(shuō)起此事還很難受。

老話說(shuō)，天生我材必有用。那段時(shí)間，王宗平心里一直反復(fù)追問(wèn)自己，“我絕對(duì)不能依靠別人救濟(jì)活著，我這輩子的價(jià)值到底在哪里？”他學(xué)過(guò)裁縫，學(xué)過(guò)廚師，他為了自食其力做出各種嘗試，但都不太適合。直到后來(lái)，他自費(fèi)考入山東中醫(yī)藥大學(xué)開始學(xué)醫(yī)?！爱?dāng)醫(yī)生可以坐著工作，能用自己的真本事救人，受人尊敬。我終于認(rèn)準(zhǔn)了這輩子的出路?！彼锌卣f(shuō)。大學(xué)教室在五樓，上下樓很不方便，王宗平比別人提前到教學(xué)樓前，自己吃力地爬上去。為了減少去廁所的次數(shù)，他很少喝水。在這樣付出幾倍于別人的努力下，王宗平以優(yōu)異成績(jī)拿到了他夢(mèng)寐以求的大學(xué)畢業(yè)證?；氐酱謇?，他就開了一個(gè)小診所，得償所愿走上了行醫(yī)的道路。

小診所一開始名不見(jiàn)經(jīng)傳，沒(méi)多少人知道。直到有一天，有人慌慌張張來(lái)請(qǐng)王宗平。當(dāng)時(shí)，農(nóng)村生孩子都是請(qǐng)接生員到家里接生。那天，那家產(chǎn)婦難產(chǎn)，孩子生不下來(lái)，產(chǎn)婦快沒(méi)力氣了，只會(huì)順產(chǎn)的接生員干著急卻束手無(wú)策。就在面臨母子不保的緊急關(guān)頭，有人想起了王宗平，“快去叫宗平，他在省城學(xué)過(guò)醫(yī)！”從來(lái)沒(méi)干過(guò)接生的王宗平面對(duì)這個(gè)場(chǎng)面忐忑不安，但也只能硬著頭皮上了。他迅速找來(lái)剪刀，在火上消毒后，進(jìn)行會(huì)陰側(cè)切，孩子很快就生下來(lái)了。他又進(jìn)行外科縫合，考慮到經(jīng)產(chǎn)婦有子宮出血的可能，迅速給她注射了縮宮藥物，整個(gè)過(guò)程行云流水。母子平安，皆大歡喜。

這次成功的接生，讓王宗平的名聲不脛而走，“省城大學(xué)生名醫(yī)”的名聲被鄉(xiāng)親們口口相傳，找他看病的人越來(lái)越多。他也陸續(xù)開展了內(nèi)科、外科小手術(shù)、針灸、推拿等業(yè)務(wù)，還免費(fèi)贈(zèng)送鄉(xiāng)親們草藥，最多時(shí)能有三十多人在他的小院里排隊(duì)。最讓他感到意外的是，從此附近村子凡是有生孩子的家庭一定要請(qǐng)王宗平到場(chǎng)，哪怕到現(xiàn)場(chǎng)站一會(huì)兒，那家人都感覺(jué)踏實(shí)?！澳嵌螘r(shí)間，我都成了接生人家的‘標(biāo)配’了?！蓖踝谄饺滩蛔∮淖约阂荒械结t(yī)生這個(gè)職業(yè)讓他獲得了人格的尊重，“那時(shí)我就認(rèn)定從醫(yī)這條路走對(duì)了，再難我也要走下去?！彼麍?jiān)定地說(shuō)。

行醫(yī)：得讓病人說(shuō)咱好

“宗平啊，我這條命多虧了你啊，要不我早就不知道讓土埋了多少日子了……”茌平縣馮屯鎮(zhèn)王樓村86歲的石月娥老人，看到來(lái)回訪的王宗平，拉著他的手，激動(dòng)地渾身顫抖，老淚縱橫。

時(shí)間回到三年前。石月娥老人突然發(fā)病暈倒在家，被家人送到市里的大醫(yī)院，CT顯示大面積腦出血。此時(shí)，老人已經(jīng)喪失意識(shí)，高熱不退。醫(yī)生認(rèn)為病人高齡且病情復(fù)雜，能夠治愈的可能性不大。家人不死心，抱著試試看的心思，找到王宗平，看他有沒(méi)有辦法。王宗平作為資深專家從專業(yè)角度能夠理解同行做出的這個(gè)治療判斷，但是向來(lái)不輕易向命運(yùn)低頭的他，面對(duì)無(wú)奈的病人家屬渴求的眼神，再次鼓起了那股牛勁。“既然各種治療辦法把握都不大，我干脆按我的思路試著治，能治過(guò)來(lái)算是大娘命好，就算不行，你們也別埋怨我。我一定盡力！”王宗平一邊用西藥積極控制腦水腫、降低顱內(nèi)壓；一邊施展中醫(yī)藥的功夫，用四君加四物形成的八珍湯走氣血雙補(bǔ)的路子，給病人灌下。一天，兩天，三天，看似無(wú)望的治療在第五天病人的體溫竟然正常了。盡管還沒(méi)有意識(shí)，這已經(jīng)給王宗平和家屬極大的信心。堅(jiān)持治療，直到第十天，奇跡出現(xiàn)，石月娥終于醒了，竟然還認(rèn)得老伴、孩子。一家人圍著王宗平喜極而泣……

接下來(lái)要做的肢體康復(fù)非常關(guān)鍵，也成了王宗平的一件心事。他不但教給石月娥家人復(fù)健的方法，每次巡診路過(guò)石家，他一定要登門親自按摩推拿。一次王宗平來(lái)回訪，正趕上瓢潑大雨，看著他渾身沒(méi)有一處干的地方，石月娥感動(dòng)得掉淚了。但是她不知道的是，王宗平頂著大雨出門趕往下一家時(shí)，由于路面濕滑，腿腳不靈便，一頭摔在了她家大門口，濺了滿身滿頭的泥水……這只是王宗平行醫(yī)生涯的尋常一幕。

1989年8月，“小村名醫(yī)”王宗平被推薦到杜郎口中心衛(wèi)生院工作，從此如魚得水，邁入了行醫(yī)的快車道。慕名前來(lái)的病號(hào)很多，他加班加點(diǎn)也要看完，給人家滿意的治療方案，最多每年能接診5 000余人次；衛(wèi)生院分科不那么細(xì)，除了坐診，急救危重病人，他也往往是總指揮兼主力隊(duì)員；為了提升自己的診療水平，他甚至自費(fèi)到齊魯醫(yī)院、濱州醫(yī)學(xué)院參加各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?？炭嗟膶W(xué)習(xí)加上大量的實(shí)踐，使得王宗平的業(yè)務(wù)水平迅速提升，尤其在慢性胃病、慢性心律失常、關(guān)節(jié)炎、頑固性頭痛、冠心病、心肌梗塞、腦中風(fēng)、經(jīng)前期緊張綜合癥等治療方面頗有建樹。

很快，他被任命為杜郎口中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)。事情多了，業(yè)務(wù)忙了，但是為鄉(xiāng)親們服務(wù)的初心沒(méi)有變。他每天吃住在單位，是個(gè)“不下班的醫(yī)生”。有一年冬天半夜，大雪紛飛，鎮(zhèn)上紙廠職工張建玉五歲的兒子突發(fā)高燒驚厥，抽搐不止。他趕緊給王宗平打了電話，準(zhǔn)備推自行車把腿腳不便的王宗平接過(guò)來(lái)。沒(méi)想到在半路，就遇到了冒著大雪蹣跚前來(lái)的王宗平。一針退燒針下去，看著孩子安穩(wěn)了，王宗平才離開。沒(méi)想出門時(shí)，天黑路滑，王宗平一下掉進(jìn)了一米多深的水渠里。今天，聊起這段往事，張建玉拉著王宗平的手還是滿懷感激，“如今兒子都有兒子了，我跟他說(shuō)永遠(yuǎn)不能忘了你王叔”。

當(dāng)記者問(wèn)起，為什么要對(duì)病人做這么多額外的付出。王宗平表現(xiàn)得很淡然，他說(shuō)：“都是咱該做的，當(dāng)醫(yī)生就得讓病人說(shuō)咱好?！憋@然，這就是王宗平內(nèi)心給自己樹立的行醫(yī)準(zhǔn)則，他做到了。

管醫(yī)：換位思考，帶著感情去工作

醫(yī)療行業(yè)的特殊性在于與人打交道，與生命做交流，與病魔做抗?fàn)?。正所謂：健康所系，性命相托。醫(yī)療行業(yè)的光榮也源于崇高的責(zé)任?！熬从由?、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”把新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神濃縮在了這十六個(gè)字里。

如何在醫(yī)療實(shí)踐中理解和貫徹好職業(yè)精神？“如果咱家人生了病來(lái)到醫(yī)院找不到醫(yī)生，來(lái)到醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)檢查樓上樓下來(lái)回跑，醫(yī)院環(huán)境臭氣熏天，咱啥心情？”王宗平的答案非常平實(shí)：必須學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)帶著感情去工作。

2013年4月，因工作業(yè)績(jī)突出，王宗平被任命為茌平縣第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)。茌平縣眼耳鼻喉醫(yī)院掛靠在該院，醫(yī)院同時(shí)是茌平縣城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。在新的崗位上，要考慮如何管理醫(yī)院?！搬t(yī)生就要看好病，醫(yī)院就要讓病人體驗(yàn)便利?！蓖踝谄皆诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上，查擺問(wèn)題，從與病人服務(wù)相關(guān)的細(xì)節(jié)入手，有針對(duì)性地實(shí)施他的服務(wù)提升戰(zhàn)略。醫(yī)院壓縮辦公開支，更換了160套病床單元，撤掉了銹跡斑斑的老式病床和破舊的被褥；門診病人施行預(yù)收費(fèi)；住院病人施行先診療后付費(fèi)，免去了分次繳費(fèi)的麻煩。

接下來(lái)，醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”；院內(nèi)教育把醫(yī)德教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在同等重要的位置；在院內(nèi)開展“我是誰(shuí)，為了誰(shuí)，依靠誰(shuí)”的主題思想教育；建章立制，以會(huì)代訓(xùn)，采取多種形式強(qiáng)化“以院為家”的職業(yè)榮譽(yù)感和服務(wù)責(zé)任感。

王宗平要求別人做到的，自己首先做到。2017年冬天一個(gè)黃昏，王宗平按照日常習(xí)慣下班后沒(méi)事還要在院區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。突然，一輛急救車送來(lái)一個(gè)急診病號(hào)。王宗平拖著蹣跚的腿腳趕緊過(guò)去幫忙卸擔(dān)架，一不小心額頭撞在急救車門上。當(dāng)時(shí)他沒(méi)在意，直到看著病人順利進(jìn)入急救室，才抹了一把額頭，他以為是汗，其實(shí)是血?！爱?dāng)時(shí)，看到院長(zhǎng)半臉是血，我們都嚇壞了。檢查了一下，是眉弓皮膚撕裂，已經(jīng)能看到骨頭了。我給他縫了四針，沒(méi)想到第二天他就來(lái)上班了。院長(zhǎng)都這么敬業(yè)，這么拼，大家都心服口服?！睘橥踝谄教幚韨诘尼t(yī)務(wù)科長(zhǎng)顏翔回想起這一段非常感動(dòng)。

院長(zhǎng)的言行牽動(dòng)著全院職工的心。聽(tīng)說(shuō)有人要在醫(yī)院旁邊建垃圾處理廠，王宗平前往嚴(yán)肅交涉、據(jù)理力爭(zhēng)，職工們看在眼里自覺(jué)與他站在一起；為給病人提供報(bào)銷便利，爭(zhēng)取把新農(nóng)合以鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌修改為全縣統(tǒng)籌，王宗平拖著病腿一趟趟奔波在相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)游說(shuō)，職工們都為他伸出大拇指點(diǎn)贊。在王宗平身體力行的帶動(dòng)下，帶著感情為病人服務(wù)在茌平三院蔚然成風(fēng)，比如中醫(yī)理療科自發(fā)加班為當(dāng)天全部病人服務(wù)完畢才下班，有時(shí)要忙到晚上八點(diǎn)以后，就是為了不讓病人第二天再跑一趟。

“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。”如今的茌平三院人心齊、面貌新，服務(wù)能力逐年增強(qiáng)。

王宗平多年來(lái)的艱辛付出和不懈努力也獲得了充分認(rèn)可。2009年他被原山東省衛(wèi)生廳授予“全省基層工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)并記三等功；2014年被山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)等授予“山東省基層名中醫(yī)”榮譽(yù)稱號(hào)；同年，他被山東省人民政府殘疾人工作委員會(huì)授予“山東省自強(qiáng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

采訪即將結(jié)束，記者提出了那個(gè)至關(guān)重要但有可能造成場(chǎng)面尷尬的問(wèn)題：“您腿不好，行走不便，卻還要把事事都努力做出個(gè)名堂來(lái)，這么拼命，圖啥？動(dòng)力是啥？”王宗平輕輕嘆口氣，眼眶有些濕潤(rùn)，平靜地說(shuō)：“我從小身體殘疾，這是改變不了的事實(shí)，但是并不妨礙我追求精神的完美?！庇纱耍嘈庞浾哒业搅舜鸢?。